Восстановить учетную запись пользователя (включая учетные записи администратора) можно в течение 20 дней после ее удаления. По истечении 20 дней данные будут удалены, и восстановить их будет невозможно.
Если учетная запись пользователя ранее была заблокирована или его данные были перенесены, он будет отображаться как заблокированный пользователь. Чтобы предоставить ему доступ к данным, перейдите в раздел «Восстановить заблокированного пользователя» .
Примечание : Узнайте, как удалить пользователя из вашей организации .
Прежде чем начать
Восстановить пользователя невозможно, если...
- С момента удаления вами учетной записи пользователя прошло более 20 дней.
- У вас нет доступной пользовательской лицензии для услуги или версии, которые были ранее назначены пользователю.
- Ваш домен больше недоступен или был перенесен в другой аккаунт Google Workspace.
Если используется имя пользователя
Если имя пользователя теперь связано с другой учетной записью или группой, вы все еще можете попытаться восстановить пользователя:
- Найдите имя пользователя в консоли администратора. Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Поиск в консоли администратора» .
Примечание : Псевдонимы групп недоступны в результатах поиска. - Если имя пользователя используется псевдонимом или группой, измените или удалите имя пользователя этой группы.
- Выполните следующие действия, чтобы восстановить пользователя, который ранее использовал это имя пользователя.
Восстановить пользователя и его данные.
Восстановить пользователя
Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .Совет : На главной странице консоли администратора в разделе «Пользователи» отображается общее количество недавно удаленных пользователей. Чтобы перейти непосредственно на страницу удаленных пользователей, щелкните по этому числу, а затем перейдите к шагу 3.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Каталог Пользователи .Для выполнения этой операции необходимы соответствующие права на управление пользователями . Без необходимых прав вы не увидите все элементы управления, необходимые для выполнения этих шагов.
- Нажмите «Дополнительные параметры» .
Недавно удаленные пользователи . - Укажите пользователю Нажмите « Восстановить» .
- Ознакомьтесь с уведомлением о подтверждении. Нажмите «Продолжить» .
- Выберите организационное подразделение, к которому будет назначен пользователь.
Примечание : Изучите , как работает организационная структура . - Нажмите « Восстановить» .
Примечание : Обычно для вступления изменений в силу требуется до 24 часов, но в редких случаях это может занять до 5 дней.
Восстановить предыдущие сервисы и данные пользователя.
При восстановлении учетной записи пользователя он получает доступ ко всем своим предыдущим сервисам и данным. Однако способ восстановления предыдущих сервисов зависит от количества сервисов и типа лицензии, назначенной вашей учетной записи.
- Для одной службы — Если у вас есть только одна служба Google, восстановление доступа пользователя автоматически активирует для него доступ.
- Несколько сервисов с автоматическим назначением лицензий — Если у вас более одного сервиса, доступ пользователя автоматически восстанавливается для тех сервисов, для которых включено автоматическое назначение лицензий. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел «Автоматическое назначение лицензии каждому пользователю в вашей организации» .
- Несколько сервисов без автоматического назначения лицензий — Если у вас более одного сервиса, вам необходимо вручную переназначить лицензии для тех сервисов, для которых автоматическое назначение лицензий не включено. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел «Переназначение лицензий» .
- Архивированные пользовательские лицензии — Если у пользователя была архивированная пользовательская лицензия (AU), необходимо вручную переназначить эту лицензию, чтобы обеспечить корректное восстановление данных и политик пользователя. Для получения дополнительной информации перейдите в раздел «Управление бывшими сотрудниками и их данными» .