Bạn có thể nhận được thông báo này khi gửi email cho một nhóm:
"Thư bị Google Groups từ chối. Vui lòng truy cập vào http://support.google.com/mail/answer/188131 để xem Nguyên tắc dành cho người gửi email hàng loạt của chúng tôi."
Thông thường, điều này có nghĩa là những người dùng khác đã xác định địa chỉ IP mà thư đến là địa chỉ gửi thư rác. Điều này sẽ khiến thư mà họ gửi bị trả lại. Dưới đây là một số cách khắc phục vấn đề này.
Thêm địa chỉ IP của người gửi vào danh sách cho phép
Nếu một tin nhắn theo nhóm mà bạn gửi đã bị trả lại:
- Thêm địa chỉ IP của người gửi đáng tin cậy vào danh sách email
cho phép.
Thư hàng loạt từ người gửi này sẽ không còn bị báo cáo là thư rác. - Để xác định máy chủ thư nào được phép gửi email thay mặt miền của bạn, hãy thêm bản ghi SPF cho miền của bạn.
- Tuỳ chỉnh các bộ lọc thư rác của tổ chức để tạo danh sách người gửi được phê duyệt nhằm bỏ qua mọi bộ lọc thư rác.
Bật Google Groups for Business
So với các loại nhóm khác, Google Groups for Business cung cấp nhiều quyền kiểm soát hơn đối với thư rác. Để có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với việc lọc, hãy bật Google Groups for Business.
Nới lỏng các chế độ kiểm soát thư rác của nhóm
Cách nới lỏng các chế độ kiểm soát thư rác của nhóm để cho phép gửi thư bị nghi ngờ là thư rác:
- Đăng nhập vào Google Groups.
- Nhấp vào tên của một nhóm.
-
Ở bên trái, hãy nhấp vào Cài đặt nhóm
Chính sách đăng. - Trong phần Xử lý thư rác, hãy chọn Đăng thư đáng ngờ lên nhóm.
- Nhấp vào Lưu thay đổi.
Lưu ý: Để hạn chế thư rác nghiêm trọng nhất, thư được đánh dấu là thư rác có độ tin cậy cao luôn bị từ chối ngay cả khi bạn nới lỏng các chế độ kiểm soát thư rác của nhóm.
Nhóm và tài khoản dùng thử
Khi bạn sử dụng Google Groups bằng tài khoản dùng thử miễn phí của Google Workspace, bạn có thể sẽ gặp các hạn mức sau:
- Giới hạn gửi của bạn có thể thấp hơn giới hạn trong phần Giới hạn gửi bên dưới.
- Bạn chỉ có thể gửi email nhóm đến người nhận bên trong tổ chức.
- Bạn không thể bật tính năng trả lời tự động đối với người bên ngoài tổ chức, ngay cả khi họ là thành viên của một nhóm.
- Bạn không thể cho phép trực tiếp đăng thư bị bộ lọc thư rác của Google gắn cờ vào một nhóm.
Kiểm tra bản ghi MX của bạn
Nếu đang chuyển tiếp thư thông qua một máy chủ thư không phải của Google trước khi gửi đến Google, bạn có thể sử dụng trường Cổng đến cho bản ghi MX của miền. Trường này ảnh hưởng đến hành vi của các lượt kiểm tra uy tín và lượt kiểm tra SPF.
Nếu bản ghi MX của miền trỏ đến bất kỳ máy chủ nào khác ngoài máy chủ do Google lưu trữ:
- Trong trường Cổng đến, hãy nhập dải IP gửi từ các máy chủ mà bản ghi MX của bạn đang trỏ đến.
- Kiểm tra để đảm bảo bản ghi MX của bạn là chính xác.
Tham khảo bài viết Thiết lập cổng thư đến.