Bạn sẽ nhận được hoá đơn Google Voice trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Hoá đơn của bạn cho biết các khoản phí hằng tháng mà bạn đã tích luỹ. Nếu bạn mua Voice qua một đối tác được uỷ quyền của Google, thì đối tác đó sẽ lập hoá đơn và gửi hoá đơn cho bạn.
Trên trang này
- Thời điểm bắt đầu tính phí cho Voice
- Cách tính khoản thanh toán hằng tháng của bạn cho Voice
- Xem các số điện thoại trong tổ chức
- Xem giao dịch và hoá đơn
- Tìm hiểu về giao dịch và hoá đơn
- Phí liên quan đến dịch vụ E911 và số điện thoại 988
- Thanh toán hoá đơn
- Giới thiệu về các loại hồ sơ thanh toán
- Giới thiệu về đơn vị tiền tệ thanh toán
- Quản lý các khoản phí của Voice
Thời điểm bắt đầu tính phí cho Voice
Bạn có thể mua gói thuê bao thoại theo gói thuê bao linh hoạt hằng tháng. Sau khi bạn đăng ký Voice, chúng tôi sẽ tính phí vào phương thức thanh toán chính của bạn vào đầu tháng tiếp theo. Ví dụ: Nếu dịch vụ của bạn bắt đầu vào tháng 5, thì chúng tôi sẽ tính phí vào đầu tháng 6. Sau đó, chu kỳ thanh toán sẽ tự động tiếp tục vào đầu mỗi tháng.
Bạn sẽ bị tính phí theo số lượng người dùng Voice trong tổ chức của bạn mỗi ngày trong tháng trước. Khoản thanh toán theo tỷ lệ có thể xảy ra, chẳng hạn như nếu bạn đăng ký vào giữa tháng hoặc thêm người dùng trong chu kỳ thanh toán.
Cách tính khoản thanh toán hằng tháng của bạn cho Voice
Tổng phí hằng tháng cho một gói thuê bao Voice phụ thuộc vào 3 yếu tố:
1. Gói thuê bao Voice
| Thanh toán hằng tháng | Người dùng | |
|---|---|---|
| Google Voice Starter riêng lẻ | 100.000 VND/giấy phép. | Chỉ dành cho một người dùng có tài khoản Gmail cá nhân có đuôi là @gmail.com |
| Google Voice Starter (tiện ích bổ sung) | 100.000 VND/giấy phép. Ví dụ: nếu có 6 người dùng, bạn sẽ phải trả 60 USD mỗi tháng. | Hỗ trợ tối đa 10 người dùng hoặc giấy phép cho doanh nghiệp nhỏ |
| Google Voice Standard (tiện ích bổ sung) | 200.000 VND/giấy phép. Ví dụ: nếu có 25 người dùng, bạn sẽ bị tính phí 500 USD mỗi tháng. | Hỗ trợ số lượng người dùng hoặc giấy phép không giới hạn cho các doanh nghiệp theo khu vực, ví dụ: các quốc gia ở Châu Âu |
| Google Voice Premier (tiện ích bổ sung) | 30 USD/giấy phép. Ví dụ: nếu có 150 người dùng, bạn sẽ bị tính phí 4.500 USD mỗi tháng. | Hỗ trợ số lượng người dùng hoặc giấy phép không giới hạn cho các doanh nghiệp có văn phòng quốc tế |
Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết So sánh các gói thuê bao Voice.
2. Số lượng giấy phép Voice được chỉ định cho bạn
Mỗi người dùng Voice đều cần có giấy phép và số điện thoại. Bạn sẽ được tính phí hằng tháng theo số lượng giấy phép Voice mà bạn chỉ định cho người dùng. Các mức phí này dựa trên gói thuê bao (xem thông tin chi tiết ở phần trước trên trang này). Nếu bạn thiết lập chế độ tự động cấp phép, thì người dùng trong tổ chức của bạn sẽ tự động được cấp giấy phép sử dụng Voice và phải trả phí hằng tháng.
Dựa trên số lượng giấy phép và phiên bản Google Workspace bạn sử dụng, chúng tôi cũng cung cấp thêm số điện thoại cho hệ thống trả lời tự động và nhóm đổ chuông. Hiện tại, Google không tính phí cho những số điện thoại vượt quá hạn mức của bạn, nhưng chúng tôi dự định áp dụng hạn mức và tính phí trong tương lai. Google sẽ thông báo cho bạn khi có bất kỳ thay đổi nào. Để chuẩn bị cho mọi hạn mức và khoản phí sắp tới, nếu có số điện thoại chưa được chỉ định, bạn nên giải phóng các số đó. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Huỷ và lấy lại số Google Voice.
3. Phí cho cuộc gọi có tính phí
Tổ chức của bạn sẽ phải trả phí khi người dùng thực hiện cuộc gọi đến các đích đến có tính phí.
Hầu hết các cuộc gọi từ số điện thoại Voice ở Châu Âu đến số điện thoại di động và số điện thoại cố định ở Châu Âu đều không phải chịu mức cước trong nước và quốc tế. Hầu hết các tính năng đều có trong chi phí của giấy phép Voice. Tuy nhiên, chúng tôi không tính các cuộc gọi đến số điện thoại có mức phí không chuẩn, chẳng hạn như số điện thoại giá đặc biệt, số điện thoại chia sẻ chi phí, số điện thoại truy cập chung và số điện thoại không thuộc khu vực địa lý cụ thể.
Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Gọi điện quốc tế bằng Google Voice.
Xem số điện thoại trong tổ chức của bạn
Bạn có thể xem lại những số điện thoại có trong gói thuê bao và những số điện thoại phải trả phí hằng tháng.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn
Ứng dụng Google Workspace Google Voice.Bạn phải có vai trò Quản trị viên Google Voice.
- Ở bên cạnh, hãy nhấp vào Số.
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào Hiện chi tiết.
Xem giao dịch và hoá đơn
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn
Thanh toán Tài khoản thanh toán.Bạn phải có đặc quyền Quản lý thanh toán.
-
Nhấp vào mã tài khoản của gói thuê bao.
Bạn có thể xem số dư hiện tại ở đầu trang Thanh toán.
Đối với Giao dịch, hãy nhấp vào Xem giao dịch và chứng từ.
(Không bắt buộc) Để nhận bản sao của hoá đơn, hãy nhấp vào biểu tượng In
hoặc Tải xuống 
.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Kiểm tra số dư tài khoản thanh toán.
Tìm hiểu về giao dịch và hoá đơn
Trên hoá đơn, bạn có thể xem các khoản phí tích luỹ hằng tháng. Ngoài các giao dịch khác nhau, bạn có thể phải trả thêm các khoản phí*. Bạn có thể phải trả phí cho:
- Đăng ký của bạn
- Các số Google Voice khác đã mua
- Số điện thoại được chuyển không đi kèm với giấy phép Voice
- Số phút gọi bổ sung và cuộc gọi đến các đích đến có tính phí
- Thuế và phí theo quy định, tuỳ thuộc vào vị trí của bạn
- Phí gói tính theo tỷ lệ cho một tháng chưa trọn vẹn, nếu bạn đăng ký vào giữa thời hạn hợp đồng
- Phí thanh toán theo cam kết, khoản tín dụng và chiết khấu
Nếu gói thuê bao của bạn có nhiều địa điểm, bạn sẽ nhận được một hoá đơn duy nhất có liệt kê các khoản phí, thuế và chi phí theo quy định liên quan đến từng địa điểm.
*Tỷ lệ có thể thay đổi.
Các khoản phí liên quan đến dịch vụ E911 và 988
Quan trọng: Theo quy định, Google phải thu và nộp các khoản phí để hỗ trợ và tài trợ cho hoạt động của chính quyền địa phương về dịch vụ gọi khẩn cấp (E911) ở Hoa Kỳ và Canada, cũng như Đường dây nóng quốc gia về ngăn chặn tự tử (988) ở Hoa Kỳ, ngay cả khi bạn không dùng Voice để gọi dịch vụ khẩn cấp.
