אם אתם לא רוצים יותר לנהל את המינויים של לקוח ל-Google Workspace, ל-Cloud Identity או לתוספים, אתם יכולים להשתמש בפלטפורמת Partner Sales Console כדי להעביר את הלקוח ואת כל המינויים שלו או חלק מהם אל Google. לדוגמה, אתם יכולים להעביר ל-Google מינוי של לקוח ל-Google Voice או לשדרוג ל-Chrome Enterprise, אבל להמשיך לנהל את המינוי שלו ל-Google Workspace.
צריך להעביר יחד מינויים ששייכים לאותה קבוצת מוצרים.
מה אי אפשר להעביר באמצעות המסוף
- לקוחות עם מינויים ל-Google Cloud – אפשר להעביר ל-Google רק מינויים ל-Google Workspace, ל-Cloud Identity ולתוספים. אתם ממשיכים לנהל את הלקוחות של Google Cloud ואת המינויים שלהם (פעילים, מושעים או מבוטלים).
- לקוחות עם מינוי ללא חיבור לאינטרנט – כדי להעביר את הלקוח אל Google, פנו לנציג המכירות של Google.
לפני שמתחילים בהעברה
- חשבון סופר-אדמין – ללקוח שלכם צריך להיות חשבון סופר-אדמין. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא הגדרת משתמש כאדמין.
- מינויים ל-G Suite – מהדורות G Suite Basic ו-G Suite Business לא זמינות יותר לרכישה. אם ללקוח יש אחד מהמינויים האלה, צריך להודיע לו שהוא חייב להגדיר חיוב למינוי ל-Google Workspace אחרי ההעברה.
- חיוב – לקוחות עם תוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש עם תשלומים חודשיים או תוכנית גמישה יחויבו עד לתאריך ההעברה. לא תקבלו החזר כספי על לקוח בתוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש עם תשלומים שנתיים. מידע נוסף זמין במאמר תוכניות חיוב ללקוחות שהועברו.
העברת מינוי
חשוב: אי אפשר לבטל את ההעברה.
- נכנסים למסוף Partner Sales.
- בדף לקוחות, לוחצים על שם הלקוח.
- בדף מינויים, לוחצים על העברת מינויים ל-Google.
בודקים ובוחרים את המינויים שרוצים להעביר.
אם תבחרו מינוי מסוים ויש מינויים אחרים באותה קבוצת מוצרים, כל המינויים האלה ייבחרו ויועברו ביחד.
מינויים שלא עומדים בדרישות להעברה, כמו Google Cloud, לא מופיעים ברשימה.
בוחרים אפשרות:
- כדי להעביר את כל המינויים ל-Google, לוחצים על העברת כל המינויים ל-Google.
- לוחצים על העברת המינויים שנבחרו אל Google.
בודקים את פרטי ההעברה.
לוחצים על אישור ההעברה.
(אופציונלי) כדי לשנות את המינויים, לוחצים על ניהול המינויים, מבצעים את השינויים ולוחצים על שמירה.
אחרי העברה
- אחרי שמעבירים את המינויים של לקוח, האדמין הראשי של הלקוח מקבל מ-Google הודעה באימייל על ההעברה.
- Google מנהלת את המינויים שהועברו של הלקוח, אבל פרטי החשבון והיסטוריית ההזמנות של הלקוח נשארים זמינים במסוף תוכנית המכירות של שותפי YouTube. אתם יכולים למחוק את המידע הזה.
תקופת חסד אחרי העברה
אחרי שמעבירים לקוח ל-Google, המינויים שלו נכנסים לתקופת חסד. במהלך תקופת החסד, הלקוח לא מחויב על מינויים פעילים. משך תקופת החסד תלוי בתוכנית התשלומים של המינוי.
| תוכנית תמחור ותשלומים | תקופת חסד |
|---|---|
| תוכנית גמישה | 7 ימים |
| תוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש (תשלומים חודשיים ושנתיים) | 7 ימים |
| כרגע בתקופת ניסיון בחינם | 7 ימים |
| המינוי הושעה | אין תקופת חסד. המינוי נשאר מושעה. השירות בתשלום יתחיל אחרי שהלקוח יגדיר את החיוב. |