התכונה הזו נתמכת במהדורות הבאות: Business Starter, Business Standard ו-Business Plus; Enterprise Standard ו-Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ו-Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials ו-Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic ו-G Suite Business. השוואה בין המהדורות
במאמר הזה מוסבר איך לפתור בעיות שאולי נתקלתם בהן במהלך הגדרת ייבוא נתונים מ-Microsoft OneDrive ל-Google Workspace.
אי אפשר להתחיל בייבוא נתונים
אם מקבלים את השגיאה כדי להתחיל את ההעברה, צריכות להיות לך הרשאות של סופר-אדמין, וצריך להשלים את כל השלבים הקודמים, צריך לוודא שסופר-אדמין בחשבון Workspace שלכם מגדיר ומתחיל את ייבוא הנתונים.
השגיאה 'נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים'
אם מקבלים את השגיאה נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים בארגון, שרק האדמין יכול לתת, צריך לוודא שאתם מתחברים לחשבון מיקרוסופט באמצעות חשבון אדמין כללי תקין. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא התחברות ל-Microsoft OneDrive.
בעיות בחשבונות משתמשים
לפני שמתחילים לייבא נתונים, צריך להגדיר את חשבונות המשתמשים ב-Google Workspace. לפרטים, עיינו במאמר בנושא אפשרויות להוספת משתמשים.
אם חשבון של משתמש לא מוגדר, או אם הוא מוגדר בצורה לא נכונה, הוא יכול לגרום לבעיות הבאות בדוחות:
| דיווח על הודעה | איך פותרים את הבעיה |
|---|---|
| Google Drive לא מופעל עבור המשתמש |
|
| שירות OneDrive לא מופעל עבור המשתמש |
|
שגיאה בהעלאת רשימת משתמשים
כשמעלים את הקובץ עם רשימת המשתמשים שרוצים לייבא מ-OneDrive, יכול להיות שתוצג אחת מהשגיאות הבאות:
- העלאת קובץ ה-CSV הרגיש נכשלה
- אימות קובץ ה-CSV נכשל
- התחלת עדכונים בכמות גדולה נכשלה
כדי לפתור את הבעיה, מוודאים שהפרטים הבאים נכונים ומעלים את הקובץ שוב:
- לקובץ ה-CSV יש רק עמודה אחת עם הכותרת כתובת אימייל במקור.
- כתובות האימייל ב-OneDrive וב-Workspace תקינות.
- כל אימייל ב-OneDrive מופיע רק פעם אחת.
- לכל משתמש יש חשבון Workspace.
משתמשים מקבלים אימיילים לגבי בעלות על קבצים זמניים
אם המשתמשים מקבלים אימיילים עם שורת הנושא הבעלות על הקובץ הזמני "GoogleWorkspaceMigrate" היא עכשיו שלך, אין צורך לבצע פעולה.
האימיילים נשלחים כחלק מתהליך ייבוא הנתונים. לפעמים נוצרים קבצים או תיקיות זמניים כדי להעביר מידע והרשאות. הקבצים הזמניים נמחקים אוטומטית כשהייבוא של הנתונים מסתיים.
ייבוא הנתונים מסתיים עם תיקיות ריקות
אם רק תיקיות מיובאות, בדוח סטטוס ייבוא הנתונים מוצג גודל הקבצים שהועברו כ-0 בייט. כדי לפתור את הבעיה, פועלים לפי השלבים הבאים:
- לוחצים על צפייה ביומני ייבוא הנתונים.
- מאתרים את הפריטים שלא יובאו ואת הסיבות לכך. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא הסבר על דוח ייבוא נתונים מ-OneDrive.
- מתקנים את הבעיות ואז מפעילים ייבוא דלתא.
חסרים קבצים, תיקיות או הרשאות
אם אחרי ייבוא הנתונים חסרים לכם קבצים, תיקיות או הרשאות, מבצעים את השלבים האלה:
- מוודאים שרשימת משתמשי OneDrive כוללת את כתובות האימייל של המשתמשים שהם הבעלים של הפריטים החסרים. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא יצירה של קובץ משתמשי OneDrive לייבוא.
- מוודאים שמיפוי הזהויות מכיל את הרשימה הנכונה של המשתמשים. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא יצירה והעלאה של מיפוי זהויות.
- מוודאים שלפחות לבעלים אחד של קובץ או תיקייה ב-OneDrive יש חשבון משתמש ב-Workspace.
- מוודאים שהגדרות ייבוא הנתונים לא מדלגות על הקבצים שרוצים לייבא. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא בחירת הגדרות לייבוא נתונים.
- צפייה ביומני ייבוא הנתונים. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא הסבר על דוח ייבוא נתונים מ-OneDrive.
- בדוח, משתמשים בשם הקובץ כדי לחפש את הקובץ שחסר. שמות הקבצים מופיעים ב-URL של המקור בדוח ייבוא הנתונים.
- אם מופיעה הודעת שגיאה בדוח, מאתרים את קוד השגיאה בדוח ייבוא הנתונים. לאחר מכן פועלים לפי ההנחיות לפתרון הבעיות שמופיעות בהודעת השגיאה.
- מפעילים ייבוא דלתא.
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.