Áp dụng cho các phiên bản Google Workspace và các gói thuê bao có tính phí khác trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
Nếu bạn mua dịch vụ qua đại lý, hãy truy cập vào đây | Tôi có đại lý không?
Nếu bạn đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google và thấy gói thuê bao Google Workspace của tổ chức mình đã bị tạm ngưng, hãy làm theo các bước sau để khôi phục dịch vụ.
Cách tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu...
|
|
|
|
|
Không thanh toán hằng tháng đượcNếu không tính phí được vào tài khoản thanh toán của bạn cho một khoản thanh toán hằng tháng và bạn không khắc phục vấn đề trong vòng 30 ngày, chúng tôi sẽ tạm ngưng dịch vụ của bạn. |
|
|
|
|
|
Thời gian dùng thử miễn phí đã hết hạnNếu bạn không thiết lập thông tin thanh toán trước khi hết thời gian dùng thử miễn phí, chúng tôi sẽ tạm ngưng dịch vụ của bạn cho đến khi bạn thiết lập. |
|
|
|
|
|
Hợp đồng hằng năm không được gia hạn(Chỉ dành cho khách hàng sử dụng gói hằng năm). Nếu bạn không gia hạn hợp đồng hằng năm, chúng tôi sẽ tạm ngưng dịch vụ của bạn cho đến khi bạn khôi phục hợp đồng. |
|
|
|
|
|
Gói đăng ký miền thông qua Google đã hết hạnNếu bạn mua miền thông qua Google và quản lý việc gia hạn miền trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, thì dịch vụ của bạn có thể bị tạm ngưng nếu bạn để thời hạn đăng ký miền hằng năm hết hạn. Nếu không gia hạn nhanh chóng, bạn cũng có nguy cơ mất quyền sở hữu miền của mình: |
|
|
|
|
|
Đã vượt quá giới hạn bộ nhớNếu bạn sử dụng bộ nhớ nhiều hơn hạn mức được phép dựa trên gói thuê bao và số lượng người dùng, chúng tôi sẽ tạm ngưng dịch vụ của bạn trong vòng 30 ngày. |
Để huỷ trạng thái tạm ngưng đối với bất kỳ loại nào khác, hãy làm theo hướng dẫn trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.