ใช้วิธีการนำเข้าข้อมูลขั้นสูงสำหรับ Exchange Online

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ข้อมูล การนำเข้าและการส่งออกข้อมูล การนำเข้าข้อมูล

   ไปที่การนำเข้าข้อมูล

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. สำหรับขั้นสูง ให้คลิกชุดใหม่
3. สำหรับชื่อเวฟ ให้ป้อนชื่อสำหรับกลุ่มผู้ใช้ชุดนี้ แล้วคลิกต่อไป
4. สำหรับรหัสไคลเอ็นต์ ให้ป้อนหมายเลขรหัสที่ไม่ซ้ำกันสำหรับบัญชี Exchange Online
5. ในส่วน Client Secret ให้ป้อนค่ารหัสลับไคลเอ็นต์สำหรับผู้เช่า Azure
6. สำหรับรหัสกลุ่มผู้ใช้ ให้ป้อนหมายเลขรหัสที่ไม่ซ้ำกันสำหรับกลุ่มผู้ใช้ Azure
7. คลิกเชื่อมต่อ

สร้างไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (CSV) ซึ่งแสดงรายชื่อผู้ใช้ Exchange Online ที่คุณต้องการนำเข้าในกลุ่มนี้ คุณสามารถสร้างไฟล์ CSV ใหม่ได้ หรือดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่างแล้วเพิ่มข้อมูล โดยไฟล์ CSV ที่สมบูรณ์ต้องมีขนาดไม่เกิน 10 MB และมีผู้ใช้ไม่เกิน 5,000 ราย

หากต้องการดูรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ใช้ในกลุ่มผู้ใช้ Exchange Online ให้ไปที่หัวข้อวางแผนว่าจะจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณที่ไหนและอย่างไร

วิธีสร้างไฟล์ CSV

1. เปิดโปรแกรมสเปรดชีตโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ Workspace หรือเลือกดาวน์โหลดไฟล์ CSV ตัวอย่างในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
2. เพิ่มส่วนหัวอีเมล Exchange ต้นทาง และเพิ่มที่อยู่อีเมลสำหรับผู้ใช้ Exchange Online แต่ละรายที่คุณต้องการนำเข้า ใช้อีเมลแต่ละรายการในแถวแยกกัน

   ตัวอย่าง

   อีเมล Exchange ต้นทาง

   kim@example.com

   alex@example.com

3. บันทึกสเปรดชีตเป็นไฟล์ CSV
4. อัปโหลดไฟล์ไปยังคอนโซลผู้ดูแลระบบโดยทำดังนี้
   1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกอัปโหลด CSV
   2. เลือกไฟล์คลิกเปิด
   3. คลิกงาน เพื่อยืนยันว่าอัปโหลดไฟล์เรียบร้อยแล้ว
5. หากอัปโหลดไฟล์ CSV ไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้
   1. เลือกไฟล์ แล้วคลิกลบ ใช่เพื่อยืนยัน
   2. สร้างไฟล์ใหม่แล้วลองอัปโหลดอีกครั้ง

   หากพบปัญหานี้มากกว่า 1 ครั้ง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

หากจำเป็น ให้สร้างไฟล์ CSV ที่ 2 (แยกจากไฟล์ของผู้ใช้ Exchange Online) เพื่อแมปผู้ใช้ Exchange Online กับผู้ใช้ Workspace คุณสามารถสร้างไฟล์ CSV ใหม่ได้ หรือดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่างแล้วเพิ่มแถว คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มผู้ใช้ภายนอก ระบบจะนำเข้าสิทธิ์ของผู้ใช้ดังกล่าวโดยค่าเริ่มต้น โดยไฟล์ CSV ที่สมบูรณ์ต้องมีขนาดไม่เกิน 10 MB

คุณไม่สามารถจับคู่ผู้ใช้ Exchange Online รายเดียวกับผู้ใช้หรือกลุ่มหลายรายใน Workspace ได้ คุณต้องระบุการจับคู่แบบหนึ่งต่อหนึ่งหรือแบบหลายต่อหนึ่ง

