เปลี่ยนโดเมนหลักสำหรับ Google Workspace

ขั้นตอนที่ 1: เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยน

1. ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้โฮสต์ (เช่น GoDaddy หรือ Enom) ของโดเมนหลักตัวใหม่ได้ คุณต้องอัปเดตการตั้งค่าโดเมนและขอความช่วยเหลือจากโฮสต์ของโดเมนคุณ

2. หากคุณซื้อบัญชีจากตัวแทนจำหน่าย โปรดแจ้งตัวแทนจำหน่ายดังกล่าวก่อนเปลี่ยนโดเมน ซึ่งตัวแทนจำหน่ายจะให้ความช่วยเหลือในการเปลี่ยนโดเมนได้

3. แจ้งเตือนผู้ใช้ให้ทราบถึงการเปลี่ยนนี้ รวมถึงขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ คุณดูตัวอย่างการแจ้งเตือนได้ (อ่านต่อในหน้านี้)

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มโดเมนใหม่และตั้งค่าอีเมล

การเพิ่มโดเมนใหม่จะไม่เปลี่ยนแปลงหรือส่งผลต่ออีเมลปัจจุบันของคุณ

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น: หากเพิ่มโดเมนใหม่เป็นชื่อแทนแล้ว ให้ไปที่หัวข้อนำโดเมนออก จากนั้นคุณสามารถกลับมาเพิ่มโดเมนดังกล่าวเป็นโดเมนรองแล้วจึงเปลี่ยนเป็นโดเมนหลักได้ ทั้งนี้อาจต้องรอการยืนยันถึง 24 ชั่วโมงจึงจะเปลี่ยนโดเมนรองเป็นโดเมนหลักได้

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู   บัญชี โดเมน จัดการโดเมน

   ไปที่จัดการโดเมน

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการตั้งค่าโดเมน

2. คลิกเพิ่มโดเมน
3. ในส่วนชื่อโดเมน ให้ป้อนชื่อโดเมนใหม่ คุณต้องเป็นเจ้าของชื่อโดเมนนั้นและจะนำไปใช้กับบัญชี Google อื่นไม่ได้ หากพบข้อผิดพลาด โปรดดูเคล็ดลับการแก้ปัญหา
4. ในส่วนเลือกประเภทโดเมน ให้เลือกโดเมนรอง คลิกเพิ่มโดเมนและเริ่มการยืนยัน
5. หากการเพิ่มโดเมนต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์ ให้รอการอนุมัติก่อนทำตามขั้นตอนถัดไป โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์สำหรับการดำเนินการที่มีความละเอียดอ่อน
6. ทำตามวิธีการยืนยัน
   เคล็ดลับ: การยืนยันนั้นทำได้ง่าย แต่มีศัพท์เทคนิคเฉพาะด้านหลายคำ โปรดติดต่อโฮสต์ของโดเมนคุณหรือบริษัทที่คุณซื้อโดเมนมา ทีมสนับสนุนของบริษัทสามารถช่วยคุณยืนยันโดเมนและตั้งค่าอีเมลให้คุณได้
7. คลิกดำเนินการต่อและยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน
8. ตั้งค่า Gmail โดยอัปเดตระเบียน MX ของโดเมนใหม่ ซึ่งการตั้งค่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงหรือส่งผลต่ออีเมลปัจจุบันของคุณ โปรดดูขั้นตอนในหัวข้อตั้งค่าระเบียน MX สำหรับ Google Workspace
9. คลิกฉันได้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว
10. (ไม่บังคับ) หากต้องการป้องกันการปลอมแปลง (นักส่งสแปมซึ่งส่งข้อความที่ดูเหมือนว่าคุณเป็นผู้ส่ง) ให้ตั้งค่า SPF และ DKIM การตั้งค่านี้จะใช้เวลาไม่กี่นาที แต่จะช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกบล็อกว่าเป็นสแปม โปรดดูขั้นตอนที่หัวข้อตั้งค่า SPF และ DKIM

ขั้นตอนที่ 3: เปลี่ยนเป็นโดเมนหลักอันใหม่

เคล็ดลับ: ลองลิงก์ด่วนของหน้าแรก ในหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกเปลี่ยนโดเมนหลัก ไปที่ขั้นตอนที่ 3

