En tant qu'administrateur, vous pouvez afficher l'état du compte d'un utilisateur. L'état indique si le compte d'un utilisateur est actif ou suspendu.
Voir si un compte est actif ou suspendu
Pour suivre cette procédure, vous avez besoin de droits de gestion des utilisateurs spécifiques. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.-
Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Annuaire Utilisateurs.Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.
Recherchez l'utilisateur dans la liste Utilisateurs. Si vous avez besoin d'aide, consultez Rechercher un compte utilisateur.
L'état du compte est indiqué dans la colonne État.
Si l'état du compte utilisateur est en rouge ou suspendu, cliquez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page de son compte. Plus d'informations sur l'état sont disponibles en haut de la page.
Définitions des états
Actif
L'utilisateur dispose d'un accès complet à son compte, sauf si l'état est indiqué en rouge (plus bas sur cette page).
Remarque : Les utilisateurs actifs ne disposent peut-être pas d'une licence Google Workspace ou d'une autre licence produit. En savoir plus sur les licences
Actif (texte rouge)
L'utilisateur a dépassé l'une des limites de ressources de Gmail, telles que la limite d'envoi d'e-mails. Par conséquent, certaines fonctions (voire toutes les fonctions) lui sont temporairement interdites. L'utilisateur peut toujours utiliser d'autres services Google Workspace.
Pour déterminer si vous pouvez réactiver immédiatement le compte Gmail de l'utilisateur, consultez Restaurer un compte Gmail suspendu. Consultez les Règles relatives à ces limites et les Bonnes pratiques Gmail à respecter pour éviter de les dépasser.
Suspendu par l'administrateur
Le compte utilisateur a été temporairement suspendu par un administrateur. Le profil de l'utilisateur et les informations associées, telles que les documents et les présentations, ne sont pas supprimés. L'utilisateur ne peut pas se connecter à son compte tant qu'un administrateur n'a pas restauré le compte suspendu.
Suspendu par l'administrateur (texte rouge)
Le compte utilisateur comporte au moins une exception supplémentaire, comme une erreur lors de la procédure de suppression du compte.
Suspendu automatiquement
Google a suspendu le compte de l'utilisateur pour abus de messagerie ou d'autres violations des Conditions d'utilisation de Google. Pour en savoir plus, consultez Restaurer un compte suspendu.
Suspendu automatiquement (texte rouge)
Le compte de l'utilisateur a peut-être été piraté. Pour en savoir plus, consultez Restaurer un compte suspendu.
Archivées
L'administrateur a archivé le compte utilisateur. L'utilisateur ne peut pas accéder aux services Google, mais ses données sont conservées de manière sécurisée. Vous pouvez archiver aussi bien les comptes utilisateur actifs que les comptes suspendus. Pour en savoir plus, consultez Archiver les comptes des anciens employés.