Berichte zum E‑Mail-Import

Wenn Sie E‑Mail-Daten mit dem Datenimporttool importieren, können Sie auf Berichte zugreifen, um Details zu migrierten Elementen zu erhalten. Es gibt zwei Arten von Berichten: einen Migrationsbericht und einen Nutzerbericht.

Berichte exportieren

Nach dem Import können Sie die beiden Berichte in der Admin-Konsole Ihres Zielkontos herunterladen.

Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü  und dann Daten und dann Datenimport und -export und dann Datenimport.

    Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

  2. Wenn Sie die Berichte nach Google Tabellen exportieren möchten, klicken Sie auf Datenimportprotokolle ansehen oder Nutzerbericht exportieren (nicht für den Import von Consumer-Gmail-Konten verfügbar). Wenn die Datenmenge im Bericht das in Google Tabellen zulässige Limit überschreitet, wird der Bericht als CSV-Datei (Comma Separated Values) heruntergeladen.
  3. Wenn die Aufgabenliste nicht automatisch geöffnet wird, klicken Sie auf „Aufgaben“ .
  4. Klicken Sie bei Meine Aufgaben auf den Link, um die Datei in Google Sheets zu öffnen.

Nutzerbericht auswerten

Dieser Bericht ist nicht verfügbar, wenn Sie einen Import aus einem privaten Gmail-Konto durchführen.

Im Nutzerbericht wird für jeden Nutzer die Anzahl der erfolgreich importierten oder fehlgeschlagenen E‑Mails angegeben.

Feld im zusammenfassenden Nutzerbericht Beschreibung
Quellnutzer E-Mail-Adresse des Nutzers im Quellkonto
Zielnutzer E-Mail-Adresse des Nutzers im Zielkonto
Status Status des Imports des Nutzers:
  • Wird ausgeführt: Der Import läuft.
  • Fehlgeschlagen: Der Import wurde aufgrund von Discovery-Problemen nicht abgeschlossen. Sehen Sie zur Fehlerbehebung im Datenimportbericht nach, ob der angegebene Fehler aufgetreten ist.
  • Abgeschlossen: Der Import wurde erfolgreich abgeschlossen. Alle Nachrichten oder Labels, die nicht importiert wurden, sind im Importbericht aufgeführt.
E-Mails wurden importiert Anzahl der Nachrichten, die für den Nutzer erfolgreich importiert wurden (einschließlich Nachrichten, die bei einem früheren Import übersprungen wurden)
Fehlgeschlagene E-Mails Anzahl der Nachrichten, die für den Nutzer nicht importiert werden konnten

Fehler beim Entdecken

(nur IMAP-Importe)

 Anzahl der Ordner, die nicht nach Nachrichten durchsucht werden konnten

Bericht zum Datenimport interpretieren

Der Datenimportbericht enthält Details zu Problemen, die während des Imports aufgetreten sind. Anhand des Berichts können Sie Elemente, die nicht importiert wurden, und die Fehlerursache ermitteln. Wenn alle Elemente im Import erfolgreich importiert oder übersprungen wurden, wird kein detailliertes Log generiert.

Fehlerberichte – Feld Beschreibung
Status

Der Importstatus des Artikels:

  • Erfolg: Das Element wurde erfolgreich importiert.
  • Warnung: Das Element wurde importiert, aber nicht wie erwartet abgeschlossen.
  • Fehler: Das Element wurde aufgrund eines Fehlers nicht importiert.
  • Übersprungen: Das Element wurde übersprungen. Elemente können aus folgenden Gründen übersprungen werden:
    • Das Element wurde bei einem vorherigen Import importiert und im Quellkonto vor einem Delta-Import nicht aktualisiert.
    • Das Element wurde zu einem Nutzer importiert und später in derselben Importwelle zu einem anderen Nutzer importiert (der Import wurde nicht beendet und neu gestartet).
Fehler-/Warncode und Beschreibung Der Code und die Meldung, die mit dem Fehler- oder Warnstatus verknüpft sind.

Hilfe zu häufig angezeigten Fehlermeldungen finden Sie weiter unten auf dieser Seite im Abschnitt Häufige Fehlermeldungen.
Verarbeitungsbeginn
Verarbeitungsende		 Start- und Endzeit des Imports des Elements
Quelltyp und Quellen-ID (für Google Workspace- und private Gmail-Importe)
  • Gmail-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
  • Gmail-Nachrichten-Crawler: users/user_email
  • Gmail-Label: users/user_email/labels/label_id
  • Gmail-Label-Crawler: users/user_email
  • Quell-URI: Vollständiger Header (Nachrichten-ID) einer Nachricht oder Labelname aus dem Quellkonto
Quelltyp und Quell-ID (für IMAP-Serverimporte)
  • IMAP-Ordner-Crawler: users/user_email
  • IMAP-Ordner: users/user_email/folders/folder_id
  • IMAP-Nachrichten-Crawler: users/user_email/folders/folder_id
  • IMAP-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
Zieltyp und Ziel-ID
  • Gmail-Nachricht: users/user_email/messages/message_id
  • Gmail-Label: users/user_email/labels/user_email

Häufige Fehlermeldungen beheben

Wenn Sie einen Fehler erhalten, der in dieser Tabelle nicht aufgeführt ist, versuchen Sie, einen Delta-Import auszuführen.

