Se você tiver várias edições do Google Workspace

Sou um novo usuário do Google Workspace. Por onde devo começar?

Os clientes que nunca usaram o Google Workspace devem começar pela configuração básica. As etapas são as mesmas quando você quer usar várias edições. A principal diferença é que é preciso falar com um representante de vendas ou parceiro do Google para comprar licenças de várias edições. Acesse Configurar o Google Workspace para sua organização.

Como posso comprar licenças de várias edições do Google Workspace?

Entre em contato com um representante de vendas ou parceiro do Google.

Posso combinar uma edição sem custo financeiro e uma edição paga?

Não. Não é possível combinar uma edição sem custo financeiro, como o Google Workspace for Nonprofits, com uma edição paga, como o Business Standard. Só é possível combinar diferentes tipos de licenças do Workspace se você tiver edições pagas do Workspace, como as edições Business e Enterprise. Se você tiver uma edição sem custos financeiros, primeiro faça upgrade de todos os usuários para uma edição paga. Só então será possível combinar diferentes edições pagas.

Como funciona o faturamento?

Os processos de faturamento são praticamente os mesmos quando você tem várias edições do Google Workspace, com as seguintes diferenças:

• Para clientes com pagamentos automáticos ou cobrança por fatura, sua fatura mostra cada edição do Google Workspace como um item de linha separado.
• Todas as edições têm a mesma data de vencimento mensal. O pagamento do primeiro mês será proporcional, conforme necessário, para alinhar as datas de vencimento. No entanto, a data de renovação anual de cada edição é baseada na data de compra.

Para mais informações, acesse Faturamento e pagamentos.

Como gerencio as licenças de usuário?

Em geral, o licenciamento de várias edições do Google Workspace é igual ao licenciamento de uma única edição. Se você atribui licenças manualmente, basta atribuir a licença correta a cada usuário.

Observação:se você configurar unidades organizacionais, os usuários em unidades organizacionais filhas poderão ter licenças diferentes dos usuários na unidade organizacional de nível superior.

Atribuir licenças automaticamente

• Você pode configurar a atribuição automática de licenças para apenas uma das edições. Se você fizer isso, os novos usuários e os usuários sem uma licença receberão automaticamente as licenças incluídas na nova edição. Todos os usuários atuais vão continuar com a licença atual, a menos que você a reatribua manualmente.
• É possível alternar o licenciamento automático para outra edição do Google Workspace a qualquer momento. Se você fizer isso, os novos usuários e os usuários sem uma licença receberão automaticamente as licenças incluídas na nova edição.

Saiba mais sobre a atribuição de licenças.

Como faço para adicionar licenças ou usuários?

O processo para comprar mais licenças ou adicionar usuários é o mesmo quando você tem várias edições do Google Workspace. Se o licenciamento automático estiver ativado para uma das suas edições, o número de usuários que você poderá adicionar será limitado ao número de licenças que você tiver para essa edição.

Como faço para mudar a licença de um usuário para uma edição diferente?

Você pode mudar a licença de um usuário para uma edição diferente, por exemplo, para fazer upgrade de um usuário do Business Standard para o Business Plus.

As licenças podem ser ajustadas com base no seu plano de pagamento:

• Se você optou pelo plano flexível, pode fazer upgrade de alguns ou de todos os usuários a qualquer momento.
• Se você usa o plano anual, entre em contato com um representante de vendas ou um parceiro do Google e solicite os novos níveis de licença. Você tem 15 dias para atribuir as licenças. Após 15 dias, verificaremos o número de licenças atribuídas aos seus usuários e faremos a cobrança com base nesse número.

  Por exemplo, você começa com 1.000 usuários com licenças Business Standard no plano anual. Você faz upgrade de 500 usuários para o Business Plus com a ajuda do representante de vendas ou parceiro do Google. Agora você tem 15 dias para transferir esses usuários para uma licença do Business Plus. Se você mover apenas 300 usuários para o Business Plus depois desse período, atualizaremos o número de licenças do Business Standard para 700 (as 1.000 originais menos as 300 reatribuídas) e faremos a cobrança correspondente.

Saiba como mudar a licença de um usuário para uma edição diferente.

Como faço para conceder licenças de usuários para recursos adicionais?

Se você precisar de mais recursos para alguns usuários, faça o seguinte:

• Atribua a eles uma licença de uma edição do Google Workspace que inclua esses recursos.
• Compre uma assinatura de complemento que inclua esses recursos.

Se os usuários da sua organização precisarem do Vault, mas nenhuma das suas edições do Workspace incluir o produto, talvez você possa comprar licenças de complemento do Vault. Para mais detalhes, acesse Comprar licenças do Vault para sua organização.

Quero mover alguns usuários entre as edições. Como faço isso?

1. Confirme que você tem licenças suficientes para todos os usuários.
2. Se necessário, compre mais licenças.
3. Atribua o tipo de licença correto para cada usuário.

   Você pode fazer upgrade ou downgrade do tipo de licença. Para conferir os serviços e as configurações administrativas disponíveis para cada edição, acesse Comparar as edições do Google Workspace.

Todas as funcionalidades estão disponíveis quando eu tenho usuários em várias edições?

Se você tiver usuários com várias licenças na sua organização, talvez algumas funcionalidades não estejam disponíveis para todos eles. Além disso, alguns recursos avançados do Enterprise podem ser aplicados aos usuários da edição Business na mesma organização. Esses recursos avançados incluem a prevenção contra perda de dados (DLP) do Gmail e o compartilhamento e o acesso aos dados do Google Drive.

Exemplo: configurar a duração da sessão

Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Business Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; G Suite Business; Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Não é possível definir a duração da sessão para usuários com licenças do Business Starter ou Standard.

Exemplo: registro de auditoria de dispositivos

Você não vai ver os dados dos usuários com licenças Business Starter ou Standard.

Exemplo: política de compartilhamento do Drive

Se alguns usuários na sua organização tiverem licenças do Enterprise e um administrador configurar uma unidade organizacional para permitir o compartilhamento com usuários em domínios permitidos, todos os usuários dessa unidade organizacional poderão compartilhar itens do Google Drive com as pessoas nesses domínios.

O que acontece quando uma configuração se aplica apenas a alguns dos meus usuários?

Cada usuário é afetado apenas pelas configurações incluídas na edição do Google Workspace dele. Quando você define uma configuração incluída apenas em algumas edições, os usuários de outras edições são gerenciados por um valor padrão ou não são gerenciados.

Por exemplo, se uma configuração ativada por padrão se aplicar apenas aos usuários com licenças das edições Business Plus e Enterprise, os usuários com licenças Business Starter e Standard não serão afetados quando a configuração for alterada. Leia a documentação das configurações específicas para saber como elas se aplicam a uma organização com várias licenças.

Se eu restaurar um usuário, qual licença ele vai receber?

Se você tiver ativado o licenciamento automático para uma das suas edições do Google Workspace, o usuário restaurado receberá automaticamente uma licença dessa edição, se disponível. Ele poderá receber uma licença diferente da que tinha antes de ser excluído.

Se o licenciamento automático não estiver ativado, será necessário reatribuir manualmente uma licença ao usuário.

Se o usuário tinha uma licença de Usuário arquivado, reatribua essa licença manualmente para garantir que os dados e as políticas sejam restaurados da forma adequada. Leia Arquivar contas de ex-funcionários.