Generative AI ในฮับด้านความเป็นส่วนตัวของ Google Workspace

Gemini ปฏิบัติตามการควบคุมและแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการข้อมูลที่มีอยู่ขององค์กร Gemini จะเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเพื่อให้คำตอบที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เช่น การสรุปเอกสารใน Google เอกสาร หรือการวิเคราะห์ข้อมูลในสเปรดชีตใน Google ชีต

ข้อมูลที่ลูกค้าจัดเก็บไว้ผ่านการใช้บริการ Google Workspace จะถือว่าเป็นข้อมูลลูกค้าตามที่ระบุไว้ในเอกสารแนบท้ายการประมวลผลข้อมูลระบบคลาวด์ (CDPA) และจะอยู่ในบังคับของข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุไว้ใน CDPA Google จะเข้าถึงและประมวลผลข้อมูลลูกค้าตามคำสั่งของลูกค้าตามที่ระบุไว้ใน CDPA เท่านั้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลพรอมต์ของผู้ใช้ได้ในวงจรของพรอมต์: ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับ Gemini ด้านล่างนี้คือภาพเวิร์กโฟลว์ของพรอมต์จากผู้ใช้

Google Workspace พร้อม Gemini จะไม่บันทึกพรอมต์หรือคำตอบ เราจะไม่นำพรอมต์ที่ผู้ใช้ป้อนเมื่อโต้ตอบกับ Google Workspace พร้อม Gemini ไปใช้นอกเหนือจากบริบทของเซสชันผู้ใช้ และข้อมูลจะหายไปหลังจากเซสชัน Gemini สิ้นสุดลง ตามที่อธิบายไว้ในวงจรของพรอมต์: ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับ Gemini

แอป Gemini ช่วยให้ผู้ดูแลระบบจัดการได้ว่าจะให้บันทึกบทสนทนากับ Gemini หรือไม่ และบันทึกไว้นานเท่าใดก่อนที่จะลบโดยอัตโนมัติ เมื่อปิดประวัติบทสนทนากับ Gemini ระบบจะบันทึกแชทใหม่ไว้ในบัญชีผู้ใช้เป็นเวลาสูงสุด 72 ชั่วโมงเพื่อให้ Google มอบบริการและประมวลผลความคิดเห็นของผู้ใช้ได้ กิจกรรมนี้จะไม่ปรากฏในกิจกรรมบนแอป Gemini เมื่อเปิดประวัติบทสนทนาไว้ ระบบจะบันทึกแชทใหม่ไว้ในบัญชีผู้ใช้จนกว่าจะลบโดยอัตโนมัติตามการควบคุมการลบอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกลบบทสนทนาโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 3, 18 หรือ 36 เดือน โดยค่าเริ่มต้นคือ 18 เดือน

เมื่อลูกค้าภาคธุรกิจ ภาคการศึกษา และภาครัฐของ Google Workspace ใช้ฟีเจอร์ Gemini ลูกค้าจะได้รับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดแบบเดียวกันกับในทุกๆ บริการของ Google Workspace ดังนี้

• การโต้ตอบกับ Gemini จะไม่รั่วไหลออกไปภายนอกองค์กร Gemini จะไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับภายนอกองค์กรโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ
• Gemini มาพร้อมการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรเช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ของ Google Workspace โดยจะนำการควบคุมและแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการข้อมูลที่มีอยู่ขององค์กรมาใช้โดยอัตโนมัติ
• ไม่มีการใช้เนื้อหาของคุณเพื่อลูกค้ารายอื่น เราจะไม่ใช้เนื้อหาของคุณสำหรับการฝึกโมเดล Generative AI นอกโดเมนของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่:

• วิธีที่เราปกป้องข้อมูล Google Workspace ของคุณในยุค Generative AI
• กระตุ้นประสิทธิภาพการทำงานและความคิดสร้างสรรค์ด้วย Duet AI ใน Google Workspace ไปพร้อมกับรักษาข้อมูลขององค์กรให้เป็นส่วนตัว

