Bạn có thể gặp phải các mã và thông báo lỗi sau đây khi sử dụng công cụ nhập dữ liệu để sao chép dữ liệu từ Exchange Online sang Google Workspace. Mã lỗi có trong báo cáo người dùng và báo cáo nhập.
Lỗi Exchange Online
| Mã lỗi nhập dữ liệu | Tiêu đề lỗi nhập dữ liệu | Nội dung mô tả và các bước khắc phục sự cố |
S001 S002 |
SourceAuthDenied PermissionNotFound |
Không xác thực được hoặc người dùng bị từ chối truy cập vào các tài nguyên cụ thể. Ngắt kết nối rồi kết nối lại tài khoản Exchange Online, sau đó chạy quy trình nhập gia tăng. Lưu ý: Việc ngắt kết nối Exchange Online không ảnh hưởng đến các hoạt động nhập đã hoàn tất. |
| S003 | SourcePrincipalDisabled | Chủ thể dịch vụ bị vô hiệu hoá do gói thuê bao Exchange Online hết hạn hoặc quản trị viên vô hiệu hoá ứng dụng. Kiểm tra trạng thái gói thuê bao Exchange Online, sau đó chạy quy trình nhập gia tăng. |
| S004 | ServiceUnavailable | Exchange Online không hoạt động. |
| S005 | ServiceInactive | Kiểm tra giấy phép Exchange Online và đảm bảo rằng dịch vụ này đang hoạt động, không bị xoá tạm thời hoặc được lưu trữ tại chỗ. |
| S006 | MailboxQuotaExceeded | Người dùng đã cập nhật hộp thư Exchange Online trong quá trình nhập dữ liệu hoặc vượt quá hạn mức hộp thư. Để tránh tình trạng đồng thời, người dùng không nên sử dụng hộp thư của họ trong quá trình nhập. |
| S007 | InvalidArgument | Exchange Online không có người dùng mà bạn muốn nhập. Chỉnh sửa hoặc xoá địa chỉ email của người dùng trong danh sách người dùng Exchange Online, sau đó chạy quy trình nhập gia tăng. |
| S008 | MalformedRequest | Yêu cầu bị sai định dạng trong quá trình thu thập dữ liệu Exchange Online. |
| S009 | MoveInProgress | Hộp thư Exchange Online đang trong quá trình di chuyển. Khi quá trình di chuyển hoàn tất, hãy chạy quy trình nhập delta. |
| S010 | ResourceNotFound | Hộp thư Exchange Online không có mục được yêu cầu. Khôi phục mục đó trong Exchange Online, sau đó chạy quy trình nhập delta. |
Lỗi Workspace
| Mã lỗi nhập dữ liệu | Tiêu đề lỗi nhập dữ liệu | Nội dung mô tả và các bước khắc phục sự cố |
| T001 | ConnectionFailure | Bạn không thể kết nối với Workspace do thông tin tài khoản không hợp lệ hoặc bị thiếu, hoặc máy chủ người nhận đã từ chối yêu cầu kết nối. Ngắt kết nối rồi kết nối lại tài khoản của bạn. |
| T002 | OAuthException | Hoặc các phạm vi OAuth không có tính năng uỷ quyền trên toàn miền, hoặc người dùng đã thu hồi quyền truy cập. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy ngắt kết nối rồi kết nối lại. |
| T003 | DWDPropagationPending | Hãy chờ tối đa 24 giờ để quá trình uỷ quyền trên toàn miền hoàn tất, sau đó chạy quy trình nhập gia tăng. |
| T004 | MailServiceDisabled | Bật Gmail cho người dùng. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy đợi vài giờ rồi chạy lại quy trình nhập dữ liệu. |
| T005 | MemoryLimitExceeded | Workspace không xử lý được dữ liệu nhập, có thể là do dữ liệu nhập vượt quá giới hạn bộ nhớ hoặc không có bộ nhớ. Đây là lỗi tạm thời. Đợi vài giờ rồi chạy quy trình nhập delta. |
| T006 | PolicyRejections | Workspace từ chối chính sách người gửi hoặc người nhận. |
| T007 | UserNotFound | Không tìm thấy hoặc không tồn tại người dùng Exchange Online hoặc Workspace. Kiểm tra trạng thái người dùng và tạo lại người dùng nếu cần. |
| T008 | LimitReached | Quá trình nhập dữ liệu sẽ bị chặn nếu số lượng thư điện tử, sự kiện trên lịch và danh bạ vượt quá hạn mức. Dữ liệu vượt quá các giới hạn này sẽ không được nhập. |
