Les codes et messages d'erreur suivants peuvent apparaître lorsque vous utilisez l'outil d'importation de données pour copier des données depuis Exchange Online vers Google Workspace. Les codes d'erreur sont inclus dans les rapports sur les utilisateurs et les importations.
Erreurs Exchange Online
| Code d'erreur d'importation de données | Titre de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
S001 S002 |
SourceAuthDenied PermissionNotFound |
L'authentification a échoué ou l'accès de l'utilisateur à des ressources spécifiques a été refusé. Dissociez votre compte Exchange Online, puis associez-le de nouveau et exécutez une importation delta. Remarque : La déconnexion d'Exchange Online n'a pas d'incidence sur les importations effectuées. |
| S003 | SourcePrincipalDisabled | Le principal de service est désactivé, car l'abonnement Exchange Online a expiré ou qu'un administrateur a désactivé l'application. Vérifiez l'état de votre abonnement Exchange Online, puis exécutez une importation delta. |
| S004 | ServiceUnavailable | Exchange Online n'est pas disponible. |
| S005 | ServiceInactive | Vérifiez vos licences Exchange Online et assurez-vous que le service est actif, et qu'il n'a pas été supprimé de manière réversible ni hébergé sur site. |
| S006 | MailboxQuotaExceeded | Les utilisateurs ont mis à jour leurs boîtes aux lettres Exchange Online lors d'une importation de données ou ont dépassé le quota de boîte aux lettres. Pour éviter la simultanéité, les utilisateurs ne doivent pas utiliser leurs boîtes aux lettres pendant l'importation. |
| S007 | InvalidArgument | Exchange Online n'inclut pas un utilisateur que vous souhaitez importer. Corrigez ou supprimez l'adresse e-mail de l'utilisateur dans votre liste d'utilisateurs Exchange Online, puis exécutez une importation delta. |
| S008 | MalformedRequest | La requête était mal formulée lors de l'exploration Exchange Online. |
| S009 | MoveInProgress | Une migration de la boîte aux lettres Exchange Online est en cours. Une fois le transfert terminé, exécutez une importation delta. |
| S010 | ResourceNotFound | La boîte aux lettres Exchange Online ne contient pas l'élément demandé. Restaurez l'élément dans Exchange Online, puis exécutez une importation delta. |
Erreurs liées à l'espace de travail
| Code d'erreur d'importation de données | Titre de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
| T001 | ConnectionFailure | Votre connexion Workspace n'est pas disponible, car les informations de compte sont incorrectes ou manquantes, ou le serveur du destinataire a refusé la demande de connexion. Déconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous. |
| T002 | OAuthException | Soit les habilitations OAuth ne disposent pas de la délégation au niveau du domaine, soit l'utilisateur a révoqué l'accès. Dans la console d'administration Google, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous. |
| T003 | DWDPropagationPending | Laissez au processus de délégation au niveau du domaine jusqu'à 24 heures pour se terminer, puis exécutez une importation delta. |
| T004 | MailServiceDisabled | Activez Gmail pour vos utilisateurs. Si l'erreur persiste, patientez quelques heures, puis réexécutez l'importation de données. |
| T005 | MemoryLimitExceeded | Workspace n'a pas pu traiter l'importation, car les données importées ont dépassé la limite de mémoire ou que le stockage n'est pas disponible. Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta. |
| T006 | PolicyRejections | Workspace a refusé le règlement de l'expéditeur ou du destinataire. |
| T007 | UserNotFound | L'utilisateur Exchange Online ou Workspace est introuvable ou n'existe pas. Vérifiez l'état de l'utilisateur et recréez-le si nécessaire. |
| T008 | LimitReached | Une importation de données est bloquée si le nombre d'e-mails, d'événements d'agenda et de contacts dépasse les limites. Les données qui dépassent ces limites ne sont pas importées. |
| T009 | TargetDataWriteFailure | Une erreur s'est produite lors de l'écriture du contact ou l'outil d'importation de données n'a pas pu récupérer les ressources permettant d'associer un ID de contact à un libellé. |
| T010 | ObjectSizeLimitFailure | Les informations de contact, la résolution ou l'e-mail sont trop volumineux pour être importés. Les e-mails doivent être inférieurs à 25 Mo. |
| T011 | TargetUserFetchFailure | Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta. |
| T012 | QuotaExceeded | L'importation de données a dépassé le quota de stockage ou la vérification du quota a échoué. Achetez de l'espace de stockage Workspace supplémentaire ou modifiez les limites de stockage de vos utilisateurs. Ensuite, exécutez une importation delta. |
| T013 | UnableToFetchResources | L'espace de travail ne peut pas obtenir les ressources d'agenda. Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta. |
| T014 | DuplicateEvent | Vérifiez que les événements sont des doublons. En cas de doublons, un seul des éléments est importé. |
| T015 | InvalidEmailForOrganizerOrAtendee | Un événement d'agenda inclut une adresse e-mail ou une liste de contacts non compatibles en tant que participant ou organisateur. Consultez le message d'erreur pour identifier les adresses e-mail non valides, puis mettez à jour la liste de contacts ou le groupe de diffusion de l'événement. |
| T016 | CalendarEventModification | Si un événement d'agenda est modifié dans Exchange Online après son importation dans Workspace, il ne peut pas être importé à nouveau. Supprimez l'événement dans Agenda, puis relancez l'importation des données. |
| T017 | UnsupportedRecurrencePattern | Agenda n'est pas compatible avec le modèle de ressources pour un événement d'agenda récurrent. Simplifiez le format de récurrence ou recréez l'événement dans Agenda. |
| T018 | EventNonOrganizerException | Chaque utilisateur d'un événement d'agenda doit être un participant ou un organisateur. Sinon, l'événement ne sera pas importé. |