ทั้งนี้คุณไม่จำเป็นต้องจับคู่ข้อมูลประจำตัวเสมอไป โดยไม่ต้องใช้การจับคู่ข้อมูลประจำตัวในกรณีต่อไปนี้

• อีเมลของผู้ใช้ใน Exchange Online จะเหมือนกับอีเมลใน Workspace เช่น อีเมลของผู้ใช้คือ raha@example.com สำหรับบัญชี Microsoft และบัญชี Workspace
• ผู้ใช้ทั้งหมดจะเก็บชื่อผู้ใช้เดียวกันใน Workspace และจับคู่กับชื่อโดเมนอื่น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ทั้งหมดมีชื่อโดเมน @example.com และกำลังย้ายไปยังชื่อโดเมน @altostrat.com ผู้ใช้จะยังคงใช้ชื่อผู้ใช้เดิมและมีเพียงชื่อโดเมนเท่านั้นที่จะเปลี่ยนไป

หากมีผู้ใช้บางรายที่ไม่จำเป็นต้องจับคู่และมีบางรายที่ต้องจับคู่ คุณสามารถสร้างการจับคู่ข้อมูลประจำตัวสำหรับเฉพาะผู้ใช้ที่ต้องจับคู่ได้

สร้างการจับคู่ข้อมูลประจำตัว

1. เปิดโปรแกรมสเปรดชีตโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ Workspace หรือเลือกดาวน์โหลดไฟล์ CSV ตัวอย่างในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
2. เพิ่มส่วนหัวอีเมลต้นทางในคอลัมน์แรก และเพิ่มอีเมลสำหรับผู้ใช้ Exchange Online แต่ละรายที่ต้องการนำเข้า ใช้แถวแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้แต่ละราย
3. ในคอลัมน์ที่ 2 ให้เพิ่มส่วนหัวอีเมลปลายทาง แล้วป้อนอีเมล Workspace สำหรับผู้ใช้แต่ละรายในคอลัมน์แรก ใช้แถวแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

   ตัวอย่าง

   อีเมล Exchange ต้นทาง	อีเมลปลายทาง
   charliecruz@example.com	ccruz@other-company.com
   kailee@example.com	klee@other-company.com

4. บันทึกสเปรดชีตเป็นไฟล์ CSV
5. อัปโหลดไฟล์ไปยังคอนโซลผู้ดูแลระบบโดยทำดังนี้
   1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกอัปโหลด CSV
   2. เลือกไฟล์คลิกเปิด
   3. คลิกงาน เพื่อยืนยันว่าอัปโหลดไฟล์เรียบร้อยแล้ว
6. หากอัปโหลดไฟล์ CSV ไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้
   1. เลือกไฟล์ แล้วคลิกลบใช่เพื่อยืนยัน
   2. สร้างไฟล์ใหม่แล้วลองอัปโหลดอีกครั้ง

   หากพบปัญหานี้มากกว่า 1 ครั้ง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

