Giải phóng hoặc mua thêm bộ nhớ cho tổ chức

Khách hàng trong ngành giáo dục có thể xem bài viết Giải phóng hoặc mua thêm bộ nhớ cho tổ chức của bạn.

Bạn không phải là quản trị viên Google Workspace?

Quản lý bộ nhớ cá nhân trên Google

hoặc Giải phóng bộ nhớ cho tài khoản công việc hoặc tài khoản trường học

Là quản trị viên Google Workspace, nếu sắp hết bộ nhớ trong tổ chức, bạn có thể giải phóng bộ nhớ hoặc tìm hiểu những cách thức để có thêm bộ nhớ.

Lưu ý: Có thể mất đến 24 giờ thì những thay đổi về bộ nhớ của tổ chức mới được cập nhật trong công cụ quản lý bộ nhớ.

Điều gì sẽ xảy ra nếu gói thuê bao của tôi bị tạm ngưng?

Nếu gói thuê bao bị tạm ngưng do vượt quá hạn mức bộ nhớ:

  1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Bạn sẽ nhận được thông báo rằng gói thuê bao của bạn đã bị tạm ngưng.
  2. Để được gỡ bỏ lệnh tạm ngưng, hãy chọn một cách:
    • Để nâng cấp lên một gói thuê bao có hạn mức bộ nhớ cao hơn, hãy nhấp vào Mua thêm bộ nhớ hoặc Nâng cấp gói thuê bao.
    • Để xoá các tệp không cần thiết và giải phóng bộ nhớ hoặc mua thêm bộ nhớ cho gói thuê bao hiện tại, hãy nhấp vào Quản lý bộ nhớ hoặc Mua gói bổ sung bộ nhớ.

Gói thuê bao của bạn sẽ tự động được khôi phục khi hạn mức bộ nhớ tăng lên đủ (bằng cách nâng cấp hoặc mua thêm gói bổ sung) để vượt quá tổng mức sử dụng của tổ chức, hoặc khi mức sử dụng của tổ chức giảm xuống dưới hạn mức của gói thuê bao.

Cách giải phóng bộ nhớ

Cách 1: Tìm và nhắn tin cho những người dùng sử dụng nhiều bộ nhớ

Bạn có thể tìm thấy những người dùng sử dụng nhiều bộ nhớ nhất bằng công cụ quản lý bộ nhớ. Gửi email cho họ và yêu cầu họ xoá những tệp lớn và email mà họ không cần lưu trữ trong Google Workspace.

Mẫu email để gửi cho người dùng sử dụng nhiều bộ nhớ

Chào bạn,

Tài khoản của bạn đã được xác định là đang sử dụng một lượng lớn bộ nhớ trên Google.

Chúng tôi sẽ thực thi hạn mức mới cho bộ nhớ trong tổ chức và sẽ sớm có hiệu lực [nêu ngày nếu có]. Để chuẩn bị, chúng tôi cần bạn xem xét mức sử dụng bộ nhớ hiện tại của bạn và xoá mọi tệp không cần thiết trên Drive, Gmail và Photos.

Vui lòng hoàn tất các bước sau:

  1. Làm theo hướng dẫn trong bài viết Giải phóng bộ nhớ để giảm mức sử dụng bộ nhớ.
  2. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng bộ nhớ lớn hơn do có nhiều dự án, tập dữ liệu, hoạt động sản xuất phim, v.v., vui lòng liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu về các lựa chọn bộ nhớ khác của Google Cloud.

[Xoá nếu không phù hợp] Vui lòng xem kỹ Chính sách sử dụng được tổ chức của chúng ta áp dụng [Đường liên kết đến Chính sách sử dụng] và đảm bảo rằng bạn đang lưu trữ dữ liệu theo chính sách của chúng ta.

Vui lòng hoàn tất các bước nêu trên sớm nhất có thể.