| T009 | TargetDataWriteFailure | Đã xảy ra lỗi trong khi ghi người liên hệ hoặc công cụ nhập dữ liệu không thể truy xuất tài nguyên để liên kết mã nhận dạng người liên hệ với nhãn. |
| T010 | ObjectSizeLimitFailure | Thông tin liên hệ, độ phân giải hoặc nội dung email quá lớn nên không nhập được. Thư điện tử phải có dung lượng nhỏ hơn 25 MB. |
| T011 | TargetUserFetchFailure | Đây là lỗi tạm thời. Đợi vài giờ rồi chạy quy trình nhập delta. |
| T012 | QuotaExceeded | Dữ liệu nhập vượt quá hạn mức bộ nhớ hoặc không xác minh được hạn mức. Mua thêm bộ nhớ Workspace hoặc cập nhật hạn mức bộ nhớ của người dùng. Sau đó, hãy chạy quy trình nhập delta. |
| T013 | UnableToFetchResources | Workspace không thể lấy tài nguyên lịch. Đây là lỗi tạm thời. Đợi vài giờ rồi chạy quy trình nhập delta. |
| T014 | DuplicateEvent | Xác minh để đảm bảo rằng các sự kiện này là trùng lặp. Nếu có giá trị trùng lặp, thì chỉ một trong các mặt hàng được nhập. |
| T015 | InvalidEmailForOrganizerOrAtendee | Sự kiện trên lịch có địa chỉ email hoặc danh bạ không được hỗ trợ dưới dạng người tham dự hoặc người tổ chức. Kiểm tra thông báo lỗi để biết địa chỉ email không hợp lệ, sau đó cập nhật danh sách người liên hệ hoặc nhóm phân phối của sự kiện. |
| T016 | CalendarEventModification | Nếu bạn sửa đổi một sự kiện trên lịch trong Exchange Online sau khi sự kiện đó được nhập vào Workspace, thì bạn không thể nhập lại sự kiện đó. Xoá sự kiện đó trong Lịch rồi chạy lại quy trình nhập dữ liệu. |
| T017 | UnsupportedRecurrencePattern | Lịch không hỗ trợ mẫu tài nguyên cho sự kiện định kỳ trên lịch. Đơn giản hoá mẫu định kỳ hoặc tạo lại sự kiện trong Lịch. |
| T018 | EventNonOrganizerException | Mỗi người dùng trong một sự kiện trên lịch phải là người tham dự hoặc người tổ chức, nếu không sự kiện sẽ không được nhập. |
| T019 | MessageRejected | Workspace đã từ chối nội dung email cho miền người nhận hoặc GRBL đã từ chối nội dung email đó để ngăn chặn thư rác hoặc hoạt động sai trái. |
| T020 | RequiredHeaderMissing | Một nội dung email trong Microsoft Outlook có nhiều địa chỉ email trong trường Từ. Đảm bảo rằng mỗi email mà bạn đang nhập chỉ có một địa chỉ trong trường Từ, sau đó chạy quy trình nhập gia tăng. |
| T021 | InvalidLabelFound | Nhãn không hợp lệ. Khắc phục lỗi về nhãn rồi chạy quy trình nhập delta. |
| T022 | MailAttachmentFailures | Tệp đính kèm email bị cấm đã được đưa vào quá trình nhập dữ liệu. |
| T023 | BounceMessageException | Công cụ nhập dữ liệu không hỗ trợ thư bị trả lại. |
| T024 | MessageDeferredFromStartup | Trạng thái của một thông báo không khớp với cấu hình nhập. Không cập nhật trạng thái email trong quá trình nhập dữ liệu. |
| T025 | AutoResponseNotAccepted | Công cụ nhập dữ liệu không hỗ trợ thư trả lời tự động. |
| T026 | VirusAttachmentFailures | Gmail chặn các thư có thể phát tán vi-rút, chẳng hạn như thư có tệp thực thi hoặc một số đường liên kết. |
| T027 | MissingRelayDomain | Chọn một miền chuyển tiếp email rồi chạy quy trình nhập gia tăng. |
| T028 | ClassifiedAsSpam | Công cụ nhập dữ liệu không cho phép nhập thư rác. |
| T029 | TargetLabelNotFound | Đã có nhãn email Exchange Online trong Workspace. Xoá nhãn trong Workspace rồi chạy quy trình nhập gia tăng. |
| T030 | CalendarServiceDisabled | Bật lịch cho người dùng. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy đợi vài giờ rồi chạy lại quy trình nhập dữ liệu. |
| T031 | CalendarQuotaExceeded | Dữ liệu nhập vượt quá hạn mức hoặc không vượt qua được quy trình kiểm tra hạn mức. Đây là lỗi tạm thời. Chờ vài giờ rồi chạy quy trình nhập delta. |
