Cómo cambiar a la edición Business Starter

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Si te registras en Workspace desde Gmail en Android, no podrás cambiar de edición. En su lugar, cancela tu suscripción en Google Play y, luego, regístrate para obtener una edición diferente en la Web.

Para actualizar tu cuenta desde la edición gratuita heredada de G Suite, haz clic aquí.

Puedes transferir tu suscripción a G Suite o Google Workspace a la edición Business Starter.

Qué debes saber antes de cambiar de edición

  • Todos los miembros de tu organización obtienen la misma suscripción. Por ejemplo, no puedes hacer la transición de algunos usuarios a Business Plus mientras que otros siguen usando la edición Business Standard.
  • Si tienes un plan anual o de plazo fijo, la transición incluye a todos tus usuarios actuales.
  • Si actualizas tu suscripción actual al plan anual o de plazo fijo con pagos anuales, solo podrás cambiar al plan anual o de plazo fijo con pagos mensuales. Después de cambiarte, recibirás un crédito prorrateado por el saldo restante de la suscripción anual.
  • Solo las organizaciones con 300 usuarios o menos pueden cambiar de una edición Enterprise a una edición Business.
  • Si cambias de edición durante la prueba gratuita, los días sin usar se aplicarán a tu nueva suscripción. Por ejemplo, si cambias de edición el día 10 de tu prueba gratuita, los últimos 4 días de la prueba gratuita se aplicarán a la nueva suscripción.
  • Si cambias a una edición inferior y pierdes una función, como la prevención de pérdida de datos (DLP) o Google Vault, puedes recuperarla si actualizas la edición en un plazo de 51 días. De lo contrario, deberás esperar al menos 85 días para actualizar a una edición que incluya la función.
  • Si cambias a una versión inferior y compraste suscripciones complementarias, los usuarios con una licencia de complemento conservarán el complemento y sus funciones. Por ejemplo, si compraste el complemento de acceso a AI Ultra, después de cambiar a una versión inferior, los usuarios con una licencia de acceso a AI Ultra conservarán el complemento y todas sus funciones para Google Workspace con Gemini, la app de Gemini y NotebookLM.

  • Si tienes el plan anual o de plazo fijo, solo puedes cambiar a ediciones inferiores después de cambiar del plan anual o de plazo fijo al plan flexible.

  • ¿No sabes bien a qué edición cambiar? Compara las funciones de las ediciones de Google Workspace.

¿Qué funciones perderé?

Accede para comparar funciones

Si usas G Suite o Google Workspace, accede ahora para comparar las funciones de las ediciones disponibles: Accede a tu cuenta (por lo general, no termina en gmail.com).

Qué debes hacer antes de cambiar

Evita la pérdida de datos en dispositivos móviles

Si usas la administración avanzada de extremos, activa la administración básica para asegurarte de que los usuarios que inscribieron sus dispositivos no pierdan el acceso a sus datos de Google Workspace en dispositivos móviles.

Evita la pérdida de datos protegidos por Google Vault

Si configuraste reglas de retención o conservaciones de Vault, asegúrate de conservar los datos de Vault cuando cambies de edición.

Cómo evitar las restricciones de almacenamiento para los usuarios

Revisa el uso del almacenamiento de tu organización

Obtienes 30 GB por usuario que se agregan al almacenamiento conjunto de tu organización. Para determinar si tendrás suficiente espacio, haz lo siguiente:

  1. En la Consola del administrador, ve a Menú  y luego  Facturación y luego Suscripciones.
  2. Haz clic en tu suscripción.
  3. En la sección expandida, busca la cantidad de licencias de usuario que tienes actualmente.
  4. Multiplica la cantidad de licencias por 30.
  5. Si tienes suscripciones de Almacenamiento adicional de Google Workspace, haz lo siguiente:
    1. Multiplica la cantidad de suscripciones por la capacidad de almacenamiento de la suscripción en GB: 100, 1,000 (para suscripciones de 1 TB) o 10,000 (para suscripciones de 10 TB). Por ejemplo, si tienes 3 suscripciones de 1 TB, multiplica 3*1,000 = 3,000 GB.
    2. Suma el resultado al número del paso 4.

