Là quản trị viên, bạn có thể xem trạng thái tài khoản của người dùng. Trạng thái cho biết tài khoản của người dùng đang hoạt động hay bị tạm ngưng.
Xem tài khoản có đang hoạt động hay bị tạm ngưng
Để hoàn tất các bước này, bạn cần có đặc quyền Quản lý người dùng phù hợp. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ kiểm soát cần thiết để hoàn tất các bước này.-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn
Thư mục Người dùng.Bạn phải có đặc quyền Quản lý người dùng phù hợp. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ kiểm soát cần thiết để hoàn tất các bước này.
Trong danh sách Người dùng, hãy tìm người dùng đó. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy xem bài viết Tìm tài khoản người dùng.
Trạng thái tài khoản xuất hiện trong cột Trạng thái.
Nếu trạng thái tài khoản của người dùng có màu đỏ hoặc bị tạm ngưng, hãy nhấp vào tên người dùng để mở trang tài khoản của họ. Thông tin khác về trạng thái sẽ xuất hiện ở đầu trang.
Định nghĩa trạng thái
Đang hoạt động
Người dùng có toàn quyền truy cập vào tài khoản của họ, trừ phi trạng thái có màu đỏ (ở phần sau của trang này).
Lưu ý: Người dùng đang hoạt động có thể không được cấp giấy phép Google Workspace hoặc giấy phép sản phẩm khác. Tìm hiểu thêm về giấy phép.
Đang hoạt động (chữ màu đỏ)
Người dùng đã vượt quá một trong các giới hạn tài nguyên của Gmail, chẳng hạn như giới hạn gửi thư và tạm thời bị hạn chế thực hiện một số hoặc tất cả các thao tác trong Gmail. Người dùng vẫn có thể sử dụng các dịch vụ khác của Google Workspace.
Để xác định xem bạn có thể kích hoạt lại Gmail của người dùng ngay lập tức hay không, hãy xem bài viết Khôi phục tài khoản Gmail bị tạm ngưng. Hãy xem Chính sách để biết những hạn chế này và các phương pháp hay nhất của Gmail để tránh những hạn chế đó.
Bị quản trị viên tạm ngưng
Quản trị viên đã tạm thời đình chỉ tài khoản người dùng này. Hồ sơ người dùng và thông tin liên quan (chẳng hạn như tài liệu và bản trình bày) sẽ không bị xoá. Người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình cho đến khi quản trị viên khôi phục tài khoản bị tạm ngưng.
Bị quản trị viên tạm ngưng (văn bản màu đỏ)
Tài khoản của người dùng có ít nhất một trường hợp ngoại lệ khác, chẳng hạn như lỗi trong quá trình xoá tài khoản.
Tự động bị tạm ngưng
Google đã tạm ngưng tài khoản của người dùng do có hành vi sai trái liên quan đến thư hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ của Google. Hãy xem bài viết Khôi phục tài khoản bị tạm ngưng để biết thêm thông tin.
Tự động bị tạm ngưng (văn bản màu đỏ)
Tài khoản của người dùng có thể gặp rủi ro. Hãy xem bài viết Khôi phục tài khoản bị tạm ngưng để biết thêm thông tin.
Đã lưu trữ
Quản trị viên đã lưu trữ tài khoản người dùng. Người dùng không thể truy cập vào các dịch vụ của Google, nhưng dữ liệu của họ vẫn được lưu giữ an toàn. Bạn có thể lưu trữ cả người dùng đang hoạt động và người dùng bị tạm ngưng. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Lưu trữ tài khoản của nhân viên cũ.