| T019 | MessageRejected | Soit Workspace a rejeté un e-mail pour le domaine du destinataire, soit GRBL l'a rejeté pour éviter le spam ou les activités abusives. |
| T020 | RequiredHeaderMissing | Un message électronique Microsoft Outlook comporte plusieurs adresses e-mail dans le champ De. Assurez-vous que chaque e-mail que vous importez ne comporte qu'une seule adresse dans le champ De, puis exécutez une importation delta. |
| T021 | InvalidLabelFound | Un libellé n'est pas valide. Corrigez l'erreur de libellé, puis exécutez une importation delta. |
| T022 | MailAttachmentFailures | L'importation de données comprenait des pièces jointes interdites. |
| T023 | BounceMessageException | L'outil d'importation de données n'est pas compatible avec les messages de notification d'échec de remise. |
| T024 | MessageDeferredFromStartup | L'état d'un message ne correspond pas à la configuration de l'importation. Ne mettez pas à jour les états des e-mails lors de l'importation des données. |
| T025 | AutoResponseNotAccepted | L'outil d'importation de données n'est pas compatible avec les messages de réponse automatique. |
| T026 | VirusAttachmentFailures | Gmail bloque les messages susceptibles de diffuser des virus, par exemple les messages contenant des fichiers exécutables ou certains liens. |
| T027 | MissingRelayDomain | Sélectionnez un domaine de relais de messagerie, puis exécutez une importation delta. |
| T028 | ClassifiedAsSpam | L'outil d'importation de données n'autorise pas les spams. |
| T029 | TargetLabelNotFound | Un libellé d'e-mail Exchange Online existe déjà dans Workspace. Supprimez le libellé dans Workspace, puis exécutez une importation delta. |
| T030 | CalendarServiceDisabled | Activez les agendas pour vos utilisateurs. Si l'erreur persiste, patientez quelques heures, puis réexécutez l'importation de données. |
| T031 | CalendarQuotaExceeded | L'importation de données a dépassé le quota ou a échoué au contrôle du quota. Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta. |
| T032 | AttendeesNotMigrated | Dans Exchange Online, organisez les participants individuels en groupes, puis ajoutez les groupes en tant que participants. Cela permet d'importer plus facilement des événements avec un grand nombre de participants. |
| T033 | ContactAssociationFailure | Consultez le message d'erreur détaillé, mettez à jour les contacts qui n'ont pas pu être associés avec un libellé ou un groupe de contacts, puis exécutez une importation delta. |
| T034 | UnmappedExternalTargetError | Des erreurs non mappées proviennent de Gmail. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Google Workspace. |
| T035 | TransientTargetErrot | Cette erreur est temporaire. Exécutez une importation delta. |
| T036 | PermanentTargetError | Il s'agit d'une erreur d'opération de données provenant de Gmail. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Google Workspace. |
| T037 | MalformedTargetRequest | En raison d'une erreur d'opération de données de Gmail, la charge utile du message de requête Gmail est mal formée. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Google Workspace. |
| T038 | InvalidExternalArgument | Un argument externe n'était pas valide, probablement en raison d'étiquettes non valides ou manquantes, ou d'en-têtes inattendus. Modifiez l'élément, puis exécutez une importation delta. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Google Workspace. |
| T039 | GmailPermissionDenied | Gmail a refusé l'autorisation pour l'une des raisons suivantes :
Accordez l'autorisation nécessaire, puis exécutez une importation delta. |
| T040 | DriveServiceDisabled | Le service Google Drive est désactivé. Activez Drive pour vos utilisateurs. Si l'erreur persiste, patientez quelques heures, puis réexécutez l'importation de données. |
Erreurs de configuration et de format de contenu
| Code d'erreur d'importation de données | Titre de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
| C001 | TargetUserNotFound | Workspace n'a pas trouvé d'utilisateur dans la liste des utilisateurs Exchange Online à importer.
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| C002 | TargetUserExternal | L'une de vos adresses e-mail Google Workspace cibles n'est pas une adresse e-mail Workspace. Supprimez la liste des utilisateurs Exchange Online, corrigez le mappage des utilisateurs, puis importez la liste corrigée. Pour en savoir plus, consultez Sélectionner les utilisateurs à importer. |
| C003 | WorkspaceAdminConnectionFailure | Utilisez un autre compte administrateur pour créer une connexion, puis réexécutez l'importation de données. |
Erreurs internes
| Code d'erreur d'importation de données | Titre de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
P001 P002 |
InternalPlatformError DNSResolutionFailure |
Exécutez une importation delta. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P003 | PolicyServiceFailure | L'importation des données a échoué au niveau de GaiaPolicyLookup ou RpcPolicyCheck. Exécutez une importation delta. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P004 | UnknownStorageError | Exécutez une importation delta. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P005 | CapacityExceeded | L'outil d'importation de données est surchargé, ou il y a trop de requêtes ou de positions dans la file d'attente. Exécutez une importation delta. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P006 | UserLockTimeout | L'importation de données a dépassé le délai imparti lors de la tentative d'acquisition du verrou utilisateur. Exécutez une importation delta. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P008 | TransientInternalError | Exécutez une importation delta. |
| P009 | FailedToCrawl | Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta. |
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