¿Qué no se admite en la transferencia de dominio?

A continuación, se indican las funciones no admitidas para la transferencia de dominios de Google Workspace.

Licencias de origen

Android Enterprise

No se admite Android Enterprise. Para evitar la pérdida de datos, debes seguir estos pasos antes de la transferencia:

  1. Verifica si hay vinculaciones de EMM activas y quita los dispositivos asociados a las vinculaciones. Para obtener más información, consulta Cómo administrar vinculaciones de EMM.
  2. Si desarrollaste apps privadas, asegúrate de proteger el acceso de tu entorno de origen a la cuenta de desarrollador de Google Play asociada.
  3. En la Consola del administrador de Google de tu entorno de origen, borra las vinculaciones de EMM. Para obtener más información, consulta Cancelación y eliminación de datos.

Además, en el entorno de origen, debes quitar los dispositivos con inscripción automática. Puedes agregarlos en el entorno de destino después de la transferencia. Para obtener más información, consulta Inscripción automática.

Cameyo de Google

Si usas una suscripción a Cameyo, no puedes cambiar tu dominio principal, ya que la suscripción bloquea el cambio. Para continuar con el cambio de dominio, primero debes quitar todas las licencias de Cameyo que se encuentren en tu dominio principal actual antes de intercambiarlo por el dominio nuevo.

Para obtener detalles sobre el impacto de quitar licencias de Cameyo, consulta Información sobre tu plan de pagos de Cameyo.

Chrome Enterprise
Actualización de Chrome (perpetua)
Cloud Identity Premium
No se admite Cloud Identity Premium.
Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus
  • No se admiten los planes Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials ni Enterprise Essentials Plus.
  • Las ediciones Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus no admiten la Licencia de dominio parcial.
    • No puedes agregar otras licencias de Google Workspace o G Suite Business y Basic a un entorno de destino que use una licencia de Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus.
    • No puedes agregar licencias de Enterprise Essentials ni de Essentials a un entorno de destino que contenga otras licencias de Google Workspace o de G Suite Business y Basic.
    • Actualiza la licencia de Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials o Enterprise Essentials Plus a una licencia compatible antes de la transferencia para que esta sea apta.
Frontline Starter, Frontline Standard y Frontline Plus
No se admiten las ediciones de Frontline.
G Suite Enterprise, Business y Basic
Almacenamiento en Google Drive
  • Se debe quitar esta licencia de almacenamiento de Drive antes de iniciar el proceso de transferencia.
  • Si los usuarios tienen licencias de Business Starter o G Suite Basic, y se quita una licencia de almacenamiento de Google Drive, sucederá lo siguiente:
    • Los datos no se borran y siguen estando disponibles.
    • Los productos no pueden agregar almacenamiento adicional por encima del límite.

    Nota: Si te quedas sin espacio, habrá implicaciones específicas para productos como Gmail, Drive y Google Fotos. Más información

  • Si los usuarios tienen licencias de Enterprise Plus, Enterprise Standard, Business Plus, Business Standard o G Suite Business, y se quita una licencia de almacenamiento de Drive, no se verán afectados.
  • Obtén más información sobre las licencias de almacenamiento de Drive.
Marcado internacional de Google Meet
  • No se admite la marcación global de Google Meet, y los registros existentes no se transfieren al entorno de destino.
  • Si es necesario, puedes configurar el marcado internacional de Meet en el entorno de destino. Más información
Hardware de Google Meet

Se deben quitar todas las licencias y suscripciones a dispositivos antes de intercambiar el dominio principal por el dominio de marcador de posición. Puedes elegir las siguientes opciones:

  • Transfiere tus licencias: Transfiere las licencias del entorno de origen al de destino. Todas las licencias se deben transferir al dominio nuevo. No puedes transferir solo algunas licencias.

    Obtén más información para transferir licencias.

