Как отменить подписку на Essentials

Файлы пользователей Essentials

Прежде чем отменить подписку Essentials, скачайте с Диска файлы, которые хотите сохранить. После отмены подписки файлы на Диске будут удалены.

Если вы используете версию Essentials, для регистрации в которой требовалось подтвердить адрес электронной почты, не забудьте сохранить все нужные вам данные с общих дисков, прежде чем отменить подписку.

Скачивать и экспортировать данные проще всего с помощью специального инструмента.

Другие типы данных в аккаунте Google

Перед удалением аккаунта Google организации экспортируйте объекты, которые хотите сохранить, или передайте право собственности на них. Учтите, что после удаления аккаунта будут удалены каналы YouTube, фотографии и аккаунты Google Рекламы.

Подробнее о том, как перенести важные файлы и данные…

Сохраните платежные документы (рекомендуется)

После того как вы удалите аккаунт Google организации, у вас не будет доступа к платежным документам, поэтому лучше заранее распечатать квитанции и сохранить ежемесячные счета.

Удалите приложения, установленные из каталога Marketplace

Прежде чем удалять корпоративный аккаунт Google, удалите приложения, установленные из каталога Google Workspace Marketplace.

Важно! Если вы не планируете в дальнейшем использовать сторонние приложения из Marketplace, при входе в которые используется Google в качестве поставщика идентификационной информации, перед удалением этих приложений рекомендуем удалить данные пользователей.

Как найти и удалить приложения, установленные из каталога Marketplace

1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню Приложения Приложения Google Workspace Marketplace Список приложений.

   Перейти в раздел "Список приложений"

   У вас должно быть право администратора "Настройки сервисов".

2. При необходимости удалите приложения, установленные из каталога Marketplace.

Сохраните и удалите проекты Google Cloud

Перед удалением аккаунта Google организации необходимо удалить все связанные с ним проекты и папки Google Cloud. Прежде чем удалять проекты, свяжитесь с их владельцами и убедитесь, что в этих проектах не запущены приложения ваших пользователей или внешних клиентов. Удаление проектов может привести к сбою в работе проекта Google Cloud, в котором запущено приложение. Чтобы сохранить проекты Google Cloud, перенесите их за пределы аккаунта организации. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Google Cloud.

Чтобы узнать, как найти и удалить ресурсы Google Cloud, связанные с вашей организацией, изучите статью о том, как просматривать ресурсы организации и управлять ими.

Чтобы удалить проекты и папки Google Cloud, требуется разрешение на их изменение. У вас должны быть необходимые роли Cloud IAM, в том числе роль администратора организации, роль администратора папок и роль ответственного за удаление проектов.

Также необходимо удалить следующие объекты (если они есть):

• Проекты Apps Script. Узнайте, как искать и удалять проекты Apps Script.
• Правила Access Context Manager. Для удаления правил доступа используйте инструмент командной строки gcloud или API.

Как отменить подписку с подтвержденным правом собственности на домен

Если вы подтвердили право собственности на домен, выполните описанные ниже действия, чтобы отменить подписку.

1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню Оплата Подписки.

   Перейти в раздел "Подписки"

   Требуется право на управление платежами.

2. Нажмите на подписку Отменить подписку.

   Ознакомьтесь с информацией о списании средств после отмены подписки.

3. Выберите причину отмены подписки нажмите Продолжить.
4. Подтвердите прочтение информации и желание продолжить, установив флажок.
5. Введите свой адрес электронной почты нажмите Отменить подписку.

После отмены подписки

Отменив подписку на Essentials, вы можете:

• Продолжить управлять другими подписками в консоли администратора.
• Оформить новую подписку на Essentials в существующем аккаунте. Вы можете добавить новую подписку в течение 21 дня после отмены предыдущей и сохранить свои данные. В противном случае вам понадобится подождать 84 дня до завершения процесса отмены. Выполните инструкции из этой статьи.
• Удалить аккаунт Google организации. Для этого нужно отменить все подписки. В течение 24 часов после этого ваш домен станет доступен для использования в новом аккаунте Google. Подробнее об удалении аккаунта…

Как отменить подписку с подтвержденным адресом электронной почты

Если вы подтвердили адрес электронной почты, выполните описанные ниже действия, чтобы отменить подписку. В процессе отмены вы можете:

• сохранить или удалить данные;
• сохранить или удалить аккаунт Google организации.

Как отменить подписку

1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню Оплата Подписки.

   Перейти в раздел "Подписки"

   Требуется право на управление платежами.

2. Нажмите на подписку Отменить подписку.

   Ознакомьтесь с информацией о списании средств после отмены подписки.

3. Выберите причину отмены подписки нажмите Продолжить.
4. Выберите, что необходимо сделать после отмены подписки:

   Удалить аккаунт и все данные вашей команды, но сохранить данные пользователей

   Выберите Удалить аккаунт организации, но позволить пользователям сохранить свои данные. Аккаунты пользователей Essentials со всеми данными из раздела "Мой диск" будут преобразованы в обычные аккаунты, которыми не управляют администраторы. Пользователи смогут входить в свои аккаунты с прежними учетными данными, а их данные Essentials (файлы Диска и история чата) будут им доступны в разделе "Мой диск". Выбирая этот параметр, вы сообщаете Google, что после отмены подписки не нужно удалять данные в Essentials, а также отказываетесь от права на владение и управление данными. Это действие нельзя отменить. Аккаунт Google вашей организации будет удален вместе со всей информацией, включая данные на общих дисках, группы, организационные подразделения и платежные документы. Вы автоматически выйдете из консоли администратора и вернетесь на главную страницу Google Workspace. Вы больше не сможете войти в консоль администратора.

   Удалить все данные пользователей и команды в течение 90 дней с возможностью последующего удаления вашего аккаунта

   Выберите Удалить данные пользователей. Все данные пользователей в разделе "Мой диск" и данные организации на общих дисках будут удалены. Процедура может занять до 90 дней. В течение этого периода Диск будет недоступен для пользователей. После удаления данных вы сможете удалить аккаунт Google организации. В течение 24 часов после этого ваш домен станет доступен для использования в новом аккаунте Google. Когда вы удалите аккаунт организации, все аккаунты пользователей будут преобразованы в обычные аккаунты, которыми не управляют администраторы, а пользователи снова получат доступ к Диску. Если вы не удалите аккаунт Google организации, то сможете оформить новую подписку на Essentials. Подробнее о том, как оформить подписку…

5. Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом.
6. Нажмите Отменить подписку.
7. Если появится сообщение о статусе, нажмите Закрыть.

Отчеты Looker Studio

Не удается войти в консоль администратора. Что делать?

Если вы не можете получить доступ к консоли администратора, воспользуйтесь рекомендациями по устранению неполадок.

Можно ли прервать процесс отмены подписки и сохранить данные?

Да. Если вы не удалили аккаунт Google организации, то можете оформить новую подписку на Essentials в течение 21 дня после отмены предыдущей. Процесс отмены будет прерван, и ваши данные сохранятся.

Почему после отмены подписки были списаны средства?