    El resultado es el límite total de almacenamiento conjunto de tu organización en GB después de cambiar a Business Starter.

  6. Ve a Menú  y luego  Almacenamiento.
  7. En la parte superior, encontrarás el uso actual del almacenamiento de tu organización. Si es mayor que el límite total de almacenamiento calculado con Business Starter, para evitar interrupciones en el servicio, libera espacio o adquiere más almacenamiento antes de cambiar.

Si el uso total de almacenamiento de tu organización supera el límite de almacenamiento conjunto después de que cambies

Los usuarios no pierden ningún dato, pero tienen las siguientes restricciones:

  • Gmail: Los usuarios ven advertencias de que pronto no podrán enviar ni recibir mensajes.
  • Google Drive: Los usuarios no pueden realizar las siguientes acciones:
    • Sube los archivos nuevos a Drive.
    • Guardar archivos adjuntos de Gmail en Drive
    • Crear archivos en apps de creación de contenido colaborativo, como Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos, Formularios y Grabadora de Google
    • Editar archivos creados en apps colaborativas de creación de contenido después del 2 de mayo de 2022 Aún pueden editar los archivos creados en esas apps antes del 2 de mayo de 2022.
  • Google Fotos: Los usuarios solo pueden subir fotos y videos nuevos con ciertos límites de tamaño. Para obtener más información, consulta Cómo elegir el tamaño de carga de tus fotos y videos.

Actualiza a Business Starter

Ediciones compatibles: Frontline Starter, G Suite Lite y G Suite Basic

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  y luego  Facturación y luegoComprar o actualizar.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

  2. Junto a la edición a la que deseas cambiar, haz clic en Actualizar o Cambiar.
  3. Revisa el impacto que tendrá este cambio y haz clic en Siguiente.
  4. Si tu suscripción actual es del plan flexible, selecciona un plan de pagos para tu suscripción nueva:
    • Plan flexible: Paga por los usuarios que tengas cada mes, sin compromisos a largo plazo, y agrega o quita usuarios según lo necesites.
    • Plan anual (pago mensual): Requiere un contrato por un año. Paga un compromiso mensual de usuarios y agrega usuarios según sea necesario. Para aumentar la cantidad de usuarios, ingresa un número nuevo en Usuarios totales. El plan anual no está disponible cuando cambias a una edición de nivel inferior.
  5. Si tu suscripción actual es con el plan anual (pagos anuales o mensuales), selecciona Plan anual (pago mensual) como el plan de pagos para tu nueva suscripción.
  6. (Opcional) Para agregar un código promocional, en Plan flexible, haz clic en Agregar un código promocional y, luego, ingresa el código.
  7. Haz clic en Confirmación de compra. y luegoRealizar pedido.

Cambia a Business Starter

Ediciones admitidas: Business Standard y Business Plus, todas las ediciones de Enterprise, Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus, G Suite Business

Para cambiar a una versión inferior de Frontline Standard o Frontline Plus, comunícate con el equipo de Ventas de Google.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  y luego  Facturación y luegoSuscripciones.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

  2. Haz clic en tu suscripción. y luegoMás y luegoCambiar a una versión inferior y luegola edición a la que quieres cambiar.
  3. Revisa el impacto que tendrá este cambio y haz clic en Siguiente.
  4. Si tu suscripción actual es del plan flexible, selecciona un plan de pagos para tu suscripción nueva:
    • Plan flexible: Paga por los usuarios que tengas cada mes, sin compromisos a largo plazo, y agrega o quita usuarios según lo necesites.
    • Plan anual (pago mensual): Requiere un contrato por un año. Paga un compromiso mensual de usuarios y agrega usuarios según sea necesario. Para aumentar la cantidad de usuarios, ingresa un número nuevo en Usuarios totales. El plan anual no está disponible cuando cambias a una edición de nivel inferior.
  5. Si tu suscripción actual es con el plan anual (pagos anuales o mensuales), selecciona Plan anual (pago mensual) como el plan de pagos para tu nueva suscripción.
  6. (Opcional) Para agregar un código promocional, en Plan flexible, haz clic en Agregar un código promocional y, luego, ingresa el código.
  7. Haz clic en Confirmación de compra. y luegoRealizar pedido.


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