รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Business Starter, Business Standard และ Business Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard และ Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials และ Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic และ G Suite Business เปรียบเทียบรุ่นของคุณ
คุณสามารถเข้าถึงรายงานที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรายการในการย้ายข้อมูล Microsoft SharePoint Online ได้
เข้าถึงรายงาน
คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ข้อมูล
การนำเข้าและส่งออกข้อมูล
การย้ายข้อมูล (ใหม่)คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้
- คลิกไปที่การย้ายข้อมูล (ใหม่) ที่ด้านบน
- ในส่วน Microsoft SharePoint Online ให้คลิกย้ายข้อมูล
- คลิกส่งออกรายงานการย้ายข้อมูล
- หากรายการงานไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติกับรายงานที่ดาวน์โหลด ให้คลิกงาน
- ในส่วนงานของคุณ ให้คลิกลิงก์เพื่อเปิดรายงานใน Google ชีต
ตีความรายงานการย้ายข้อมูล
คุณสามารถใช้รายงานการย้ายข้อมูลเพื่อดูรายการที่ไม่ได้ย้ายข้อมูลและสาเหตุที่ระบบไม่คัดลอกได้
| ฟิลด์รายงานข้อผิดพลาด | คำอธิบาย |
|---|---|
| สถานะ | สถานะการย้ายข้อมูลของรายการ (เช่น คำเตือน ข้อผิดพลาด) |
| รหัสและคำอธิบายของข้อผิดพลาดหรือคำเตือน | รหัสและข้อความที่เชื่อมโยงกับข้อผิดพลาดหรือข้อความคำเตือน หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่หัวข้อแก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดและคำเตือนที่พบบ่อย |
| เวลาเริ่มต้นการประมวลผล | เมื่อเริ่มย้ายข้อมูลรายการ |
| เวลาสิ้นสุดการประมวลผล | เมื่อการย้ายข้อมูลรายการเสร็จสมบูรณ์ |
| ประเภทแหล่งที่มาและตัวระบุแหล่งที่มา |
sites/siteUrl
sites/siteUrl/drives/drive
site/siteUrl/drives/drive_id/folders/folder_id
sites/siteUrl/drives/drive_id/files/file_id
|
| URL ต้นทาง | URL ของรายการใน SharePoint Online |
| ประเภทเป้าหมายและตัวระบุเป้าหมาย |
folders/folder_id
files/file_id
|
| URL เป้าหมาย | URL ของรายการเป้าหมายใน Workspace |
แก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดและคำเตือนที่พบบ่อย
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุไว้ในตารางนี้ โปรดลองเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | คำอธิบายและความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา |
|---|---|
|
เกิดข้อผิดพลาดขณะเรียกฝั่งต้นทาง ต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลระบบ |
เครื่องมือย้ายข้อมูลเชื่อมต่อกับบัญชี SharePoint Online ไม่ได้
|
| ทำการ Crawl สิทธิ์ของรายการหลักไม่สำเร็จขณะทำการ Crawl สิทธิ์สำหรับรหัสไดรฟ์ drive_id และรหัสรายการต้นทาง item_id | ข้อผิดพลาดชั่วคราว เรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
| ทำการ Crawl โฟลเดอร์สำหรับรหัสไดรฟ์ drive_id, รหัสโฟลเดอร์ folder_id ไม่สำเร็จ |
การ Crawl โฟลเดอร์จาก SharePoint Online ไม่สำเร็จ
|
| พบรายการ Microsoft ไดรฟ์ที่มีสิทธิ์ที่จำกัด รหัสไดรฟ์: drive_id, รหัสรายการ: item_id | ไฟล์หรือโฟลเดอร์ SharePoint Online มีสิทธิ์ที่จำกัด เครื่องมือไม่รองรับรายการที่มีสิทธิ์ที่จำกัด |
| ต้องมีบทบาท <role> เป็นอย่างน้อยในรายการเป้าหมายเพื่อดำเนินการขั้นตอน: <step> |
ไฟล์หรือโฟลเดอร์มีสิทธิ์ไม่เพียงพอ
เช่น หากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ต้องมีบทบาทผู้เขียนเป็นอย่างน้อยในรายการเป้าหมายเพื่อดำเนินการขั้นตอน SHAREPOINT_SITE_CREATOR คุณจะต้องเพิ่มสิทธิ์ที่จำเป็น |
| GUser ปลายทางไม่มีสิทธิ์แก้ไขในโฟลเดอร์หลักปลายทาง | ผู้ใช้ Workspace ไม่มีสิทธิ์ระดับผู้จัดการในโฟลเดอร์ในไดรฟ์ที่แชร์
|