  • Quita tus licencias: Comunícate con el equipo de asistencia de Google Workspace para quitar tus licencias. Si solo cambias el dominio principal, las licencias se restablecerán automáticamente en el dominio de marcador de posición. Si no quieres que se restablezcan las licencias, infórmalo al equipo de asistencia al cliente.
Google Voice
  • La voz no es compatible y los datos no se transfieren del entorno de origen al entorno de destino.
  • La licencia de voz también podría bloquear el proceso de transferencia, independientemente de si el entorno de origen la usa. Si alguna vez estuvo presente, la transferencia solo puede continuar en las siguientes condiciones:
    • Todos los números de Voz deben desasignarse de los usuarios de forma manual o, potencialmente, se pueden transferir.
    • Se deben quitar todas las licencias de Voice de los usuarios.
    • Se debe cancelar toda la suscripción a la licencia de Voice.
    • El cliente debe aceptar que el equipo de ingeniería de Voice borre de forma permanente todos los datos de Voice asociados en el entorno de origen.
  • Estas condiciones son necesarias, ya que, si un entorno de origen alguna vez tuvo una licencia de Voice, no estará disponible la administración futura de Voice de los usuarios de transferencia en el entorno de destino. Por el momento, no hay una solución alternativa.
  • Esto solo se aplica a la licencia de Voice dentro de Google Workspace que permite a los administradores administrar Voice en nombre de sus usuarios. No se aplica a un usuario individual que podría haber usado Voice por su cuenta.
Google Workspace for Nonprofits
No se admite Google Workspace for Nonprofits.
Plan de Google Workspace Individual
No se admite el plan de Google Workspace Individual.
Edición gratuita heredada de G Suite
No se admite la edición gratuita heredada de G Suite.

Administración (dominios, usuarios, unidades organizativas, etc.)

Registros de auditoría e informes del administrador
Los informes y los registros de auditoría están disponibles en el entorno de origen después de la transferencia.
Roles y privilegios de administrador para cuentas de servicio
  • Los roles de administrador aplicados a las cuentas de servicio no se reasignan al entorno de destino.
  • Después de la transferencia, si es necesario, los administradores del entorno de destino deben reasignar manualmente los roles de administrador de las cuentas de servicio.
  • Durante el proceso de transferencia, se revoca todo el acceso de administrador para las cuentas de servicio en el entorno de origen.
Roles y privilegios de administrador para los usuarios del entorno de origen
  • Los administradores del entorno de origen se trasladan al entorno de destino y se convierten en usuarios normales, y se les revocan sus roles de administrador.
  • Después de la transferencia, si es necesario, los administradores del entorno de origen deben solicitar a los administradores del entorno de destino que les reasignen sus roles de administrador de forma manual.
  • Todo el acceso de administrador (tanto para los entornos de origen como de destino) se revoca a través de la eliminación de roles durante el proceso de transferencia.
Roles y privilegios de administrador para grupos de entornos de origen
  • Los roles de administrador aplicados a los grupos de seguridad no se reasignan al entorno de destino.
  • Después de la transferencia, si es necesario, los administradores del entorno de destino deben reasignar manualmente los roles de administrador de los grupos de seguridad transferidos.
  • Todo el acceso de administrador (tanto para los entornos de origen como de destino) a los grupos se revoca a través de la eliminación de roles durante el proceso de transferencia.
Encriptación del cliente
  • El servicio de claves configurado en el entorno de origen no se transferirá al entorno de destino.
  • La Transferencia de dominio puede migrar archivos encriptados de Google Drive. Sin embargo, como el servicio de claves de encriptación no se migra, no se pueden desencriptar los documentos migrados, por lo que no se pueden leer.
  • Por lo tanto, tener activada la encriptación del cliente (CSE) en el entorno de origen impide la transferencia de dominio. Más información
Directorios personalizados

Los directorios personalizados no se mueven y deben volver a generarse en el directorio de Google Workspace del entorno de destino.

Atributos de usuario personalizados
Los atributos personalizados no se transfieren y se deben volver a generar en el entorno de destino.
Usuarios borrados
  • Los usuarios borrados no se transfieren.
  • No debes borrar ni restablecer usuarios del entorno de origen en el período de 48 horas anterior a la transferencia. Si borras o restableces la cuenta, se puede retrasar la transferencia.

    Sugerencia: Te recomendamos que restablezcas los usuarios borrados y, en su lugar, los suspendas o archives. Debes completar el proceso al menos 48 horas antes de la transferencia para que los usuarios se transfieran al entorno de destino. Luego, puedes restablecerlos o borrarlos cuando se complete el proceso de transferencia.

  • No puedes restablecer los usuarios borrados en el entorno de origen después de que se complete la transferencia, ya que el dominio de origen asociado con los usuarios ya no existe.
Contactos externos compartidos del dominio
Debes volver a crear los contactos externos compartidos del dominio de forma manual en el directorio de Google Workspace del entorno de destino.
Delegación de todo el dominio
  • Las aplicaciones que usan la delegación en todo el dominio deben agregarse manualmente a las listas de acceso en la configuración de seguridad del entorno de destino (cliente y alcances) para mantener su funcionalidad. Más información
  • Importante: Si una aplicación suplanta a un administrador del entorno de origen, estos usuarios administradores no conservan automáticamente sus privilegios después de la transferencia.
Artefactos de Google Vault
Para obtener más información, consulta Google Vault.
Contenido de marcador de posición
El dominio de marcador de posición es el dominio principal que queda en el entorno de origen. Es solo para fines temporales.
Políticas y configuración
  • La mayoría de las políticas o parámetros de configuración del entorno de origen no se incluyen en la transferencia.
  • Esto incluye elementos como la habilitación de servicios y funciones por unidad organizativa o grupo, el enrutamiento de correo, las reglas de cumplimiento y DLP, las listas de acceso a Google Drive o OAuth, las contraseñas, las aplicaciones de confianza, el SSO para SAML y los países o regiones de los datos.
  • Sin embargo, los siguientes elementos se incluyen en la transferencia:
    • Las asignaciones de URL personalizadas para los sitios de Google en la Consola del administrador, junto con el dominio asociado, se copian del entorno de origen al entorno de destino.
  • Las unidades compartidas del entorno de origen se mueven a la unidad organizativa raíz de transferencia del destino. Los administradores del destino tienen acceso a las unidades compartidas, pero es posible que se restrinja el acceso a otros usuarios. El proceso de transferencia también puede provocar que cambien las restricciones de políticas o las reglas de confianza adicionales con alcance en la unidad organizativa, pero no afectará la lista de control de acceso de las unidades compartidas.
Herramienta de investigación de seguridad
Las investigaciones creadas en el entorno de origen no se transfieren al entorno de destino y no se puede acceder a ellas después de la transferencia.
Públicos objetivo
  • Los públicos objetivo personalizados no se transfieren del entorno de origen al entorno de destino.
  • Si transfieres archivos que se comparten con el público objetivo predeterminado en el entorno de origen, debes elegir cómo quieres que se compartan todos los archivos transferidos en el dominio de destino. Para obtener más información, consulta Google Drive, Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Formularios y Dibujos en Aplicaciones principales.
  • Los públicos objetivo aplicados a los documentos de los usuarios transferidos seguirán disponibles, aunque no se podrán ver ni modificar desde la Consola del administrador de Google del entorno de destino.
  • Los usuarios transferidos pueden ver los permisos de uso compartido de un público objetivo, pero se muestra una advertencia si el público objetivo es externo a la organización.
  • Los usuarios transferidos pueden modificar o borrar los permisos de uso compartido. Si se quitan, no se pueden volver a agregar, ya que ahora se aplican las políticas del entorno de destino y solo están disponibles los públicos objetivo del entorno de destino en las opciones de uso compartido.

Obtén más información sobre los públicos objetivo.

Invitaciones de usuarios no administrados
  • Las cuentas no administradas son usuarios que crean de forma independiente una Cuenta de Google con uno de los dominios de tu organización. Para obtener más información, consulta Cómo buscar y agregar usuarios no administrados.
  • Las invitaciones pendientes para cuentas de usuario no administradas no se transfieren del entorno de origen al entorno de destino.
  • Cuando un usuario no administrado se muda con su dominio a otra entidad, vence la invitación de usuario pendiente.
  • Si haces clic en la invitación de usuario pendiente, recibirás el siguiente mensaje de error: "Ya venció tu invitación. El vínculo de verificación ya no está activo".

