Cómo restablecer una suscripción suspendida

Se aplica a las ediciones de Google Workspace y a otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.

Si compraste el servicio a un revendedor, ve aquí |  ¿Tengo un revendedor?

Si accedes a la Consola del administrador de Google y ves que se suspendió la suscripción de tu organización a Google Workspace, sigue estos pasos para restablecer el servicio.

Cómo reanudar el servicio si tu…

	No se pudo realizar el pago mensual Si no podemos cobrar correctamente tu cuenta de facturación para un pago mensual y no solucionas el problema en un plazo de 30 días, suspenderemos tu servicio. Cómo solucionar un problema con un pago para levantar una suspensión de facturación El servicio sigue suspendido después de solucionar el problema con el pago
	Venció la prueba gratuita Si no configuras la facturación antes de que finalice la prueba gratuita, suspenderemos el servicio hasta que lo hagas. Configura la facturación de Google Workspace Configura la facturación de Essentials
	No se renovó el contrato anual (Solo para clientes del plan anual). Si no renuevas tu contrato anual, suspenderemos el servicio hasta que lo restablezcas. Cómo restablecer un contrato de plan anual suspendido
	Venció el registro del dominio a través de Google Si compras tu dominio a través de Google y administras las renovaciones de dominio en la Consola del administrador, se puede suspender tu servicio si dejas que venza el registro anual del dominio. Si no lo renuevas rápidamente, también corres el riesgo de perder la propiedad del dominio: Cómo renovar el registro de un dominio vencido
	Se superó el límite de almacenamiento Si usas más almacenamiento del que te corresponde según tu suscripción y la cantidad de usuarios, suspenderemos tu servicio en un plazo de 30 días. Libera almacenamiento o adquiere más para tu organización Límites de almacenamiento y carga para Google Workspace

Para levantar cualquier otro tipo de suspensión, sigue las instrucciones que aparecen en la Consola del administrador.

Ayuda a evitar futuros errores de pago

• Cómo agregar una tarjeta de crédito alternativa para los pagos automáticos