Je ontvangt je Google Voice-factuur in de Google Admin-console. Op je factuur staan de maandelijkse kosten die je hebt gemaakt. Als je Voice via een geautoriseerde Google-partner aanschaft, factureert en verstuurt die partner de factuur naar jou.
Op deze pagina
- Wanneer begint de facturering voor spraakdiensten?
- Hoe uw maandelijkse Voice-betaling wordt berekend
- Bekijk de cijfers binnen uw organisatie.
- Bekijk uw transacties en factuur
- Begrijp uw transacties en factuur
- Kosten gerelateerd aan E911 en 988
- Uw factuur betalen
- Over betalingsprofieltypen
- Over factureringsvaluta's
- Beheer uw spraakkosten
Wanneer begint de facturering voor spraakdiensten?
Voice-abonnementen zijn beschikbaar met een flexibel maandabonnement. Nadat u zich voor Voice hebt aangemeld, wordt uw primaire betaalmethode aan het begin van de volgende maand belast. Als uw abonnement bijvoorbeeld in mei start, wordt u aan het begin van juni belast. Daarna wordt de factureringscyclus automatisch aan het begin van elke maand voortgezet.
U wordt gefactureerd op basis van het aantal Voice-gebruikers dat uw organisatie per dag had gedurende de voorgaande maand. Een evenredige betaling kan bijvoorbeeld plaatsvinden als u zich halverwege de maand aanmeldt of gebruikers toevoegt tijdens de factureringscyclus.
Hoe uw maandelijkse Voice-betaling wordt berekend
De totale maandelijkse kosten voor een Voice-abonnement zijn afhankelijk van 3 factoren:
1. Uw Voice-abonnement
| Maandelijkse betaling | Gebruikers | |
|---|---|---|
| Google Voice Starter (zelfstandige versie) | $10 USD per licentie. | Alleen beschikbaar voor één gebruiker met een persoonlijk Gmail-account dat eindigt op @gmail.com. |
| Google Voice Starter (add-on) | $10 USD per licentie. Als u bijvoorbeeld 6 gebruikers hebt, betaalt u $60 USD per maand. | Ondersteunt tot 10 gebruikers of licenties voor kleine bedrijven. |
| Google Voice Standard (add-on) | $20 USD per licentie. Als u bijvoorbeeld 25 gebruikers hebt, betaalt u $500 USD per maand. | Ondersteunt een onbeperkt aantal gebruikers of licenties voor regionale bedrijven, bijvoorbeeld in Europese landen. |
| Google Voice Premier (add-on) | $30 USD per licentie. Als u bijvoorbeeld 150 gebruikers hebt, betaalt u $4.500 USD per maand. | Ondersteunt een onbeperkt aantal gebruikers of licenties voor bedrijven met internationale vestigingen. |
Ga voor meer informatie naar Abonnementen voor Voice vergelijken .
2. Uw aantal toegewezen spraaklicenties
Elke Voice-gebruiker heeft een licentie en een telefoonnummer nodig. U betaalt maandelijks voor het aantal Voice-licenties dat u aan gebruikers toewijst. De tarieven zijn gebaseerd op het abonnement (details eerder op deze pagina). Als u automatische licenties instelt, krijgen gebruikers in uw organisatie automatisch een Voice-licentie en worden er maandelijks kosten in rekening gebracht.
Afhankelijk van het aantal licenties en uw Google Workspace-editie, voegen we ook extra nummers toe voor automatische beantwoorders en belgroepen. Google brengt momenteel geen kosten in rekening voor nummers boven uw quotum, maar we zijn van plan om in de toekomst limieten en kosten in te voeren. Google zal u op de hoogte stellen wanneer er wijzigingen van kracht worden. Om voorbereid te zijn op eventuele toekomstige limieten en kosten, raden we u aan om ongebruikte nummers vrij te geven. Zie ' Een Voice-nummer vrijgeven en terugvorderen' voor meer informatie.
3. Uw kosten voor betaalde gesprekken
Uw organisatie maakt kosten wanneer gebruikers naar betaalde bestemmingen bellen .
De meeste gesprekken van Europese spraaknummers naar Europese mobiele en vaste nummers zijn niet onderworpen aan binnenlandse en internationale tarieven. De meeste zijn inbegrepen in de kosten van een spraaklicentie. Gesprekken naar nummers met een ander tarief, zoals betaalnummers, nummers met gedeelde kosten, universele toegang en niet-geografische nummers, zijn echter niet inbegrepen.
Raadpleeg voor meer informatie het artikel 'Internationale gesprekken voeren met Google Voice' .
Bekijk de cijfers binnen uw organisatie.
Je kunt de nummers die bij je abonnement zijn inbegrepen en de nummers waarvoor maandelijks kosten in rekening worden gebracht, bekijken.
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Apps Google Werkruimte Google Voice .Vereist de rol van Google Voice-beheerder .
- Klik aan de zijkant op 'Nummers' .
- Klik bovenaan op Details weergeven .
Bekijk uw transacties en factuur
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Facturering Betaalrekeningen .Hiervoor is de bevoegdheid voor factureringsbeheer vereist.
Klik op de account-ID van uw abonnement.
Je kunt je huidige saldo bovenaan de pagina ' Betalingen ' bekijken.
Voor transacties klikt u op Transacties en documenten bekijken .
(Optioneel) Om een kopie van een factuur te ontvangen, klikt u op Afdrukken.
of downloaden 
.
Ga voor meer informatie naar Uw factuursaldo controleren .
Begrijp uw transacties en factuur
Op uw factuur kunt u de maandelijks opgebouwde kosten bekijken. Naast diverse transacties kunnen er nog meer tarieven* en toeslagen van toepassing zijn. U kunt bijvoorbeeld kosten hebben voor:
- Uw abonnement
- Extra aangeschafte spraaknummers
- Overgezet telefoonnummers zijn niet inbegrepen bij Voice-licenties.
- Extra belminuten en gesprekken naar betaalde bestemmingen
- Belastingen en wettelijke heffingen, afhankelijk van uw locatie.
- De abonnementskosten worden naar rato berekend voor een gedeeltelijke maand, als u zich midden in een contractperiode aanmeldt.
- Aanmeldingskosten, tegoeden en kortingen
Als uw abonnement meerdere locaties omvat, ontvangt u één factuur met een specificatie van de kosten, belastingen en wettelijke verplichtingen per locatie.
*Prijzen kunnen wijzigen.
Kosten gerelateerd aan E911 en 988
Belangrijk : Google is wettelijk verplicht om kosten te innen en af te dragen ter ondersteuning en financiering van de noodoproepdiensten (E911) van lokale overheden in de VS en Canada en de National Suicide Prevention Lifeline (988) in de VS, zelfs als er geen gebruik wordt gemaakt van Voice om een noodoproep te doen.
Afhankelijk van uw locatie kunnen er maandelijkse kosten per Voice-nummer in rekening worden gebracht. Voor elk nummer dat aan een gebruiker wordt toegewezen, worden kosten in rekening gebracht, zelfs als het nummer slechts voor een korte periode is toegewezen.
Mogelijk kunt u aanvullende informatie verkrijgen bij uw lokale telecommunicatieautoriteit.
Uw factuur betalen
Wanneer je je aanmeldt voor Voice, stel je ook de facturering in. Als je de factureringsinstellingen niet voltooit, kan je account worden gedeactiveerd. Nadat je een betaalmethode hebt ingesteld, verwerkt Google je Voice-betaling automatisch op de factureringsdatum. Je kunt echter ook handmatig betalen of vervroegd betalen .
De exacte betaalmethoden die je kunt gebruiken, zijn afhankelijk van het land dat je selecteert bij het instellen van je Google-factureringsaccount. Zo is automatische incasso bijvoorbeeld alleen beschikbaar voor Voice-abonnementen in de VS. Lees meer over betaalopties in mijn land .
Over betalingsprofieltypen
Dit geldt alleen voor losse Voice Starter-abonnementen. Wanneer u zich aanmeldt voor een los Voice Starter-abonnement, kiest u 'Particulier' of 'Organisatie' als uw betalingsprofieltype. Uw betalingsprofieltype kan van invloed zijn op de berekening en toepassing van belastingen op uw factuur. Ga voor meer informatie naar 'Uw betalingsprofiel aanmaken en beheren' .
Over factureringsvaluta's
- Voor aanvullende abonnementen op Workspace kunt u betalen in CAD, GBP, EUR en USD. Uw betalingen worden echter berekend in Amerikaanse dollars. Afhankelijk van de wisselkoers kan uw betaling maandelijks variëren. Betalingen kunnen variëren, zelfs als het aantal gebruikers, het aantal gebruikte telefoonnummers en het aantal gesprekken naar betaalde bestemmingen gelijk blijft.
- Voor losse Voice Starter-abonnementen kunt u alleen in USD betalen.
Beheer uw spraakkosten
- Een gebruiker verwijderen — Als u een gebruiker verwijdert uit uw Voice-abonnement, worden er geen kosten meer in rekening gebracht voor die gebruiker. Op uw factuur wordt een evenredig bedrag voor die gebruiker vermeld.
- Een gebruiker toevoegen — U kunt op elk moment een gebruiker toevoegen aan een Voice-add-on-abonnement, tot het maximum aantal gebruikers dat is vastgelegd in uw abonnement. U betaalt alleen voor de periode dat de gebruiker deel uitmaakte van uw abonnement. Als u de gebruiker tijdens de factureringscyclus toevoegt, wordt er een evenredig bedrag voor die gebruiker in rekening gebracht. Ga naar Voice-licenties toewijzen aan gebruikers voor meer informatie.
- Abonnement opzeggen — Je kunt je Voice-abonnement op elk moment opzeggen. Als je midden in je contractperiode opzegt, worden alleen de dagen vóór je opzegging in rekening gebracht. Ga naar Je Voice-abonnement opzeggen voor meer informatie.