צפייה בהיסטוריית ההזמנות של לקוח

מי ביצע את הפעולה:

• מפיץ שם משתמש – משתמש בארגון המפיץ.
• לקוח – משתמש בחשבון הלקוח. לדוגמה, הלקוח אישר את התנאים וההגבלות או הקצה רישיונות.
• משימה אוטומטית – פעולות של מערכות Google, כמו הפעלת מינוי של לקוח.
• נציג Google – נציג מכירות או תמיכה של Google. לדוגמה, נציג של Google האריך ללקוח את תקופת הניסיון בחינם ב-Google Workspace.

שם המוצר ותוכנית המינוי (לדוגמה, תוכנית ניסיון או תוכנית שנתית, תשלומים חודשיים).

בתוכניות שנתיות: מספר הרישיונות שנרכשו. כשלקוח מוסיף עוד רישיונות, הכמות שמוצגת היא סך הרישיונות החדש והרישיונות שנוספו. לדוגמה, '50, נוספו 12'.

בתוכניות גמישות ובתוכניות ניסיון: מכסת הרישיונות. אם משנים את מכסת הרישיונות, הכמות שמוצגת היא מכסת הרישיונות החדשה ומספר הרישיונות שנוספו או הוסרו. לדוגמה, '200, Removed 50'.

לכל הזמנה מוקצה באופן אוטומטי מספר מזהה ייחודי. ‫2 הספרות האחרונות של מזהה ההזמנה גדלות כשמשנים את מספר הרישיונות או את תוכנית התמחור. הערה: יכול להיות שההפרש יהיה שונה.

כשמשדרגים או משנמכים מינוי, המינוי החדש מקבל מזהה הזמנה חדש. בעמודה פעולה, מחפשים את הערך 'מק"ט שונה' כדי למצוא את מספר ההזמנה.

מזהה ההזמנה כולל גם את מספר הזמנת הרכש של ההזמנה.

• התנאים וההגבלות אושרו – הלקוח אישר את התנאים וההגבלות של המינוי.
• המפיץ ביטל את ההשעיה – המפיץ הפעיל מחדש את המינוי.
• בוצע שינוי בהגדרות החידוש – משווק שינה את הגדרות החידוש, למשל מעבר לתוכנית שנתית או לתשלומים שנתיים.
• סיבה אחרת – ההזמנה בוצעה אחרי שתקופת הניסיון בחינם של המינוי הסתיימה.
• לא צוינה סיבה להפעלה – לקבלת מידע נוסף, צריך לפנות לתמיכה של Google.

• הוגשה בקשה לביטול בזמן החידוש – המינוי בוטל בסוף התקופה. רלוונטי למינויים שנתיים.
• הקשר הסתיים – הלקוח הועבר אל Google או אל מפיץ אחר.
• השירות הסתיים – לקבלת מידע נוסף, אפשר לפנות לתמיכה של Google.
• לא צוינה סיבה לביטול – למידע נוסף, אפשר לפנות לתמיכה של Google.
• ביטול של שירות נוסף כמו נפח אחסון ב-Drive או Vault.

שינוי הפעולה שתתבצע במועד החידוש של המינוי. לדוגמה, לעבור לתוכנית גמישה או לבטל את המינוי. מידע נוסף על הגדרות החידוש

• תקופת הניסיון הסתיימה – המינוי הושעה אוטומטית בסיום תקופת הניסיון.
• ביוזמת המפיץ – המפיץ השעה את המינוי.
• אישור התנאים וההגבלות בהמתנה – הלקוח לא אישר את התנאים וההגבלות.
• הסיבה לא צוינה – לקבלת מידע נוסף, צריך לפנות לתמיכה של Google.
• סיבה אחרת – המינוי הושעה על ידי Google. לפרטים נוספים, אפשר לפנות לתמיכה של Google.

מפיץ – הזמנה שבוצעה על ידי משתמש בארגון המפיץ.

במקרים מסוימים, השדה משתמש עשוי להיות ריק. לדוגמה, המינוי היה חשבון משנה לחיוב שלא הוקצה והקציתם אותו ללקוח.

שינויים בסטטוס של חשבון משנה לחיוב:

• הופעל – המפיץ ביטל את ההשעיה – המפיץ הפעיל מחדש את חשבון המשנה לחיוב.
• נוצר – ההזמנה בוצעה (נוצר חשבון משנה לחיוב).
• בוטל – סטטוס חשבון המשנה לחיוב מוגדר כבוטל.
• בהשעיה – ביוזמת המפיץ: המפיץ הגדיר את סטטוס חשבון המשנה לחיוב כמושעה.

‫Google Cloud (כולל חשבונות משנה לחיוב שמשמשים לשימוש במפות Google). סוג החיוב הוא תוכנית גמישה. חשבון לחיוב ב-Cloud של ההורה המפיץ הוא זה שמשלם על עלויות השימוש.

מספר מזהה חשבון המשנה של המינוי.