צפייה בהיסטוריית ההזמנות של לקוח

מי ביצע את הפעולה:

• מפיץ שם משתמש – משתמש בארגון המפיץ שלכם.
• לקוח – משתמש בחשבון של הלקוח. לדוגמה, הלקוח אישר את התנאים וההגבלות או הקצה רישיונות.
• משימה אוטומטית – פעולות של מערכות Google, כמו הפעלת מינוי של לקוח.
• נציג Google – צוות המכירות או התמיכה של Google. לדוגמה, נציג Google האריך את תקופת הניסיון בחינם של לקוח ב-Google Workspace.

שם המוצר ותוכנית המינוי (לדוגמה, תוכנית ניסיון או תוכנית שנתית, תשלומים חודשיים).

בתוכניות שנתיות: מספר הרישיונות שנרכשו. כשלקוח מוסיף עוד רישיונות, הכמות מציגה את המספר הכולל החדש של הרישיונות ואת הרישיונות שנוספו. לדוגמה, "50, נוספו 12".

בתוכנית הגמישה ובתוכנית לתקופת ניסיון: מגבלת הרישיונות. אם משנים את מגבלת הרישיונות, הכמות מציגה את מגבלת הרישיונות החדשה ואת מספר הרישיונות שנוספו או הוסרו. לדוגמה, "200, הוסרו 50".

לכל הזמנה מוקצה באופן אוטומטי מספר זיהוי ייחודי. שתי הספרות האחרונות של מזהה ההזמנה גדלות כשמשנים את מספר הרישיונות או את תוכנית התמחור. הערה: יכול להיות שהמרווח ישתנה.

כשמשדרגים או משנמכים מינוי, המינוי החדש מקבל מזהה הזמנה חדש. בעמודה פעולה, מחפשים את הערך "המק"ט השתנה" כדי למצוא את מזהה ההזמנה.

מזהה ההזמנה כולל גם את מספר הזמנת הרכש של ההזמנה.

• התנאים וההגבלות אושרו – הלקוח אישר את התנאים וההגבלות של המינוי.
• המפיץ ביטל את ההשעיה – המפיץ הפעיל מחדש את המינוי.
• הגדרות החידוש השתנו – המפיץ שינה את הגדרות החידוש, למשל מעבר לתוכנית שנתית, תשלומים שנתיים.
• סיבה אחרת – ההזמנה בוצעה אחרי שתקופת הניסיון בחינם של המינוי הסתיימה.
• סיבת ההפעלה לא צוינה – פנו לתמיכה של Google לקבלת מידע נוסף.

• בקשת ביטול במועד החידוש – המינוי בוטל בסוף התקופה. רלוונטי לתוכניות שנתיות.
• הקשר הסתיים – הלקוח הועבר ל-Google או למפיץ אחר.
• השירות הסתיים – פנו לתמיכה של Google לקבלת מידע נוסף.
• סיבת הביטול לא צוינה – פנו לתמיכה של Google לקבלת מידע נוסף.
• ביטול של שירות נוסף כמו אחסון ב-Drive או Vault.

הפעולה שתתבצע בתאריך החידוש של המינוי השתנתה. לדוגמה, לעבור לתוכנית גמישה או לבטל את המינוי. מידע נוסף על הגדרות החידוש

• תקופת הניסיון הסתיימה – המינוי הושעה אוטומטית בסיום תקופת הניסיון.
• ביוזמת המפיץ – המינוי הושעה על ידי המפיץ.
• אישור התנאים וההגבלות בהמתנה – הלקוח לא אישר את התנאים וההגבלות.
• סיבה לא צוינה – פנו לתמיכה של Google לקבלת מידע נוסף.
• סיבה אחרת – המינוי הושעה על ידי Google. כדי לקבל פרטים, אפשר לפנות לתמיכה של Google.

מפיץ – הזמנה שבוצעה על ידי משתמש בארגון המפיץ שלכם.

יכול להיות שהשדה משתמש יהיה ריק במקרים מסוימים. לדוגמה, המינוי היה חשבון משני לחיוב שלא הוקצה והקציתם אותו ללקוח.

שינויים בסטטוס של חשבון משנה לחיוב:

• ‫Activated - Reseller revoked suspension – המפיץ הפעיל מחדש את החשבון המשני לחיוב.
• ‫Created – ההזמנה בוצעה (נוצר חשבון משני לחיוב).
• ‫Cancelled – סטטוס החשבון המשני לחיוב מוגדר כ-Cancelled.
• ‫Suspended - Reseller Initiated – המפיץ הגדיר את הסטטוס של החשבון המשני לחיוב כ-Suspended.

‫Google Cloud (כולל חשבונות משנה לחיוב שמשמשים למפות Google). סוג החיוב שמופיע הוא "תוכנית גמישה". התשלום על חיובי השימוש מתבצע באמצעות החשבון הראשי לחיוב ב-Cloud של המפיץ.

מספר המזהה של חשבון המשנה של המינוי.