Модерация сообщений в чате и Gmail.

Данная статья предназначена для администраторов, управляющих учетной записью Google Workspace или Cloud Identity своей организации.

С помощью инструмента модерации Google Workspace вы можете просматривать и обрабатывать контент, перехваченный или сообщенный в приложениях Workspace, таких как Chat и Gmail. Вы также можете предоставить доступ к инструменту другим авторизованным пользователям в вашей организации. Это позволяет модерировать вредоносные, неприемлемые или конфиденциальные сообщения в вашей организации и обеспечивать соблюдение правил коммуникации.

Какие приложения поддерживают инструменты модерации?

Гмайл

 В консоли администратора вы можете настроить правила Gmail для перехвата и помещения в карантин входящих или исходящих писем. Вы или пользователи, которым вы предоставили доступ, можете утверждать или отклонять эти письма. Вы можете просмотреть письма, помещенные в карантин, в инструменте модерации или в инструменте расследования инцидентов безопасности.

Чат

В чате вы можете разрешить пользователям сообщать о сообщениях в беседах. Вы или пользователи с правами модератора можете управлять этими сообщениями.

Сообщить можно по любому сообщению, за исключением следующих:

  • Сообщения, если история чата отключена.
  • Личные сообщения 1:1 с внешними пользователями
  • Групповые беседы и пространства, принадлежащие внешним пользователям.
Примечание : Групповые беседы с внешними пользователями, проведенные до декабря 2020 года, не могут быть учтены в отчетах из-за изменений, внесенных в групповые беседы Google Chat и классический Hangouts. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этой записью в блоге .

Темы модерации рабочего пространства

Электронные письма о карантине

На вкладке Gmail вы можете просматривать сообщения, отправленные в карантин, и принимать соответствующие меры. В консоли администратора Google вы можете добавить настройки, которые помещают сообщения в карантин, и предоставить пользователям доступ к инструменту управления карантином.

Хотя Gmail по умолчанию имеет карантин, вы можете настроить карантин для почты , подходящий для вашей организации. Вы также можете ознакомиться с функциями инструмента модерации Gmail:

Если у вас есть необходимые права администратора, перейдите непосредственно в карантин электронной почты .

Модераторские сообщения в чате

На вкладке «Чат» вы можете просматривать отчеты и принимать по ним меры. В разделе «Отчеты о контенте » на странице настроек чата вы можете управлять формой отчета. Если вы никогда не использовали инструмент модерации, вам потребуется настроить модерацию контента для чата . В противном случае вы можете ознакомиться с функциями инструмента модерации для чата:

Инструменты модерации и инструмент расследования инцидентов в сфере безопасности.

С помощью инструмента расследования инцидентов безопасности (SIT) вы можете выявлять и сортировать электронные письма, помещенные в карантин, и сообщения чата, о которых поступили жалобы, а инструмент модерации позволяет принимать в отношении них меры. Как администратор, вы можете настроить SIT для отправки оповещения по электронной почте, когда сообщение в чате получает жалобу или электронное письмо помещается в карантин.