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Microsoft Exchange Online माइग्रेशन से जुड़ी समस्याओं को हल करने का तरीका यहां बताया गया है.
इस पेज पर
- माइग्रेशन शुरू नहीं किया जा सकता
- संसाधन ऐक्सेस करने के लिए अनुमति ज़रूरी है गड़बड़ी
- उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं
- माइग्रेशन मैप अपलोड करने में गड़बड़ी
- माइग्रेशन शुरू नहीं हो सका
- माइग्रेशन पूरा हो गया है, लेकिन कुछ आइटम माइग्रेट नहीं हो पाए
- फ़ोल्डर माइग्रेट करने में गड़बड़ी
माइग्रेशन शुरू नहीं किया जा सकता
अगर माइग्रेशन शुरू करते समय आपको कोई गड़बड़ी मिलती है, तो पक्का करें कि Google Workspace का कोई ऐसा उपयोगकर्ता माइग्रेशन सेट अप करे और शुरू करे जिसके पास सुपर एडमिन के अधिकार हों.
संसाधन ऐक्सेस करने के लिए अनुमति ज़रूरी है गड़बड़ी
अगर आपको आपके संगठन के संसाधनों को ऐक्सेस करने के लिए अनुमति चाहिए. यह अनुमति सिर्फ़ एडमिन दे सकता है गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो पक्का करें कि आपने मान्य ग्लोबल एडमिन खाते का इस्तेमाल करके, Microsoft खाते से कनेक्ट करने की कोशिश की हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने Microsoft खाते से कनेक्ट करना लेख पढ़ें.
उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी समस्याएं
माइग्रेशन शुरू करने से पहले, आपको Google Workspace में उपयोगकर्ता खाते सेट अप करने होंगे. उपयोगकर्ता खाते सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के विकल्प लेख पढ़ें.
अगर उपयोगकर्ता खाता सेट अप नहीं किया गया है या उसे गलत तरीके से सेट अप किया गया है, तो रिपोर्ट में ये समस्याएं हो सकती हैं.
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मैसेज की शिकायत करें |
समस्या ठीक करने का तरीका |
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उपयोगकर्ता नहीं मिला |
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माइग्रेट किए जा रहे खाते के लिए, ईमेल सेवा चालू नहीं है सोर्स ईमेल पता अमान्य है |
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| जिस उपयोगकर्ता के साथ कैलेंडर शेयर करना है उसके लिए Google Calendar की सेवा बंद है | अपने उपयोगकर्ताओं के लिए Calendar सेवा चालू करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, उपयोगकर्ताओं के लिए Calendar चालू या बंद करना लेख पढ़ें. |
डेटा माइग्रेशन की नई सेवा से जुड़ी अन्य गड़बड़ियों के लिए, सामान्य समस्या हल करने से जुड़ी मदद पर जाएं.
माइग्रेशन मैप अपलोड करने में गड़बड़ी हुई
माइग्रेशन या पहचान की मैपिंग से जुड़ी फ़ाइल अपलोड करते समय, आपको नीचे या टास्क
के बगल में इनमें से कोई एक गड़बड़ी दिख सकती है.
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गड़बड़ी का मैसेज |
समस्या हल करने का तरीका |
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इस एंट्री को जोड़ते समय सिस्टम में कोई गड़बड़ी हुई CSV फ़ाइल अमान्य है |
पुष्टि करें कि CSV फ़ाइल के हेडर सही हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, ट्रांसफ़र करने के लिए उपयोगकर्ताओं की सूची बनाना लेख पढ़ें. |
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सोर्स एंट्री पहले से मैप की गई है |
आपके आइडेंटिटी मैप में, सोर्स ईमेल पते को एक से ज़्यादा बार जोड़ा गया है. डुप्लीकेट सोर्स उपयोगकर्ताओं की जांच करें. ध्यान दें कि टारगेट किए गए उपयोगकर्ताओं को एक से ज़्यादा बार लिस्ट किया जा सकता है. |
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यह एंट्री पहले से मौजूद है |
आपके माइग्रेशन मैप में, सोर्स ईमेल पते को एक से ज़्यादा बार जोड़ा गया है. डुप्लीकेट सोर्स उपयोगकर्ताओं की जांच करें. |
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सभी एंट्री के लिए, सोर्स और टारगेट आइडेंटिटी मान्य ईमेल पता होना चाहिए |
पुष्टि करें कि सभी ईमेल पते सही फ़ॉर्मैट में हैं. उदाहरण: user@example.com. |
माइग्रेशन शुरू नहीं हो सका
पक्का करें कि टारगेट डोमेन का सुपर एडमिन माइग्रेशन शुरू करे. नई डेटा माइग्रेशन सेवा को सुपर एडमिन के खास अधिकारों की ज़रूरत होती है. ऐसा इसलिए, क्योंकि यह डेटा माइग्रेट करना शुरू करने से पहले, टारगेट डोमेन में पूरे डोमेन के लिए डेलिगेशन की सुविधा देती है.
माइग्रेशन पूरा हो गया है, लेकिन कुछ आइटम माइग्रेट नहीं किए जा सके
माइग्रेशन रिपोर्ट एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें. इसके बाद, रिपोर्ट का इस्तेमाल करके उन आइटम का पता लगाएं जो माइग्रेट नहीं हुए हैं. साथ ही, यह भी जानें कि वे माइग्रेट क्यों नहीं हुए. ज़्यादा जानकारी के लिए, Exchange Online से डेटा माइग्रेट करने की रिपोर्ट के बारे में जानें लेख पढ़ें.
समस्याओं का पता लगाने के बाद, डेल्टा माइग्रेशन करें.
फ़ोल्डर माइग्रेट करने में गड़बड़ी हुई
कभी-कभी किसी फ़ोल्डर में मौजूद मैसेज, चेतावनी वाली स्थिति में माइग्रेट हो जाते हैं. उनके पास, उनके फ़ोल्डर से जुड़ा लेबल नहीं होगा.
समस्या हल करने के लिए, डेल्टा माइग्रेशन चलाएं. अगर समस्या बनी रहती है, तो: ये काम करें:
- लेबल से जुड़ी समस्या हल करें—लेबल से जुड़ी समस्या हल करने के लिए, ईमेल माइग्रेशन की रिपोर्ट के बारे में जानें पर जाएं.
- लेबल हटाना
इसके बाद, डेल्टा माइग्रेशन की प्रोसेस फिर से शुरू करें.
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