Veri içe aktarma aracıyla e-posta verilerini içe aktarırken, taşınan öğelerle ilgili ayrıntıları öğrenmek için raporlara erişebilirsiniz. 2 tür rapor vardır: taşıma raporu ve kullanıcı raporu.
Raporları dışa aktarma
İçe aktarma işlemini çalıştırdıktan sonra hedef hesabınızın Google Yönetici Konsolu'nda iki raporu indirebilirsiniz.
Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.-
Google Yönetici Konsolu'nda Menü
Veriler
Verileri içe ve dışa aktarma
Veri içe aktarma'ya gidin.Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.
- Raporları Google E-Tablolar'a aktarmak için Veri içe aktarma günlüklerini görüntüle veya Kullanıcı raporunu dışa aktar'ı tıklayın (tüketici Gmail içe aktarma işlemlerinde kullanılamaz). Rapordaki veri miktarı E-Tablolar'da izin verilen sınırı aşarsa rapor virgülle ayrılmış değerler (CSV) dosyası olarak indirilir.
- Görevler listesi otomatik olarak açılmazsa Görevler'i
tıklayın. - Görevleriniz bölümünde, dosyayı E-Tablolar'da açmak için bağlantıyı tıklayın.
Kullanıcı raporunu anlama
Tüketici Gmail hesabından içe aktarma işlemi yapıyorsanız bu rapor kullanılamaz.
Kullanıcı raporu, e-posta içe aktarma işleminin başarılı veya başarısız olduğu her kullanıcı için bir sayı sağlar.
| Kullanıcı özeti raporu alanı | Açıklama |
|---|---|
| Kaynak kullanıcı | Kullanıcının kaynak hesaptaki e-posta adresi |
| Hedef kullanıcı | Hedef hesaptaki kullanıcının e-posta adresi |
| Durum | Kullanıcının içe aktarma işleminin durumu:
|
| E-postalar başarıyla içe aktarıldı | Kullanıcı için başarıyla içe aktarılan ileti sayısı (daha önceki bir içe aktarma işleminde atlanan iletiler dahil) |
| Gönderilemeyen e-posta sayısı | Kullanıcı için içe aktarılamayan ileti sayısı |
|
Keşif hataları (Yalnızca IMAP erişimi içe aktarma işlemleri) |
İletiler için taranamayan klasörlerin sayısı |
Veri içe aktarma raporunu yorumlama
Veri içe aktarma raporu, içe aktarma işlemi sırasında karşılaşılan sorunlarla ilgili ayrıntılı bilgi sağlar. İçe aktarılmayan öğeleri ve bu hatanın nedenlerini belirlemek için raporu kullanabilirsiniz. İçe aktarma işleminde yer alan tüm öğeler başarıyla içe aktarıldıysa veya atlandıysa ayrıntılı bir günlük oluşturulmaz.
| Hata raporu alanı | Açıklama |
|---|---|
| Durum |
Öğenin içe aktarma durumu:
|
| Hata/uyarı kodu ve açıklama | Hata veya uyarı durumuyla ilişkili kod ve mesaj.
Sık görülen hata mesajlarıyla ilgili yardım almak için bu sayfanın sonraki kısımlarında yer alan Sık karşılaşılan hata mesajları konusuna gidin. |
| İşleme başlangıç zamanı İşleme bitiş zamanı |
Öğenin içe aktarılmasının başlangıç ve bitiş zamanı |
| Kaynak türü ve kaynak tanımlayıcısı (Google Workspace ve tüketici Gmail'i içe aktarma işlemleri için) |
|
| Kaynak türü ve kaynak tanımlayıcısı (IMAP sunucusu içe aktarma işlemleri için) |
|
| Hedef türü ve hedef tanımlayıcı |
|
Sık karşılaşılan hata mesajlarındaki sorunları çözme
Bu tabloda yer almayan bir hata alırsanız delta içe aktarma işlemi çalıştırmayı deneyin.
| Hata mesajı | Açıklama ve sorun giderme yardımı |
|---|---|
| Geçici bir hata oluştu | Geçici bir hata. Delta içe aktarma işlemi çalıştırın. |
| Kullanıcı bulunamadı | İçe aktarma eşlemesinde bir kullanıcı bulunamadı. Alan adı veya kullanıcı adı yanlış.
Geçerli içe aktarma eşlemesini kaldırın, eşlemeyi düzeltin ve yeniden yükleyin. Ayrıntılar için Google Workspace veya IMAP erişimi hesabı için içe aktarma eşlemesi oluşturma ve yükleme bölümüne gidin. Bir tüketici Gmail hesabından veri içe aktarıyorsanız kaynak ve hedef kullanıcıyı doğru girdiğinizden emin olun. Ayrıntılı bilgi için Gmail hesabından e-posta içe aktarma başlıklı makalenin 1. ve 2. adımlarına gidin. |
| Kullanıcı mevcut değil Kullanıcı silinmiş |
Kullanıcı, kaynak hesaptan silinmiş. Kullanıcıyı kaynak hesaba ekleyin ve delta içe aktarma işlemi çalıştırın. |
| Virüs veya başka bir ek sorunu | Gmail, virüs bulaştırabilecek iletileri (ör. yürütülebilir dosyalar veya belirli bağlantılar içeren iletiler) engeller.
