כאן מוסבר איך לפתור בעיות נפוצות שיכול להיות שתיתקלו בהן כשתגדירו העברת קבצים ותעבירו נתונים.
הנושאים בדף
- אי אפשר להתחיל את ההעברה
- השגיאה "נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים"
- בעיות בחשבונות משתמשים
- שגיאה בהעלאת המפה של היקף ההעברה
- משתמשים מקבלים התראות באימייל על בעלות על קובץ זמני
- ההעברה מסתיימת, אבל יש פריטים שאי אפשר היה להעביר
- חסרים קבצים, תיקיות או הרשאות
אי אפשר להתחיל את ההעברה
כדי לבצע את המשימה הזו, צריך להיכנס לחשבון כסופר-אדמין.אם מקבלים את השגיאה הזו, כדי להתחיל את ההעברה אתם צריכים שיהיו לכם הרשאות של סופר-אדמין. עם ההרשאות האלה, משלימים את כל השלבים הקודמים:
- מוודאים שסופר-אדמין בחשבון Google Workspace שלכם מגדיר העברה ומתחיל לבצע אותה.
השגיאה 'נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים'
אם מקבלים את השגיאה נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים בארגון, שרק האדמין יכול לתת:
- מוודאים שהתחברתם לחשבון מיקרוסופט עם חשבון אדמין גלובלי תקין.
פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא התחברות לחשבון מיקרוסופט.
בעיות בחשבונות משתמשים
לפני שמתחילים לבצע העברה, צריך להגדיר את חשבונות המשתמשים ב-Google Workspace. לפרטים על הגדרת חשבונות משתמשים, אפשר לעבור למאמר בנושא דרישות ושלבי הגדרה ב-Google Workspace.
אם חשבון משתמש לא מוגדר, או אם הוא מוגדר בצורה לא נכונה, הוא יכול לגרום לבעיות הבאות ביומנים.
| הודעה ביומן | איך פותרים את הבעיה |
|---|---|
| Google Drive לא מופעל עבור המשתמש |
|
| Microsoft OneDrive לא מופעל עבור המשתמש |
|
שגיאה בהעלאת המפה של היקף ההעברה
כשמעלים את המפה של היקף ההעברה, יכול להיות שיופיעו אחת השגיאות הבאות:
- העלאת קובץ ה-CSV הרגיש נכשלה
- אימות קובץ ה-CSV נכשל
- התחלת הפעילות בכמות גדולה נכשלה
כדי לפתור את הבעיה, מוודאים שהפרטים האלה נכונים ואז מעלים קובץ CSV:
- לקובץ ה-CSV יש רק עמודה אחת עם הכותרת כתובת אימייל במקור
- כתובות האימייל במקור וביעד תקינות
- כל אימייל במקור מופיע רק פעם אחת
משתמשים מקבלים התראות באימייל על בעלות על קובץ זמני
אם המשתמשים מקבלים אימיילים עם שורת הנושא, הבעלות על הקובץ הזמני "GoogleWorkspaceMigrate " היא עכשיו שלך",אין צורך לבצע פעולה.
האימיילים נשלחים כחלק מתהליך ההעברה. בתהליך ההעברה של נתונים לפעמים יש צורך ליצור קבצים או תיקיות זמניים כדי להעביר מידע על היוצר וההרשאות הקיימות. כשההעברה מסתיימת הקבצים הזמניים נמחקים.
ההעברה מסתיימת, אבל יש פריטים שאי אפשר היה להעביר
- לוחצים על ייצוא של דוח ההעברה.
- מאתרים את הפריטים שלא הועברו ואת הסיבות לכך. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא הסבר על דוח העברת הקבצים.
- מתקנים את הבעיות ואז מפעילים העברת דלתא.
חסרים קבצים, תיקיות או הרשאות
אם אחרי ההעברה חסרים לכם קבצים, תיקיות או הרשאות, מבצעים את השלבים האלה:
- מוודאים שהקובץ של היקף ההעברה כולל את האימיילים של המשתמשים שהם הבעלים של הפריטים החסרים. איך יוצרים רשימת משתמשים להעברה
- מוודאים שמיפוי הזהויות מכיל את הרשימה הנכונה של המשתמשים. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא יצירה והעלאה של מיפוי זהויות.
- מוודאים שלפחות לבעלים אחד של קובץ או תיקייה במקור יש חשבון משתמש ב-Google Workspace.
- בודקים את הגדרות ההעברה כדי לראות אם המסננים מדלגים על קבצים שרוצים להעביר. פרטים נוספים מופיעים במאמר העברת קבצים מחשבון OneDrive.
- מייצאים את דוח ההעברה. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא הסבר על דוח העברת הקבצים.
- מחפשים את הקובץ שחסר באמצעות השם שלו. שמות הקבצים מופיעים ב-URI של המקור בדוח ההעברה.
- אם יש הודעות שגיאה בדוח, מאתרים את קוד השגיאה בקטע הסבר על דוח העברת קבצים. לאחר מכן פועלים לפי ההנחיות לפתרון הבעיות שמופיעות בהודעת השגיאה.
- מפעילים העברת דלתא.
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.