Du kan stöta på följande felmeddelanden och koder när du använder Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME).
Testa logganalysatorn
Det här verktyget kan identifiera de flesta problem inom några ögonblick efter att de skickats in.
- Skicka in dina spårningsloggar (som okomprimerade filer eller ZIP-filer) till Google Admin Toolbox Log Analyzer .
- För avancerad logganalys, skicka okomprimerade filer till Log Analyzer 2 .
Få information om var du hittar dina spårningsloggfiler .
Felkoder
| Felkod och meddelande | Förklaring och felsökning |
|---|---|
| 0x80004005 | Det här problemet är i allmänhet ofarligt. Om det orsakar problem bör du dock installera de senaste servicepaketen för din Microsoft Exchange-server och Windows-miljö. Mer information finns i GWMME-systemkrav . Om du fortfarande har problem kan du läsa GWMME 0x80004005-fel . |
| 0x80040109 Misslyckades: Vid stämpling av meddelandet | Det här felet indikerar inte att ett meddelande misslyckades med att migreras – det betyder bara att GWMME inte behöll någon post om meddelandemigreringen. Den enda negativa konsekvensen är att om migreringen körs om vid ett senare tillfälle endast för nya data, kommer verktyget att försöka migrera meddelandet igen eftersom det inte finns någon registrering av det. Detta kan leda till dubbletter av kalenderhändelser och kontakter. Orsaken till problemet är att en annan process (t.ex. antivirusprogram, skrivbordssökning eller säkerhetskopieringsprogram) använder GWMME:s databasfil under migreringen. Verktyget kan inte spara en post av meddelandet. Hitta och inaktivera programvaran som orsakar problemet under migreringens gång. |
| 0x8004010f | Det här problemet kan uppstå när användaren som utför migreringen inte har tillräcklig behörighet för att komma åt PST-filen eller när GWMME inte kan hitta eller komma åt PST-filen. GWMME kräver både läs- och skrivåtkomst till PST-filen. Om detta händer för en rotmapp i postlådan i en Exchange-migrering är det vanligtvis ett behörighetsrelaterat problem. Du bör kontrollera om administratören har fullständig åtkomst till slutanvändarens postlåda. Du kan också skapa en ny administratörsanvändare i Exchange och ge kontot fullständig postlådaåtkomst för alla slutanvändarkonton. Använd sedan det nya kontot för migreringen. Du kan ta bort det nya administratörskontot när migreringen är klar. |
| 0x80040115 | GWMME stötte på nätverkstimeouts vid försök att ansluta eller ladda upp meddelanden till Googles servrar. Detta kan inträffa om nätverket är oåtkomligt eller om det finns en långsam nätverksanslutning. Att försöka migrera igen senare eller under lågtrafik kan lösa problemet. Obs ! Att se detta fel i loggarna är inte en anledning till oro. Användar- eller administratörsåtgärd krävs dock om felet förhindrar att vissa meddelanden migreras. Om det inte går att migrera igen, ställ in följande registernycklar för att förlänga nätverkstimeouts på värddatorn:
Obs : Värdena är i sekunder och kan justeras för att passa din nätverksanslutning. Om detta inte löser problemet kan felet relatera till problem med automatisk identifiering i Exchange. Skapa en administratörsprofil i Microsoft Outlook och markera alla meddelanderutor för att alltid tillåta automatisk identifiering. Försök sedan öppna postlådorna med den nya profilen. Om det lyckas använder du den här profilen för att utföra migreringen istället för att ange servernamnet och användaruppgifterna. |
| 0x8004011d | Exchange-administratörskontot har inte tillräcklig behörighet för att öppna användarpostlådor. Mer information finns i GWMME-systemkraven . Ibland uppstår problem med äldre administratörskonton. Skapa en ny administratörsanvändare på Exchange och ge kontot fullständig åtkomst till postlådor för alla användarkonton. Använd sedan det nya kontot för migreringen. Du kan ta bort det nya administratörskontot när migreringen är klar. Om du använder PST-filer för migreringen, se till att filerna inte är lösenordsskyddade. Felkoden kan också uppstå om din Exchange-server överskrider MAPI-sessionsgränsen under en migrering. Du kan lösa problemet genom att lägga till konfigurationer i GWMME eller din Exchange-server. Mer information finns i GWMME-administratörsguiden . |
| 0x80040154 | Den vanligaste orsaken till detta fel är en inkompatibel version av Outlook. Försök att köra GWMME på en dator med en äldre version av Outlook, till exempel Outlook 2010 (32-bitarsversion). |
| 0x80040305 | Detta orsakas av att det maximala antalet öppna objekt (mappar) som en Exchange-server kan tillåta inom en session överskrids. Alla användare bearbetas under samma session, så alla öppna mappar för alla användare kan summeras. Antalet öppna mappar för en användare beror på antalet undermappar under en överordnad mapp. Till exempel skulle ett mappträd med 10 undermappar under en överordnad mapp inte nå gränsen. Däremot skulle ett mappträd med 500 mappar under en enda mapp nå gränsen. För att lösa problemet utan att behöva ändra mappstrukturen kan du försöka migrera användaren med en PST-fil. |
| 0x8004060c | GWMME försökte uppdatera ett meddelande i Google Workspace men misslyckades. Vanligtvis inträffar detta när systemet försöker migrera e-post som redan har migrerats men som flyttades efter migreringen. Det här felet är inte allvarligt eftersom e-posten redan har migrerats. |
