כאן מוסבר איך לפתור בעיות נפוצות שיכולות לקרות כשמגדירים ייבוא של קבצים ומייבאים נתונים.
אי אפשר להתחיל ייבוא
כדי לבצע את המשימה הזאת אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון בתור סופר-אדמינים.אם מקבלים את השגיאה הזו, כדי להתחיל את ההעברה אתם צריכים שיהיו לכם הרשאות של סופר-אדמין. עם ההרשאות האלה, משלימים את כל השלבים הקודמים:
- מוודאים שסופר-אדמין בחשבון Google Workspace שלכם מגדיר את הייבוא ומתחיל לבצע אותו.
השגיאה 'נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים'
אם מקבלים את השגיאה נדרשת הרשאה כדי לגשת למשאבים בארגון, שרק האדמין יכול לתת:
- מוודאים שהתחברתם לחשבון מיקרוסופט עם חשבון אדמין גלובלי תקין.
פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא התחברות לחשבון מיקרוסופט.
בעיות בחשבונות משתמשים
לפני שמתחילים לייבא, צריך להגדיר את חשבונות המשתמשים ב-Google Workspace. לפרטים על הגדרת חשבונות משתמשים, אפשר לעבור למאמר בנושא דרישות ושלבי הגדרה ב-Google Workspace.
אם חשבון משתמש לא מוגדר, או אם הוא מוגדר בצורה לא נכונה, הוא יכול לגרום לבעיות הבאות ביומנים.
| הודעה ביומנים | איך פותרים את הבעיה |
|---|---|
| Google Drive לא מופעל עבור המשתמש |
|
| Microsoft OneDrive לא מופעל עבור המשתמש |
|
שגיאה בהעלאת מפת היקף הייבוא
כשמעלים את המפה של היקף הייבוא, יכול להיות שיופיעו אחת השגיאות הבאות:
- העלאת קובץ ה-CSV הרגיש נכשלה
- אימות קובץ ה-CSV נכשל
- התחלת עדכונים בכמות גדולה נכשלה
כדי לפתור את הבעיה, מוודאים שהפרטים האלה נכונים ואז מעלים קובץ CSV:
- לקובץ ה-CSV יש רק עמודה אחת עם הכותרת כתובת אימייל במקור
- כתובות האימייל במקור וביעד תקינות
- כל אימייל במקור מופיע רק פעם אחת
משתמשים מקבלים התראות באימייל על בעלות על קובץ זמני
אם המשתמשים מקבלים אימיילים עם שורת הנושא, הבעלות על הקובץ הזמני "GoogleWorkspaceMigrate" היא עכשיו שלך",אין צורך לבצע פעולה.
האימיילים נשלחים כחלק מתהליך ייבוא הנתונים. בתהליך ייבוא הנתונים לפעמים יש צורך ליצור קבצים או תיקיות זמניים כדי להעביר מידע על היוצר וההרשאות הקיימות. כשהייבוא מסתיים הקבצים הזמניים נמחקים.
הייבוא מסתיים, אבל יש פריטים שאי אפשר היה לייבא
- לוחצים על הצגת יומני ייבוא נתונים.
- מאתרים את הפריטים שלא יובאו ואת הסיבות לכך. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא הסבר על דוח ייבוא הקבצים.
- מתקנים את הבעיות ואז מפעילים ייבוא דלתא.
חסרים קבצים, תיקיות או הרשאות
אם אחרי הייבוא חסרים לכם קבצים, תיקיות או הרשאות, מבצעים את השלבים האלה:
- מוודאים שהקובץ של היקף הייבוא כולל את האימיילים של המשתמשים שהם הבעלים של הקבצים החסרים. איך יוצרים רשימה של משתמשים לייבוא
- מוודאים שמיפוי הזהויות מכיל את הרשימה הנכונה של המשתמשים. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא יצירה והעלאה של מיפוי זהויות.
- מוודאים שלפחות לבעלים אחד של קובץ או תיקייה במקור יש חשבון משתמש ב-Google Workspace.
- בודקים את הגדרות הייבוא כדי לראות אם המסננים מדלגים על קבצים שרוצים לייבא. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא ייבוא קבצים מחשבון OneDrive.
- מייצאים את דוח ייבוא הנתונים. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא הסבר על דוח העברת הקבצים.
- מחפשים את הקובץ שחסר באמצעות השם שלו. שמות הקבצים מופיעים ב-URI של המקור בדוח הייבוא.
- אם יש הודעות שגיאה בדוח, מאתרים את קוד השגיאה במאמר בנושא הסבר על דוח ייבוא קבצים. לאחר מכן פועלים לפי ההנחיות לפתרון הבעיות שמופיעות בהודעת השגיאה.
- מפעילים ייבוא דלתא.
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.