Deze pagina is vertaald door de Cloud Translation API.

Inzicht in de facturen en kosten van Google Workspace

Als u uw dienst via een wederverkoper hebt aangeschaft, ga dan hierheen | Heb ik een wederverkoper?

Lees dit artikel voor algemene informatie over hoe uw abonnement op Google Workspace in rekening wordt gebracht. Voor specifieke details over de items op uw factuur, ga naar Uw Google Workspace-factuur begrijpen .

Wanneer de facturering voor Google Workspace begint

Wanneer je je aanmeldt voor Google Workspace, krijg je een gratis proefperiode van 14 dagen. Nadat je betaalde abonnement is ingegaan, wordt je primaire betaalmethode automatisch belast aan het begin van de volgende maand. Als je betaalde service bijvoorbeeld in mei start, wordt je begin juni belast. Daarna wordt de factureringscyclus automatisch voortgezet aan het begin van elke maand.

Als u jaarlijks betaalt voor het jaarabonnement/abonnement met vaste looptijd, brengen we de kosten voor de volledige looptijd van uw contract automatisch aan het einde van de eerste maand in rekening.

Hoe uw maandelijkse betaling wordt berekend

Als je een abonnement met maandelijkse facturering hebt, hangt het totale maandelijkse bedrag voor een Google Workspace-abonnement af van 3 factoren:

1. Uw Google Werkruimte-editie

De volgende tabel toont de prijzen voor Business-edities. Neem voor Enterprise-edities contact op met uw reseller of Google Sales .

Standard prices are shown.

	Flexible Plan	Annual/Fixed-Term Plan
Monthly payment	Business Starter: $8.40 USD per user Business Standard: $16.80 USD per user Business Plus: $26.40 USD per user	Business Starter: $7 USD per user Business Standard: $14 USD per user Business Plus: $22 USD per user

2. Uw factureringsplan

Het flexibele abonnement berekent de kosten op basis van het aantal gebruikers dat u in een bepaalde maand hebt.
Bij een jaarabonnement/abonnement voor een vaste termijn betaalt u precies voor het aantal licenties waarvoor u zich jaarlijks heeft aangemeld. Als uw jaarabonnement/abonnement voor een vaste termijn maandelijks wordt gefactureerd, betaalt u elke maand het bedrag voor één maand. Betaalt u jaarlijks, dan wordt het volledige jaarbedrag aan het einde van de eerste maand van uw abonnementsperiode in rekening gebracht.

3. Uw aantal gebruikers of licenties

Met het Flexibele Abonnement betaal je maandelijks voor het aantal gebruikers dat je hebt. Je kunt op elk moment gebruikers toevoegen en verwijderen. Gebruikers die tijdelijk geblokkeerd zijn, betalen hetzelfde tarief als actieve gebruikers.
Als u in een bepaalde maand gebruikers toevoegt of verwijdert, berekenen we uw betalingen naar rato. Als u bijvoorbeeld een gebruiker toevoegt op 1 april en deze verwijdert op 15 april, brengen we u slechts de kosten voor een halve maand service in rekening.
Met het jaarabonnement met maandelijkse betalingen betaalt u elke maand voor een maand van de licenties waarvoor u zich hebt aangemeld. U kunt op elk moment meer licenties aan uw abonnement toevoegen, waardoor uw maandelijkse betaling stijgt. U kunt het aantal licenties (en daarmee uw maandelijkse betaling) alleen verminderen wanneer het tijd is om uw abonnement te verlengen. Het jaarabonnement biedt de laagste prijs per gebruiker per maand in vergelijking met het flexibele abonnement.
Met het jaarabonnement met vaste looptijd en jaarlijkse betalingen betaalt u jaarlijks voor alle licenties waarvoor u zich heeft aangemeld, aan het einde van de eerste maand van uw contractperiode. U kunt op elk moment extra licenties aan uw contract toevoegen. Aan het einde van de maand wordt het evenredig berekende jaarbedrag voor de extra licenties in rekening gebracht. U kunt het aantal licenties verminderen wanneer het tijd is om uw abonnement te verlengen.

Evenredige betalingen

Bij abonnementen met maandelijkse facturering worden de kosten elke maand berekend op basis van het aantal gebruikers dat uw organisatie per dag had gedurende de voorgaande maand. De kosten worden naar rato per dag berekend over de factureringsperiode. Google gebruikt Pacific Time (PT) om de factureringsperiode voor alle klanten te berekenen, ongeacht hun tijdzone.