| 0x80040900 | GWMME stötte på en kvotgräns vid anslutning till Exchange. Se Microsoft-dokumentationen för mer information om hur du konfigurerar namngivna egenskaper och kvoter för replik-ID. När du har gjort eventuella nödvändiga ändringar försöker du migrera igen. |
| 0x80041001 | En användare är inte giltig. Identifiera användaren i spårningsfilen (användarnamnet är nära numret 80041001). Kontrollera sedan om den angivna användaren finns i Google Workspace och inte är avstängd eller inaktiverad. Om det behövs, se Återställ en avstängd användare . |
| 0x80041007 Ogiltig/icke-existerande Google-användare | Minst en migrerande användare finns inte i ditt Google Workspace-konto eller kan inte nås i Google Workspace via GWMME. Hitta den berörda användaren i loggarna genom att söka efter "Ogiltig/icke-befintlig Google-användare" eller "0x80041007". Kontrollera sedan följande för användaren:
|
| 0x8004100f | Det här felet kan orsakas av klocksynkronisering. Kontrollera tidszonen som angetts på värddatorn och se till att Windows är synkroniserat med internettidsservrar. |
| 0x80041066 | Ett meddelande har hoppats över eftersom det överskrider Gmail-meddelandets storleksgräns. För mer information om meddelandegränser, gå till Skicka bilagor med ditt Gmail-meddelande . Om du vill flytta meddelandet till ditt nya konto måste du göra det manuellt (till exempel genom att lägga till det som en fil på Google Drive). |
| 0x8004106a | Det finns några möjligheter som kan utlösa detta fel:
Du kan testa importen av misslyckade meddelanden manuellt med metoden: users.messages.import . |
| 0x8004106c | MAPI-meddelandet kunde inte översättas till MIME-format. Se till att din version av Outlook innehåller de senaste uppdateringarna för den versionen. Om detta inte löser problemet, uppgradera till en nyare version av Outlook. |
| 0x80041192 Misslyckades med att ladda upp kalenderhändelsen | Om du får det här felet med ett meddelande om att kalenderadressen hittades i loggarna kanske du försöker migrera samma kalenderdata till en annan användare och källanvändaren har sekundära kalendrar. GWMME försöker migrera data till samma kalender, men målanvändaren har inte åtkomst till kalendern, vilket orsakar 404-fel från API:et. För att lösa problemet:
|
| 0x80041194 | GWMME hittade en fil som bryter mot Googles begränsning av meddelandestorlek. Detta orsakas troligen av en bilaga som är över 25 MB efter att den kodats på det äldre systemet. |
| 0x80042008 | Det finns felaktiga IMAP-anslutningsinställningar. Kontrollera säkerhetsinställningarna för IMAP-anslutningen eftersom anslutningen mellan GWMME och IMAP-servern inte kunde upprättas. |
| 0x80042011 | En IMAP-mapp kunde inte väljas för att migrera dess meddelanden. Vanligtvis uppstår detta fel om mappen är dold, delad eller har begränsad åtkomst, eller om dess innehåll är skadat. |
| 0x80070002 | Migreringen misslyckades eftersom vissa filer inte kunde hittas av GWMME. Detta beror vanligtvis på:
|
| 0x80070003 FEL_SÖGVÄG_HITTADES_INTE | Vissa filer som GWMME behöver komma åt hittades inte. Se till att Outlook är installerat på systemet (se GWMME-systemkrav ) och att användarlistan, resursfilerna och PST-filerna eller mappsökvägarna är tillgängliga. |
| 0x80070005 | Det här felet är vanligtvis relaterat till att den äldre administratören inte har de behörigheter som krävs. Skapa en ny administratörsanvändare på Exchange och ge kontot fullständig postlådeåtkomst för alla användarkonton. Använd sedan det nya kontot för migreringen. Du kan ta bort det nya administratörskontot när migreringen är klar. |
| 0x80070057 | Det här felet kan säkert ignoreras eftersom GWMME fortsätter att migrera objekten utan det saknade fältet. Om du upplever problem kan du försöka skapa ett nytt administratörskonto i Exchange. Om du redan har gjort detta och använder en profil för att göra migreringen, se till att rutan Använd cachelagrat Exchange-läge är inaktiverad och att du markerar alla meddelanderutor för att alltid tillåta automatisk identifiering. |
| 0x8007065e | Det här problemet kan uppstå om poster i registret för nätverkstimeout har skapats med fel registerdatatyp (till exempel REG_SZ istället för REG_DWORD). Använd registereditorn (regedit) för att se till att alla poster under HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps MigrationOther har registerdatatypen REG_DWORD. |
| IMAP-fel: strömningsfel - socket kunde inte läsas eller skrivas | Det här felet är vanligtvis relaterat till timeout- och anslutningsproblem. GWMME försöker migrera igen upp till 10 gånger innan timeouten når. Du kan prova:
För mer information, se GWMME-administratörsguiden . |
| Permanent fel: Dålig infästning Ogiltigt RFC 822-meddelande | Dessa fel stoppar inte migreringen men kan finnas i loggarna om vissa meddelanden misslyckas. Meddelanden misslyckas vanligtvis eftersom de inte uppfyller kraven för Google Workspace. Funktionen GWMME Show Report ger en fullständig rapport över meddelanden som inte kunde migreras. Mer information om migreringsrapporter finns i GWMME Admin Guide . |
Google, Google Workspace och relaterade varumärken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är associerade med.