สิทธิ์ของตัวแทนจำหน่าย Google Workspace ในการเข้าถึงพอร์ทัลการดูแลลูกค้า

สําหรับโดเมนของตัวแทนจําหน่ายแต่ละโดเมน คุณจะสามารถสร้างบัญชี Cloud Identity ฟรีให้กับผู้ใช้ได้ โดยก่อนที่จะเริ่มต้น โปรดรวบรวมรายการโดเมนตัวแทนจำหน่ายของคุณ (และโดเมนรองหากมีการใช้งาน) และชื่อผู้ใช้

1. ข้อสําคัญ: ปิดการออกใบอนุญาตแบบอัตโนมัติสําหรับหน่วยขององค์กร ดูวิธีการ
   มิเช่นนั้น ผู้ใช้ใหม่อาจได้รับมอบหมายใบอนุญาตสำหรับทั้ง Google Workspace และ Cloud Identity
2. สร้างหน่วยขององค์กรสําหรับบัญชีผู้ใช้ Cloud Identity ดูวิธีการ
3. เพิ่มผู้ใช้ไปยังหน่วยขององค์กร ดูวิธีการ
4. ทําขั้นตอนนี้ซ้ำสําหรับบัญชีตัวแทนจําหน่ายแต่ละบัญชีและโดเมนรองแต่ละโดเมน

การสมัครใช้บริการ Cloud Identity จะรวมอยู่ในบัญชี Google Workspace โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู การเรียกเก็บเงิน ซื้อหรืออัปเกรด

   ไปที่การซื้อหรืออัปเกรด

   ต้องมีสิทธิ์การจัดการการเรียกเก็บเงิน

2. ในหมวดหมู่ ให้คลิก Cloud Identity
3. ใต้ Cloud Identity Free ให้คลิกเริ่มต้นใช้งาน
4. ตรวจสอบฟีเจอร์นี้ แล้วคลิกเริ่มต้นใช้งาน
5. คลิกชําระเงิน และสร้างคำสั่งซื้อ

รายการการสมัครใช้บริการ จะแสดงจํานวนใบอนุญาต Cloud Identity (โดยปกติแล้วจะเป็น 50 รายการขึ้นไป) หากต้องการขอใบอนุญาตเพิ่มเติม ให้ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูง แล้วกรอกแบบฟอร์มใบอนุญาตของ Cloud Identity

มอบหมายใบอนุญาต Cloud Identity ให้กับผู้ใช้

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ไดเรกทอรี ผู้ใช้

   ไปที่ผู้ใช้

   ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ

2. เลือกช่องที่อยู่ถัดจากชื่อผู้ใช้แต่ละรายที่ต้องการมอบหมาย
3. คลิกเพิ่มเติม มอบหมายใบอนุญาต ที่ด้านบน
4. คลิกบริการ มอบหมาย.

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู บัญชี บทบาทของผู้ดูแลระบบ

   ไปที่บทบาทของผู้ดูแลระบบ

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. คลิกบทบาทที่ต้องการแก้ไข
3. คลิกสิทธิ์ของคอนโซลผู้ดูแลระบบ
4. มอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบตัวแทนจำหน่าย หรือสร้างบทบาทที่กำหนดเองที่มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
   • เครื่องมือของตัวแทนจำหน่าย ลูกค้า ดูลูกค้า
   • เครื่องมือของตัวแทนจำหน่าย ลูกค้า เข้าถึงเคสขอรับความช่วยเหลือของลูกค้า
     
     หรือตัวเลือกต่อไปนี้ (หากมี)
     
   • การสนับสนุนสำหรับองค์กรสำหรับตัวแทนจำหน่ายเดิม
   • การสนับสนุนสำหรับองค์กรเวอร์ชันเก่า

ผู้ใช้มี 2 ตัวเลือกในการรับการอัปเดตทางอีเมลและการแจ้งเตือนสำหรับเคสของพอร์ทัลการดูแลลูกค้า

• คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางอีเมล Cloud Identity ของผู้ใช้ไปยังอีเมล Google Workspace ได้ ดูวิธีการ
• ในพอร์ทัลการสนับสนุนของ Google Cloud ผู้ใช้สามารถป้อนอีเมล Google Workspace ในช่องการแชร์เคส ได้

เคล็ดลับ: อธิบายวิธีการให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้หลายบัญชีพร้อมกัน