Lỗi "Sự cố khi gửi mẫu, vui lòng thử lại"

Vấn đề

Bạn nhận được thông báo lỗi sau đây khi gửi mẫu mới.

Trouble submitting template, please try again.

Môi trường

  • Google Drive dành cho web

Giải pháp

  1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
  2. Điều hướng đến Ứng dụng > Google Workspace > Drive và Tài liệu > Mẫu.
  3. Xác nhận rằng chế độ cài đặt việc gửi Thư viện mẫu được đặt thành Mở bằng cách chuyển đến
  4. Kiểm tra Nhật ký kiểm tra dành cho quản trị viên để xem chế độ cài đặt này có được thay đổi gần đây hay không.
  5. Kiểm tra xem tệp có nằm trong phần Drive của tôi hay không.
  6. Xác nhận xem tệp dùng để tạo mẫu có nằm trong bộ nhớ dùng chung hay không, việc này có thể gây ra vấn đề do cấp truy cập/ quyền sở hữu tệp và việc uỷ quyền.
    • Nếu có, hãy tạo một bản sao và thêm vào trong Drive của tôi, thao tác này sẽ khắc phục được sự cố.

Nguyên nhân

Quyền sở hữu tệp.