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู   บัญชี โดเมน จัดการโดเมน

   ไปที่จัดการโดเมน

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการตั้งค่าโดเมน

2. คลิกเปลี่ยนโดเมนหลัก หากคุณไม่มีตัวเลือกดังกล่าว ให้ดำเนินการดังนี้
   • คุณมีชื่อแทนโดเมน หากต้องการดำเนินการต่อ ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2 ในหน้านี้และทำตามข้อมูลในส่วน "ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น" เพื่อนำโดเมนออกและเพิ่มกลับไปเป็นโดเมนรอง
   • บัญชีของคุณไม่รองรับการเปลี่ยนโดเมนหลัก หากต้องการยืนยัน ให้ไปที่หัวข้อคุณจะเปลี่ยนโดเมนหลักไม่ได้ในกรณีต่อไปนี้...ในหน้านี้เพื่อตรวจสอบ
3. ในช่องเปลี่ยนโดเมนหลัก ให้คลิกต่อไป
4. ในช่องค้นหา ให้ป้อนโดเมนหลักใหม่หรือเลือกจากรายการ
5. คลิกเปลี่ยนโดเมนหลัก
6. หากการเปลี่ยนโดเมนหลักต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์ ให้รอการอนุมัติก่อนทำตามขั้นตอนถัดไป โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการอนุมัติจากผู้ที่มีสิทธิ์สำหรับการดำเนินการที่มีความละเอียดอ่อน
   
   การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนผู้ใช้และกลุ่มไปยังโดเมนใหม่

อัปเดตผู้ใช้กับโดเมนใหม่ของคุณ

เมื่อคุณอัปเดตบัญชีผู้ดูแลระบบของตนเอง เราจะนำคุณออกจากระบบ จากนั้นให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้ใหม่

ข้อควรปฏิบัติก่อนที่จะเริ่มต้น

• โปรดอ่านข้อมูลในหัวข้อผลกระทบต่อแอป Google จากการเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้
• หากมีผู้ใช้จำนวนมาก คุณอาจใช้สเปรดชีตเพื่ออัปเดตชื่อผู้ใช้ได้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเปลี่ยนชื่ออีเมลของผู้ใช้พร้อมกันหลายรายการหลังจากเปลี่ยนโดเมนหลัก

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ไดเรกทอรี ผู้ใช้

   ไปที่ผู้ใช้

   ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ

2. เปิดหน้าบัญชีของผู้ใช้โดยคลิกชื่อของผู้ใช้ หรือป้อนชื่อผู้ใช้ในช่องค้นหาที่ด้านบน แล้วเปิดหน้าบัญชีของผู้ใช้ ดูตัวเลือกเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้ 
3. คลิกอัปเดตผู้ใช้
4. ในส่วนอีเมลหลัก ให้คลิกลูกศรลง แล้วเลือกโดเมนหลักรายการใหม่
   
   
5. คลิกอัปเดตผู้ใช้

เปลี่ยนชื่อกลุ่มอีเมลโดยใช้โดเมนใหม่

อัปเดตอีเมลกลุ่มเพื่อใช้ชื่อโดเมนหลักตัวใหม่ เช่น เปลี่ยนอีเมล info@old-domain.com เป็น info@new-domain.com

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ไดเรกทอรี กลุ่ม

   ไปที่ Groups

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับ Groups

2. คลิกกลุ่มที่ต้องการเปลี่ยนชื่อเพื่อเปิดหน้าของกลุ่ม
3. คลิกแก้ไข ที่ด้านบนหน้าของกลุ่ม
4. คลิกลูกศรลง แล้วเลือกโดเมนหลักใหม่
5. คลิกบันทึกข้อมูลกลุ่ม

ขั้นตอนที่ 5: ใช้หรือนำโดเมนหลักตัวเดิมออก

เลือกวิธีการใช้โดเมนเดิมของคุณร่วมกับ Google Workspace ดังนี้

• รับอีเมลใหม่ที่อยู่ในโดเมนเดิมและโดเมนใหม่ของคุณ
  ใช้โดเมนเก่าเป็นชื่อแทนโดเมน จากนั้นคุณจะรับส่งอีเมลได้ทั้งจากโดเมนหลักและโดเมนเดิมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ดูวิธีการ

• เก็บโดเมนเดิมไว้เป็นโดเมนรอง (ค่าเริ่มต้น)
  คุณอาจเพิ่มผู้ใช้แยกต่างหากอีกชุดหนึ่งไว้ในโดเมนรองได้ ผู้ใช้จะมีอีเมลเป็นของตัวเองซึ่งอยู่ในโดเมนรอง และคุณต้องจ่ายค่าบริการของแต่ละบัญชี
• นำโดเมนเดิมออก
  หากไม่ต้องการใช้โดเมนหลักตัวเดิม ให้นำโดเมนออก

