Bu özellik için desteklenen sürümler: Business Starter, Business Standard ve Business Plus; Enterprise Standard ve Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ve Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials ve Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic ve G Suite Business. Sürümünüzü karşılaştırın.
Microsoft Exchange Online veri içe aktarma işlemiyle ilgili olarak karşılaşabileceğiniz sorunları nasıl giderebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
İçe aktarma işlemi başlatılamıyor
İçe aktarma işlemini başlatmaya çalışırken hata mesajı alırsanız süper yönetici ayrıcalıklarına sahip bir Google Workspace kullanıcısının içe aktarma işlemini ayarladığından ve başlattığından emin olun.
"Kaynaklara erişmek için izin gerekiyor" hatası
Kuruluşunuzdaki kaynaklara erişmek için yalnızca bir yöneticinin verebileceği izin gerekiyor hatasını alırsanız Microsoft hesabına geçerli bir genel yönetici hesabı kullanarak bağlanmaya çalıştığınızdan emin olun. Ayrıntılar için Microsoft hesabınıza bağlanma başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcı hesabıyla ilgili sorunlar
İçe aktarma işlemine başlamadan önce Google Workspace'te kullanıcı hesaplarını ayarlamanız gerekir. Kullanıcı hesaplarını ayarlamayla ilgili ayrıntılar için Kullanıcı ekleme seçenekleri başlıklı makaleyi inceleyin.
Ayarlanmamış veya yanlış şekilde ayarlanmış bir kullanıcı hesabı, raporlarda aşağıdaki sorunlara neden olabilir.
|
Mesajı bildir |
Nasıl düzeltilir? |
|---|---|
|
Kullanıcı bulunamadı |
|
|
Kaynak kullanıcı için posta hizmeti etkin değil Kaynak e-posta adresi geçersiz |
|
| Google Takvim Hizmeti, hedef kullanıcı için devre dışı bırakılmışsa | Kullanıcılarınız için Takvim hizmetini etkinleştirin. Ayrıntılar için Kullanıcılar için Google Takvim'i etkinleştirme veya devre dışı bırakma başlıklı makaleye göz atın. |
Veri içe aktarma aracıyla ilgili diğer hatalar için genel sorun giderme yardımını inceleyin.
İçe aktarma haritaları yüklenirken hata oluştu
İçe aktarma veya kimlik eşlemenizi yüklediğinizde altta ya da Görevler'in 
yanında aşağıdaki hatalardan biriyle karşılaşabilirsiniz.
|
Hata mesajı |
Sorun giderme adımları |
|---|---|
|
Bu giriş eklenirken dahili hata oluştu Geçersiz CSV dosyası |
CSV başlıklarının doğru olduğunu onaylayın. Ayrıntılar için İçe aktarılacak kullanıcıların listesini oluşturma başlıklı makaleyi inceleyin. |
|
Kaynak girişi daha önce eşlenmiş |
Kimlik eşlemenize bir kaynak e-posta adresi birden fazla kez eklendi. Yinelenen kaynak kullanıcıları olup olmadığını kontrol edin. Hedef kullanıcıların birden fazla kez listelenebileceğini unutmayın. |
|
Giriş zaten mevcut |
İçe aktarma eşlemenize bir kaynak e-posta adresi birden fazla kez eklendi. Yinelenen kaynak kullanıcıları olup olmadığını kontrol edin. |
|
Tüm girişlerin kaynak ve hedef kimliği geçerli e-posta olmalıdır. |
Tüm e-posta adreslerinin doğru biçimde (örnek: kullanici@example.com) olduğunu onaylayın. |
İçe aktarma işlemi başlatılamıyor
İçe aktarma işlemini, hedef alan süper yöneticisinin başlattığından emin olun. Veri içe aktarma aracı, veri içe aktarma işlemine başlamadan önce hedef alanda alan genelini kapsayan yetki verdiğinden süper yönetici ayrıcalıkları gerektirir.
İçe aktarma işlemi tamamlandı ancak bazı öğeler aktarılamadı
Veri içe aktarma günlüklerini görüntüle'yi tıklayın, ardından içe aktarılmayan öğeleri ve neden içe aktarılmadıklarını belirlemek için raporu kullanın. Ayrıntılı bilgi için Exchange Online veri içe aktarma raporlarını anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Sorunları tespit ettikten sonra delta içe aktarma işlemi çalıştırın.
Klasörler içe aktarılırken hata oluştu
Bazen bir klasördeki iletiler uyarı durumunda içe aktarılır. Klasörlerine karşılık gelen etiket eklenmez.
Sorun gidermek için delta içe aktarma işlemi çalıştırmayı deneyin. Sorun devam ederse:
- Etiketle ilgili sorunu düzeltme: Etiketle ilgili sorunları gidermek için E-posta içe aktarma raporlarını anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Etiketi kaldırma
Ardından, delta içe aktarma işlemini tekrar çalıştırın.
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar, Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.