| มีการแก้ไขไฟล์ | มีการแก้ไขไฟล์ขณะที่การย้ายข้อมูลกำลังดำเนินการ เรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
| ไฟล์ถูกลบระหว่างการย้ายข้อมูล | ไฟล์ถูกลบใน SharePoint Online ขณะที่การย้ายข้อมูลกำลังดำเนินการ เรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
| รายการถูกแก้ไขโดยแอปพลิเคชันในต้นทางซึ่งย้ายข้อมูลโดยที่เจ้าของไฟล์เป็นผู้แก้ไข | ไฟล์หรือโฟลเดอร์ถูกแก้ไขโดยแอปพลิเคชัน ข้อความนี้เป็นคำเตือนและจะไม่บล็อกการย้ายข้อมูล |
| รายการที่สร้างโดยแอปพลิเคชันในต้นทางซึ่งย้ายข้อมูลโดยที่เจ้าของไดรฟ์เป็นผู้สร้าง | ไฟล์หรือโฟลเดอร์ถูกสร้างขึ้นโดยแอปพลิเคชัน ข้อความนี้เป็นคำเตือนและจะไม่บล็อกการย้ายข้อมูล |
| สร้างสิทธิ์สำหรับ driveId exampleDriveId สำหรับผู้รับ [recipient1, recipient2] ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลประจำตัวของเป้าหมายไม่ถูกต้อง | สร้างสิทธิ์ไม่ได้เนื่องจากไม่มีผู้ใช้ใน Workspace ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดในการจับคู่ข้อมูลประจำตัว หรือแหล่งที่มาที่นำเข้าอย่างไม่ถูกต้องผ่านการตั้งค่าข้อมูลประจำตัวที่ไม่ได้จับคู่ แก้ไขปัญหาและเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
| อีเมลของผู้สร้างไอเทมไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่ | สร้างสิทธิ์สำหรับเจ้าของไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลประจำตัวของเป้าหมายไม่ถูกต้อง ตรวจสอบการจับคู่ข้อมูลประจำตัวหรือการตั้งค่าข้อมูลประจำตัวที่ไม่ได้จับคู่เพื่อหาข้อผิดพลาด แล้วเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
| ผู้สร้างที่จับคู่ไว้ไม่มีสิทธิ์แก้ไขรายการเป้าหมาย โดยที่ระบบจับคู่ GUser ปลายทางเป็นผู้สร้าง | ไม่ได้จับคู่ไฟล์หรือโฟลเดอร์กับ Workspace ข้อความนี้เป็นคำเตือนและจะไม่บล็อกการย้ายข้อมูล |
| GUser ปลายทางไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์หลักเป้าหมาย | ผู้ใช้ Workspace ต้องมีสิทธิ์แก้ไขโฟลเดอร์หลักของไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ดำเนินการไม่สำเร็จ
|
| ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์เป้าหมาย <folderId> มีอยู่และ <targetGUser> มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้จัดการ | ตรวจสอบว่าผู้ใช้ Workspace ที่ระบุในไฟล์เว็บไซต์และคอลเล็กชันเว็บไซต์มีสิทธิ์ระดับผู้จัดการสำหรับไดรฟ์ที่แชร์ |
| โฟลเดอร์เป้าหมาย <โฟลเดอร์> ต้องอยู่ภายใต้ไดรฟ์ที่แชร์ | รหัสโฟลเดอร์ที่ระบุในไฟล์เว็บไซต์และคอลเล็กชันของเว็บไซต์ไม่ตรงกับไดรฟ์ที่แชร์ โปรดอัปเดตไฟล์ด้วยรหัสโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง |
| เกิดข้อผิดพลาดขณะสร้างข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ การมอบสิทธิ์ระดับโดเมนอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น โปรดลองเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้าหลังจากผ่านไปแล้ว 2-3 ชั่วโมง |
ปัญหาชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่สร้างใหม่ โปรดรอสักครู่แล้วเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
| ย้ายข้อมูลรายการไม่ได้เนื่องจากผู้สร้างรายการไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรต้นทาง | เจ้าของไฟล์หรือโฟลเดอร์เป็นผู้ใช้ภายนอกหรือไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ย้ายข้อมูลไฟล์หรือโฟลเดอร์นี้ไม่ได้ |
| แชร์ไฟล์ของคุณกับ example@email.com ไม่ได้ เนื่องจากเกิดปัญหากับอีเมลหรือโดเมนนี้ | อีเมลของผู้ใช้ไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่ ตรวจสอบการจับคู่ข้อมูลประจำตัวหรือการตั้งค่าข้อมูลประจำตัวที่ไม่ได้จับคู่เพื่อหาข้อผิดพลาด |
| ผู้ใช้ที่ระบุในการจับคู่ข้อมูลประจำตัวไม่ได้เป็นของลูกค้า Workspace |
การจับคู่ข้อมูลประจำตัวมีอีเมล Workspace ที่ไม่ถูกต้อง
|
| เกิดข้อผิดพลาดภายใน | ข้อผิดพลาดชั่วคราว เรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
