Tìm hiểu về hoá đơn và các khoản phí của Google Workspace

Nếu bạn mua dịch vụ qua đại lý, hãy truy cập vào đây | Tôi có đại lý không?

Hãy xem bài viết này để biết thông tin chung về cách tính phí đối với gói thuê bao Google Workspace. Để biết thông tin cụ thể về các mục trên hoá đơn, hãy xem bài viết Tìm hiểu hoá đơn Google Workspace.

Thời điểm bắt đầu tính phí Google Workspace

Khi đăng ký Google Workspace, bạn sẽ được dùng thử miễn phí trong 14 ngày. Sau khi gói thuê bao có tính phí bắt đầu, chúng tôi sẽ tự động tính phí vào phương thức thanh toán chính của bạn vào đầu tháng tiếp theo. Ví dụ: Nếu dịch vụ trả phí của bạn bắt đầu vào tháng 5, thì chúng tôi sẽ tính phí vào đầu tháng 6. Sau đó, chu kỳ thanh toán sẽ tự động tiếp tục vào đầu mỗi tháng.

Nếu bạn thanh toán hằng năm cho Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định, chúng tôi sẽ tự động tính phí bạn vào cuối tháng đầu tiên cho toàn bộ thời hạn cam kết.

Cách tính khoản thanh toán hằng tháng

Nếu bạn có gói thanh toán hằng tháng, tổng phí hằng tháng cho gói thuê bao Google Workspace sẽ phụ thuộc vào 3 yếu tố:

1. Phiên bản Google Workspace bạn đang dùng

Bảng sau đây cho biết giá của các phiên bản dành cho doanh nghiệp. Đối với các phiên bản Enterprise, hãy liên hệ với đại lý của bạn hoặc Nhóm bán hàng của Google.

Standard prices are shown.

	Flexible Plan	Annual/Fixed-Term Plan
Monthly payment	Business Starter: $8.40 USD per user Business Standard: $16.80 USD per user Business Plus: $26.40 USD per user	Business Starter: $7 USD per user Business Standard: $14 USD per user Business Plus: $22 USD per user

2. Gói thanh toán của bạn

Gói linh hoạt sẽ tính phí cho số lượng người dùng mà bạn có trong một tháng nhất định.
Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định sẽ tính phí chính xác cho bạn theo số lượng giấy phép mà bạn đã đăng ký thông qua cam kết hằng năm. Nếu Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định của bạn được tính phí hằng tháng, thì mỗi tháng bạn sẽ phải trả một khoản tương đương với giá trị của một tháng trong phí hằng năm. Nếu thanh toán hằng năm, bạn sẽ phải trả phí cho cả năm vào cuối tháng đầu tiên của thời hạn cam kết.

3. Số lượng người dùng hoặc giấy phép

Với Gói linh hoạt, bạn có thể thanh toán cho bao nhiêu người dùng tuỳ ý mà bạn có mỗi tháng. Bạn có thể thêm và xoá người dùng bất cứ lúc nào. Người dùng bị tạm ngưng được tính phí ở mức giá tương tự như người dùng đang hoạt động.

Nếu bạn thêm hoặc xoá người dùng trong bất kỳ tháng nào, chúng tôi sẽ tính khoản thanh toán của bạn theo tỷ lệ sử dụng. Nếu bạn thêm một người dùng vào ngày 1 tháng 4 rồi xoá người dùng đó vào ngày 15 tháng 4, chúng tôi sẽ chỉ tính phí nửa tháng sử dụng dịch vụ.
Với Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định thanh toán theo tháng, mỗi tháng bạn sẽ thanh toán cho một phần của giấy phép mà bạn đã đăng ký. Bạn có thể thêm các giấy phép khác vào cam kết của mình bất cứ lúc nào và khoản thanh toán hằng tháng của bạn sẽ tăng lên. Bạn chỉ có thể giảm số lượng giấy phép (và giảm khoản thanh toán hằng tháng) khi đến thời điểm gia hạn gói của mình. Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định có mức giá thấp nhất cho mỗi người dùng mỗi tháng so với Gói linh hoạt.
Với Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định thanh toán hằng năm, bạn sẽ thanh toán hằng năm cho tất cả giấy phép mà bạn đã đăng ký vào cuối tháng đầu tiên của kỳ hạn cam kết. Bạn có thể thêm các giấy phép khác vào cam kết của mình bất cứ lúc nào. Bạn sẽ phải trả phí theo tỷ lệ của giá hằng năm cho các giấy phép bổ sung vào cuối tháng. Bạn có thể giảm số lượng giấy phép khi đến thời điểm gia hạn gói của mình.

Khoản thanh toán theo tỷ lệ

Đối với các gói thanh toán hằng tháng, mỗi tháng, bạn sẽ bị tính phí theo số lượng người dùng mà tổ chức của bạn có mỗi ngày trong tháng trước. Các khoản phí được tính theo tỷ lệ mỗi ngày trong kỳ thanh toán. Google sử dụng Giờ Thái Bình Dương (PT) để tính toán kỳ thanh toán cho tất cả khách hàng, bất kể múi giờ của họ.

Khoản thanh toán theo tỷ lệ cho một phần tháng có thể xảy ra, chẳng hạn như sau khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc. Bạn cũng có thể bị tính phí theo tỷ lệ nếu trong chu kỳ thanh toán, bạn:

Thêm hoặc xoá người dùng (xem thông tin chi tiết ở phần trước trên trang này).
Thêm một gói thuê bao mới, chẳng hạn như gói Bộ nhớ bổ sung của Google Workspace hoặc Google Vault.
Chuyển đổi gói thuê bao.
Huỷ gói thuê bao.
Giá gói thuê bao của bạn sẽ tăng. (Bạn sẽ nhận được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi giá tăng.) Nếu giá gói thuê bao của bạn được điều chỉnh vào giữa tháng, thì chi phí hằng tháng của gói thuê bao sẽ được tính theo tỷ lệ. Ví dụ: nếu bạn đang dùng Gói linh hoạt và thêm hoặc xoá người dùng trong bất kỳ tháng nào, chúng tôi sẽ tính phí tương ứng theo tỷ lệ sử dụng cho các khoản thanh toán của bạn. Ví dụ: Nếu bạn thêm một người dùng vào ngày 1 tháng 4 rồi xoá người dùng đó vào ngày 15 tháng 4, chúng tôi sẽ chỉ tính phí 15 ngày sử dụng dịch vụ.

Tôi có thể xem hoá đơn Google Workspace ở đâu?

Vào đầu mỗi tháng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email kèm theo tệp PDF hoá đơn cho hoạt động của bạn trong tháng trước. Hoá đơn này chỉ mang tính chất cung cấp thông tin. Bạn sẽ tự động bị tính phí cho số tiền ghi trên hoá đơn. Nếu thanh toán hằng năm theo Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định, bạn sẽ phải trả trước phí cho cả năm. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email kèm theo hoá đơn ở định dạng PDF vào cuối tháng đầu tiên của kỳ hạn thuê bao.

Để tìm hiểu thêm, hãy xem bài viết Tìm hiểu về hoá đơn Google Workspace.

Khoản phí của bạn sẽ có dạng như sau

Trong bảng sao kê thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng hằng tháng, các khoản phí cho gói thuê bao Google Workspace sẽ xuất hiện dưới dạng GOOGLE WORKSPACE {first_7_letters_of_domain_name}.

Các khoản phí cho những gói thuê bao khác mà bạn mua, chẳng hạn như gói Google Workspace Additional Storage, sẽ xuất hiện dưới dạng các giao dịch riêng biệt. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Phí cho các gói thuê bao khác ở phần sau trên trang này.

Nếu bạn thấy khoản phí GOOGLE *TEMPORARY HOLD trong tài khoản ngân hàng, thì đó là khoản phí cho một giao dịch đang chờ xử lý. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Giao dịch đang chờ xử lý.

Tại sao tôi vẫn bị tính phí sau khi huỷ?

Sau khi huỷ gói thuê bao, mọi khoản phí chưa thanh toán trong tài khoản của bạn sẽ được lập hoá đơn vào đầu tháng tiếp theo. Khoản tiền này sẽ được tính theo gói dịch vụ và gói thanh toán mà bạn sử dụng:

Gói linh hoạt – Bạn sẽ bị tính phí những ngày bạn đã dùng dịch vụ. Ví dụ: Nếu huỷ vào ngày 15 tháng này, bạn sẽ bị tính phí nửa tháng sử dụng dịch vụ.
Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định – Bạn sẽ bị tính phí cho số dư còn lại theo cam kết (nếu có).
Essentials (phiên bản có tính phí) – Bạn sẽ bị tính toàn bộ chi phí hằng tháng cho mỗi người dùng đang hoạt động trong tháng đó. Tìm hiểu thêm về Cách hoạt động của cơ chế thanh toán trên Essentials.

Khi một lần tính phí không thành công

Nếu chúng tôi không thể tự động tính phí qua phương thức thanh toán chính của bạn trong lần đầu, chúng tôi sẽ thử lại sau 24 giờ. Nếu bạn thanh toán thủ công giữa lần đầu tiên và lần thứ hai và lần thứ hai thanh toán thành công, thì bạn sẽ bị tính phí hai lần. Nếu nhận được cảnh báo rằng hệ thống không thể thanh toán tự động, bạn nên đợi 24 giờ rồi mới tìm cách khắc phục.

Nếu bạn không thanh toán theo cách thủ công và lần thanh toán tự động thứ hai không thành công, thì các dịch vụ của bạn có thể bị tạm ngưng. Tìm hiểu cách khắc phục các vấn đề về thanh toán và lập hoá đơn.

Tìm hiểu về một khoản phí cụ thể

Tìm hiểu về một khoản phí hoặc khoản thanh toán đang chờ xử lý cho bất kỳ gói thuê bao nào được quản lý trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google:

Chi phí cho các gói thuê bao khác

Nếu bạn mua gói thuê bao hoặc giấy phép cho các dịch vụ khác được quản lý thông qua Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, thì các khoản phí này sẽ xuất hiện dưới dạng các giao dịch riêng biệt trong bảng sao kê ngân hàng của bạn. Sau đây là cách tính phí cho: