エラー「テンプレートの送信中に問題が発生しました。もう一度お試しください」

問題

新しいテンプレートを送信すると、次のエラー メッセージが表示されます。

Trouble submitting template, please try again.

環境

  • ウェブ版 Google ドライブ

解決策

  1. 管理コンソールにログインします。
  2. [アプリ ] に移動します。Google Workspace >ドライブとドキュメント >テンプレート
  3. 次に移動して、[テンプレート ギャラリーの送信設定] が [開く] に設定されていることを確認します。
  4. 設定が最近変更されたかどうかを管理者の監査ログで確認します。
  5. ファイルが [マイドライブ] にあるかどうかを確認します。
  6. テンプレートの作成に使用したファイルが共有ドライブにあるかどうかを確認します。共有ドライブ内にある場合、アクセスレベルやファイルのオーナー権限、承認が原因で問題が発生することがあります。
    • 「はい」の場合は、コピーを作成して [マイドライブ] に追加すると、問題が解決するはずです。

原因

ファイルの所有権。