Fehlermeldung Beschreibung und Hilfe zur Fehlerbehebung
Vorübergehender Fehler ist aufgetreten Ein vorübergehender Fehler. Führen Sie einen Delta-Import aus.
Nutzer nicht gefunden Ein Nutzer in der Importzuordnung wurde nicht gefunden. Entweder ist die Domain oder der Nutzername falsch.

Entfernen Sie die aktuelle Importkarte, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Importzuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen und hochladen“. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto importieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in den Schritten 1 und 2 des Hilfeartikels E‑Mails aus einem Gmail-Konto importieren.
Nutzer nicht vorhanden
Nutzer wurde gelöscht		 Der Nutzer wurde aus dem Quellkonto gelöscht. Fügen Sie den Nutzer dem Quellkonto hinzu und führen Sie einen Delta-Import aus.
Virus oder sonstiges Problem mit Anhängen Gmail blockiert Nachrichten, die Viren verbreiten könnten, z. B. Nachrichten mit ausführbaren Dateien oder bestimmten Links.

Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel In Gmail blockierte Dateitypen.
Verbindung nicht nutzbar Ihre Verbindung enthält Fehler und ist nicht mehr verwendbar.

Trennen Sie die aktuelle Verbindung und erstellen Sie eine neue. Achten Sie darauf, dass Sie die Autorisierungsschritte ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter „Import für Google Workspace-, IMAP- oder Gmail-Konto ausführen“.
Keinem der erforderlichen OAuth-Bereiche wurde Zugriff gewährt Für einige oder alle erforderlichen OAuth-Bereiche wurde keine domainweite Delegierung gewährt.

Trennen Sie die aktuelle Verbindung und erstellen Sie eine neue. Achten Sie darauf, dass Sie die Autorisierungsschritte ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter „Import für Google Workspace-, IMAP- oder Gmail-Konto ausführen“.
Beim Generieren von Nutzeranmeldedaten ist ein Fehler aufgetreten Die domainweite Delegierung wurde nicht gewährt. In den meisten Fällen ist die domainweite Delegierung innerhalb weniger Stunden abgeschlossen. Sie kann jedoch auch bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.

Führen Sie nach Abschluss des Vorgangs einen Delta-Import aus, um die fehlgeschlagenen Aufgaben noch einmal zu versuchen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Deltaimport ausführen.
Beim Aufrufen des Quellsystems ist ein Fehler aufgetreten Beim Generieren der Anmeldedaten des privaten Gmail-Nutzers ist ein Fehler aufgetreten. Der Nutzer des Quellkontos hat möglicherweise den OAuth-Zugriff widerrufen.
Ungültiger Nutzer in der Importzuordnung Die E-Mail-ID eines Nutzers in der Importzuweisung ist ungültig oder keine Google-E-Mail-ID.

Entfernen Sie die aktuelle Importkarte, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Importzuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen und hochladen“. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto importieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in den Schritten 1 und 2 des Hilfeartikels E‑Mails aus einem Gmail-Konto importieren.
Der in der Importzuordnung angegebene Nutzer gehört nicht zu einem Workspace-Kunden. Die E-Mail-ID eines Nutzers in der Importzuweisung ist keine Google Workspace-E-Mail-ID.

Entfernen Sie die aktuelle Importkarte, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Importzuordnung für den Import eines Google Workspace-, IMAP- oder Gmail-Kontos erstellen und hochladen“.
Der in der Importzuordnung angegebene Nutzer gehört nicht zum Workspace-Quellkunden Eine Nutzer-E-Mail-ID in der Importzuordnung gehört nicht zum Quellkonto.

Entfernen Sie die aktuelle Importkarte, korrigieren Sie sie und laden Sie sie noch einmal hoch. Weitere Informationen finden Sie unter „Importzuordnung für ein Google Workspace- oder IMAP-Konto erstellen und hochladen“. Wenn Sie von einem privaten Gmail-Konto importieren, achten Sie darauf, dass Sie den Quell- und Zielnutzer korrekt eingegeben haben. Weitere Informationen finden Sie in den Schritten 1 und 2 des Hilfeartikels E‑Mails aus einem Gmail-Konto importieren.
Ungültiges Label Ein Label wurde während des Imports aus dem Quellkonto gelöscht. Fügen Sie das Label noch einmal hinzu und führen Sie einen Delta-Import aus.

Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn das Zielkonto neu ist. Warten Sie einige Stunden, bevor Sie den Import noch einmal versuchen.
Labelname ist bereits vorhanden oder steht in Konflikt mit einem Label Dieser Fehler kann auftreten, wenn ein Label im Quellkonto bereits im Zielkonto vorhanden ist. Entfernen Sie das Label aus dem Zielkonto und führen Sie einen Delta-Import aus.
E‑Mail-Dienst nicht aktiviert

Aktivieren Sie den Gmail-Dienst für Ihre Nutzer. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Gmail-Zugriff für die Nutzer Ihrer Organisation steuern.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, warten Sie einige Stunden, bevor Sie den Import noch einmal versuchen.