إلغاء اشتراك Google Workspace

إذا اشتريت خدمتك من مورِّد، يُرجى الانتقال إلى هنا بدلاً من ذلك |  هل لديّ مورّد؟

إذا اشتركت في إصدار Business باستخدام عنوان Gmail من الويب، يُرجى الانتقال إلى مقالة إلغاء اشتراك Google Workspace (لحسابات Gmail). وإذا اشتركت من Gmail على جهاز Android، يُرجى الانتقال إلى مقالة إلغاء اشتراك على Google Play أو إيقافه مؤقتًا أو تغييره.

لإلغاء اشتراكك في إصدار Essentials، يُرجى الانتقال إلى مقالة إلغاء اشتراك Essentials.

لإلغاء اشتراكك في Google Voice، يُرجى الانتقال إلى إلغاء اشتراكك في Google Voice.

لإيقاف استخدام Google Workspace في مؤسستك وإيقاف تحصيل الفواتير منك، يمكنك إلغاء اشتراكك.

تأثير إلغاء اشتراك Google Workspace في الخدمات

• لن تتمكَّن من الوصول إلى خدمات Google Workspace الأساسية، مثل Gmail و"تقويم Google" وMeet وغيرها.
• سيظلّ بإمكانك الوصول إلى الخدمات الإضافية من Google، مثل YouTube و"صور Google" و"إعلانات Google".

إذا كنت تستخدم Cloud Identity، ستبقى خدمات أساسية محدَّدة في Google Workspace متاحة لك، مثل Google Drive و"مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google" وKeep ولكن مع الشروط التالية:

• سيتم حذف جميع عناصر التحكّم الإدارية والإعدادات التي تتوفّر فقط مع Google Workspace. وتتضمّن عناصر التحكُّم هذه عمليات التدقيق وإعداد التقارير وسياسات المشاركة والتنبيهات. للحصول على معلومات حول أذونات مشاركة الملفات لمستخدمي Cloud Identity، يُرجى الانتقال إلى مقالة تفعيل المشاركة الخارجية للملفات والمجلدات في Drive أو إيقافها.
• مساحات التخزين السحابي المشتركة: بعد الإلغاء، يمكنك الاطّلاع على البيانات المتوفرة في مساحات التخزين السحابي المشتركة، ولكن لا يمكنك تعديل البيانات أو مساحات التخزين أو نقلها أو حذفها.

وقت توقّف الفوترة

إذا كنت تسدد فواتيرك الشهرية ضمن الخطة المرنة، سيؤدي إلغاء اشتراكك في Google Workspace على الفور إلى إيقاف تحصيل رسوم جديدة منك مقابل استخدام خدمات Google Workspace. وإذا كنت مشتركًا في الخطة السنوية أو الثابتة المدة، ستسدد الرصيد المتبقي من عقدك.

قد نحصّل الرسوم منك مقابل الخدمات التي استخدمتها بعد تسديد آخر دفعة. مزيد من المعلومات في هذه الصفحة أدناه

الإلغاء خلال الفترة التجريبية المجانية التي تبلغ 14 يومًا

يمكنك إلغاء اشتراكك في Google Workspace خلال الفترة التجريبية المجانية، ولن نحصّل الرسوم منك. وسيتم إلغاء اشتراكك خلال هذه الفترة في حال عدم اتخاذ الإجراءات التالية:

• إثبات ملكية نطاقك خلال 9 أيام من بدء الفترة التجريبية (لا ينطبق ذلك في حال الاشتراك في إصدار Business باستخدام بريدك الإلكتروني للعمل)
• إعداد الفوترة قبل نهاية الفترة التجريبية

الخطوة 1: حفظ البيانات (مثل الرسائل الإلكترونية والمستندات)

بيانات Google Workspace

قبل إلغاء اشتراكك في Google Workspace، احرِص على تنزيل أي بيانات مستخدمين تريد حفظها. وقد تتضمّن هذه البيانات رسائل Gmail وأحداث "تقويم Google" ورسائل Google Chat والملفات المُخزَّنة في Google Drive.

وأسهل طريقة لتنزيل بيانات المستخدمين وتصديرها هي استخدام أداة تصدير البيانات.

يُرجى العلم أنّ إلغاء اشتراك Google Workspace لا يؤدي إلى إزالة حسابات المستخدمين أو المجموعات أو البنية التنظيمية. وتبقى هذه العناصر ما لم تحذف حساب مؤسستك على Google.

بيانات التطبيقات الخارجية

لا يتم حذف بيانات التطبيقات الخارجية تلقائيًا عند إلغاء اشتراكك في Google Workspace.

إذا كنت لا تنوي مواصلة استخدام التطبيقات الخارجية التي يسجّل المستخدمون الدخول إليها باستخدام Google كموفّر الهوية، مثل التطبيقات التي ثبّتها من Google Workspace Marketplace:

1. صدِّر أي بيانات مستخدمين تحتاج إليها من هذه التطبيقات.
2. احذف كل بيانات المستخدمين.

إذا أردت مواصلة استخدام التطبيقات الخارجية، يُرجى التأكّد من أنّه سيظل بإمكانك تسجيل الدخول إلى هذه التطبيقات بعد إلغاء اشتراكك في Google Workspace.

الخطوة 2: إلغاء اشتراكك في Google Workspace

في ما يلي كيفية إلغاء اشتراكك في Google Workspace وإيقاف تحصيل الفواتير منك. يمكنك إلغاء اشتراكك بعد تصدير بيانات المستخدمين التي تريد حفظها. يُرجى الاطِّلاع على الرسوم التي يتم فرضها بعد الإلغاء.

تقارير Looker Studio

في ما يلي معلومات عن تأثير عملية الإلغاء في التقارير إذا كنت تستخدم Looker Studio لإنشائها باستخدام بيانات Google Workspace:

• الاشتراكات التي تم التحقّق منها باستخدام النطاق: ستظل التقارير متاحة بعد إلغاء اشتراك Google Workspace. إذا احتفظت بحسابك على Google، لن تتغيّر أي قيود مشاركة على مستوى المؤسسة تم إنشاؤها ضِمن "وحدة تحكُّم المشرف في Google".
• الاشتراكات التي تم التحقّق منها باستخدام عنوان البريد الإلكتروني: في حال اختيار السماح للمستخدمين بالاحتفاظ ببياناتهم وحذف حساب المؤسسة، ستتم إزالة أي قيود على المشاركة أنشأتها في "وحدة تحكُّم المشرف" وتنطبق على مستوى المؤسسة.

(اختياري) الخطوة 3: حذف حساب مؤسستك على Google

إذا ألغيت اشتراكًا تم التحقّق منه باستخدام النطاق ولم تعُد تريد حساب مؤسستك على Google، يمكنك حذف الحساب بالكامل. وسيؤدي حذف حساب مؤسستك إلى إتاحة استخدام نطاقك مع حساب Google جديد خلال 24 ساعة.

قبل حذف حسابك، يُرجى تذكُّر إجراء ما يلي:

• حفظ سجلات الفوترة
• حفظ بيانات المستخدمين
• حذف تطبيقات Marketplace
• حفظ بيانات Google Cloud وحذفها
• إلغاء الاشتراكات
• إلغاء ربط حساباتك المخصّصة لعملية "إعداد الأجهزة الجوّالة للمؤسسات دفعةً واحدة"
• إزالة عمليات الربط النشطة لـ "إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات" (EMM) على Android

للتعرّف على الخطوات، انتقِل إلى مقالة حذف حساب Google الخاص بمؤسستك.

لا تحذف حسابك إذا كانت لديك اشتراكات أخرى

بعد إلغاء اشتراك Google Workspace، احتفِظ بحسابك على Google إذا كنت تريد إدارة اشتراكات أخرى من "وحدة تحكُّم المشرف". وقد تتضمّن الاشتراكات الأخرى ما يلي:

• تسجيل النطاق، إذا اشتريت نطاقك عند الاشتراك في Google Workspace
• النسخة المدفوعة من Cloud Identity، إذا اشتريت اشتراكًا
• النسخة المجانية من Cloud Identity، والتي تبقى متاحة إلا إذا حذفت حسابك بالكامل

إعادة الاشتراك في Google Workspace لاحقًا

إذا احتفظت بحساب مؤسستك على Google، يمكنك إعادة الاشتراك في Google Workspace في وقت لاحق، وستظل حسابات المستخدمين والمجموعات والوحدات التنظيمية متاحة. يمكنك إضافة اشتراكك الجديد خلال 51 يومًا من تاريخ الإلغاء. وإلا ستضطر للانتظار لمدة 84 يومًا حتى تنتهي عملية الإلغاء. وخلال الفترة التي لا يمكنك فيها إعادة الاشتراك، ستظهر اشتراكات Google Workspace بالحالة "غير متاح" في "وحدة تحكُّم المشرف".

لمعرفة خطوات إضافة اشتراك Google Workspace مرة أخرى إلى حسابك على Google، انتقِل إلى مقالة إضافة اشتراك مدفوع.

هل لديك أسئلة؟