אם מייבאים את הודעות הצ'אט של המשתמשים באמצעות הכלי לייבוא נתונים, אפשר לגשת ל-2 דוחות ייבוא. יש 2 סוגי דוחות: דוח סיכום ודוח ייבוא נתונים.
ייצוא הדוחות
אחרי שמריצים ייבוא של צ'אטים, אפשר להוריד את שני הדוחות במסוף Google Admin של חשבון היעד.
כדי לבצע את המשימה הזאת אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון בתור סופר-אדמינים.-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
נתונים
ייבוא וייצוא של נתונים
ייבוא נתונים.כדי לבצע את המשימה הזאת אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון בתור סופר-אדמינים.
כדי לייצא את הדוחות אל Google Sheets, לוחצים על צפייה ביומני ייבוא הנתונים או על ייצוא דוח סיכום.
אם כמות הנתונים בדוח חורגת מהמגבלה המותרת ב-Sheets, הדוח יורד כקובץ CSV (ערכים מופרדים בפסיק).
אם רשימת המשימות לא נפתחת באופן אוטומטי עם הדוח שהורד, לוחצים על סמל המשימות
.בכרטיסייה המשימות שלך, לוחצים על הקישור כדי לפתוח את הקובץ ב-Sheets.
הסבר על דוח הסיכום
בדוח הסיכום מוצג מספר ההודעות שיובאו או שלא הצליחו להתייבא לכל ערוץ.
| שדה דוח הסיכום | תיאור |
|---|---|
| מזהה הצוות | המזהה של הצוות. |
| מזהה הערוץ | המזהה של הערוץ. |
| מזהה המרחב המשותף | המזהה של המרחב החדש ב-Chat. אם לא נוצר מרחב ב-Chat, ערך הדוח חסר. |
| סטטוס הייבוא | סטטוס הייבוא של הצ'אט:
|
| הודעות שיובאו | מספר ההודעות והתשובות שיובאו בהצלחה. |
| הודעות שנכשלו | מספר ההודעות והתשובות שלא ניתן היה לייבא. כדי לפתור את הבעיה, בודקים את דוח ייבוא הנתונים. |
| הודעות שהמערכת דילגה עליהן | מספר ההודעות והתשובות שדילגו עליהן ולא יובאו. |
| הבעיות שזוהו בזמן חיפוש משימות חדשות | מספר הכישלונות שהמערכת נתקלה בהם במהלך הסריקה של ערוץ המקור. |
הסבר על דוח ייבוא הנתונים
משתמשים בדוח ייבוא הנתונים כדי לזהות הודעות שלא יובאו ואת הסיבות לכך.
| שדה דוח השגיאות | תיאור |
|---|---|
| סטטוס | סטטוס הייבוא של הפריט (skipped, warning, error, success). |
| קוד ותיאור של שגיאה או אזהרה | הקוד וההודעה שמשויכת אליו עם סטטוס השגיאה או האזהרה.
לקבלת עזרה בנושא הודעות שגיאה נפוצות אפשר לעיין בקטע פתרון הודעות שגיאה נפוצות (בהמשך הדף). |
| שעת ההתחלה של העיבוד | שעת ההתחלה של ייבוא הפריט. |
| שעת הסיום של העיבוד | שעת הסיום של ייבוא הפריט. |
| סוג המקור | פריט המקור (למשל, צוות, ערוץ, מטא נתונים של ערוץ, חברות במועדון של הערוץ או הודעה). |
| מזהה המקור | המזהה של פריט המקור. |
| URI במקור | ה-URI של הפריט במקור. |
| סוג היעד | הפריט שרוצים לייצא (למשל, מרחב, מטא-נתונים של מרחב, חברים במרחב או הודעה). |
| מזהה היעד | המזהה של הפריט שמייבאים לחשבון היעד. |
| URI של היעד | ה-URI של פריט היעד. |
פתרון הודעות שגיאה נפוצות
אם מוצגת הודעת שגיאה שלא מוזכרת בטבלה הזו, כדאי לנסות להפעיל ייבוא דלתא.
| הודעת השגיאה | תיאור ועזרה בפתרון הבעיות |
|---|---|
| אי אפשר להעביר את כל השרשור. אפשר להעביר ב-Google Chat רק את 500 ההודעות הראשונות. | השרשור חורג מהמגבלה של 500 הודעות ב-Chat. רק 500 ההודעות הראשונות יובאו. |
| לא מצאנו את [כתובת אימייל] בחשבון Workspace שלך. |
צריך לבדוק את הבעיות הבאות:
|
| אי אפשר להעביר צוות ללא בעלים. צריך להקצות בעלים ב-Microsoft Teams ולנסות שוב. | לצוות המקור אין בעלים. צריך להקצות בעלים לצוות ולנסות שוב. |
| לא ניתן למצוא את כתובת האימייל של המשתמש. מזינים כתובת אימייל למשתמש הזה בחשבון Microsoft Teams ומנסים שוב. | בודקים שלכל חברי הצוות המקורי יש כתובות אימייל תקינות. |
| אי אפשר להשלים את ההעברה כי מרחב אחד או יותר לא זמינים יותר. מתחילים העברה חדשה כדי ליצור מרחבים. | השגיאה הזו סביר שתתרחש אם המרחב לא הושק בפרק הזמן שהוקצה. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא הפיכת המרחבים וההודעות לזמינים למשתמשים. |
| לא ניתן להתאים את המזהה של Microsoft Teams לצוות קיים. צריך לבדוק את המזהה במפת ההעברה ולנסות שוב. | מפת הייבוא מכילה מזהה של צוות שהוא לא תקין. צריך לבדוק את מפת הייבוא ולנסות שוב. |
| Google Chat מושבת בחשבון שלכם ב-Workspace. צריך להפעיל את שירותי Chat ולנסות שוב. | שירות Google Chat מופעל למשתמשים בחשבון היעד. לפרטים, עיינו במאמר בנושא איך מפעילים או משביתים שירות למשתמשי Google Workspace. |
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.