Overstappen vanaf een kosteloze versie

In 2022 hebben we bekende zakelijke accounts overgezet naar Google Workspace. We hebben ook uitgelegd dat de oude kosteloze versie van G Suite en de kosteloze versie van Google Workspace alleen beschikbaar zijn voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

Op deze pagina

Over accountbeoordelingen

Google kan af en toe accounts beoordelen die een abonnement op de kosteloze versie hebben. Als we vermoeden dat het abonnement wordt gebruikt voor commerciële doeleinden, kunnen we het volgende doen:

  • Contact opnemen met accountbeheerders en ze vragen over te stappen op een betaald Workspace-abonnement.
  • Accounts opschorten die abonnementen op de kosteloze versie blijven gebruiken voor commerciële doeleinden.

Belangrijk: Google gebruikt geen privégegevens van klanten voor beleidshandhaving.

Accounts die een kosteloze versie gebruiken voor commerciële doeleinden, moeten overstappen op een betaald Google Workspace-abonnement.

Overstappen op een betaald Workspace-abonnement

Als u wilt overstappen van een kosteloze Workspace-versie op een betaald Business Starter-abonnement, gaat u naar Overstappen van een kosteloze Workspace-versie op Business Starter (verder op deze pagina).

Stap over op een betaald Workspace-abonnement voor 24/7 support en toegang tot premium samenwerkingsfuncties, aanvullende opslag en het beste van de AI van Google.

Weet u niet zeker welk abonnement u moet kiezen? Ga naar Uw Google Workspace-versie kiezen.

Zo stapt u over op een betaald abonnement:

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu  en dan  Facturering en danKopen of upgraden.

    Hiervoor is het recht Factureringsbeheer vereist.

  2. Klik naast de versie waarnaar u wilt overschakelen op Upgraden of Overschakelen.
  3. Controleer welke gevolgen deze wijziging heeft en klik dan op Volgende.
  4. Selecteer een betalingsplan:
    • Flexibel model: Geen langetermijnverplichting, u betaalt alleen voor het aantal gebruikers dat u iedere maand heeft en u kunt altijd gebruikers verwijderen of toevoegen.
    • Jaarmodel (maandelijkse betaling): Hiervoor is een contract van één jaar vereist. U betaalt maandelijks van tevoren voor het aantal gebruikers in het contract en u kunt altijd gebruikers toevoegen. U kunt het aantal gebruikers in het veld benodigde gebruikers verhogen. Als u dit model selecteert, begint de facturering meteen.
  5. Klik op Betalen.
  6. Vul uw factureringsgegevens in en danklik op Bestelling plaatsen.

Overstappen van een kosteloze Workspace-versie op Business Starter

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu  en dan  Facturering en danKopen of upgraden.

    Hiervoor is het recht Factureringsbeheer vereist.

  2. Klik voor Google Workspace Business Starter op Mijn abonnement bekijken.
  3. Klik op Facturering instellen.
  4. Controleer welke gevolgen deze wijziging heeft en klik dan op Volgende.
  5. Selecteer een betalingsplan:
    • Flexibel model: Geen langetermijnverplichting, u betaalt alleen voor het aantal gebruikers dat u iedere maand heeft en u kunt altijd gebruikers verwijderen of toevoegen.
    • Jaarmodel (maandelijkse betaling): Hiervoor is een contract van één jaar vereist. U betaalt maandelijks van tevoren voor het aantal gebruikers in het contract en u kunt altijd gebruikers toevoegen. U kunt het aantal gebruikers in het veld benodigde gebruikers verhogen. Als u dit model selecteert, begint de facturering meteen.
  6. Klik op Betalen.
  7. Vul uw factureringsgegevens in en danklik op Bestelling plaatsen.

Vragen over de overstap vanaf een kosteloze versie

Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over de overstap vanaf een kosteloze versie.

Waarom zou ik upgraden naar een betaald Google Workspace-abonnement?

Afhankelijk van het Google Workspace-abonnement dat u kiest, krijgt u toegang tot een aantal functies en voordelen:

Mijn persoonlijke account is onterecht gemarkeerd als een zakelijk account. Wat moet ik doen?

De primaire accountbeheerder zoekt of er een e-mail is met dit onderwerp:

Upgraden naar een betaald Google Workspace-abonnement

Deze e-mail bevat de overstapplanning en informatie over hoe u bezwaar kunt maken bij Google. We kunnen alleen bezwaren van de primaire beheerder van het account beoordelen.

Waarom moet ik facturering instellen?

Als u Google Workspace wilt blijven gebruiken, moet u Google Workspace-facturering instellen. Anders wordt uw abonnement opgeschort en na 60 dagen opgezegd. Verder op deze pagina vindt u meer informatie over opgeschorte accounts.

Wat gebeurt er als mijn account wordt opgeschort?

In de eerste 60 dagen van de opschorting kan uw beheerder via de Beheerdersconsole nog steeds uw gegevens exporteren of facturering instellen om de opschorting op te heffen. U heeft geen toegang meer tot de kernservices van Google Workspace en de gegevens daarin, zoals Gmail, Agenda, Drive en Meet. Aanvullende Google-services, zoals YouTube, Google Maps en Google Foto's blijven wel beschikbaar.

Als u probeert in te loggen bij de kernservices van Google Workspace, krijgt u een van deze berichten:

  • 'U heeft geen toegang tot <service>. Neem contact op met uw organisatiebeheerder voor toegang.'
  • 'Het Google Workspace-account van uw organisatie is opgeschort. Neem contact op met de beheerder van uw Google Workspace-organisatie om het account van uw organisatie opnieuw te activeren.'

Als u uw opgeschorte account wilt herstellen, moet uw beheerder Google Workspace-facturering instellen. Als uw beheerder niet beschikbaar is, gaat u naar Als de beheerder niet beschikbaar is, kan een gebruiker dan beheerder worden?

Zodra uw abonnement 60 dagen is opgeschort, wordt uw abonnement opgezegd. Meer informatie over het opzeggen van Google Workspace. Vul dit formulier voor accountherstel in om uw account te herstellen.

Kan ik mijn gegevens overzetten vanuit Google?

Als u uw gegevens wilt verplaatsen, kunt u de gegevens van uw organisatie exporteren en uw abonnement op de oude versie opzeggen. Als u gegevens uit aanvullende Google-services wilt bewaren, kunt u deze (inclusief gegevens in Google Workspace en aanvullende Google-services) exporteren met Google Takeout via takeout.google.com. De beheerder moet Google Takeout hebben aangezet.

Over services en opslag van de kosteloze versie

Waarom heb ik geen toegang tot support?

Zoals we eerder hebben laten weten, bevatten de oude kosteloze versie van G Suite en de kosteloze versie van Workspace geen support. Als u upgradet naar een betaald Workspace-abonnement, krijgt u 24/7 support.

Als de beheerder niet beschikbaar is, kan een gebruiker dan beheerder worden?

Ja. Huidige gebruikers kunnen een verzoek indienen om beheerder van het account te worden door dit formulier voor accountherstel in te vullen. Ga naar Als u een gebruiker bent en geen contact kunt opnemen met uw beheerder voor uitgebreide instructies.

Als de verificatie van de domeinregistratie is geslaagd en geen van de bestaande beheerders bezwaar aantekent, wordt de gebruiker gepromoveerd tot hoofdbeheerder.

Wie is mijn beheerder? Uw beheerder is de persoon die u oorspronkelijk heeft aangemeld voor het account van de kosteloze versie.

Wat gebeurt er met add-on-opslag voor Drive als ik een kosteloze versie behoud?

Bestaande add-on-opslag voor Drive blijft werken met een kosteloze versie. Als u verouderde add-on-opslag heeft en het kosteloze abonnement houdt voor persoonlijk gebruik, kunt u uw eerder gekochte opslag blijven gebruiken. Zodra u gecombineerde opslag gebruikt, kunt u in de Beheerdersconsole met korting extra opslag kopen voor uw organisatie. Ga voor meer informatie naar Opslag vrijmaken of meer opslag kopen voor uw organisatie.

Ik heb een melding gekregen over gecombineerde opslag. Wat betekent dit voor mij?

  • Als u de upgrade naar een betaald Workspace-abonnement heeft voltooid: Uw account is verplaatst van opslag per gebruiker naar gecombineerde opslag.
  • Als u een kosteloze versie voor persoonlijk gebruik heeft: Vanaf 1 mei 2025 is uw account verplaatst van opslag per gebruiker naar gecombineerde opslag. De totale hoeveelheid opslag die u op dit moment heeft, wordt niet verminderd door deze wijziging.

Meer informatie over opslag in Google Workspace.

Wat gebeurt er met mijn Voice-account als ik overstap naar een betaald abonnement?

Als u Google Voice gebruikt, blijven uw bestaande configuratie-instellingen en gekoppelde telefoonnummers hetzelfde en raken uw gebruikers geen bestaande Voice-gegevens kwijt. Nadat u bent overgestapt op een betaald Workspace-abonnement, moet u Voice met Workspace instellen voor uw organisatie. Daarna kunnen gebruikers zich aanmelden voor nieuwe Voice-accounts. Ga voor meer informatie naar Voice instellen voor uw organisatie.

Na de upgrade is mijn Discover-feed niet meer zichtbaar. Hoe kan ik deze terugkrijgen?

Als uw Discover-feed niet meer zichtbaar is nadat u een upgrade heeft uitgevoerd naar een betaald Workspace-abonnement, moet een beheerder de instructies volgen in Google Zoeken en de Google Assistent aan- of uitzetten voor gebruikers.

Als uw mobiele apparaat wordt beheerd door uw organisatie, moet een beheerder ook deze stappen uitvoeren:

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Apparaten en danMobiel en eindpunten en danInstellingen en danUniverseel. 

    Hiervoor is het beheerdersrecht Mobiel apparaatbeheer vereist.

  2. Klik op Gegevenstoegang en danGoogle Assistent.
  3. Vink het vakje aan voor Google Assistent voor iOS en Android toestaan.