| T032 | AttendeesNotMigrated | Trong Exchange Online, hãy sắp xếp từng người tham dự vào các nhóm, rồi thêm các nhóm đó làm người tham dự. Điều này giúp bạn dễ dàng nhập các sự kiện có số lượng lớn người tham gia. |
| T033 | ContactAssociationFailure | Xem thông báo lỗi chi tiết, cập nhật những người liên hệ không liên kết được với nhãn hoặc nhóm người liên hệ, sau đó chạy quy trình nhập gia tăng. |
| T034 | UnmappedExternalTargetError | Đã xảy ra lỗi chưa được liên kết từ Gmail. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace. |
| T035 | TransientTargetErrot | Đây là lỗi tạm thời. Chạy quy trình nhập delta. |
| T036 | PermanentTargetError | Đây là lỗi thao tác dữ liệu trong Gmail. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace. |
| T037 | MalformedTargetRequest | Do lỗi thao tác dữ liệu từ Gmail, tải trọng của thông báo yêu cầu Gmail bị lỗi. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace. |
| T038 | InvalidExternalArgument | Đối số bên ngoài không hợp lệ, có thể là do nhãn không hợp lệ hoặc bị thiếu hoặc tiêu đề không mong muốn. Cập nhật mặt hàng rồi chạy quy trình nhập delta. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace. |
| T039 | GmailPermissionDenied | Gmail đã từ chối cấp quyền vì một trong những lý do sau:
Cấp quyền cần thiết rồi chạy quy trình nhập delta. |
| T040 | DriveServiceDisabled | Dịch vụ Google Drive đang tắt. Bật Drive cho người dùng. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy đợi vài giờ rồi chạy lại quy trình nhập dữ liệu. |
Lỗi cấu hình và định dạng nội dung
| Mã lỗi nhập dữ liệu | Tiêu đề lỗi nhập dữ liệu | Nội dung mô tả và các bước khắc phục sự cố |
| C001 | TargetUserNotFound | Workspace không tìm thấy người dùng nào trong danh sách người dùng Exchange Online để nhập.
|
| C002 | TargetUserExternal | Một trong những người dùng mục tiêu của bạn không phải là địa chỉ email trên Workspace. Xoá danh sách người dùng Exchange Online, điều chỉnh mối liên kết người dùng rồi tải danh sách đã điều chỉnh lên. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Chọn người dùng để nhập. |
| C003 | WorkspaceAdminConnectionFailure | Sử dụng một tài khoản quản trị khác để tạo mối kết nối mới, sau đó chạy lại quy trình nhập dữ liệu. |
Lỗi nội bộ
| Mã lỗi nhập dữ liệu | Tiêu đề lỗi nhập dữ liệu | Nội dung mô tả và các bước khắc phục sự cố |
P001 P002 |
InternalPlatformError DNSResolutionFailure |
Chạy quy trình nhập delta. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace. |
| P003 | PolicyServiceFailure | Quá trình nhập dữ liệu không thành công tại GaiaPolicyLookup hoặc RpcPolicyCheck. Chạy quy trình nhập delta. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace. |
| P004 | UnknownStorageError | Chạy quy trình nhập delta. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace. |
| P005 | CapacityExceeded | Công cụ nhập dữ liệu bị quá tải hoặc có quá nhiều yêu cầu hoặc vị trí trong hàng đợi. Chạy quy trình nhập delta. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace. |
| P006 | UserLockTimeout | Quá trình nhập dữ liệu đã quá thời hạn khi cố gắng lấy khoá người dùng. Chạy quy trình nhập delta. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace. |
| P008 | TransientInternalError | Chạy quy trình nhập delta. |
| P009 | FailedToCrawl | Đây là lỗi tạm thời. Đợi vài giờ rồi chạy quy trình nhập delta. |
Google, Google Workspace, cũng như những nhãn hiệu và biểu tượng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.