רלוונטי למהדורות של Google Workspace ולמינויים אחרים בתשלום במסוף Google Admin.
אם רכשתם את השירות דרך מפיץ, צריך להיכנס לכאן | האם יש לי מפיץ?
אם אתם נרשמים ל-Workspace מ-Gmail ב-Android, הניהול של החיוב והמינויים מתבצע ב-Google Play.
אפשר לעדכן פרטים מסוימים של כרטיס האשראי, כמו הכתובת לחיוב או תאריך התפוגה, במסוף Google Admin. עם זאת, כדי לעדכן מידע רגיש, כמו מספר כרטיס, צריך להוסיף את הכרטיס או החשבון כאמצעי תשלום חדש.
עדכון פרטי הכרטיס
האם אתם מנסים לפתור בעיה שקשורה לכישלון תשלום? במקום זאת, צריך לפעול לפי השלבים האלה.
עדכון השם, תאריך התפוגה או קוד האימות
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
חיוב
חשבונות תשלומים.
כדי לעשות את זה נדרשת ההרשאה "ניהול החיוב".
- לצד המינוי, לוחצים על הצגת אמצעי התשלום.
- לצד כרטיס האשראי שרוצים לעדכן, לוחצים על עריכה או על תיקון.
- מעדכנים את תאריך התפוגה, את מספר ה-CVC או את השם.
- לוחצים על עדכון.
שינוי הכתובת לחיוב
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
חיוב
חשבונות תשלומים.
כדי לעשות את זה נדרשת ההרשאה "ניהול החיוב".
- לצד המינוי, לוחצים על הצגת אמצעי התשלום.
- לצד כרטיס האשראי שרוצים לעדכן, לוחצים על עריכה.
- לצד כתובת החיוב, לוחצים על סמל העריכה
ומזינים את הכתובת החדשה. במדינות מסוימות, צריך רק לבחור מדינה ולהזין מיקוד.
- לוחצים על עדכון.
הוספת מספר כרטיס חדש
אי אפשר לעדכן את מספר הכרטיס אחרי שמוסיפים אותו. אם קיבלתם מספר כרטיס חדש או מעודכן, אתם צריכים להוסיף את הכרטיס כאמצעי תשלום חדש. כדי להגן על מידע פיננסי רגיש, אנחנו לא מציגים את מספר הכרטיס המלא בהגדרות החיוב.
כדי להוסיף כרטיס חדש:
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
חיוב
חשבונות תשלומים.
כדי לעשות את זה נדרשת ההרשאה "ניהול החיוב".
- לצד המינוי, לוחצים על הצגת אמצעי התשלום.
- לוחצים על הוספת אמצעי תשלום.
- בוחרים באפשרות הוספה של כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מיידי ומזינים את מספר הכרטיס ופרטים נוספים.
- לוחצים על שמירה.
- בדף 'אמצעי תשלום', בוחרים באפשרות להגדיר את הכרטיס החדש כאמצעי התשלום הראשי או הגיבוי.
- פועלים לפי השלבים במאמר הסרת אמצעי תשלום כדי להסיר את הכרטיס הישן מחשבון החיוב.
יכול להיות שתופיע ההודעה 'צריך לבדוק את הפרטים' אם חידשתם לאחרונה את המינוי או עדכנתם את פרטי כרטיס האשראי. צריך לוודא מול מנפיק הכרטיס שהכרטיס פעיל.