Verifica tu dominio para desbloquear funciones (para cuentas de correo electrónico empresarial)

No se pueden restablecer las cuentas personales después de la verificación del dominio

Cuando verificas tu dominio para tu servicio de Google, las Cuentas de Google de los usuarios se administran de forma permanente. Antes de la verificación, recuerda a los usuarios que pueden exportar una copia de sus datos personales con Google Takeout. Los usuarios también pueden borrar sus datos personales o su cuenta antes de que realices la verificación. Obtén más información sobre qué sucede con una Cuenta de Google después de la verificación del dominio.

La verificación del dominio impide que los equipos se registren

Después de verificar tu dominio, los demás equipos de tu organización ya no podrán registrarse por su cuenta en un servicio de Google, como Essentials Starter o Chrome Enterprise, con la verificación por correo electrónico. Como administrador del servicio de Google de tu organización, controlarás quién puede usarlo y qué funciones puede usar.

Varios equipos se fusionan en una sola cuenta

Si otros equipos de tu organización se registraron en un servicio de Google con la verificación por correo electrónico, se combinarán con tu equipo cuando completes la verificación del dominio. Luego, administrarás una Cuenta de Google para tu organización.

Si necesitas combinar equipos, es posible que debas agregar suscripciones a Workspace

Tu organización (equipo) debe tener todas las suscripciones que usan los demás equipos. Si falta alguno, deberás agregarlo a la cuenta de tu organización durante el proceso de combinación.

Nota: Es posible que debas conservar estas suscripciones agregadas, incluso después de que se complete la combinación de equipos. Por ejemplo, si fusionas equipos para que tu organización pueda usar Google Cloud Identity, los usuarios existentes perderán el acceso a ciertos servicios y funciones de Google Workspace, y a sus datos si quitas las suscripciones de Google Workspace que agregaste durante el proceso de fusión.

Solo para Essentials Starter: Cómo actualizar a una edición de Business

Para desbloquear funciones (como Gmail), primero debes actualizar a Enterprise Essentials, verificar la propiedad de tu dominio y, luego, obtendrás la opción para actualizar a una edición de Business. Debes actualizar tu cuenta a Enterprise Essentials antes de comenzar el proceso de verificación del dominio. De lo contrario, se te pedirá que actualices a una edición pagada después de verificar tu dominio.

1. Actualiza tu cuenta a Enterprise Essentials.
2. Verifica tu dominio.
   Nota: Si hay otros equipos en tu dominio que ya usan suscripciones a Essentials o Business, se combinarán con tu equipo cuando completes la verificación del dominio.
3. Cambia a la edición de Business adecuada para tus necesidades.

Renovar o cancelar las suscripciones suspendidas

Si la cuenta de Google de tu organización tiene suscripciones suspendidas, debes renovarlas o cancelarlas antes de comenzar el proceso de verificación del dominio. En la página Facturación de la Consola del administrador, se muestra el estado de tus suscripciones.

Paso 1: Obtén acceso al host de tu dominio

Para verificar tu dominio con Google, debes tener lo siguiente:

• La información de acceso del host de tu dominio: Por lo general, el host es donde compraste tu dominio, como GoDaddy o Enom. Si no sabes dónde compraste tu dominio, consulta Cómo identificar tu registrador de dominios.
• Acceso a la configuración o los registros DNS de tu dominio: Deberás actualizar la configuración de DNS de tu dominio (también llamada registros DNS). La mayoría de los hosts de dominio te permiten hacerlo por tu cuenta, accediendo a tu cuenta en el host. Es posible que otras personas actualicen la configuración por ti.

  Si el host de tu dominio no permite actualizar la configuración de DNS, puedes verificar tu dominio actualizando los archivos en el sitio web de tu dominio. Ve a Verifica tu dominio con un registro TXT.

Paso 2: Actualiza la configuración de tu dominio (usa la herramienta de verificación de dominios)

Sigue estos pasos para verificar que eres el propietario del dominio.

Ya soy administrador de un servicio de Google

Si tienes acceso a la Consola del administrador de Google, sigue estos pasos:

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú   Cuenta Dominios.

   Ir a Dominios

   Es necesario tener el privilegio de administrador de la Configuración de dominio.

2. Haz clic en Administrar dominios > Verificar dominio. Luego, sigue los pasos que se indican en la herramienta de verificación.

   Importante: Si aparece un mensaje que indica que no puedes verificar tu dominio, consulta Si no puedes verificar tu dominio más adelante en esta página.

3. Cuando llegue el momento de verificar tu dominio, se te pedirá que accedas a tu host de dominio. Recibirás un registro de verificación para agregar a la configuración de DNS de tu dominio. O bien, puedes agregar una etiqueta o un archivo a los archivos de tu sitio web.

