Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Business Starter, Business Standard và Business Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard và Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials và Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic và G Suite Business. So sánh phiên bản của bạn
Sau đây là cách giải quyết các vấn đề thường gặp mà bạn có thể gặp phải khi thiết lập quy trình nhập dữ liệu từ SharePoint Online sang Google Workspace.
Chỉ quản trị viên mới có thể tạo mối kết nối mới
Nếu bạn gặp lỗi Chỉ quản trị viên mới có thể tạo mối kết nối mới, hãy kiểm tra những điều sau:
- Đảm bảo rằng vai trò Quản trị viên toàn cầu trong tài khoản Microsoft mà bạn đã dùng để kết nối được chỉ định trực tiếp cho người dùng trong Microsoft Entra ID (trước đây là Azure Active Directory).
- Xác minh các chỉ định vai trò trực tiếp được kế thừa thông qua tư cách thành viên trong nhóm.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi tương tự, hãy thử cách khắc phục sau:
- Kết nối với Microsoft Graph API bằng tên người dùng Microsoft SharePoint Online mà bạn đang sử dụng: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer
Chạy lệnh sau:
GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole
Trong tệp JSON đầu ra, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng TEMPLATE ID (Mã nhận dạng mẫu) sau đây xuất hiện: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10
Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Các vai trò được tích hợp sẵn trong Microsoft Entra.
Không thể bắt đầu nhập dữ liệu
Nếu bạn gặp lỗi Để bắt đầu di chuyển, bạn phải có đặc quyền của quản trị viên cấp cao và hoàn thành tất cả các bước trước đó, hãy đảm bảo rằng một quản trị viên cấp cao của tài khoản Workspace thiết lập và bắt đầu quá trình nhập dữ liệu.
Lỗi cần có quyền truy cập vào tài nguyên
Nếu bạn gặp lỗi Cần có quyền truy cập vào các tài nguyên trong tổ chức của bạn mà chỉ quản trị viên mới có thể cấp, hãy đảm bảo rằng bạn kết nối với tài khoản Microsoft bằng một tài khoản Quản trị viên toàn cầu hợp lệ. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến bài viết Kết nối với SharePoint Online.
Vấn đề về tài khoản người dùng
Trước khi bắt đầu nhập dữ liệu, bạn phải thiết lập tài khoản người dùng trong Google Workspace. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Các tuỳ chọn thêm người dùng.
Tài khoản người dùng chưa được thiết lập hoặc thiết lập không chính xác có thể gây ra các vấn đề sau trong báo cáo:
| Báo cáo tin nhắn | Cách khắc phục |
|---|---|
| Google Drive chưa được bật cho Người dùng |
|
| Người dùng chưa được cấp quyền truy cập vào Microsoft SharePoint Online | Xác nhận rằng bạn có tài khoản SharePoint Online chính xác trong danh sách trang web và mối liên kết danh tính. |
Đã xảy ra lỗi khi tải danh sách các trang web và tuyển tập trang web lên
Khi tải tệp chứa danh sách các trang web và tuyển tập trang web mà bạn muốn nhập từ SharePoint Online lên, bạn có thể gặp phải một trong các lỗi sau:
- Không tải được tệp CSV nhạy cảm lên.
- Không xác thực được tệp CSV.
- Không bắt đầu được thao tác hàng loạt.
- Tệp CSV của bạn có chứa các trang web trùng lặp. Hãy kiểm tra xem có nội dung trùng lặp không, bao gồm cả trang web phụ được liệt kê cùng với trang web chính, sau đó thử lại.
- Tệp CSV của bạn có quá nhiều URL trang web. Hãy cập nhật tệp đó để không vượt quá 100 URL rồi thử lại.
Để khắc phục sự cố, hãy xác nhận những mục sau rồi tải tệp lên lại:
- Tệp có tên tiêu đề phù hợp: Source SharePoint URL, Target Drive FolderID, Target GUser.
- Tệp chứa các hàng khác ngoài tiêu đề và mỗi hàng đều chứa tất cả các giá trị bắt buộc.
- Mỗi URL trang web SharePoint Online chỉ được liệt kê một lần.
- Tệp này chứa không quá 1.000 URL trang web SharePoint Online.
- Tệp có trang web chính hoặc trang web phụ trong trang web chính, nhưng không có cả hai.
Nhập dữ liệu xong nhưng có những mục không nhập được
- Nhấp vào Xem nhật ký nhập dữ liệu.
- Xác định những mặt hàng không được nhập và lý do khiến việc nhập không thành công. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Tìm hiểu báo cáo nhập dữ liệu từ SharePoint Online.
- Khắc phục các vấn đề, sau đó chạy quy trình nhập gia tăng cho SharePoint Online.
Thiếu tệp, thư mục hoặc quyền
Nếu bạn bị mất tệp, thư mục hoặc quyền sau khi nhập dữ liệu, hãy làm theo các bước sau:
- Kiểm tra để đảm bảo danh sách các trang web và tuyển tập trang web trên SharePoint Online có đúng URL của những trang web trên SharePoint Online bị thiếu mục. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tạo tệp gồm các trang web và tuyển tập trang web để nhập.
- Xác minh rằng bản đồ nhận dạng của bạn chứa danh sách người dùng chính xác. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tạo và tải sơ đồ liên kết danh tính lên.
- Đảm bảo rằng ít nhất một chủ sở hữu của tệp hoặc thư mục nguồn có tài khoản người dùng Workspace.
- Đảm bảo rằng chế độ cài đặt nhập dữ liệu không bỏ qua những trang web mà bạn muốn nhập. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Chọn chế độ cài đặt nhập dữ liệu.
- Xem nhật ký nhập dữ liệu. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Truy cập vào báo cáo.
- Trong báo cáo, hãy dùng tên tệp để tìm tệp bị thiếu. Tên tệp là một phần của URL nguồn trong báo cáo nhập dữ liệu.
- Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trong báo cáo, hãy tìm mã lỗi trong báo cáo nhập dữ liệu.
- Chạy quy trình nhập delta. Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn để khắc phục thông báo lỗi.
Google, Google Workspace, cũng như những nhãn hiệu và biểu tượng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.