Aplicaciones principales

Classroom
Classroom no es compatible.
Grupos dinámicos
  • Los grupos dinámicos se transfieren, pero las actualizaciones de membresía se pausan hasta que se actualiza la búsqueda de membresías. Para obtener más información, consulta Paso 3: Tareas del entorno de destino.
  • Todos los miembros en el momento de la transferencia permanecen después de ella, independientemente de las reglas de membresía.
Google Apps Script
  • Los archivos de Apps Script se transferirán junto con el resto del contenido de Drive, pero no los proyectos de Google Cloud que los respaldan. Las políticas de la organización siguen rigiendo estos proyectos en el entorno de origen. Más información
  • La solución alternativa recomendada es que los usuarios creen una copia de sus archivos de Drive después de la transferencia. Esta acción genera nuevos proyectos de Google Cloud regidos por políticas de la organización en el entorno de destino.
  • Después de la transferencia, es posible que las aplicaciones no funcionen como se espera y que los usuarios vean pantallas de consentimiento de OAuth que deben aceptar para ejecutar secuencias de comandos. Además, es posible que aparezcan errores si el entorno de destino tiene políticas diferentes que limitan los alcances que se pueden solicitar cuando se usa Apps Script.
Google Chat
  • Se transfieren los mensajes directos (MD), pero no los MD grupales.
  • No se transfieren los espacios ni sus mensajes.
  • Importante: Si bien los espacios y los MD grupales permanecen en el entorno de origen, es posible que los usuarios que transfieran datos sigan teniendo acceso a algunos datos si los espacios y los Grupos de Google se configuraron para permitir miembros externos. Estos espacios y grupos se quitan una vez que se borra el entorno de origen. Debes indicar a los usuarios que creen espacios y grupos en el entorno de destino, incluso si los anteriores siguen siendo accesibles.
  • Los emojis personalizados que se usan en Chat no se transfieren. Después de una transferencia, los usuarios solo ven los emojis personalizados del entorno de destino. Los MD individuales que usaban emojis personalizados en el entorno de origen ahora muestran un valor de marcador de posición.

Apps de chat

  • Durante el proceso de transferencia de dominio, es posible que las apps de Google Chat dejen de responder, desaparezcan de los mensajes directos y los espacios, o bien dejen de funcionar como se espera.
  • Es posible que una app siga siendo completamente funcional sin necesidad de migrar en los siguientes casos:
    • La app se publicó en Google Workspace Marketplace.
    • El desarrollador de la app era miembro del entorno de destino cuando guardó la configuración de la app por primera vez.
    • La app solo se comparte con usuarios específicos a través de sus direcciones de correo electrónico, y estas direcciones permanecen iguales después de la combinación.
  • Si el proceso de transferencia afecta tu app, es posible que el desarrollador de la app de Chat deba migrarla a un proyecto de Google Cloud nuevo. Obtén más información para migrar tu app de Chat.
Google Voice
  • Si deseas transferir tus números de Voice al entorno de destino, Google puede hacerlo por ti.
  • Existen algunas restricciones sobre si es posible transferir un número de Voz.
    • Entorno de origen:
      • El número se está adquiriendo de otra fuente. Puede ser un número pendiente o un número que forma parte de otra transferencia.
      • Google no administra el número directamente.
      • El número forma parte de un bloque de números. Esto incluye números de Suiza (CH), Italia (IT) y Alemania (DE).
    • Entorno de destino:
      • Es posible que no se te permita tener un número de un país o región determinado. Esto podría deberse a que no tienes la versión correcta de Google Voice Enterprise o a que no configuraste una dirección principal en el país o la región.
      • La transferencia superaría los límites de cantidad de dominios del destino.
  • Si se puede continuar con la transferencia, haz lo siguiente:
    • Google coordinará contigo un horario para el proceso de transferencia.
    • No es necesario que anules la asignación de todos los números por adelantado.
    • Debes aceptar realizar todas las acciones que Google requiera.
    • Una vez que se ejecute la transferencia, los usuarios de Voice en el entorno de origen no podrán recibir llamadas en su número hasta que se complete la transferencia de dominio y se reasignen los números.

Para obtener más información, consulta Google Voice en Licencias de origen.

Google Vault

Políticas de retención
Las políticas de retención no se transfieren. Por lo tanto, ya no se aplican a los datos de Vault que se transfieren como parte del proceso de transferencia del dominio. Los administradores deben considerar volver a configurarlos en el entorno de destino después de la transferencia. Más información
Elementos borrados
Si un objeto está en conservación porque un usuario lo borró (y la regla de retención de Drive está configurada como indefinida), el archivo seguirá disponible en las búsquedas de Vault después de una transferencia. Sin embargo, si seleccionaste el uso compartido de vínculos de Drive expandido como opción de transferencia, los elementos borrados en Vault se transferirán, pero no con el uso compartido expandido.
Artefactos de Vault

Artefactos de Vault (asuntos, retenciones, búsquedas, etc.):

  • No transferir.
  • Se debe descargar manualmente del entorno de origen. Luego, se pueden subir al entorno de destino de forma manual o con la API de Vault después de la transferencia. Más información
  • Dejarán de estar disponibles en el entorno de origen después de la transferencia. Debes descargar los artefactos antes de la transferencia.

Otros servicios y aplicaciones de Google

Inscripciones en programas alfa o beta
  • Google Workspace Domain Transfer no transferirá las inscripciones a los programas alfa y beta.
  • Si hay programas específicos en los que está inscrito el entorno de origen o de destino, pero no el otro entorno, el entorno no inscrito debe postularse a esos programas y ser aceptado en ellos.
  • Si el destino está inscrito en programas específicos del dominio, se deben admitir todos los dominios de origen nuevos.
  • Se recomienda que la inscripción se realice antes de la transferencia para que la experiencia y las funciones disponibles para los usuarios que se transfieren sean las mismas durante todo el proceso.
Google Cloud

Importante

  • Organización de Google Cloud: Cuando se transfieren, los usuarios y los grupos se vuelven externos a la organización de Google Cloud asociada con el entorno de origen o el dominio de marcador de posición.
  • Clientes de OAuth: Si tienes clientes de OAuth configurados como aplicaciones internas (incluidos los clientes que se usan para la autenticación con Identity-Aware Proxy), los usuarios no podrán autenticarse después de una transferencia porque son externos a la organización de Google Cloud asociada. Antes de la transferencia, debes evaluar si convertir a los clientes en externos o agregar a los usuarios como verificadores y no publicar de forma externa.

Impactos

  • Los proyectos de Google Cloud permanecen en la organización asociada con el entorno de origen.
  • El nombre del nodo de la organización cambia al dominio de marcador de posición después de que se produce el intercambio del dominio principal. La actualización puede tardar varios días.
  • El entorno de origen se puede mantener para la administración de la organización de Google Cloud asociada. Sin embargo, el proceso de Domain Transfer hace que el entorno de origen no sea adecuado para el uso de producción de Google Workspace.
  • Los permisos de Identity and Access Management (IAM) para los usuarios y los Grupos de Google no se ven afectados.
  • Los proyectos de Google Cloud adjuntos a los archivos de Apps Script permanecen en el entorno de origen.

Puntos de observación

Los siguientes elementos deben evaluarse y ajustarse para garantizar la continuidad una vez que se complete la transferencia:

  • Permisos del proyecto que se limitan a un dominio específico (regidos por una política de IAM definida por un prefijo de dominio).
  • Las vinculaciones de IAM del proyecto con el rol básico de propietario solo pueden tener un grupo de Google asignado como el rol de propietario para proyectos si ambos están en la misma organización. A los usuarios solo se les puede asignar el rol de propietario de forma interactiva.
  • Organizaciones de origen que restringen identidades por dominio Ten en cuenta que esto no afecta a los usuarios existentes, sino solo a los futuros.
  • Permisos de IAM que no proporcionan acceso a la instancia para usuarios externos
  • Configuraciones de Terraform y código de automatización personalizado que hacen referencia de forma estática a nombres de dominio y a IDs de organización (por ejemplo, automatización de la venta de proyectos).
  • El código de automatización personalizado administra las entidades que se transfieren (por ejemplo, administra la membresía de ciertos grupos a través de Terraform).

Migración a Google Cloud

  • La migración de proyectos de Google Cloud puede ser un proceso complejo, según la naturaleza de los proyectos. Si se requiere una migración, esta puede ocurrir antes o después del proceso de transferencia. Sin embargo, no recomendamos vincular los 2 proyectos.

    Tu contacto de Google Cloud puede comunicarte con un equipo de Google que administra la migración de proyectos de Google Cloud.

Administración de extremos de Google
  • No se transfieren las políticas ni las configuraciones. Las políticas del entorno de destino rigen a los usuarios de transferencia después de la transferencia.
  • Si el entorno de origen usa la administración avanzada de dispositivos móviles para dispositivos Android, el entorno no es apto y el proceso de transferencia no puede continuar. En ciertas circunstancias, algunos usuarios podrían experimentar la desinstalación de todas las aplicaciones que no son del sistema cuando se transfieren desde un entorno de origen con administración avanzada de dispositivos móviles para dispositivos Android.
  • Obtén más información sobre la administración de extremos de Google.
Hardware de Google (Chromebooks y hardware de Meet)
  • No se transfieren las Chromebooks ni los dispositivos de hardware de Meet inscritos en el entorno de origen. Quita las unidades del entorno de origen y vuelve a aprovisionarlas en el entorno de destino. Obtén más información sobre los dispositivos Chrome y el hardware de Meet.
  • Hay consideraciones adicionales sobre las licencias. Para obtener más información, consulta las secciones de hardware de Google Meet en Licencias de fuentes.
  • Los dispositivos inscritos automáticamente en Chrome no se transfieren. Para obtener información sobre cómo continuar, consulta la sección sobre dispositivos inscritos con inscripción automática de Chrome en Paso 1: Tareas de origen.
Looker Studio

Looker Studio: Permisos para compartir informes o fuentes de datos. Para obtener más información, consulta Paso 3: Tareas del entorno de destino.

Todos los demás servicios que no son principales
  • Es posible que los servicios vinculados al usuario sigan funcionando como se espera. Por ejemplo, en YouTube, el usuario controla toda la propiedad y la verificación, no la organización.
  • Los siguientes servicios participaron en transferencias anteriores. Si bien no se informaron problemas importantes, el comportamiento pasado no es indicativo del comportamiento presente y futuro:
    • Campaign Manager
    • Display & Video 360
    • Google Ads
    • Google Analytics
    • Google Play (tienda y ecosistema)
    • Search Ads 360
    • YouTube

Aplicaciones conectadas o de terceros

Apps conectadas o de Google Workspace Marketplace (privadas para el dominio y en todo el dominio)
  • Las apps instaladas en todo el dominio en el entorno de origen no se transfieren.
  • No se admiten las apps privadas del dominio en el entorno de origen. Los usuarios que se transfieren pierden el acceso a esas apps después de la transferencia.
  • Las apps instaladas en todo el dominio en el entorno de destino estarán disponibles automáticamente para los usuarios transferidos después de la transferencia.
Servicios de administración de movilidad empresarial (EMM)
  • No se admiten las soluciones de EMM que se usan para proteger los datos corporativos en los dispositivos móviles de los empleados.
  • Esto incluye tecnologías como las siguientes:
    • EMM de BlackBerry
    • Citrix XenMobile
    • IBM MaaS360
    • Microsoft Enterprise Mobility + Security
    • MobileIron
    • VMware AirWatch
Apps de SAML personalizadas y preintegradas
Las aplicaciones (preintegradas o personalizadas) que están configuradas con Google como tu proveedor de identidad no se transfieren. Se deben restablecer en el entorno de destino.
Servicios de terceros
  • Es probable que la mayoría estén vinculadas al usuario y sigan funcionando como se espera.
  • Si hay un servicio de terceros que es especialmente importante para ti, verifica si tiene alguna dependencia de IDs, unidades organizativas o nombres de dominio.


Google, Google Workspace y las marcas y los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC. Todos los demás nombres de productos y empresas son marcas comerciales de las empresas con las que se encuentran asociados.