   Haz clic a continuación para obtener instrucciones paso a paso para agregar el registro de verificación de tu host. También puedes encontrar pasos genéricos si tu host no aparece en la lista.

   IR A LOS PASOS DE VERIFICACIÓN DEL HOST DE TU DOMINIO

   Importante: El registro de verificación no afecta tu sitio web ni tu correo electrónico existentes.

4. Después de agregar el registro de verificación a la configuración de DNS, le indicarás a la herramienta de verificación que busque este registro. Después de unos minutos (aunque podría tardar hasta 1 hora), recibirás un mensaje de confirmación de que se verificó tu dominio.
5. (Si usas la edición Essentials Starter) Sigue las instrucciones para actualizar tu suscripción a Enterprise Essentials o Enterprise Essentials Plus en un plazo de 8 días. De lo contrario, se cancelará la verificación del dominio.
6. Si hay otros equipos que usan una Cuenta de Google verificada por correo electrónico en tu dominio, sigue las instrucciones en pantalla para combinar los equipos con el tuyo.

   Para obtener detalles sobre la combinación de equipos y las acciones recomendadas que debes realizar antes y después de completar la verificación del dominio, consulta Cómo combinar los equipos después de la verificación del dominio más adelante en esta página.

Una vez que completes todos los pasos en pantalla para desbloquear funciones adicionales, podrás comenzar a usar el servicio de Google verificado por dominio.

Si usabas Essentials Starter y el inicio de sesión único (SSO) con Microsoft (OIDC) estaba activado, deberás establecer una contraseña para tu Cuenta de Google antes de poder usar tu nuevo servicio de Google.

Tomaré el control de otro administrador

Si no tienes acceso a la Consola del administrador de Google, haz lo siguiente:

1. Ve a la página de registro de tu servicio:
   • Opciones de registro de la edición Business
   • Página de registro de Essentials
   • Página de registro de Chrome Enterprise
2. Regístrate con tu dirección de correo electrónico en el dominio que estás verificando.

   Usa una dirección en la que puedas recibir correo.

3. Sigue las instrucciones de la sección Ya soy administrador de un servicio de Google que se encuentra más arriba en esta página.

Paso 3: Configura la facturación (obligatorio para evitar la suspensión de la cuenta)

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú   Facturación Suscripciones.

   Ir a Suscripciones

   Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

2. En Suscripciones, junto a tu servicio de Google (como Enterprise Essentials, Business Standard o actualización de Chrome Enterprise), haz clic en Configurar facturación.
3. Sigue las instrucciones para configurar la facturación.

Para obtener más información, consulta uno de los siguientes recursos:

• Configura la facturación de las ediciones Business
• Configura la facturación de Essentials
• Compra de actualizaciones para dispositivos ChromeOS

Qué sucede durante el proceso de fusión de organizaciones (equipos)

• Tu organización se convierte en la organización principal de nivel superior: En la estructura organizativa de la Consola del administrador, todas las demás organizaciones se convertirán en unidades organizativas secundarias de tu organización. Obtén más información sobre tu estructura organizativa.
• Es posible que debas agregar suscripciones: Tu organización (equipo) debe tener todas las suscripciones que usan los otros equipos. Si falta alguno, deberás agregarlo a la cuenta de tu organización durante el proceso de combinación. Esto evita que los usuarios pierdan el acceso a los servicios y los datos asociados.

  Sigue las instrucciones en pantalla para agregar las suscripciones faltantes en la página Facturación, que se abrirá en una pestaña nueva. Asegúrate de volver a la página "Revisar suscripciones" para terminar de combinar las organizaciones.

• Deberás actualizar los equipos que usen la edición de Essentials Starter: Cuando combines organizaciones, sigue las instrucciones en pantalla para actualizar las suscripciones de estos equipos a Enterprise Essentials o Enterprise Essentials Plus.
• Se consolida la facturación: Se cancelará automáticamente la facturación de otras organizaciones y recibirás una sola factura para todas las organizaciones combinadas.

Si usas Chrome Enterprise y Chrome Enterprise Core, y necesitas información adicional para combinar equipos, consulta Cómo combinar equipos después de la verificación del dominio.

Acciones que debes realizar antes de comenzar a combinar organizaciones

Es posible que debas completar estas tareas:

• Restablecer las políticas de otros equipos: Todas las organizaciones que se fusionen con la tuya perderán sus políticas y heredarán las de tu organización, por ejemplo, la configuración de uso compartido de Drive. Si es necesario, trabaja con los administradores del equipo para restablecer las políticas actualizando la unidad organizativa principal de nivel superior (tu organización).
• (Google Workspace) Export Chat spaces data: Cuando tu organización se fusiona con otras organizaciones, se borran de forma permanente los espacios de Chat existentes para todas las organizaciones, excepto la tuya. Si tú y otros administradores del equipo quieren conservar los datos de los espacios de Chat (mensajes y tareas) de esos equipos, asegúrense de exportar los datos de la organización. Para obtener más detalles, consulta Cómo exportar los datos de tu organización.

