Ondersteunde edities voor deze functie: Business Starter, Business Standard en Business Plus; Enterprise Standard en Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard en Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials en Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic en G Suite Business. Vergelijk uw editie
Hier leest u hoe u problemen met het importeren van gegevens in Microsoft Exchange Online kunt oplossen.
Importeren kan niet worden gestart
Als je een foutmelding krijgt wanneer je een import probeert te starten, zorg er dan voor dat een Google Workspace-gebruiker met beheerdersrechten de import instelt en start.
Foutmelding: Geen toestemming nodig om toegang te krijgen tot resources
Als u de foutmelding 'Toegang tot resources in uw organisatie is vereist die alleen een beheerder kan verlenen' krijgt, controleer dan of u probeert verbinding te maken met het Microsoft-account met een geldig account van een globale beheerder. Ga naar Verbinding maken met uw Microsoft-account voor meer informatie.
Problemen met gebruikersaccounts
Voordat je een import start, moet je de gebruikersaccounts in Google Workspace instellen. Ga naar Opties voor het toevoegen van gebruikers voor meer informatie over het instellen van gebruikersaccounts.
Een gebruikersaccount dat niet is ingesteld, of onjuist is ingesteld, kan de volgende problemen in de rapporten veroorzaken.
Rapporteer bericht | Hoe los ik dit op? |
|---|---|
Gebruiker niet gevonden |
|
E-mailservice niet ingeschakeld voor brongebruiker Het afzender-e-mailadres is ongeldig. |
|
| De Google Agenda-service is uitgeschakeld voor de betreffende gebruiker. | Schakel de agendafunctie in voor uw gebruikers. Ga naar Agenda in- of uitschakelen voor gebruikers voor meer informatie. |
Voor andere fouten met de tool voor gegevensimport kunt u de algemene hulp bij het oplossen van problemen raadplegen.
Fout bij het uploaden van importkaarten
Wanneer u uw import- of identiteitskaart uploadt, kunt u een van de volgende foutmeldingen onderaan of naast 'Taken' tegenkomen. 
.
Foutmelding | Stappen om het probleem op te lossen |
|---|---|
Er is een interne fout opgetreden tijdens het toevoegen van dit item. Ongeldig CSV-bestand | Controleer of de CSV-headers correct zijn. Zie ' Een lijst met gebruikers maken om te importeren' voor meer informatie. |
De bronvermelding is al toegewezen. | Een bron-e-mailadres is meer dan eens toegevoegd aan uw identiteitskaart. Controleer op dubbele brongebruikers. Houd er rekening mee dat doelgebruikers meerdere keren kunnen worden opgegeven. |
De vermelding bestaat al | Een bron-e-mailadres is meer dan eens toegevoegd aan uw importkaart. Controleer op dubbele brongebruikers. |
De bron- en doelidentiteit voor alle inzendingen moeten geldige e-mailadressen zijn. | Controleer of alle e-mailadressen de juiste opmaak hebben (bijvoorbeeld: gebruiker@voorbeeld.com). |
Het importeren lukt niet.
Zorg ervoor dat een superbeheerder van het doeldomein de import start. De tool voor gegevensimport vereist superbeheerdersrechten, omdat deze domeinbrede delegatie in het doeldomein verleent voordat de gegevensimport begint.
Importeren is voltooid, maar er zijn items die niet geïmporteerd kunnen worden.
Klik op 'Logboeken voor gegevensimport bekijken' en gebruik het rapport om te achterhalen welke items niet zijn geïmporteerd en waarom. Zie 'Exchange Online-gegevensimportrapporten begrijpen' voor meer informatie.
Zodra je de problemen hebt vastgesteld, voer je een delta-import uit .
Fout bij het importeren van mappen
Soms worden berichten in een map geïmporteerd in een waarschuwingsstatus. Ze hebben dan niet het label dat bij de betreffende map hoort.
Om het probleem op te lossen, kunt u een delta-import uitvoeren . Als het probleem aanhoudt, kunt u het volgende doen:
- Los het probleem met het label op — Ga naar E-mailimportrapporten begrijpen om het labelprobleem op te lossen.
- Verwijder het label
Voer vervolgens opnieuw een delta-import uit .
Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.