อ่านบล็อกโพสต์นี้เพื่อดูวิธีการทำงานของฟีเจอร์นี้สำหรับลูกค้าภาคธุรกิจ ภาคการศึกษา และภาครัฐ

โมเดลการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวดของ Gemini ป้องกันไม่ให้มีการรั่วไหลของอินพุตหรือเนื้อหาเซสชันข้ามขอบเขตผู้ใช้ โดยโมเดลนี้มีโครงสร้างให้แสดงเฉพาะข้อมูลจากเซสชันต่อผู้ใช้รายนั้น ดังนั้น นอกจากระบบจะเก็บข้อมูลไว้เฉพาะภายในองค์กรเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวยังเก็บไว้เป็นความลับระหว่างผู้ใช้ภายในองค์กรด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการควบคุมการเข้าถึง Workspace ในตัวสำหรับไฟล์ที่แชร์ การเข้ารหัสฝั่งไคลเอ็นต์ (CSE) สามารถจำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของ Gemini ได้ เนื่องจากไม่มีระบบใดของ Google หรือพนักงานคนใดของ Google ที่มีวิธีการทางเทคนิคในการเข้าถึงเนื้อหา CSE ดังนั้นจึงนำมาใช้ประโยชน์เพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกันได้

เราจะไม่นำพรอมต์ที่ผู้ใช้ป้อนเมื่อโต้ตอบกับฟีเจอร์ที่มีให้ใช้งานใน Gemini ไปใช้นอกเหนือจากบริบทของขอบเขตการเชื่อถือของผู้ใช้ จะไม่มีการนำเนื้อหาพรอมต์มาใช้เพื่อฝึกโมเดล Generative AI นอกโดเมนของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

เนื้อหาที่ป้อนในพรอมต์ของ Gemini จะไม่รั่วไหลออกไปภายนอกองค์กร นอกจากนี้ สำหรับ Workspace รุ่นที่รองรับนั้น การควบคุม DLP ที่มีอยู่จะมีผลกับเอาต์พุตที่สร้างขึ้นจาก Gemini ซึ่งแทรกลงในบริการ Workspace ที่ DLP ครอบคลุม (เช่น อีเมล ไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์ และเอกสาร) ต่อไป โดยสรุปคือ ระบบจะไม่แชร์เนื้อหาใดๆ เว้นแต่ว่าผู้ใช้ในองค์กรจะแชร์เนื้อหาดังกล่าวอย่างชัดเจน

Gemini จะดึงเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องใน Workspace ที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อพิจารณาบริบทของพรอมต์และอ้างอิงเพื่อหาคำตอบที่เหมาะสม หากผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเอกสารหรืออีเมล Gemini จะไม่ดึงข้อมูลเนื้อหานั้น อีกทั้งการจำกัดเนื้อหา เช่น การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล (ปิดใช้การดาวน์โหลด คัดลอก หรือพิมพ์) และการเข้ารหัสฝั่งไคลเอ็นต์ ยังช่วยจำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของ Gemini ได้ด้วย

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการแยกประเภท AI หรือความสามารถของ DLP ที่มีในตัวใน Workspace เพื่อระบุข้อมูลที่ละเอียดอ่อน นำป้ายกำกับการแยกประเภทไปใช้โดยอัตโนมัติ และบังคับใช้การควบคุมการจัดการสิทธิ์ในข้อมูล (IRM) ตามป้ายกำกับการแยกประเภทเพื่อจำกัดไม่ให้ Gemini เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนสำหรับผู้ใช้ภายใต้ข้อจำกัด IRM ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลด พิมพ์ หรือคัดลอกไฟล์ตามนโยบาย IRM ในกรณีนี้ Gemini จะไม่ดึงข้อมูลไฟล์หรือเนื้อหาของไฟล์เหล่านั้นในนามของผู้ใช้ นอกจากนี้ ระบบจะประเมินเอาต์พุตที่สร้างขึ้นซึ่งแทรกลงในอีเมลใน Gmail หรือเอกสารในไดรฟ์โดยอัตโนมัติเทียบกับนโยบาย DLP ที่อยู่ในขอบเขตซึ่งผู้ดูแลระบบโดเมนกำหนดไว้