  Importante: Si alguna organización exporta datos, se pausará la verificación del dominio hasta que se complete la exportación, lo que suele tardar entre 3 y 14 días.

Acciones que debes realizar después de fusionar organizaciones

Es posible que debas completar estas tareas:

• Otorgar privilegios de administrador: Los administradores de los equipos de las organizaciones que se fusionan pierden sus privilegios administrativos. Si es necesario, vuelve a agregar privilegios de administrador a sus cuentas. Para obtener más información, consulta Cómo convertir a un usuario en administrador.
• (Essentials Starter) Si algún equipo accede con su cuenta de Microsoft a través del SSO, realiza una de las siguientes acciones:
  • Si los usuarios de tu organización usan el inicio de sesión único (SSO), infórmales a los usuarios de las otras organizaciones que se fusionarán que también deberán acceder con su cuenta de Microsoft.

    Nota: Una vez que verifiques tu dominio, serás administrador avanzado, por lo que tu cuenta ya no usará el SSO. Esto significa que se te pedirá que establezcas una contraseña para tu Cuenta de Google antes de que puedas acceder al nuevo servicio de Google.

  • Si los otros equipos que se fusionarán usan el SSO, pero tu equipo no, informa a los usuarios de los equipos que se fusionarán que deberán establecer una contraseña la próxima vez que accedan a Essentials.

• (Google Workspace) Migra las apps de Chat de los desarrolladores: Si las organizaciones que se fusionan desarrollaron apps de Chat, es posible que no funcionen correctamente después de la verificación del dominio. Para que sus apps sigan funcionando, es posible que los desarrolladores deban migrarlas a un proyecto de Google Cloud. Para obtener más información, consulta Migra tu app de Google Chat.

"No puedes verificar que eres el propietario del dominio porque otros equipos están usando servicios de Google en ese dominio".

Tu suscripción a Google aún no te permite asumir la administración de varios equipos a la vez si no todos usan el mismo servicio de Google. La versión de tu suscripción se actualizará para que puedas hacerlo en una próxima versión.

Para administrar los otros equipos ahora, puedes verificar tu dominio combinando los otros equipos con el tuyo de la siguiente manera:

1. Pídeles a los administradores de los otros equipos que cancelen su suscripción al servicio de Google verificado por correo electrónico. Para obtener más información, consulta Cómo cancelar Essentials. Asegúrate de que estos administradores cumplan con los siguientes requisitos:
   • Elige la opción para permitir que los usuarios conserven sus datos (si está disponible).
   • También borra la cuenta de servicio de Google del equipo.

   Si no sabes quiénes son los otros administradores del equipo, completa este formulario para comunicarte con el equipo de asistencia de Google Workspace.

2. Sigue las instrucciones que se indican más arriba en esta página para verificar la propiedad del dominio.
3. Sigue estos pasos para agregar los usuarios de los otros equipos a tu cuenta de servicio de Google.

¿Por qué debo verificar mi dominio para desbloquear funciones?

Antes de desbloquear las funciones de administración de identidades para cualquier organización, debemos saber que es propietaria de su dominio. Esto ayuda a evitar que cualquier persona use los servicios de Google con la identidad comercial de otra persona.

Un dominio es lo que aparece después de www. en las direcciones web. Por lo general, es el nombre de tu organización, seguido de .com. Un ejemplo es yourbusiness.com.

¿Quién es el host de mi dominio?

Si no sabes dónde compraste tu dominio, consulta Cómo identificar tu registrador de dominios.

¿Puedo saber si mi dominio está verificado?

Para ver si su dominio está verificado:

1. Accede a la Consola del administrador de Google con una cuenta de administrador.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la Consola del administrador.

2. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú   Cuenta Dominios.

   Ir a Dominios

   Es necesario tener el privilegio de administrador de la Configuración de dominio.

3. Si no ves un mensaje en el que se te solicite que verifiques tu dominio, significa que ya se verificó.

¿Cuánto tiempo lleva la verificación?

Agregar tu registro de verificación lleva unos 10 minutos. Podemos demorar hasta 1 hora en confirmar que agregaste el registro, pero suele ser un proceso rápido.

¿Puedo obtener ayuda con la verificación del dominio?

Puedes comunicarte directamente con nosotros para obtener ayuda: Comunícate con el equipo de asistencia