ขั้นตอนที่ 6: อัปเดตการตั้งค่า Google Workspace

1. โปรดดูว่าอีเมลที่ใช้รับการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน รวมทั้งข้อมูลติดต่อทางธุรกิจของคุณมีความถูกต้อง
2. หากคุณมีชื่อแทนโดเมน ให้นำออกแล้วเพิ่มกลับเข้าไปในบัญชีอีกครั้ง

   หมายเหตุ: ชื่อแทนโดเมนจะลิงก์กับโดเมนหลักตัวเดิม หลังจากนำชื่อแทนโดเมนออกแล้ว อาจต้องรอนานถึง 24 ชั่วโมงก่อนจะเพิ่มกลับเข้าไปได้

3. หากติดตั้งแอปจาก Google Workspace Marketplace ให้ตรวจสอบกับนักพัฒนาแอปว่าคุณต้องติดตั้งแอปใหม่หรือไม่ หากแอปบันทึกข้อมูลตามชื่อโดเมนหรืออีเมลของผู้ใช้ ข้อมูลบางส่วนอาจสูญหายไป

4. (ไม่บังคับ) หากต้องการแก้ไขไฟล์ใน Google Sites ด้วยโดเมนเดิม (ซึ่งสังเกตได้จาก URL ที่ยังเป็นตัวเดิม) ให้ผู้ใช้ป้อนชื่อโดเมนใหม่ใน URL เช่น เปลี่ยน URL เป็น sites.google.com/a/new_domain.com แทน sites.google.com/a/old_domain.com
5. (ไม่บังคับ) ให้อัปเดตโลโก้ที่กำหนดเองและ URL ที่กำหนดเองที่จะปรากฏในบัญชี Google Workspace ของผู้ใช้
6. หากคุณทำงานร่วมกับตัวแทนจำหน่าย โปรดแจ้งให้ตัวแทนจำหน่ายทราบเกี่ยวกับโดเมนใหม่

หากคุณมีบัญชี Google Cloud โปรเจ็กต์และทรัพยากรของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ ชื่อที่แสดงของทรัพยากรองค์กร Google Cloud อาจต้องใช้เวลาหลายวันในการอัปเดต

(ไม่บังคับ) แชร์วิธีการกับผู้ใช้

แจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงและขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ โปรดดูตัวอย่างการแจ้งเตือนด้านล่าง ซึ่งคุณจะปรับเองได้ และดูเคล็ดลับหรือขั้นตอนเพิ่มเติมในหัวข้อผลกระทบของการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้

ตัวอย่างการแจ้งเตือน - ใช้โดเมนใหม่ของคุณ

เราเปลี่ยนอีเมลของเราจาก <old-domain.com> เป็น <new-domain.com> โดยวิธีการใช้อีเมลใหม่ของคุณมีดังนี้

ชื่อใหม่ - อีเมลใหม่ของคุณคือ <yourname@newdomain.com> โปรดใช้อีเมลนี้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace (รหัสผ่านเดิม)

อีเมลกลุ่มของเรา เช่น info@ และ sales@ เปลี่ยนเป็นชื่อใหม่แล้ว

ขั้นตอนที่แนะนำ

1. อัปเดตลายเซ็นอีเมลด้วยชื่อใหม่
2. หากใช้ <แอปใน Marketplace หรือแอปที่พัฒนาขึ้นเองใดๆ> ให้ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลใหม่

ตัวอย่างการแจ้งเตือน - ใช้โดเมนใหม่และเก่าของคุณ

เราเปลี่ยนอีเมลของเราจาก <old-domain.com> เป็น <new-domain.com> โดยวิธีการใช้อีเมลใหม่ของคุณมีดังนี้

ชื่อใหม่ - อีเมลใหม่ของคุณคือ <yourname@newdomain.com> โปรดใช้อีเมลนี้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace (ไม่ต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน)

อีเมล - อีเมลที่ส่งไปยังอีเมลเดิมของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายตามปกติ อีเมลเดิมจะกลายเป็นชื่อแทน (อีเมลเพิ่มเติม) ของอีเมลใหม่

อีเมลกลุ่มของเรา เช่น info@ และ sales@ เปลี่ยนเป็นชื่อใหม่แล้ว แต่คุณจะยังคงได้รับอีเมลที่ส่งถึงชื่อกลุ่มเดิม

ขั้นตอนที่แนะนำ

1. อัปเดตลายเซ็นอีเมลด้วยชื่อใหม่
2. ตั้งค่า Gmail เพื่อส่งข้อความจากอีเมลเดิม

   ป้อนอีเมลเก่าของคุณในช่องอีเมล

3. หากใช้แอปจาก Google Workspace Marketplace หรือแอปที่พัฒนาขึ้นเองใดๆ ก็ตาม ให้ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลใหม่