قد تظهر لك رموز الخطأ والرسائل التالية عند استخدام أداة استيراد البيانات لنسخ البيانات من Exchange Online إلى Google Workspace. يتم تضمين رموز الخطأ في تقارير المستخدمين وتقارير الاستيراد.
أخطاء Exchange Online
| رمز الخطأ في استيراد البيانات | عنوان خطأ استيراد البيانات | الوصف وخطوات تحديد المشاكل وحلّها |
S001 S002 |
SourceAuthDenied PermissionNotFound |
تعذّرت المصادقة أو تم رفض وصول المستخدم إلى موارد معيّنة. ألغِ ربط حسابك على Exchange Online وأعِد ربطه، ثم نفِّذ عملية استيراد دلتا. ملاحظة: لا يؤثر إلغاء ربط Exchange Online في عمليات الاستيراد المكتملة. |
| S003 | SourcePrincipalDisabled | تم إيقاف مدير الخدمة لأنّ اشتراك Exchange Online قد انتهت صلاحيته أو لأنّ أحد المشرفين أوقف التطبيق. تحقَّق من حالة اشتراكك في Exchange Online، ثم نفِّذ عملية استيراد دلتا. |
| S004 | ServiceUnavailable | Exchange Online غير متوفّر. |
| S005 | ServiceInactive | تحقَّق من تراخيص Exchange Online وتأكَّد من أنّ الخدمة نشطة ولم يتم حذفها مؤقتًا أو استضافتها محليًا. |
| S006 | MailboxQuotaExceeded | عدّل المستخدمون صناديق البريد الخاصة بهم على Exchange Online أثناء عملية استيراد البيانات أو تجاوزوا حصة صندوق البريد. لتجنُّب التزامن، على المستخدمين عدم استخدام صناديق البريد أثناء عملية الاستيراد. |
| S007 | InvalidArgument | لا يتضمّن Exchange Online مستخدمًا تريد استيراده. عدِّل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم أو احذفه من قائمة مستخدمي Exchange Online، ثم نفِّذ عملية استيراد دلتا. |
| S008 | MalformedRequest | كان الطلب غير صالح أثناء الزحف إلى Exchange Online. |
| S009 | MoveInProgress | عملية نقل صندوق بريد Exchange Online قيد التقدّم. عند اكتمال عملية النقل، نفِّذ عملية استيراد دلتا. |
| S010 | ResourceNotFound | لا يتضمّن صندوق بريد Exchange Online الإلكتروني العنصر المطلوب. استعادة العنصر في Exchange Online ثم تشغيل عملية استيراد دلتا |
أخطاء Workspace
| رمز الخطأ في استيراد البيانات | عنوان خطأ استيراد البيانات | الوصف وخطوات تحديد المشاكل وحلّها |
| T001 | ConnectionFailure | تعذّر الاتصال بحسابك على Workspace بسبب عدم توفّر معلومات حساب صالحة أو عدم توفّرها، أو لأنّ خادم المستلم رفض طلب الاتصال. ألغِ ربط حسابك وأعِد ربطه. |
| T002 | OAuthException | إمّا أنّ نطاقات OAuth لا تتضمّن تفويضًا على مستوى النطاق، أو أنّ المستخدم ألغى إذن الوصول. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، ألغِ الربط وأعِد ربط حسابك. |
| T003 | DWDPropagationPending | يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة حتى تنتهي عملية التفويض على مستوى النطاق، ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| T004 | MailServiceDisabled | فعِّل Gmail للمستخدمين. إذا استمرّ الخطأ، انتظِر بضع ساعات ثم أعِد تشغيل عملية استيراد البيانات. |
| T005 | MemoryLimitExceeded | تعذّر على Workspace معالجة عملية الاستيراد، إما لأنّ بيانات الاستيراد تجاوزت الحدّ الأقصى المسموح به لذاكرة التخزين المؤقت، أو لأنّ مساحة التخزين غير متاحة. هذا خطأ مؤقت. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| T006 | PolicyRejections | رفضت Workspace سياسة المُرسِل أو المُستلِم. |
| T007 | UserNotFound | يتعذّر العثور على مستخدم Exchange Online أو Workspace أو أنّه غير متوفّر. تحقَّق من حالة المستخدم وأعِد إنشاء المستخدم إذا لزم الأمر. |
| T008 | LimitReached | يتم حظر استيراد البيانات إذا تجاوز عدد الرسائل الإلكترونية وأحداث التقويم وجهات الاتصال الحدود المسموح بها. لا يتم استيراد البيانات التي تتجاوز هذه الحدود. |
| T009 | TargetDataWriteFailure | حدث خطأ أثناء كتابة جهة الاتصال، أو تعذّر على أداة استيراد البيانات استرداد الموارد لربط رقم تعريف جهة الاتصال بتصنيف. |
| T010 | ObjectSizeLimitFailure | معلومات الاتصال أو الدقة أو رسالة البريد الإلكتروني كبيرة جدًا بحيث يتعذّر استيرادها. يجب أن يكون حجم رسائل البريد الإلكتروني أقل من 25 ميغابايت. |
| T011 | TargetUserFetchFailure | هذا خطأ مؤقت. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| T012 | QuotaExceeded | تجاوز استيراد البيانات مساحة التخزين المتوفّرة أو تعذّر إثبات صحة الحصة. شراء مساحة تخزين إضافية في Workspace أو تعديل حدود مساحة التخزين المتاحة للمستخدمين بعد ذلك، نفِّذ عملية دلتا لاستيراد البيانات. |
| T013 | UnableToFetchResources | يتعذّر على مساحة العمل الحصول على موارد التقويم. هذا خطأ مؤقت. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| T014 | DuplicateEvent | تأكَّد من أنّ الأحداث مكرّرة. في حال وجود عناصر مكرّرة، سيتم استيراد عنصر واحد فقط. |
| T015 | InvalidEmailForOrganizerOrAtendee | يتضمّن حدث في التقويم عنوان بريد إلكتروني أو قائمة جهات الاتصال غير متوافقَين كمشارِك أو المنظّم. راجِع رسالة الخطأ بحثًا عن عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة، ثم عدِّل قائمة جهات الاتصال أو مجموعة التوزيع الخاصة بالحدث. |
| T016 | CalendarEventModification | إذا تم تعديل حدث في تقويم Exchange Online بعد استيراده إلى Workspace، لا يمكن استيراده مرة أخرى. احذف الحدث في "تقويم Google" وأعِد تنفيذ عملية استيراد البيانات. |
| T017 | UnsupportedRecurrencePattern | لا يتيح التقويم نمط الموارد لحدث تقويم متكرر. بسِّط نمط التكرار أو أعِد إنشاء الحدث في التقويم. |
| T018 | EventNonOrganizerException | يجب أن يكون كل مستخدم في حدث تقويم إما مشارِكًا أو منظِّمًا، وإلا لن يتم استيراد الحدث. |
| T019 | MessageRejected | إما أنّ Workspace رفض رسالة إلكترونية لنطاق المستلِم، أو أنّ GRBL رفض الرسالة الإلكترونية لمنع الرسائل غير المرغوب فيها أو الأنشطة المسيئة. |
| T020 | RequiredHeaderMissing | تحتوي رسالة إلكترونية في Microsoft Outlook على أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد في حقل من. تأكَّد من أنّ كل رسالة إلكترونية تستوردها تحتوي على عنوان واحد فقط في حقل من، ثم نفِّذ عملية استيراد جزئي. |
| T021 | InvalidLabelFound | التصنيف غير صالح. بعد حلّ خطأ التصنيف، انقر على تشغيل عملية استيراد دلتا. |
| T022 | MailAttachmentFailures | تضمّن استيراد البيانات مرفقات رسائل إلكترونية محظورة. |
| T023 | BounceMessageException | لا تتوافق أداة استيراد البيانات مع الرسائل المرتدّة. |
| T024 | MessageDeferredFromStartup | لم تتطابق حالة الرسالة مع إعدادات عملية الاستيراد. عدم تعديل حالات عناوين البريد الإلكتروني أثناء استيراد البيانات |
| T025 | AutoResponseNotAccepted | لا تتيح أداة استيراد البيانات إرسال رسائل إلكترونية تتضمّن ردودًا تلقائية. |
| T026 | VirusAttachmentFailures | يحظر Gmail الرسائل التي قد تنشر الفيروسات، مثل الرسائل التي تحتوي على ملفات قابلة للتنفيذ أو روابط معيَّنة. |
| T027 | MissingRelayDomain | اختَر نطاقًا لإعادة توجيه الرسائل الإلكترونية، ثم نفِّذ عملية استيراد دلتا. |
| T028 | ClassifiedAsSpam | لا تسمح أداة استيراد البيانات برسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. |
| T029 | TargetLabelNotFound | يتوفّر تصنيف لعنوان بريد إلكتروني على Exchange Online في Workspace. أزِل التصنيف في Workspace ثم نفِّذ عملية استيراد دلتا. |
| T030 | CalendarServiceDisabled | فعِّل التقاويم للمستخدمين. إذا استمرّ الخطأ، انتظِر بضع ساعات ثم أعِد تشغيل عملية استيراد البيانات. |
| T031 | CalendarQuotaExceeded | تجاوزت عملية استيراد البيانات الحصة المحدّدة أو لم تجتَز عملية التحقّق من الحصة. هذا خطأ مؤقت. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات. |
| T032 | AttendeesNotMigrated | في Exchange Online، نظِّم الضيوف الفرديين في مجموعات، ثم أضِف المجموعات كضيوف. يسهّل ذلك استيراد الأحداث التي تضم عددًا كبيرًا من المشاركين. |