ไม่ พรอมต์ของผู้ใช้ถือเป็นข้อมูลลูกค้าภายใต้เอกสารแนบท้ายการประมวลผลข้อมูลระบบคลาวด์ Workspace จะไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อฝึกโมเดลโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือคำสั่งล่วงหน้าจากลูกค้า ข้อผูกมัดนี้ระบุไว้ในส่วน "ข้อจำกัดด้านการฝึก" ของข้อกำหนดเฉพาะของบริการ Google Workspace

Google ให้ความสำคัญกับข้อผูกพันทางสัญญากับลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง ลูกค้ามั่นใจได้ว่า Google จะจัดการข้อมูลลูกค้าตามข้อตกลง ซึ่งรวมถึงความมุ่งมั่นของเรา (1) ในการประมวลผลข้อมูลลูกค้าตามคำสั่งของลูกค้าภายใต้ข้อตกลง และ (2) ไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อฝึกหรือปรับแต่งโมเดลปัญญาประดิษฐ์แบบ Generative (Generative AI) ใดๆ ของ Google ที่รองรับบริการ Google Workspace Generative AI Services โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือคำขอล่วงหน้าจากลูกค้า

และเราพูดจริงทำจริง โดยเรามีผู้ตรวจสอบอิสระที่ทำหน้าที่ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติของเราเทียบกับมาตรฐานและแนวทางปฏิบัติแนะนำสากล คุณจึงมั่นใจได้ว่าเราดำเนินการเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานระดับสูงเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง เราได้รับการรับรองด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และความมั่นคงปลอดภัยที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับ Gemini จากหน่วยงานกำกับดูแลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เช่น SOC 1/2/3, ISO 9001, ISO/IEC 27001, 27701, 27017, 27018 และ 42001 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลแรกของโลกสำหรับระบบการจัดการปัญญาประดิษฐ์ (AIMS) Gemini มีสิทธิ์จาก FedRAMP High และยังช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA ได้ด้วย

โมเดลภาษาพื้นฐานของ Google ได้รับการฝึกโดยใช้ข้อมูลสาธารณะที่เปิดให้รวบรวมข้อมูลได้จากอินเทอร์เน็ตเป็นหลัก เราให้สิทธิ์ผู้เผยแพร่เนื้อหาในการควบคุมวิธีใช้เว็บไซต์ด้วย Google-Extended ซึ่งเป็นการควบคุมที่ผู้เผยแพร่เนื้อหาบนเว็บสามารถใช้เพื่อจัดการว่าจะให้เว็บไซต์ของตนช่วยปรับปรุงแอป Gemini และ Vertex AI Generative API หรือไม่

ไม่ Personal Intelligence เป็นฟีเจอร์เวอร์ชันเบต้าที่ช่วยให้บัญชี Google ส่วนบุคคลที่มีสิทธิ์เชื่อมต่อแอป Gemini และบริการ Search กับแอปต่างๆ ของ Google เช่น Workspace และ Photos เพื่อให้คำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบหากฟีเจอร์นี้พร้อมให้บริการในองค์กรของคุณ

• Google Workspace พร้อม Gemini: เมื่อคุณป้อนพรอมต์ในแผงด้านข้างของ Google Workspace พร้อม Gemini ระบบจะค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องภายในองค์กรที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง เช่น อีเมลบางรายการ งานนำเสนอและเอกสารที่เกี่ยวข้อง จากนั้นจะสร้างคำตอบที่อิงตามข้อมูลนี้ ในกรณีส่วนใหญ่หลังจากนี้ คุณจะมีตัวเลือกในการลองอีกครั้งด้วย Google Search เมื่อใช้ตัวเลือกนี้ Google Workspace พร้อม Gemini จะใช้ Google Search เพื่อปรับปรุงคุณภาพของคำตอบโดยการเข้าถึงข้อมูลข้อเท็จจริงและแหล่งที่มาที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่ส่งไปยัง Google Search จะได้รับการประมวลผลตามมาตรการรักษาความปลอดภัยและสัญญาผูกมัดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Workspace อย่างเคร่งครัด

• แอป Gemini: Gemini สร้างขึ้นจากความเข้าใจของ Google เกี่ยวกับข้อมูลที่เชื่อถือได้ และได้รับการฝึกให้สร้างคำตอบที่เกี่ยวข้องกับบริบทของพรอมต์และสอดคล้องกับสิ่งที่คุณกำลังค้นหา นอกจากนี้ แอปยังใช้แหล่งข้อมูลภายนอก เช่น Google Search และ/หรือหนึ่งในส่วนขยายต่างๆ รวมถึงไฟล์ที่อัปโหลดล่าสุดเพื่อสร้างคำตอบ เมื่อได้รับพรอมต์ Gemini จะพยายามดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจากแหล่งข้อมูลภายนอกเหล่านี้ (เช่น Google Search) และแสดงข้อมูลดังกล่าวอย่างถูกต้องในคำตอบ

  หากต้องการลดความเสี่ยงที่อาจเกิดอาการหลอนของ AI คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ตรวจสอบคำตอบอีกครั้ง ซึ่งจะใช้ Google Search เพื่อค้นหาเนื้อหาที่จะช่วยคุณประเมินคำตอบของ Gemini และแสดงลิงก์ไปยังแหล่งที่มาเพื่อช่วยยืนยันข้อมูลที่ได้จาก Gemini ข้อมูลที่เราส่งไปยัง Google Search จะได้รับการประมวลผลตามมาตรการรักษาความปลอดภัยและสัญญาผูกมัดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Workspace อย่างเคร่งครัด เช่นเดียวกับบริการหลักทั้งหมดของ Workspace

Gemini ใช้คอลเล็กชันโมเดลจากที่เก็บข้อมูลที่มีข้อมูลหลากหลายของ Google โมเดลเหล่านี้ทำให้ Gemini ช่วยคุณเขียนข้อความ แสดงภาพ จัดระเบียบ และเชื่อมต่อถึงกันได้อย่างมีความหมายยิ่งขึ้น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในบล็อกเกี่ยวกับคีย์เวิร์ด

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น Generative AI จะไม่เปลี่ยนแปลงหลักการพื้นฐานของเราในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่ให้ผู้ใช้มีทางเลือกและควบคุมข้อมูลของตนได้

ด้วยเหตุนี้ เราจึงเปิดตัวการตั้งค่าฟีเจอร์อัจฉริยะที่อัปเดตแล้วซึ่งควบคุมระดับการปรับเปลี่ยนที่ผู้ใช้ต้องการ โดยเฉพาะวิธีใช้ข้อมูล Workspace ของผู้ใช้เพื่อปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google การเปิดใช้ฟีเจอร์เหล่านี้จะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ทำทุกสิ่งได้ตั้งแต่การใช้ Gemini ใน Workspace ไปจนถึงการอนุญาตให้แอป Gemini เข้าถึงข้อมูล Workspace ผ่านส่วนขยาย Workspace ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมของผู้ใช้เหล่านี้ได้ที่หัวข้อเปิดหรือปิดฟีเจอร์อัจฉริยะของ Google Workspace

นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบยังมีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้ได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบและสามารถตั้งค่าเริ่มต้นให้กับผู้ใช้ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมของผู้ดูแลระบบเหล่านี้ได้ที่หัวข้อเปิดหรือปิดฟีเจอร์อัจฉริยะของ Google Workspace

ได้ การเข้าถึงแอป Gemini ในฐานะบริการหลักจะเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบจัดการสิทธิ์เข้าถึงแอป Gemini และเลือกปิดใช้บริการได้ ดูวิธีเปิดหรือปิดแอป Gemini ให้ผู้ใช้

นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบของ Workspace รุ่นที่รองรับสามารถเปิดหรือปิดใช้ฟีเจอร์ Gemini และแผงด้านข้างในบริการ Workspace ต่อไปนี้ได้

• Gmail
• ไดรฟ์
• เอกสาร
• Meet
• แชท

ดูวิธีจัดการการเข้าถึงฟีเจอร์ Gemini ในบริการ Workspace

การแสดงความคิดเห็นในผลิตภัณฑ์เป็นการดำเนินการโดยสมัครใจทั้งสิ้น หากผู้ใช้เลือกส่งความคิดเห็นขณะใช้ฟีเจอร์ Gemini ผู้ใช้สามารถระบุข้อมูลต่อไปนี้ได้

• การให้คะแนนของผู้ใช้สำหรับคำแนะนำของ Gemini (ชอบ / ไม่ชอบ)
• ปัญหาที่ผู้ใช้พบ โดยเลือกจากชุดตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น "ไม่เหมาะสม / ไม่ปลอดภัย" หรือ "ไม่ถูกต้องตามข้อเท็จจริง" (Google Workspace พร้อม Gemini เท่านั้น)
• ความคิดเห็นเพิ่มเติมใดๆ ที่ผู้ใช้อาจต้องการระบุผ่านกล่องข้อความที่เปิด (Google Workspace พร้อม Gemini เท่านั้น)

• พรอมต์ของผู้ใช้และเอาต์พุตที่สร้างขึ้น เฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้เลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อแชร์พรอมต์และเอาต์พุตไว้อย่างชัดเจน (Google Workspace พร้อม Gemini เท่านั้น)

เราจะใช้ความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ Generative AI ตามประกาศเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Cloud แต่จะไม่ใช้ความคิดเห็นดังกล่าวเพื่อฝึกโมเดล Generative AI ที่รองรับบริการ Generative AI ของ Google Workspace เราอาจใช้ความคิดเห็นของคุณในลักษณะต่อไปนี้

• รวมการวิเคราะห์: เพื่อติดตามความพึงพอใจของผู้ใช้โดยรวมและระบุแนวโน้มเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงและจัดลำดับความสำคัญในอนาคต
• แก้ไขข้อบกพร่อง: เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
• รับมือกับการละเมิดนโยบาย: เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของ Gemini ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยป้องกันการสร้างเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือทำให้เกิดความไม่พอใจ

ระบบอาจเก็บข้อมูลความคิดเห็นไว้นานสูงสุด 18 เดือน

เราต้องการให้ลูกค้ามั่นใจว่าข้อมูลของตนจะเป็นส่วนตัวและปลอดภัยเมื่อใช้ Gemini เราได้สร้างมาตรการป้องกันที่เข้มงวดไว้ใน Gemini โดยค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ เรายังมีการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลและความปลอดภัยหลายอย่างเพื่อให้คุณควบคุมข้อมูลของตนเองได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในสมุดปกขาวด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

Google Workspace มีชุดบันทึกการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อติดตามกิจกรรมและการโต้ตอบของผู้ใช้กับ Gemini ในแอป Gemini และแอป Workspace (Chat, Classroom, เอกสาร, ไดรฟ์, Gmail, Keep, Meet, ชีต, สไลด์ และ Vids) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบันทึกการตรวจสอบของ Workspace ได้ที่หัวข้อเข้าถึงบันทึกการตรวจสอบของ Gemini โดยใช้ Reporting API ตลอดจนเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยและการวัดประสิทธิภาพ

เมื่อผู้ใช้ป้อนพรอมต์ให้ Gemini ดำเนินการบางอย่างใน Gemini ใน Workspace หรือแอป Gemini ทาง Gemini จะตรวจสอบหาภัยคุกคามก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว และหาก Gemini พบเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย ก็จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและยกเว้นเนื้อหา หรือบล็อกการดำเนินการนั้นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องผู้ใช้ Gen AI จากภัยคุกคามและการลดการโจมตีแบบแทรกพรอมต์ด้วยกลยุทธ์การป้องกันแบบหลายชั้น

โปรดอ่านเอกสารแนบท้ายการประมวลผลข้อมูลระบบคลาวด์, สรุปบริการ Workspace, ข้อกำหนดเฉพาะของบริการ และนโยบายการใช้งานที่ไม่อนุญาตสำหรับ Generative AI

Google มุ่งมั่นปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวทั่วโลกมาอย่างยาวนาน และบริการ Generative AI ก็เช่นเดียวกัน

Gemini ได้รับการรับรอง SOC 1/2/3, ISO 9001, ISO/IEC 27001, 27701, 27017, 27018 และ 42001 Gemini มีสิทธิ์จาก FedRAMP High นอกจากนี้ Gemini ยังสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ COPPA และ FERPA ด้วย

การรับรองเหล่านี้ทำให้ Gemini มีชุดการรับรองด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมที่สุดจากหน่วยงานกำกับดูแลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ

ความสำเร็จในการได้รับ ISO/IEC 42001 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลฉบับแรกของโลกสำหรับระบบการจัดการปัญญาประดิษฐ์ (AIMS) เป็นการรับรองว่า Gemini ได้รับการพัฒนา นำไปใช้งาน และบำรุงรักษาอย่างมีความรับผิดชอบโดยคำนึงถึงจริยธรรม การกำกับดูแลข้อมูล และความโปร่งใสที่เหมาะสม ปัจจุบันยังไม่มีข้อเสนอ Generative AI อื่นใดสำหรับการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงานที่ผ่านการรับรองในระดับนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Gemini เป็นบริการแรกในอุตสาหกรรมที่พร้อมสนับสนุนธุรกิจและองค์กรภาครัฐ ในขณะเดียวกันก็ให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้ทุกคนด้วย

Gemini ช่วยรองรับภาระงานของ HIPAA ได้ อีกทั้งระบบได้อัปเดตฟังก์ชันที่มี HIPAA และคู่มือการติดตั้งใช้งาน HIPAA ของ Google Workspace และ Cloud Identity เพื่อให้สอดคล้องกับการรวม Gemini

Gemini ในแอป Workspace และแอป Gemini มีสิทธิ์จาก FedRAMP High ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บล็อก Google Cloud

ไม่ ในตอนนี้ NotebookLM ไม่รองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด ISO, SOC หรือ FedRAMP และไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อตกลงสำหรับผู้ร่วมธุรกิจ (BAA) ของ Google สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA เราวางแผนที่จะดำเนินการตามการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ และจะแชร์ข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้

ไม่ ในตอนนี้ Gemini ใน Chrome ไม่รองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด ISO, SOC หรือ FedRAMP และไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อตกลงสำหรับผู้ร่วมธุรกิจ (BAA) ของ Google สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA เราวางแผนที่จะดำเนินการตามการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ และจะแชร์ข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมในปี 2025 ดูข้อมูลเกี่ยวกับการปิดใช้ Gemini ใน Chrome ได้ที่หัวข้อเปิดหรือปิดแอป Gemini

เราเชื่อว่า AI มีความสำคัญเกินกว่าที่จะปล่อยไว้โดยไม่มีการกำกับดูแล Google มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด Google กำลังลงนามในระเบียบปฏิบัติด้าน AI อเนกประสงค์ของสหภาพยุโรป ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในบล็อกโพสต์คีย์เวิร์ด

ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เมื่อมีการกำหนดข้อกำหนดโดยละเอียด เราจะวิเคราะห์และผสานรวมข้อกำหนดเหล่านั้นเข้ากับนโยบายและแนวทางปฏิบัติที่มีอยู่ต่อไปอย่างละเอียด เรามุ่งเน้นที่การทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราสอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายฉบับนี้ พร้อมทั้งนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องตามที่ลูกค้าคาดหวัง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของ Google Cloud ในการสนับสนุนกฎหมายว่าด้วยปัญญาประดิษฐ์ของสหภาพยุโรป

Gemini ปฏิบัติตามหลักการด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเดียวกันกับในแอปพลิเคชัน Workspace ทั้งหมด คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในหน้าการสนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

นอกเหนือจากฮับด้านความเป็นส่วนตัวนี้ เรายังได้ประกาศและเผยแพร่คู่มือการสนับสนุน DPIA เพื่อให้ลูกค้าของเรา โดยเฉพาะลูกค้าในภาครัฐและภาคการศึกษามีเนื้อหาเฉพาะของ Gemini เพื่อทำการประเมินที่จำเป็น โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการประเมิน DPIA ได้ที่ศูนย์แหล่งข้อมูล DPIA

Gemini ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับแอป Google Workspace เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ได้ เมื่อเปิดแอป Google Workspace ใน Gemini คุณจะขอความช่วยเหลือจาก Gemini ให้ทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• ค้นหาข้อมูลจาก Gmail หรือสรุปเอกสารจากไดรฟ์
• เพิ่มและแสดงข้อมูลงานของคุณจาก Google Tasks
• สร้างและแสดงโน้ตและลิสต์ของคุณใน Google Keep
• สร้าง ค้นหา และแก้ไขกิจกรรมของคุณใน Google ปฏิทิน

การใช้ Gemini กับแอป Workspace จะอยู่ในบังคับของข้อตกลง Workspace ขององค์กร รวมถึงเอกสารแนบท้ายการประมวลผลข้อมูลระบบคลาวด์ แชทและไฟล์ที่อัปโหลดในแอป Gemini จะไม่ได้รับการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่หรือใช้เพื่อฝึกโมเดล Generative AI โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

สำคัญ: การใช้แอปของบุคคลที่สามกับ Gemini จะอยู่ในบังคับของข้อกำหนดอื่นและจะไม่อยู่ภายใต้บังคับของบทความนี้

ได้ ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมได้ว่าจะให้ผู้ใช้ในองค์กรเข้าถึงแอป Workspace ใน Gemini หรือไม่ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อเปิดหรือปิดแอป Google ใน Gemini

ผู้ใช้สามารถเปิดและปิดใช้แอป Workspace ในการตั้งค่า Gemini ได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อใช้แอปที่เชื่อมต่อกับ Gemini ด้วยบัญชี Google ของที่ทำงานหรือโรงเรียน นอกจากนี้ ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ผู้ใช้มีสิทธิ์ควบคุมการตั้งค่าฟีเจอร์อัจฉริยะได้ ซึ่งรวมถึงการอนุญาตให้แอป Gemini เข้าถึงข้อมูล Workspace ผ่านแอป Workspace ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมของผู้ใช้เหล่านี้ได้ที่หัวข้อเปิดฟีเจอร์อัจฉริยะของ Google Workspace ใน Gmail

ตอนนี้แอป Gemini เป็นบริการหลักของ Workspace สำหรับ Google Workspace เกือบทุกรุ่น โดยขึ้นอยู่กับข้อตกลง Workspace ขององค์กร รวมถึงเอกสารแนบท้ายการประมวลผลข้อมูลระบบคลาวด์ เมื่อลูกค้าภาคธุรกิจ ภาคการศึกษา และภาครัฐของ Google Workspace ใช้แอป Gemini ลูกค้าจะได้รับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดแบบเดียวกันกับในทุกๆ บริการของ Google Workspace แชทและไฟล์ที่อัปโหลดของคุณจะไม่ได้รับการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่หรือใช้เพื่อฝึกโมเดล Generative AI นอกโดเมนของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากเปิดใช้ Gemini ที่มีการเพิ่มระดับการคุ้มครองข้อมูล ผู้ใช้ Google Workspace for Education ทุกช่วงอายุจะเข้าถึงแอป Gemini ได้ ฟีเจอร์บางอย่างของแอป Gemini จะถูกจำกัดโดยค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ Google Workspace for Education ที่ได้รับการกำหนดให้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