Tuỳ thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể bị tính một khoản phí cố định cho mỗi số Google Voice mỗi tháng. Mỗi số được chỉ định cho một người dùng đều phải chịu phí, ngay cả khi số đó chỉ được chỉ định trong một khoảng thời gian ngắn.
Bạn có thể tìm thêm thông tin từ cơ quan viễn thông địa phương.
Thanh toán hoá đơn
Khi đăng ký Voice, bạn cũng sẽ thiết lập thông tin thanh toán. Nếu bạn không hoàn tất quá trình thiết lập thông tin thanh toán, tài khoản của bạn có thể bị vô hiệu hoá. Sau khi bạn thiết lập phương thức thanh toán, Google sẽ tự động xử lý khoản thanh toán của bạn qua Voice vào ngày thanh toán. Tuy nhiên, bạn có thể thanh toán thủ công hoặc thanh toán sớm.
Các phương thức thanh toán cụ thể mà bạn có thể sử dụng phụ thuộc vào quốc gia mà bạn chọn khi thiết lập tài khoản thanh toán của mình trên Google. Ví dụ: phương thức ghi nợ trực tiếp chỉ áp dụng cho gói thuê bao Voice ở Hoa Kỳ. Tìm hiểu về các phương thức thanh toán ở quốc gia của tôi.
Giới thiệu về các loại hồ sơ thanh toán
Chỉ áp dụng cho gói thuê bao Voice Starter độc lập Khi đăng ký gói thuê bao Voice Starter độc lập, bạn có thể chọn loại hồ sơ thanh toán là Cá nhân hoặc Tổ chức. Loại hồ sơ thanh toán có thể ảnh hưởng đến cách tính và áp dụng thuế cho hoá đơn của bạn. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tạo và quản lý hồ sơ thanh toán.Giới thiệu về đơn vị tiền tệ dùng để tính phí
- Đối với gói thuê bao tiện ích bổ sung cho Workspace, bạn có thể thanh toán bằng CAD, GBP, EUR và USD. Tuy nhiên, các khoản thanh toán của bạn được tính bằng đô la Mỹ. Tuỳ thuộc vào tỷ giá hối đoái, khoản thanh toán của bạn có thể thay đổi mỗi tháng. Các khoản thanh toán có thể khác nhau ngay cả khi số lượng người dùng, số điện thoại đang sử dụng và cuộc gọi đến các đích đến có tính phí vẫn giữ nguyên.
- Đối với gói thuê bao Voice Starter độc lập, bạn chỉ có thể thanh toán bằng USD.
Quản lý phí sử dụng Voice
- Xoá người dùng – Nếu xoá một người dùng khỏi gói thuê bao Voice, bạn sẽ không còn bị tính phí cho người dùng đó nữa. Hoá đơn của bạn sẽ phản ánh khoản phí theo tỷ lệ cho người dùng đó.
- Thêm người dùng – Bạn có thể thêm người dùng vào gói thuê bao bổ sung Voice bất cứ lúc nào, tối đa theo giới hạn người dùng dựa trên gói của bạn. Bạn chỉ bị tính phí cho khoảng thời gian người dùng sử dụng gói của bạn. Nếu bạn thêm người dùng trong chu kỳ thanh toán, hoá đơn của bạn sẽ phản ánh khoản phí theo tỷ lệ cho người dùng đó. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Chỉ định giấy phép Voice cho người dùng.
- Huỷ gói thuê bao – Bạn có thể huỷ gói thuê bao Voice bất cứ lúc nào. Nếu huỷ gói thuê bao khi chưa hết thời hạn hợp đồng, bạn chỉ phải trả phí cho những ngày trước khi huỷ. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Huỷ gói thuê bao Voice.