| T033 | ContactAssociationFailure | راجِع رسالة الخطأ التفصيلية، وعدِّل جهات الاتصال التي تعذّر ربطها بتصنيف أو مجموعة جهات اتصال، ثم نفِّذ عملية استيراد دلتا. |
| T034 | UnmappedExternalTargetError | هناك أخطاء غير مرتبطة من Gmail. في حال استمرار ظهور الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| T035 | TransientTargetErrot | هذا خطأ مؤقت. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات |
| T036 | PermanentTargetError | هذا خطأ في عمليات البيانات من Gmail. في حال استمرار ظهور الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| T037 | MalformedTargetRequest | بسبب خطأ في عمليات البيانات من Gmail، يكون حمولة رسالة طلب Gmail غير صالحة. في حال استمرار ظهور الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| T038 | InvalidExternalArgument | كانت إحدى الوسيطات الخارجية غير صالحة، ومن المحتمل أن يكون ذلك بسبب تصنيفات غير صالحة أو مفقودة أو عناوين غير متوقّعة. عدِّل العنصر ثم نفِّذ عملية دلتا لاستيراد البيانات. في حال استمرار ظهور الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| T039 | GmailPermissionDenied | تم رفض الإذن من قِبل Gmail لأحد الأسباب التالية:
يجب منح الإذن اللازم، ثم تنفيذ عملية استيراد دلتا. |
| T040 | DriveServiceDisabled | خدمة Google Drive غير مفعّلة. فعِّل Drive للمستخدمين. إذا استمرّ الخطأ، انتظِر بضع ساعات، ثم أعِد تشغيل عملية استيراد البيانات. |
أخطاء في الإعداد وتنسيق المحتوى
| رمز الخطأ في استيراد البيانات | عنوان خطأ استيراد البيانات | الوصف وخطوات تحديد المشاكل وحلّها |
| C001 | TargetUserNotFound | تعذّر على Workspace العثور على مستخدم في قائمة مستخدمي Exchange Online المطلوب استيرادهم.
|
| C002 | TargetUserExternal | أحد مستخدمي Google المستهدَفين ليس عنوان بريد إلكتروني على Workspace. يُرجى إزالة قائمة مستخدمي Exchange Online وتصحيح ربط المستخدمين وتحميل القائمة المعدَّلة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار المستخدمين المطلوب استيرادهم. |
| C003 | WorkspaceAdminConnectionFailure | استخدِم حساب مشرف مختلفًا لإنشاء عملية ربط جديدة، ثم أعِد تشغيل عملية استيراد البيانات. |
أخطاء داخلية
| رمز الخطأ في استيراد البيانات | عنوان خطأ استيراد البيانات | الوصف وخطوات تحديد المشاكل وحلّها |
P001 P002 |
InternalPlatformError DNSResolutionFailure |
تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات في حال استمرار ظهور الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P003 | PolicyServiceFailure | تعذّر استيراد البيانات في GaiaPolicyLookup أو RpcPolicyCheck. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات في حال استمرار ظهور الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P004 | UnknownStorageError | تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات في حال استمرار ظهور الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P005 | CapacityExceeded | أداة استيراد البيانات محمّلة بشكل زائد، أو هناك عدد كبير جدًا من الطلبات أو مواضع الانتظار. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات في حال استمرار ظهور الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P006 | UserLockTimeout | تجاوز استيراد البيانات الموعد النهائي أثناء محاولة الحصول على قفل المستخدم. تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات في حال استمرار ظهور الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace. |
| P008 | TransientInternalError | تنفيذ عملية دلتا لاستيراد البيانات |
| P009 | FailedToCrawl | هذا خطأ مؤقت. يُرجى الانتظار بضع ساعات ثم تشغيل عملية استيراد دلتا. |
إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.