Khắc phục sự cố di chuyển tệp trên SharePoint Online

Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Business Starter, Business Standard và Business Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard và Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials và Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic và G Suite Business. So sánh phiên bản của bạn

Sau đây là cách giải quyết các vấn đề thường gặp mà bạn có thể gặp phải khi thiết lập quy trình di chuyển tệp và di chuyển dữ liệu.

Trên trang này

• Chỉ quản trị viên mới có thể tạo mối kết nối mới
• Không thể bắt đầu quá trình di chuyển
• Lỗi cần có quyền truy cập vào tài nguyên
• Vấn đề về tài khoản người dùng
• Lỗi khi tải tệp di chuyển lên cho các trang web và tuyển tập trang web
• Quá trình di chuyển hoàn tất nhưng có các mục không di chuyển được
• Thiếu tệp, thư mục hoặc quyền

Chỉ quản trị viên mới có thể tạo mối kết nối mới

Nếu bạn gặp lỗi Chỉ quản trị viên mới có thể tạo mối kết nối mới, hãy kiểm tra những điều sau:

1. Đảm bảo rằng vai trò Quản trị viên toàn cầu trong tài khoản Microsoft mà bạn đã dùng để kết nối được chỉ định trực tiếp cho người dùng trong Microsoft Entra ID (trước đây là Azure Active Directory).
2. Xác minh các chỉ định vai trò trực tiếp được kế thừa thông qua tư cách thành viên trong nhóm.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi tương tự, hãy thử làm như sau:

1. Kết nối với Microsoft Graph API bằng tên người dùng Microsoft SharePoint Online mà bạn đang sử dụng: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

2. Chạy lệnh sau:

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. Trong tệp JSON đầu ra, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng TEMPLATE ID (Mã mẫu) sau đây xuất hiện: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

   Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Các vai trò tích hợp của Microsoft Entra.

Không thể bắt đầu quá trình di chuyển

Nếu bạn gặp lỗi Để bắt đầu di chuyển, bạn phải có đặc quyền của quản trị viên cấp cao và hoàn tất tất cả các bước trước đó, hãy đảm bảo rằng một quản trị viên cấp cao cho tài khoản Google Workspace của bạn bắt đầu quá trình di chuyển. Tìm hiểu thêm

Lỗi cần có quyền truy cập vào tài nguyên

Nếu bạn gặp lỗi Cần có quyền truy cập vào các tài nguyên trong tổ chức mà chỉ quản trị viên mới có thể cấp, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản Quản trị viên toàn cầu hợp lệ để kết nối với tài khoản Microsoft. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Di chuyển tệp từ tài khoản SharePoint Online.

Vấn đề về tài khoản người dùng

Trước khi bắt đầu di chuyển, bạn phải thiết lập tài khoản người dùng trong Google Workspace. Để biết thông tin chi tiết về cách thiết lập tài khoản người dùng, hãy xem bài viết Các phương thức thêm người dùng.

Tài khoản người dùng chưa được thiết lập hoặc thiết lập không chính xác có thể gây ra các vấn đề sau trong báo cáo:

Lỗi khi tải tệp di chuyển lên cho các trang web và tuyển tập trang web

Khi tải tệp lên cho các trang web và tuyển tập trang web, bạn có thể gặp phải một trong các lỗi sau:

• Không tải được tệp CSV nhạy cảm lên.
• Không xác thực được tệp CSV.
• Không bắt đầu được thao tác hàng loạt.
• Tệp CSV của bạn có chứa các trang web trùng lặp. Hãy kiểm tra xem có nội dung trùng lặp không, bao gồm cả trang web phụ được liệt kê cùng với trang web chính, sau đó thử lại.
• Tệp CSV của bạn có quá nhiều URL trang web. Hãy cập nhật tệp đó để không vượt quá 100 URL rồi thử lại.

Để khắc phục sự cố, hãy xác nhận rằng các mục sau đây đều chính xác rồi tải tệp lên lại:

• Tệp có tên tiêu đề phù hợp: URL nguồn của SharePoint, Mã thư mục đích trên Drive, Người dùng đích trên Google.
• Tệp chứa các hàng khác ngoài tiêu đề và mỗi hàng đều có tất cả các giá trị bắt buộc.
• Mỗi URL trang web SharePoint Online chỉ được liệt kê một lần.
• Tệp này chứa không quá 100 URL trang web SharePoint Online.
• Tệp có trang web chính hoặc trang web phụ trong trang web chính, nhưng không có cả hai.

Quá trình di chuyển hoàn tất nhưng có một số mục không di chuyển được

1. Nhấp vào Xuất báo cáo di chuyển.
2. Xác định những mục không được di chuyển và lý do khiến việc di chuyển không thành công. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tìm hiểu báo cáo di chuyển từ SharePoint Online.
3. Khắc phục các vấn đề rồi chạy quy trình di chuyển gia tăng cho SharePoint Online.

Thiếu tệp, thư mục hoặc quyền

Nếu bạn bị mất tệp, thư mục hoặc quyền sau khi di chuyển, hãy làm theo các bước sau:

1. Đảm bảo rằng tệp trang web và tuyển tập trang web có đúng URL cho các trang web SharePoint Online của những mục bị thiếu. Tìm hiểu thêm về cách tạo một tệp cho các trang web và tuyển tập trang web cần di chuyển.
2. Xác minh rằng bản đồ nhận dạng của bạn chứa danh sách người dùng chính xác. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tạo mối liên kết danh tính từ SharePoint Online sang Workspace.
3. Đảm bảo rằng ít nhất một chủ sở hữu của tệp hoặc thư mục nguồn có tài khoản người dùng trong Workspace.
4. Xuất báo cáo di chuyển. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Truy cập vào Báo cáo.
5. Trong báo cáo, hãy tìm tệp bị thiếu bằng tên tệp. Tên tệp là một phần của URL nguồn trong báo cáo di chuyển.
6. Nếu thông báo lỗi hiển thị là thất bại trong báo cáo, hãy tìm mã lỗi trong phần Tìm hiểu về báo cáo di chuyển của SharePoint Online. Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn để khắc phục thông báo lỗi.
7. Chạy quá trình di chuyển delta.

Google, Google Workspace cũng như các nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.