Een evenredige betaling voor een gedeeltelijke maand kan bijvoorbeeld voorkomen nadat uw gratis proefperiode is afgelopen. U kunt ook evenredige kosten in rekening gebracht krijgen als u tijdens de factureringscyclus:

Gebruikers toevoegen of verwijderen (meer informatie vindt u eerder op deze pagina).
Voeg een nieuw abonnement toe, zoals Google Workspace Extra Opslag of Google Vault.
Wijzig je abonnement.
Annuleer je abonnement.
Uw abonnementsprijs wordt verhoogd. (U wordt minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld als uw prijs stijgt.) Als uw abonnementsprijs halverwege de maand wordt aangepast, worden de maandelijkse kosten van uw abonnement naar rato berekend. Als u bijvoorbeeld het Flexibele Abonnement hebt en gebruikers toevoegt of verwijdert gedurende een maand, berekenen we de bijbehorende kosten naar rato. Als u bijvoorbeeld een gebruiker toevoegt op 1 april en deze verwijdert op 15 april, brengen we u slechts 15 dagen service in rekening.

Waar kan ik mijn Google Workspace-factuur vinden?

Aan het begin van elke maand sturen we u een e-mail met een pdf van uw factuur voor de activiteiten van de voorgaande maand. Deze factuur is uitsluitend ter informatie. Het bedrag dat op de factuur staat vermeld, wordt automatisch van uw rekening afgeschreven. Als u jaarlijks betaalt met het jaarabonnement, wordt het volledige jaarbedrag vooraf in rekening gebracht. Aan het einde van de eerste maand van uw abonnementsperiode sturen we u een e-mail met een pdf van uw factuur.

Ga naar Uw Google Workspace-factuur begrijpen voor meer informatie.

Hoe uw aanklacht eruitziet

Op uw maandelijkse creditcard- of bankafschrift worden kosten voor een Google Workspace-abonnement weergegeven als GOOGLE WORKSPACE {eerste_7_letters_van_de_domeinnaam} .

Kosten voor andere abonnementen die u aanschaft, zoals extra opslagruimte voor Google Workspace, worden als aparte transacties weergegeven. Zie ' Kosten voor andere abonnementen' verderop op deze pagina voor meer informatie.

Als er een *tijdelijke blokkering* van GOOGLE op uw bankrekening staat, betreft dit een transactie die nog in behandeling is. Ga naar Transacties in behandeling voor meer informatie.

Waarom werden er kosten in rekening gebracht na de annulering?

Nadat u uw abonnement hebt opgezegd, worden de openstaande kosten aan het begin van de volgende maand in rekening gebracht. Het bedrag wordt berekend op basis van uw abonnement en factureringsplan.

Flexibel abonnement — U betaalt voor de dagen dat u de service hebt gebruikt. Als u bijvoorbeeld op de 15e van deze maand annuleert, betaalt u voor een halve maand service.
Jaarabonnement/Abonnement met vaste looptijd — U betaalt het resterende saldo van uw contract, indien van toepassing.
Essentials (betaalde versie) — Voor elke actieve gebruiker in die maand worden de volledige maandelijkse kosten in rekening gebracht. Lees meer over hoe de facturering van Essentials werkt .

Wanneer een oplaadpoging mislukt

Als onze eerste poging om uw primaire betaalmethode automatisch te belasten mislukt, proberen we het na 24 uur opnieuw. Als u tussen de eerste en tweede poging een handmatige betaling uitvoert en de tweede poging wel lukt, worden de kosten tweemaal in rekening gebracht. Als u een melding krijgt dat een automatische betaling is mislukt, raden we u aan 24 uur te wachten voordat u probeert het probleem op te lossen.

Als u geen handmatige betaling uitvoert en de tweede automatische poging mislukt, kunnen uw diensten worden opgeschort. Lees hoe u betalings- en factureringsproblemen kunt oplossen .

Een specifieke lading begrijpen

Ontdek meer over een afschrijving of openstaande betaling voor een abonnement dat wordt beheerd in uw Google Admin-console:

Kosten voor andere abonnementen

Als u abonnementen of licenties aanschaft voor andere services die u beheert vanuit uw Google Admin-console, worden deze kosten als aparte transacties op uw bankafschrift weergegeven. Hieronder ziet u hoe de kosten worden berekend: