אחרי שאנשים ישתמשו ב-AI למשך זמן מסוים ותקבלו מספיק משוב ומדדי שימוש, תוכלו למדוד את ההשפעה על העסק ולהפיק לקחים. תוכלו לשפר את האסטרטגיות בהתאם ללקחים, להמשיך להתנסות בפיצ'רים חדשים מבוססי-AI ולמצוא תרחישי שימוש נוספים.
הנושאים בדף
- שלב 1: ביצוע סקר לבדיקת ההשפעה של ה-AI
- שלב 2: בדיקת ההשפעה והפקת לקחים
- שלב 3: קידום פיצ'רים חדשים מבוססי-AI ומציאת תרחישי שימוש נוספים
שלב 1: ביצוע סקר לבדיקת ההשפעה של ה-AI
בקשו מהעובדים להעריך את חוויית השימוש שלהם ב-AI ולהעלות את השינויים שהם רואים מאז שהם ביצעו את הסקר הראשוני בשלב 1. המשוב הזה יעזור לכם למדוד את ההשפעה בשלב הבא.
טיפ: כדי ליצור סקרים בקלות, כדאי להשתמש ב-Forms! ב-Forms תקבלו תוצאות מיידיות וסיכום קצר של התשובות בתרשימים וגרפים. איך יוצרים סקר ב-Forms
כאן אפשר לראות דוגמאות לשאלות לסקר
טיפ: כדאי לבקש מ-Gemini להתאים את השאלות לדוגמה לארגון שלכם. כדי להתחיל, נכנסים אל טיפים לכתיבת הנחיות ל-Gemini.
ערך כולל
- איך ה-AI שינה את אופן ביצוע העבודה שלך?
- כדאי לדעתך להמליץ לחברים לעבודה על Gemini ב-Workspace? למה או למה לא?
- Gemini ל-Workspace ישולב לדעתך בעבודה שלך בכל יום? למה או למה לא?
השינוי ביחס לסקר הראשוני
- ציינת שהיו לך אתגרים לפני שהתחלת להשתמש ב-AI. ה-AI עזר לך להתמודד איתם?
- האם המוצר עמד בציפיות שלך? אם לא, מה לא היה טוב?
שיפור עתידי
- מהו הפיצ'ר הכי חשוב של Gemini שהיית רוצה שנוסיף או נשפר?
שלב 2: בדיקת ההשפעה והפקת לקחים
על סמך המשוב של המשתמשים ומדדי השימוש שאפשר לראות במעקב שלכם במסוף Admin, עכשיו אתם יכולים למדוד את ההשפעה של השימוש ב-AI על העסק שלכם. בצעו את המדידה ביחס ליעדים שהגדרתם בשלב 1. יחד עם צוות המנהלים, אספו תובנות מהנתונים ושפרו בהתאם לכך את האסטרטגיות.
מה כדאי למדוד
אלה כמה מדדים לדוגמה שאנחנו ממליצים עליהם לקביעת יעדים, מחולקים לפי ערכי העסק:
| הערך לעסק | חיסכון בזמן (%)... |
|---|---|
| פרודוקטיביות | סיעור מוחות |
| ביצוע משימות | |
| חיפוש מידע | |
| יצירת טיוטה ראשונית | |
| פיתוח תוכן | |
| התעדכנות בפגישות, אימיילים וצ'אטים | |
| % השינוי ב... | |
| איכות העבודה | מיומנות העובדים |
| ביטחון העובדים בתוצר העבודה | |
| הסתמכות על כלים או ספקים מצד שלישי | |
| איכות הכתיבה, התכנים הטכניים או המצגות | |
| שביעות הרצון של העובדים | הזמן שנדרש למשימות קבועות |
| רצון להשתמש ב-AI | |
| הנאה מהעבודה עם טכנולוגיות חדשות | |
| משך העבודה או התחלופה של העובדים | |
| שביעות הרצון של הלקוחות או השותפים | לידים חדשים שהושגו |
| משוב חיובי מלקוחות או שותפים | |
| הכנסה | |
| חדשנות | יעילות תהליכי העבודה |
| הזמן שנדרש לפיתוח מוצרים או שירותים | |
| תקשורת יעילה בין הצוותים |
שלב 3: קידום פיצ'רים חדשים ומציאת תרחישי שימוש נוספים
ככל שהמשתמשים נעשים מיומנים יותר בשימוש ב-AI ו-Google מוציאה פיצ'רים חדשים, המשיכו לפתח תרחישי שימוש ויעדים חדשים.
עקבו אחרי פיצ'רים חדשים – האדמין שלכם ב-Google Workspace צריך לעקוב אחרי הפיצ'רים החדשים שיוצאים ולהודיע עליהם לעובדים. האדמין צריך גם לטפל בפיצ'רים הקיימים ובניהול האבטחה.
תנו למשתמשים לקבל אימיילים עם מידע וטיפים — האדמין שלכם גם יכול להפעיל את ההתראות, כדי שהמשתמשים יוכלו לקבל אימיילים עם מידע וטיפים על השימוש באפליקציות ובפיצ'רים של Google Workspace.
עדכנו את ההדרכות — על סמך מה שלמדתם והפיצ'רים החדשים, צוות ההטמעה צריך כל הזמן לעדכן את המדריכים למשתמשים ולהוסיף להם תרחישי שימוש חדשים ומתקדמים.
המשיכו לתת תמיכה — תומכי Google צריכים להמשיך לתמוך בחברים לעבודה, להציף את המשוב ולשתף שיטות מומלצות.