ปรับการตั้งค่าต่อไปนี้เพื่อเลือกข้อมูลที่จะคัดลอกจาก Exchange Online

1. คลิกแก้ไขการตั้งค่า
2. เลือกช่องต่อไปนี้อย่างน้อย 1 ช่องเพื่อเลือกข้อมูลที่จะนำเข้าสำหรับผู้ใช้ที่เลือกทั้งหมด
   • อีเมล
   • กิจกรรมในปฏิทิน
   • รายชื่อติดต่อ - การนำเข้าใหม่จะทำซ้ำรายชื่อติดต่อที่คุณนำเข้าแล้ว ระบบจะไม่ทำซ้ำป้ายกำกับรายชื่อติดต่อ
3. ในส่วนช่วงวันที่ ให้ป้อนวันที่เพื่อเริ่มนำเข้าข้อมูลจากแหล่งที่มาที่คุณเลือก ระบบจะคัดลอกกิจกรรมในปฏิทินและข้อความอีเมลทั้งหมดที่ส่งหรือได้รับหลังจากวันที่นี้ไปยัง Workspace และจะคัดลอกรายชื่อติดต่อทั้งหมดไม่ว่าคุณจะสร้างขึ้นเมื่อใด
4. (ไม่บังคับ) หากต้องการระบุข้อมูลอีเมลที่จะนำเข้า ให้เลือกช่องต่อไปนี้ในส่วนตัวเลือกอีเมล
   • รวมอีเมลที่ถูกลบ - นำเข้าข้อความอีเมลที่ถูกลบ
   • รวมอีเมลขยะ - นำเข้าข้อความอีเมลในโฟลเดอร์จดหมายขยะ
   • ยกเว้นโฟลเดอร์ที่เฉพาะเจาะจง - ป้อนชื่อโฟลเดอร์ที่ยกเว้นโดยคั่นด้วยคอมมา โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อยกเว้นโฟลเดอร์จากการนำเข้า
5. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำเข้าปฏิทินและกิจกรรมของผู้ใช้ Exchange Online รวมถึงปฏิทินสำหรับการนัดหมายส่วนตัว ให้เลือกช่องคัดลอกปฏิทินเพิ่มเติม ระบบจะนำเข้าปฏิทินไปยังปฏิทินอื่นๆ ใน Google ปฏิทิน
6. หากคุณสร้างการจับคู่ข้อมูลประจำตัวสำหรับผู้ใช้เพียงบางรายหรือไม่ได้สร้างเลย ให้เลือกช่องคัดลอกบัญชีที่ไม่ได้รวมอยู่ในการจับคู่ที่ค้นพบระหว่างการนำเข้าข้อมูลเพื่อนำเข้าผู้ใช้ Exchange Online ทั้งหมด รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่พบในการจับคู่ข้อมูลประจำตัว

   แล้วเลือกตัวเลือกดังนี้

   • หากอีเมลของผู้ใช้ใน Exchange Online เหมือนกับอีเมลใน Workspace ให้เลือกช่องเก็บอีเมลเดิมไว้
   • หากชื่อโดเมนสำหรับผู้ใช้ที่นำเข้าทั้งหมดมีการเปลี่ยนแปลง ให้เลือกช่องใช้โดเมนอีเมลอื่นสำหรับบัญชีเหล่านี้ แล้วเลือกโดเมนจากรายการ
7. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ยกเว้นโฟลเดอร์จากการนำเข้า

• เพิ่มชื่อโฟลเดอร์หรือโฟลเดอร์ย่อยของ Exchange Online แต่ละรายการแยกกัน
• หากยกเว้นโฟลเดอร์ใด ระบบจะไม่นำเข้าโฟลเดอร์ย่อยและข้อความอีเมลใดๆ ในโฟลเดอร์นั้น
• หากต้องการยกเว้นโฟลเดอร์ย่อย ให้ใช้เส้นทางแบบเต็มและแยกโฟลเดอร์หลักออกจากโฟลเดอร์ย่อยด้วยเครื่องหมายทับ (/) เช่น
  • หากต้องการยกเว้นโฟลเดอร์ย่อย Asia ในโฟลเดอร์ Travel ให้ป้อน Travel/Asia
  • หากเพิ่ม Travel ไว้ในรายการด้วย เช่น Travel, Travel/Asia ระบบจะยกเว้นโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
• หากต้องการยกเว้นโฟลเดอร์ที่มีเครื่องหมายทับ (/) ในชื่อ ให้แทนที่เครื่องหมายทับแต่ละรายการด้วยขีดล่าง (_) เช่น หากต้องการยกเว้น Folder/with/slash ให้เพิ่มเป็น Folder_with_slash
• นอกจากนี้ คุณยังยกเว้นโฟลเดอร์เริ่มต้นของ Microsoft เช่น รายการที่ถูกลบ กล่องจดหมาย หรืออีเมลขยะได้ด้วย

เริ่มนำเข้าผู้ใช้ชุดปัจจุบัน คุณนำเข้าได้ครั้งละ 5 ชุด

1. คลิกเรียกใช้การนำเข้าแบบเต็ม

   สถานะจะเปลี่ยนเป็นกำลังดำเนินการ และระบบจะอัปเดตข้อมูลต่อไปนี้แบบเรียลไทม์

   • ผู้ใช้ที่ประมวลผลแล้ว - จำนวนผู้ใช้ที่นำเข้าเสร็จสมบูรณ์แล้วสำหรับข้อมูลทุกประเภทที่เลือก
   • อีเมลที่ค้นพบ - จำนวนข้อความอีเมลในบัญชีของผู้ใช้ Exchange Online
   • อีเมลที่นำเข้า - จำนวนข้อความอีเมลที่นำเข้า
   • อีเมลที่ถูกข้าม - จำนวนข้อความอีเมลที่ถูกข้าม ตัวอย่างเช่น ระบบจะทำเครื่องหมายอีเมลเป็น "ข้าม" หากมีการนำเข้าอีเมลนั้นในการนำเข้าทั้งหมดแล้ว และคุณเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า
   • อีเมลที่ดำเนินการไม่สำเร็จ - จำนวนข้อความอีเมลที่นำเข้าไม่สำเร็จ
   • ปฏิทินที่ประมวลผล - จำนวนปฏิทินที่นำเข้าแล้ว
   • กิจกรรมในปฏิทินที่ค้นพบ - จำนวนกิจกรรมในบัญชีของผู้ใช้ Exchange Online
   • กิจกรรมในปฏิทินที่นำเข้า - จำนวนกิจกรรมที่นำเข้า
   • กิจกรรมในปฏิทินที่ข้าม - จำนวนกิจกรรมที่ข้าม ตัวอย่างเช่น ระบบจะทำเครื่องหมายกิจกรรมเป็น "ข้าม" หากมีการนำเข้ากิจกรรมนั้นในการนำเข้าทั้งหมดแล้ว และคุณเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า
   • กิจกรรมในปฏิทินที่ไม่สำเร็จ - จำนวนกิจกรรมที่นำเข้าไม่สำเร็จ
2. คุณสามารถออกจากหน้านำเข้าได้โดยไม่ขัดจังหวะการนำเข้า การนำเข้าจะดำเนินต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิก

   เมื่อนำเข้าเรียบร้อย คุณจะได้รับอีเมลที่มีสถิติการนำเข้า รวมถึงรายงานต่างๆ ด้วย

3. (ไม่บังคับ) หากต้องการส่งออกรายงานสำหรับการนำเข้าที่กำลังดำเนินการ ให้ทำดังนี้
   1. คลิกดูบันทึกการนําเข้าข้อมูลหรือส่งออกรายงานผู้ใช้
   2. หากรายการงานไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมกับรายงานที่ส่งออก ให้คลิกงาน ลิงก์รายงาน
   3. คลิกเปิดใน Google ชีตเพื่อเปิดรายงานในชีต
   4. โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับรายงานที่หัวข้อทำความเข้าใจรายงานการนำเข้าข้อมูล Exchange Online

หากต้องการหยุดการนำเข้าที่กำลังดำเนินการอยู่ ให้คลิกหยุดนำเข้า ซึ่งระบบอาจใช้เวลาสักครู่การนำเข้าจึงจะหยุด และกระบวนการนำเข้าจะไม่ย้อนกลับ หากคุณเรียกใช้แบตช์อื่นๆ พร้อมกัน แบตช์เหล่านั้นจะนำเข้าต่อไป

ระบบจะไม่ลบข้อความอีเมล ปฏิทิน กิจกรรมในปฏิทิน และรายชื่อติดต่อที่นำเข้าก่อนที่คุณจะหยุดการนำเข้าออกจาก Gmail, Google ปฏิทิน หรือ Google Contacts

หลังจากนำเข้าข้อมูลชุดหนึ่งเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้าเพื่อคัดลอกข้อมูลที่เพิ่มหรือที่อัปเดตใหม่ไปยัง Workspace ได้ นอกจากนี้ คุณยังใช้การนำเข้าส่วนต่างเพื่อคัดลอกข้อมูลที่นำเข้าครั้งแรกไม่สำเร็จได้ด้วย หากคุณนำเข้าข้อมูลเดียวกันใน 2 แบตช์แยกกัน การนำเข้าส่วนต่างจะไม่สร้างสินค้าที่ซ้ำกันตราบใดที่คุณยังไม่ได้คลิกออกจากการนำเข้าเพื่อนำแบตช์ใดแบตช์หนึ่งออก

โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า