העברת מינויים בין Google לבין מפיצים

אם יש לכם מהדורת Business שאומתה באמצעות אימייל, אתם צריכים לאמת את הבעלות על הדומיין לפני ההעברה.

אם יש לכם כמה מינויים ל-Workspace או ל-G Suite, צריך לפנות לצוות המכירות של Google כדי לבצע העברה.

אתם יכולים להעביר את הניהול של מינוי בתשלום ל-Google Workspace, ל-Cloud Identity או לתוסף מ-Google למפיץ, ממפיץ ל-Google או ממפיץ אחד למפיץ אחר.

מפיץ יכול לנהל את המינויים והחיוב של הארגון שלכם ולספק שירותים כמו שליחת בקשות תמיכה והוספה של משתמשים, קבוצות ויחידות ארגוניות.

איך מתבצעות העברות | לפני העברה למפיץ | התחלת העברה | פתרון בעיות

איך מתבצעות העברות

  • סופר-אדמינים בארגון שלכם יקבלו אימייל עם פרטים על ההעברה.
  • אי אפשר לבטל את ההעברה.
  • אם מעבירים מינוי ל-Workspace, החשבון לחיוב ב-Cloud שמשויך למינוי לא מועבר אוטומטית.
  • ההעברות לא משפיעות על הנתונים או על הזמינות שלכם. אתם יכולים להשתמש בשירותי Google כרגיל במהלך ההעברה.
  • אתם יכולים להעביר את כל המינויים או חלק מהם, כולל מינויים ל-Google Workspace, ל-Cloud Identity ולתוספים, כמו נפח אחסון נוסף ב-Google Workspace. אם יש לכם מינויים ששייכים לאותה קבוצת מוצרים, אתם צריכים להעביר את כולם יחד.
  • אם יש לכם מינוי ל-G Suite Business או ל-G Suite Basic, המינוי ישודרג למינוי Workspace בזמן ההעברה. אם אתם מעבירים את המינוי למפיץ, עליכם ליצור קשר עם המפיץ כדי לקבל מידע על האפשרויות והמחירים. אם אתם מעבירים את המינוי ל-Google, תתבקשו להגדיר חיוב למינוי Workspace.

לפני שמעבירים למפיץ

כדאי לעיין במידע הזה אם אתם מעבירים מינוי מ-Google למפיץ או ממפיץ אחד למפיץ אחר. כדי למצוא מפיץ מורשה באזור שלכם, חפשו Google Cloud Partner.

בדיקת ההגבלות על העברה

אי אפשר להעביר את המינויים למפיצים יותר מפעמיים בשנה קלנדרית.

אם מעבירים מינוי ממפיץ אחד למפיץ אחר, המפיץ החדש מקבל אישור לרכישת קבוצת המוצרים של המינוי, והאישור של המפיץ המקורי מבוטל. מידע נוסף על אישור רכישה וקבוצות מוצרים

הסבר על ההשפעות על החיוב

העברות מ-Google

עד לתאריך ההעברה, Google מחייבת אתכם ישירות על המינוי, כולל כל החיובים שנותרו בחוזה, על בסיס יחסי. לא תקבלו החזר כספי על תשלום שנתי ששולם מראש. החל מתאריך ההעברה, המפיץ יחייב אתכם, ולא Google.

אם תאריך ההעברה שלכם הוא לא הראשון בחודש, תקבלו באותו חודש שני חיובים, אחד מ-Google ואחד מהמשווק. אחרי זה, תקבלו חשבונית אחת מהמפיץ.

ההשפעות של ההעברה על החיוב תלויות בתוכנית החיוב הקודמת. למידע נוסף, אפשר לפנות למפיץ.

העברות ממפיץ אחר

אם שילמתם מראש על חיובים בחשבון למפיץ הנוכחי שלכם ואתם רוצים להעביר את החשבון למפיץ אחר, האפשרות לקבלת החזר כספי תלויה בתוכנית החיוב שלכם אצל המפיץ הנוכחי:

  • אם נרשמתם לתוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש עם תשלום שנתי, כבר שילמתם על השנה כולה ואי אפשר לקבל החזר כספי. בנוסף, אף חלק מהתשלום לא מועבר למינוי החדש. אפשר לחכות עד לתאריך חידוש המינוי כדי לשנות את המשווק.
  • אם יש לכם תוכנית אחרת ושילמתם מראש למפיץ, יכול להיות שתקבלו החזר כספי לפי שיקול דעתו של המפיץ.