Cảm ơn bạn,

Nhóm CNTT

Cách 2: Xem xét mức sử dụng bộ nhớ trong bộ nhớ dùng chung

Bạn có thể tìm thấy những bộ nhớ dùng chung chiếm nhiều bộ nhớ nhất bằng công cụ quản lý bộ nhớ. Đối với những bộ nhớ dùng chung sử dụng nhiều bộ nhớ gộp:

  • Liên hệ với người quản lý bộ nhớ dùng chung để xem liệu có một lựa chọn bộ nhớ khác, chẳng hạn như Google Cloud Storage, phù hợp hơn với trường hợp sử dụng của họ hay không.
  • Nếu có quyền Người quản lý đối với bộ nhớ dùng chung, bạn có thể xoá vĩnh viễn các mục khỏi thùng rác.
  • Nếu nhận thấy mức sử dụng bộ nhớ không tuân thủ Chính sách sử dụng, bạn có thể xoá bộ nhớ dùng chung.

Cách mua thêm bộ nhớ Google Workspace

Để có thêm bộ nhớ cho tổ chức, bạn có thể nâng cấp gói thuê bao lên một gói có nhiều bộ nhớ hơn, mua thêm bộ nhớ hoặc mua giấy phép Google Workspace cho những người dùng chưa có giấy phép.

Cách 1: Nâng cấp phiên bản (nên thực hiện)

Nếu bạn mua dịch vụ qua đại lý, hãy truy cập vào đây |  Tôi có đại lý không?

So sánh bộ nhớ mà mỗi phiên bản cung cấp trong bảng so sánh bộ nhớ này. Tìm hiểu thêm về các gói thuê bao trong bài viết Chuyển đổi phiên bản Google Workspace.

Cách xem các lựa chọn nâng cấp dành cho bạn:

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn sau đó Thanh toán sau đó Mua hoặc nâng cấp.

    Bạn phải có đặc quyền Quản lý thanh toán.

    Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn hiện đang bị tạm ngưng, hãy nhấp vào Mua thêm bộ nhớ trên trang thông báo về việc tạm ngưng sau khi đăng nhập. Thao tác này sẽ chuyển thẳng bạn đến các lựa chọn nâng cấp.
  2. (Không bắt buộc) Để tìm một phiên bản có một lượng bộ nhớ cụ thể cho mỗi người dùng, hãy nhấp vào Lọc theo tính năng, chọn một mức bộ nhớ rồi nhấp vào Áp dụng.
  3. Nhấp vào Chuyển đổi ở phiên bản bạn quan tâm. Trang so sánh phiên bản hiện tại và phiên bản nâng cấp sẽ mở ra.
  4. Sau khi tìm được gói bạn muốn, hãy tiếp tục thực hiện quy trình đặt hàng.

Cách 2: Mua thêm bộ nhớ

Nếu bạn mua dịch vụ qua đại lý, hãy truy cập vào đây |  Tôi có đại lý không?

Đối với hầu hết các phiên bản Google Workspace, bạn có thể mua gói thuê bao tiện ích bổ sung Workspace Additional Storage. Mỗi gói thuê bao sẽ tăng một lượng bộ nhớ gộp nhất định cho tổ chức của bạn và bạn có thể mua bao nhiêu gói thuê bao tuỳ ý. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Mua thêm bộ nhớ Google Workspace cho tổ chức.

Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng, hãy nhấp vào Mua tiện ích bổ sung bộ nhớ trên trang thông báo tạm ngưng để mua thêm bộ nhớ. Để gỡ bỏ trạng thái tạm ngưng, bạn phải mua thêm bộ nhớ để đảm bảo hạn mức bộ nhớ mới của gói thuê bao lớn hơn tổng mức sử dụng của tổ chức.

Lưu ý: Chúng tôi đã và đang hỗ trợ để chuyển khách hàng sang Google Workspace kể từ khi dịch vụ này ra mắt vào năm 2020. Kể từ tháng 6 năm 2022, bạn không thể mua các tiện ích bổ sung bộ nhớ cũ của G Suite nữa. Nếu bạn là khách hàng sử dụng tiện ích bổ sung này, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn khi đến lúc cần chuyển bộ nhớ sang một gói thuê bao Workspace.

Cách 3: Thêm người dùng khác

Để thêm người dùng chưa có giấy phép, hãy mua thêm giấy phép người dùng.