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In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Probleme beim Import von Daten aus Microsoft Exchange Online beheben können.
Import kann nicht gestartet werden
Wenn Sie beim Starten eines Imports eine Fehlermeldung erhalten, achten Sie darauf, dass ein Google Workspace-Nutzer mit Super Admin-Berechtigungen den Import einrichtet und startet.
Fehler „Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen erforderlich“
Wenn die Fehlermeldung Berechtigung für den Zugriff auf Ressourcen in Ihrer Organisation erforderlich, die nur ein Administrator gewähren kann angezeigt wird, prüfen Sie, ob Sie ein gültiges globales Administratorkonto verwenden, um eine Verbindung zum Microsoft-Konto herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Verbindung zu Ihrem Microsoft-Konto herstellen.
Probleme mit Nutzerkonten
Bevor Sie einen Import starten, müssen Sie die Nutzerkonten in Google Workspace einrichten. Weitere Informationen zum Einrichten von Nutzerkonten finden Sie im Hilfeartikel Optionen zum Hinzufügen von Nutzern.
Ein nicht oder falsch eingerichtetes Nutzerkonto kann zu den folgenden Problemen in den Berichten führen.
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Nachricht melden |
Lösung |
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Nutzer nicht gefunden |
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E-Mail-Dienst für Quellnutzer nicht aktiviert Die Quell-E-Mail-Adresse ist ungültig |
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| Der Google Kalender-Dienst ist für den Zielnutzer deaktiviert. | Aktivieren Sie den Kalender-Dienst für Ihre Nutzer. Weitere Informationen finden Sie im Google Workspace-Admin-Hilfeartikel Google Kalender für Nutzer aktivieren oder deaktivieren. |
Informationen zur Fehlerbehebung bei anderen Fehlern mit dem Tool zum Datenimport finden Sie hier.
Fehler beim Hochladen von Importzuordnungen
Wenn Sie Ihre Import- oder Identitätszuordnung hochladen, kann einer der folgenden Fehler unten oder neben Aufgaben
angezeigt werden.
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Fehlermeldung |
Schritte zur Fehlerbehebung |
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Beim Hinzufügen dieses Eintrags ist ein interner Fehler aufgetreten Ungültige CSV-Datei |
Prüfen Sie, ob die CSV-Header korrekt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzerliste zum Importieren erstellen. |
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Quelleneintrag ist bereits zugeordnet |
Eine Quell-E‑Mail-Adresse wurde in Ihrer Identitätszuordnung mehrmals hinzugefügt. Nach doppelten Quellnutzern suchen Zielnutzer können mehr als einmal aufgeführt werden. |
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Der Eintrag ist bereits vorhanden |
Eine Quell-E‑Mail-Adresse wurde in Ihrer Importzuordnung mehrmals hinzugefügt. Nach doppelten Quellnutzern suchen |
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Die Quell- und Zielidentität für alle Einträge muss eine gültige E‑Mail-Adresse sein. |
Prüfen Sie, ob alle E-Mail-Adressen das richtige Format haben (z. B. nutzer@beispiel.de). |
Import kann nicht gestartet werden
Achten Sie darauf, dass ein Super Admin der Zieldomain den Import startet. Das Tool zum Datenimport erfordert Super Admin-Berechtigungen, da es vor Beginn des Datenimports eine domainweite Delegierung in der Zieldomain gewährt.
Der Import ist abgeschlossen, es gibt jedoch Elemente mit Fehlern
Klicken Sie auf Datenimportprotokolle ansehen. Im Bericht sehen Sie die Elemente, die nicht importiert wurden, und finden Angaben zur Fehlerursache. Weitere Informationen finden Sie unter Berichte zum Import von Exchange Online-Daten.
Sobald Sie die Probleme ermittelt haben, führen Sie einen Delta-Import aus.
Fehler beim Importieren von Ordnern
Manchmal werden Nachrichten, die in einem Ordner vorhanden sind, mit einer Warnung importiert. Sie haben nicht das Label, das ihrem Ordner entspricht.
Führen Sie zur Fehlerbehebung einen Deltaimport aus. Sollte das Problem weiterhin bestehen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Problem mit dem Label beheben: Weitere Informationen finden Sie unter Berichte zum E‑Mail-Import.
- Label entfernen
Führen Sie dann noch einmal einen Deltaimport aus.
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