הסבר על גישת מפיצים

כשמעבירים מינויים, המפיץ החדש יכול לגשת למסוף Google Admin שלכם, אלא אם אתם מסירים את הגישה. פרטים נוספים זמינים במאמר גישה של מפיץ למסוף Admin.

בדיקת אפשרויות החיוב והרישוי של משווקים

למפיץ יש אפשרויות חיוב ורישוי כשמגדירים מינוי חדש שמנוהל על ידי מפיץ. כדי לבדוק את האפשרויות, צריך ליצור קשר עם המפיץ.

אפשרויות עם תוכניות חיוב ותקופות ניסיון בחינם

  • מינויים שכרגע מוגדרים בתוכנית גמישה – המפיץ יכול לבחור תוכנית גמישה או תוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש (תשלומים חודשיים או שנתיים). האפשרות של תוכנית שנתית או תוכנית לתקופה מוגדרת מראש לא זמינה לשירותים נוספים, כמו Google Vault.
  • מינויים שמוגדרים כרגע בתוכנית השנתית/לתקופה מוגדרת מראש – המפיץ יכול לבחור תוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש חדשה (תשלומים חודשיים או שנתיים). אם התאריך שבו רוצים לשנות את המינוי חל תוך 30 יום מתאריך החידוש של המינוי, המשווק יכול גם לבחור בתוכנית גמישה.
  • מינויים עם תקופת ניסיון בחינם למשך 30 יום – אם תקופת הניסיון מסתיימת, אפשר להעביר רק למינוי חדש שמנוהל על ידי משווק. אם אתם עדיין בתקופת הניסיון ואתם מעבירים את המינוי למפיץ, המפיץ יכול להעביר את המינוי למינוי חדש או לתקופת ניסיון נוספת של 30 יום.

אפשרויות לדרישות רישיון משתמש

במינוי חדש צריך להיות אותו מספר רישיונות (או יותר) כמו בהתחייבות הקודמת. לדוגמה, אם ההתחייבות הנוכחית היא ל-200 רישיונות משתמש, המשווק לא יכול לצמצם את ההתחייבות ל-150 רישיונות משתמש.

יוצא מן הכלל: במקרה של מינויים בתוכנית שנתית, אם נותרו פחות מ-30 יום עד לסיום תקופת המינוי, המפיץ יכול להקטין את מספר הרישיונות.

התחלת העברה

כדי לבצע את המשימה הזו, צריך להיכנס לחשבון כסופר-אדמין.
  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז חשבון ואזניהול משווקים.

    כדי לבצע את המשימה הזו, צריך להיכנס לחשבון כסופר-אדמין.

    אם האפשרות הזו לא זמינה, עוברים אל https://admin.google.com/ac/resellermanagement.

  2. עוברים אל מינויים ממפיצים או אל מינויים מ-Google, מוצאים את המינוי שרוצים להעביר ולוחצים על העברה.

  3. אם מעבירים למפיץ, מזינים את המזהה הציבורי של המפיץ. ואזלוחצים על המשך.

  4. לכל קבוצת מוצרים שרוצים להעביר, בוחרים באפשרות העברה ל-Google או באפשרות העברה אל שם המפיץ.

  5. אם מופיעים מינויים לכמה קבוצות מוצרים ואתם לא רוצים להעביר את כולם, אתם יכולים לבחור באפשרות השארת המינוי אצל שם המשווק או השארת המינוי אצל Google עבור כל קבוצת מוצרים שאתם לא רוצים להעביר.

  6. לוחצים על המשך.

  7. מסמנים את התיבה כדי להסכים לתנאים ולהגבלות ואזלוחצים על יצירת הרשאה להעברה.

  8. לוחצים על סגירה.

פתרון בעיות בהעברה

אם המשווק לא מצליח להשלים את ההעברה, צריך להיכנס שוב לחשבון ולחזור על השלבים שלמעלה.