Gemini ใน Chrome สามารถใช้บริบทของแท็บเบราว์เซอร์ที่ผู้ใช้เลือกเพื่อช่วยให้คำตอบที่เกี่ยวข้องได้ เมื่อเปิดการแชร์ไว้ ระบบจะแชร์แท็บที่ผู้ใช้กำลังดูโดยค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ยังเลือกแท็บเพิ่มเติมที่จะแชร์ได้ด้วย เมื่อเปิดใช้ Gemini ใน Chrome นั้น Gemini จะรวบรวมและประมวลผล URL และเนื้อหาหน้าเว็บของแท็บเบราว์เซอร์ที่เลือกในโหมดแชทหรือโหมด Live โดยข้อมูลนี้จะไม่ได้รับการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่หรือใช้เพื่อฝึกโมเดล Generative AI นอกโดเมนของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ใช้สามารถหยุดแชร์แท็บปัจจุบันหรือแท็บที่เลือกได้ทุกเมื่อโดยคลิกไอคอน X ข้างชื่อแท็บ

ในฐานะบริการหลักของ Workspace NotebookLM จะอยู่ภายใต้ข้อตกลง Workspace ขององค์กร รวมถึงเอกสารแนบท้ายการประมวลผลข้อมูลระบบคลาวด์ และจะได้รับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดแบบเดียวกันกับทุกบริการของ Google Workspace นอกจากนี้ การอัปโหลด คำถามของคุณ และคำตอบของโมเดลใน NotebookLM จะไม่ได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ และจะไม่นำไปใช้เพื่อฝึกโมเดล Generative AI

เมื่อผู้ใช้อัปโหลดแหล่งข้อมูลจากไดรฟ์ NotebookLM จะสร้างสำเนาใหม่สำหรับแต่ละไฟล์ และจัดเก็บไฟล์ใหม่นี้ไว้กับข้อมูล NotebookLM ของผู้ใช้ ไม่ใช่ในไดรฟ์ การตั้งค่าการแชร์ไฟล์และเขตข้อมูลขององค์กรจะไม่มีผลกับข้อมูลใน NotebookLM

ได้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดหรือปิด NotebookLM นอกจากนี้ การตั้งค่านี้ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบเปิด NotebookLM หรือ NotebookLM Plus ให้กับทั้งองค์กร หรือเฉพาะผู้ใช้บางส่วนในหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่ต้องการได้

ปัจจุบัน NotebookLM ยังไม่ได้ผสานรวมกับ DLP ของ Workspace แต่คุณสามารถใช้การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล (ปิดใช้การดาวน์โหลด คัดลอก หรือพิมพ์) เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบอัปโหลดไฟล์ในไดรฟ์ไปยัง NotebookLM ได้

ใช่ ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ CAA กับ NotebookLM เพื่อช่วยปกป้องทรัพยากรจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยการจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ใช้ที่อยู่ในบริบทที่เหมาะสม (เช่น ลักษณะของอุปกรณ์ ลักษณะเครือข่ายของผู้ใช้)

ได้ ผู้ดูแลระบบสามารถส่งออกข้อมูล NotebookLM โดยใช้เครื่องมือส่งออกข้อมูล นอกจากนี้ NotebookLM ยังรองรับ Takeout สำหรับผู้ใช้ปลายทางด้วย ผู้ใช้สามารถเริ่มคำขอ Takeout เพื่อส่งออกข้อมูลได้ที่ takeout.google.com