אם מייבאים את הודעות הצ'אט של המשתמשים באמצעות הכלי לייבוא נתונים, אפשר לגשת ל-2 דוחות ייבוא: דוח סיכום ודוח ייבוא נתונים.
מידע נוסף על ייבוא נתונים מ-Chat
ייצוא הדוחות
אחרי שמריצים ייבוא של צ'אטים, אפשר להוריד את שני הדוחות במסוף Google Admin של חשבון היעד.
כדי לבצע את המשימה הזאת אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון בתור סופר-אדמינים.-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
נתונים
ייבוא וייצוא של נתונים
ייבוא נתונים.כדי לבצע את המשימה הזאת אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון בתור סופר-אדמינים.
כדי לייצא את הדוחות אל Google Sheets, לוחצים על צפייה ביומני ייבוא הנתונים או על ייצוא דוח סיכום.
אם כמות הנתונים בדוח חורגת מהמגבלה המותרת ב-Sheets, הדוח יורד כקובץ CSV (ערכים מופרדים בפסיק).
אם רשימת המשימות לא נפתחת באופן אוטומטי עם הדוח שהורד, לוחצים על סמל המשימות
.בכרטיסייה המשימות שלך, לוחצים על הקישור כדי לפתוח את הקובץ ב-Sheets.
הסבר על דוח הסיכום
בדוח הסיכום מוצג מספר ההודעות שיובאו או שלא הצליחו להתייבא לכל ערוץ.
| שדה דוח הסיכום | תיאור |
|---|---|
| מזהה הצוות | המזהה של הצוות. |
| מזהה הערוץ | המזהה של הערוץ. |
| מזהה המרחב המשותף | המזהה של המרחב החדש ב-Google Chat. אם לא נוצר מרחב ב-Chat, ערך הדוח חסר. |
| סטטוס הייבוא | סטטוס הייבוא של הצ'אט:
|
| הודעות שיובאו | מספר ההודעות והתשובות שיובאו בהצלחה. |
| הודעות נכשלו | מספר ההודעות והתשובות שלא ניתן היה לייבא. כדי לפתור את הבעיה, בודקים את דוח ייבוא הנתונים. |
| הודעות שהמערכת דילגה עליהן | מספר ההודעות והתשובות שדילגו עליהן ולא יובאו. |
| הבעיות שזוהו בזמן חיפוש משימות חדשות | מספר הכישלונות שהמערכת נתקלה בהם במהלך הסריקה של ערוץ המקור. |
הסבר על דוח ייבוא הנתונים
אפשר להשתמש בדוח ייבוא הנתונים כדי לזהות הודעות שלא יובאו ואת הסיבות לכך.
| שדה דוח השגיאות | תיאור |
|---|---|
| סטטוס | סטטוס הייבוא של הפריט (דילוג, אזהרה, שגיאה, הצלחה). |
| קוד ותיאור של שגיאה או אזהרה | הקוד וההודעה שמשויכת אליו עם סטטוס השגיאה או האזהרה.
לקבלת עזרה בנושא הודעות שגיאה נפוצות אפשר לעיין בקטע פתרון הודעות שגיאה נפוצות (בהמשך הדף). |
| שעת ההתחלה של העיבוד | שעת ההתחלה של ייבוא הפריט. |
| שעת הסיום של העיבוד | שעת הסיום של ייבוא הפריט. |
| סוג המקור | פריט המקור (למשל, צוות, ערוץ, מטא נתונים של ערוץ, מועדון חברים של ערוץ או הודעה). |
| מזהה המקור | המזהה של פריט המקור. |
| URI במקור | ה-URI של הפריט במקור. |
| סוג היעד | פריט היעד (למשל, מרחב, מטא-נתונים של מרחב, חברים במרחב או הודעה). |
| מזהה היעד | המזהה של הפריט שמייבאים לחשבון היעד. |
| URI של היעד | ה-URI של פריט היעד. |
פתרון הודעות שגיאה נפוצות
אם מוצגת הודעת שגיאה שלא מוזכרת בטבלה הזו, כדאי לנסות להפעיל ייבוא דלתא.
| הודעת השגיאה | תיאור ועזרה בפתרון הבעיות |
|---|---|
| אי אפשר להעביר את כל השרשור. ב-Google Chat אפשר להעביר רק את 500 ההודעות הראשונות. | השרשור חורג מהמגבלה של 500 הודעות ב-Chat. רק 500 ההודעות הראשונות יובאו. |
| לא מצאנו את [כתובת אימייל] בחשבון Workspace שלך. |
צריך לבדוק את הבעיות הבאות:
|
| אי אפשר להעביר צוות ללא בעלים. צריך להקצות בעלים ב-Microsoft Teams ולנסות שוב. | לקבוצה במקור אין בעלים. צריך להקצות בעלים לקבוצה ולנסות שוב. |
| לא ניתן למצוא את כתובת האימייל של המשתמש. מזינים כתובת אימייל למשתמש הזה בחשבון Microsoft Teams ומנסים שוב. | בודקים שלכל חברי הצוות המקורי יש כתובות אימייל תקינות. |
| אי אפשר להשלים את ההעברה כי מרחב אחד או יותר לא זמינים יותר. מתחילים העברה חדשה כדי ליצור מרחבים. | השגיאה הזו סביר שתתרחש אם המרחב לא הושק בפרק הזמן שהוקצה. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא הפיכת המרחבים וההודעות לזמינים למשתמשים. |
| לא ניתן להתאים את מזהה Microsoft Teams לצוות קיים. צריך לבדוק את המזהה במפת ההעברה ולנסות שוב. | קובץ המיפוי לייבוא מכיל מזהה של צוות ב-Teams שהוא לא תקין. צריך לבדוק את קובץ המיפוי ולנסות שוב. |
| Google Chat מושבת בחשבון שלכם ב-Workspace. צריך להפעיל את שירותי Chat ולנסות שוב. | שירות Google Chat מופעל למשתמשים בחשבון היעד. לפרטים, עיינו במאמר בנושא איך מפעילים או משביתים שירות למשתמשי Google Workspace. |
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.