העברת המינויים של לקוח לחשבון המפיץ

אם המינוי נמצא בתקופת ניסיון של 30 יום, אפשר להעביר אותו לתקופת ניסיון חדשה של 30 יום או למינוי חדש.

אם הלקוח השלים תקופת ניסיון של 30 יום, הוא יכול לעבור רק למינוי חדש שמנוהל על ידי משווק.

כשמעבירים לקוח לחשבון שלכם, אתם בוחרים את תוכניות החיוב למינויים שלו.

למינויים שמוגדרת להם כרגע תוכנית גמישה

• אפשר להתחיל את המינוי בתוכנית גמישה חדשה או בתוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש חדשה (תשלומים שנתיים או חודשיים).
• האפשרות של תוכנית שנתית או תוכנית לתקופה מוגדרת מראש לא זמינה לחלק מהמוצרים הנוספים, כמו Google Vault.

למינויים שמוגדרים כרגע בתוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש

• אפשר להתחיל את המינוי בתוכנית שנתית חדשה או בתוכנית לתקופה מוגדרת מראש (תשלומים שנתיים או חודשיים).
• התוכנית הגמישה זמינה רק אם תאריך החידוש של הלקוח הוא בעוד 30 יום או פחות.

במינוי החדש של הלקוח צריך להיות מספר רישיונות ששווה למספר הרישיונות בהתחייבות הקודמת או גדול ממנו. לדוגמה, אם ההתחייבות הנוכחית היא ל-200 רישיונות משתמש, אי אפשר להקטין את ההתחייבות ל-150 רישיונות משתמש במהלך ההעברה.

יוצא מן הכלל: במינויים לתוכנית שנתית, אפשר להקטין את מספר הרישיונות אם נותרו 30 ימים עד לסיום תקופת המינוי.

מינויים בתוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש עם תשלומים שנתיים

• אחרי העברה, הלקוחות לא מקבלים החזר כספי על התקופה ששולמה מראש עבור השירות.
• מומלץ להעביר לקוחות שכבר רכשו מינוי לתוכנית השנתית עם תשלומים שנתיים בסוף שנת השירות שלהם, במהלך החידוש.

מינויים בתוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש עם תשלומים חודשיים

• הלקוח לא יחויב על סגירת החשבון.
• הלקוח מחויב ישירות עד לתאריך ההעברה. החיוב הסופי מחושב על בסיס יחסי.

בזמן ההעברה, מינויים ל-G Suite Business ול-G Suite Basic משודרגים או משודרגים לאחור למינויים ל-Google Workspace.

כדי לעבור למינוי למהדורה עסקית של Google Workspace, במינויים ל-G Suite Basic ול-G Suite Business צריכים להיות 300 רישיונות או פחות.

לקוחות G Suite לא יכולים לעבור ל-Frontline Starter,‏ Frontline Standard או למהדורות Essentials.

‫* במינויים לעסקים יש מכסה של עד 300 רישיונות.
‫** זמין רק דרך צוות המכירות של Google

מזהה החשבון משמש כמזהה ציבורי ליצירת הרשאת ההעברה.

1. נכנסים למסוף Partner Sales.
2. לוחצים על סמל ההגדרות .
3. בקטע פרטי החשבון, מעתיקים את מספר החשבון.

1. מעבירים ללקוח את המזהה הציבורי (מספר החשבון).
2. מעבירים ללקוח את ההוראות שבמאמר העברת מינויים בין Google לבין מפיצים.
3. אם הלקוח לא רואה את האפשרות 'ניהול מפיצים' במסוף Google Admin, צריך לשלוח לו את הקישור הזה כדי להתחיל את תהליך ההרשאה: https://admin.google.com/ac/resellermanagement.
4. עוזרים ללקוח ליצור את הרשאת ההעברה.

1. נכנסים למסוף Partner Sales.
2. עוברים אל לקוחות ולוחצים על יצירת לקוח.

3. בוחרים באפשרות העברת לקוח. לרוב הלקוחות, בוחרים באפשרות העברה עם דומיין ומזינים את שם הדומיין של הלקוח.

   לקוחות Essentials עם חשבון שאימתו את כתובת האימייל שלו, צריכים לבחור באפשרות העברה באמצעות מזהה Cloud Identity ולקבל את מזהה Cloud Identity מהלקוח. להוראות, היכנסו למאמר איך למצוא את מזהה Cloud Identity.

   

4. מזינים את הדומיין של הלקוח או את מזהה Cloud Identity שלו ולוחצים על העברה.
5. עוברים אל Successful Import (ייבוא מוצלח) ולוחצים על Transfer services (העברת שירותים).
6. אם ללקוח יש מהדורה מדור קודם של G Suite, לוחצים על בחירת מק"ט חלופי ופועלים לפי ההנחיות כדי להעביר את הלקוח ל-Google Workspace.
7. אם הגדרתם כמה חשבונות לחיוב ב-Partner Sales Console, אתם צריכים לבחור את החשבון לחיוב של משווק Google Workspace לכל מינוי.

   

   • בכל ההזמנות של לקוח מסוים צריך להשתמש באותו מטבע, אבל אפשר להשתמש בחשבונות שונים לחיוב עם אותו מטבע.
   • בכל המינויים ל-Google Workspace צריך להשתמש באותו חשבון לחיוב.
8. בוחרים תוכנית תשלומים זמינה לכל מינוי ולוחצים על המשך.
9. משנים את ערכי הרישיון ואת הגבלת כמות הרישיונות לפי הצורך לכל מינוי.
10. (אופציונלי) מזינים מספר הזמנת רכש.
11. כשמוכנים לשלוח את השינויים, לוחצים על השלמת ההעברה.
12. במקרה הצורך, מאשרים את תזמוני המוצרים או ההסכמים בשם הלקוח.