| พบรายการที่ขาดหายไปในการจับคู่ข้อมูลประจำตัวสำหรับ <username> |
ระบบไม่ได้จับคู่ผู้ใช้ SharePoint Online กับผู้ใช้ Workspace ในการจับคู่ข้อมูลประจำตัว
|
| รายการที่แชร์กับ "ทุกคนที่มีลิงก์" ในต้นทางจะแชร์ด้วยการตั้งค่าเดียวกันในไฟล์เป้าหมายใน Google ไดรฟ์ไม่ได้ | ระบบไม่ได้ย้ายข้อมูลสิทธิ์การลิงก์แบบไม่ระบุตัวตนสำหรับรายการดังกล่าว โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อจัดการการแชร์ภายนอกสำหรับองค์กร |
| มีการใช้งานพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์เกินโควต้าแล้ว โปรดเพิ่มโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลเพื่อย้ายข้อมูลเพิ่มเติม | พื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์เกินโควต้าแล้ว โปรดเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลเพื่อย้ายข้อมูลเพิ่ม โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลและการอัปโหลดสำหรับ Google Workspace |
| ทำการ Crawl เว็บไซต์ไม่สำเร็จเนื่องจากงานทรัพยากร Dependency ต้นทางสำหรับเว็บไซต์: site_url ดำเนินการไม่สำเร็จ |
ย้ายข้อมูลโฟลเดอร์หลักไม่สำเร็จ และไม่สามารถทำการ Crawl โฟลเดอร์ย่อยใดๆ ได้
|
| ข้อผิดพลาดชั่วคราวในการย้ายข้อมูลไฟล์ โปรดลองเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า | มีการแก้ไขไฟล์ใน SharePoint Online ขณะที่การย้ายข้อมูลกำลังดำเนินการ โปรดเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้าเพื่อลองอีกครั้ง |
| ความลึกของลำดับชั้นของไดรฟ์ที่แชร์จะเกินขีดจำกัด | ไดรฟ์ที่แชร์นี้มีโฟลเดอร์ที่ซ้อนกันถึงขีดจำกัดแล้ว ย้ายรายการที่อยู่ในระดับล่างๆ ขึ้นไปยังระดับที่สูงขึ้น แล้วเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อขีดจำกัดของไดรฟ์ที่แชร์ใน Google ไดรฟ์ |
| ไดรฟ์ที่แชร์นี้มีไฟล์เกินขีดจำกัดแล้ว | ไดรฟ์ที่แชร์นี้มีไฟล์ถึงขีดจำกัดแล้ว โปรดลองย้ายข้อมูลเว็บไซต์ย่อยไปยังไดรฟ์ที่แชร์ใหม่ หรือจัดเรียงข้อมูลใหม่ใน SharePoint Online โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อขีดจำกัดของไดรฟ์ที่แชร์ใน Google ไดรฟ์ |
| URL ที่ระบุไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกับเว็บไซต์ | URL ของเว็บไซต์ในการจับคู่การย้ายข้อมูลไม่ตรงกับ URL ของเว็บไซต์ที่ถูกต้อง โปรดอัปเดต URL แล้วเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
| เจ้าของเวอร์ชันที่จับคู่ไว้ไม่มีสิทธิ์แก้ไขรายการเป้าหมาย โดยที่ระบบจับคู่ GUser ปลายทางเป็นผู้แก้ไข | ผู้ใช้ที่แก้ไขล่าสุดซึ่งจับคู่ข้อมูลผ่านการจับคู่ข้อมูลประจำตัวไม่มีสิทธิ์แก้ไข ระบบจึงกำหนดให้ GUser ปลายทางเป็นผู้แก้ไขล่าสุดสำหรับรายการนี้ ซึ่งจะไม่บล็อกการย้ายข้อมูล |
| GUser ปลายทาง [emailID] สร้างรายการใน Google ไดรฟ์ถึงขีดจำกัดแล้ว โปรดใช้ GUser ปลายทางรายการอื่น | รายการที่ GUser ปลายทางสร้างถึงขีดจำกัดแล้ว จำนวนรายการในไดรฟ์สูงสุดที่ GUser ปลายทางหนึ่งรายการจะสร้างได้คือ 500,000 รายการ
|
| ผู้สร้างปลายทาง [emailID] สร้างรายการใน Google ไดรฟ์ถึงขีดจำกัดแล้ว | ผู้สร้างปลายทางสร้างไฟล์เกินขีดจำกัดแล้ว จำนวนรายการในไดรฟ์สูงสุดที่ผู้สร้างปลายทางหนึ่งรายจะสร้างได้คือ 500,000 รายการ
|
| ผู้ใช้ที่แก้ไขล่าสุดที่จับคู่ไว้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายการเป้าหมาย ซึ่งเป็น GUser ปลายทางสำหรับการอัปเดต | ผู้ใช้ที่แก้ไขล่าสุดซึ่งจับคู่ข้อมูลผ่านการจับคู่ข้อมูลประจำตัวไม่มีสิทธิ์แก้ไข เราจึงกำหนดให้ GUser ปลายทางเป็นผู้แก้ไขล่าสุดสำหรับรายการนี้ ซึ่งจะไม่บล็อกการย้ายข้อมูล |
| GUser ปลายทางที่จับคู่ไว้ไม่มีสิทธิ์แก้ไขรายการเป้าหมาย | GUser ปลายทางไม่มีสิทธิ์แก้ไขรายการ ให้เพิ่มสิทธิ์แก้ไข จากนั้นเรียกใช้การย้ายข้อมูลแบบเดลต้า |
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง