Tích hợp Chat với giải pháp lưu trữ của bên thứ ba

Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Fundamentals và Education Plus. So sánh phiên bản của bạn

Là quản trị viên, bạn có thể thiết lập một giải pháp của bên thứ ba để lưu trữ tin nhắn Google Chat dưới dạng tệp lưu trữ nhật ký qua email. Giải pháp này có thể hữu ích trong những trường hợp sau:

  • Tuân thủ các yêu cầu về lưu trữ điện tử, chẳng hạn như Quy tắc 17a-4 của SEC
  • Tiếp tục sử dụng giải pháp lưu trữ của bên thứ ba

Cách hoạt động của chức năng tích hợp

Để tích hợp Chat với một giải pháp lưu trữ của bên thứ ba, hãy chỉ định một địa chỉ email để chuyển tiếp tin nhắn nhật ký.

  • Quá trình lưu trữ bắt đầu khi ít nhất một người trong tin nhắn trực tiếp 1:1, cuộc trò chuyện nhóm hoặc không gian đã bật tính năng lưu trữ.
    Lưu ý: Chỉ những tin nhắn trong không gian do tổ chức của bạn sở hữu mới được lưu trữ. Tin nhắn trong không gian do người dùng bên ngoài sở hữu sẽ không được lưu trữ.
  • Quá trình lưu trữ kết thúc tối đa 3 ngày sau khi người dùng cuối cùng đã bật tính năng lưu trữ rời khỏi cuộc trò chuyện nhóm hoặc không gian. Tin nhắn trong cuộc trò chuyện được gửi sau thời gian này sẽ không được lưu trữ.

Quan trọng: Giải pháp lưu trữ của bên thứ ba phải yêu cầu gửi tin nhắn qua đường kết nối Bảo mật tầng truyền tải (TLS). TLS là một giao thức bảo mật mã hoá email để bảo vệ quyền riêng tư của email. Nếu bạn cố gắng gửi tin nhắn nhật ký đến một giải pháp lưu trữ của bên thứ ba không hỗ trợ TLS, thì tin nhắn sẽ không được gửi.

Trước khi bắt đầu

Tin nhắn không chính thức sẽ không được lưu trữ, vì vậy, bạn nên:

Thiết lập một giải pháp lưu trữ của bên thứ ba

Trước khi bắt đầu: Nếu bạn cần thiết lập một bộ phận hoặc nhóm cho chế độ cài đặt này, hãy tham khảo bài viết Thêm một đơn vị tổ chức.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Google Chat.

    Yêu cầu có đặc quyền của quản trị viên Cài đặt dịch vụ.

  2. Nhấp vào Chế độ cài đặt lưu trữ của bên thứ ba.
  3. (Không bắt buộc) Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một bộ phận hoặc một nhóm, hãy chọn một đơn vị tổ chức ở bên cạnh.
  4. Chọn Đã bật tính năng lưu trữ.
  5. Trong Địa chỉ đích, hãy nhập địa chỉ email mà bạn muốn gửi tin nhắn nhật ký.
  6. Trong Tần suất lưu trữ, hãy nhập tần suất tạo tin nhắn (từ 1 đến 24 giờ).
  7. (Không bắt buộc) Trong Tiêu đề tuỳ chỉnh, hãy nhập danh sách được phân tách bằng dấu phẩy gồm mọi nội dung email cần dùng để xác định duy nhất tin nhắn Chat.
  8. Nhấp vào Lưu. Hoặc bạn có thể nhấp vào nút Ghi đè đối với một đơn vị tổ chức.

    Sau này, để khôi phục giá trị được kế thừa, hãy nhấp vào Kế thừa.