Daha fazla bilgi için Gmail'de engellenen dosya türleri başlıklı makaleyi inceleyin. |
| Bağlantı kullanılabilir durumda değil | Bağlantınız hatalar içeriyor ve artık kullanılabilir durumda değil.
Mevcut bağlantıyı kesin ve yetkilendirme adımlarını tamamladığınızdan emin olarak yeni bir bağlantı oluşturun. Ayrıntılı bilgi için Google Workspace, IMAP veya Gmail hesabı için içe aktarma işlemi çalıştırma başlıklı makaleyi inceleyin. |
| Gerekli OAuth kapsamlarının tümüne erişim izni verilmedi | Gerekli OAuth kapsamlarının bazılarına veya tümüne alan genelinde yetki verilmemiş.
Mevcut bağlantıyı kesin ve yetkilendirme adımlarını tamamladığınızdan emin olarak yeni bir bağlantı oluşturun. Ayrıntılı bilgi için Google Workspace, IMAP veya Gmail hesabı için içe aktarma işlemi çalıştırma başlıklı makaleyi inceleyin. |
| Kullanıcı kimlik bilgisi oluşturulurken bir hata oluştu | Alan genelinde yetki verilmemiş. Çoğu durumda, alan genelinde yetki işlemi birkaç saat içinde tamamlanır ancak bu süre 24 saati bulabilir.
İşlem tamamlandığında, başarısız olan görevleri yeniden denemek için delta içe aktarma işlemi çalıştırın. Ayrıntılar için Delta içe aktarma işlemi çalıştırma başlıklı makaleyi inceleyin. |
| Kaynak sistem aranırken hata oluştu | Sistem, tüketici Gmail kullanıcısının kimlik bilgilerini üretirken bir hata oluştu. Kaynak hesaptaki kullanıcı OAuth erişimini iptal etmiş olabilir. |
| İçe aktarma eşlemesinde geçersiz kullanıcı sağlandı | İçe aktarma eşlemesindeki bir kullanıcı e-posta kimliği geçersiz veya bir Google e-posta kimliği değil.
Geçerli içe aktarma eşlemesini kaldırın, eşlemeyi düzeltin ve yeniden yükleyin. Ayrıntılar için Google Workspace veya IMAP erişimi hesabı için içe aktarma eşlemesi oluşturma ve yükleme bölümüne gidin. Bir tüketici Gmail hesabından veri içe aktarıyorsanız kaynak ve hedef kullanıcıyı doğru girdiğinizden emin olun. Ayrıntılı bilgi için Gmail hesabından e-posta içe aktarma başlıklı makalenin 1. ve 2. adımlarına gidin. |
| İçe aktarma eşlemesinde sağlanan kullanıcı bir Workspace müşterisine ait değil | İçe aktarma eşlemesindeki kullanıcı e-posta kimliği bir Google Workspace e-posta kimliği değildir.
Geçerli içe aktarma eşlemesini kaldırın, eşlemeyi düzeltin ve yeniden yükleyin. Ayrıntılı bilgi için Google Workspace, IMAP veya Gmail hesabı içe aktarma işlemi için içe aktarma eşlemesi oluşturma ve yükleme bölümüne gidin. |
| İçe aktarma eşlemesinde sağlanan kullanıcı, kaynak Workspace müşterisine ait değil | İçe aktarma eşlemesindeki bir kullanıcı e-posta kimliği kaynak hesaba ait değil.
Geçerli içe aktarma eşlemesini kaldırın, eşlemeyi düzeltin ve yeniden yükleyin. Ayrıntılar için Google Workspace veya IMAP erişimi hesabı için içe aktarma eşlemesi oluşturma ve yükleme bölümüne gidin. Bir tüketici Gmail hesabından veri içe aktarıyorsanız kaynak ve hedef kullanıcıyı doğru girdiğinizden emin olun. Ayrıntılı bilgi için Gmail hesabından e-posta içe aktarma başlıklı makalenin 1. ve 2. adımlarına gidin. |
| Etiket geçersiz | İçe aktarma sırasında kaynak hesaptan bir etiket silinmiş. Etiketi tekrar ekleyin ve delta içe aktarma işlemi çalıştırın.
Bu hatayı, hedef hesap yeniyse de alabilirsiniz. İçe aktarma işlemini tekrar denemeden önce birkaç saat bekleyin. |
| Etiket adı var veya etiketle çakışıyor | Kaynak hesaptaki bir etiket hedef hesapta zaten varsa bu hata oluşabilir. Etiketi hedef hesaptan kaldırın ve delta içe aktarma işlemi çalıştırın. |
| Posta hizmeti etkin değil |
Kullanıcılarınız için Gmail hizmetini etkinleştirin. Ayrıntılı bilgi için Kuruluşunuzdaki kullanıcılar için Gmail erişimini kontrol etme başlıklı makaleyi inceleyin. Hata devam ederse içe aktarma işlemini tekrar denemeden önce birkaç saat bekleyin. |