Tuỳ chỉnh trải nghiệm tìm kiếm trong Cloud Search

Chỉ có trong Cloud Search Platform

Để điều chỉnh trải nghiệm tìm kiếm cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh của tổ chức, bạn có thể tạo một ứng dụng tìm kiếm tuỳ chỉnh cho Google Cloud Search. Ứng dụng tìm kiếm kiểm soát nội dung mà người dùng có thể tìm kiếm và cho phép người dùng tinh chỉnh phạm vi tìm kiếm để nhận được kết quả phù hợp hơn.

Giao diện tìm kiếm mà người dùng sử dụng để tìm kiếm dữ liệu trong công ty phải có ít nhất một ứng dụng tìm kiếm tương ứng. Ứng dụng tìm kiếm cung cấp các tham số mặc định cho một truy vấn, chẳng hạn như nguồn dữ liệu cần đưa vào, thứ tự sắp xếp, bộ lọc và thuộc tính cần yêu cầu.

Ứng dụng tìm kiếm mặc định là gì?

Tổ chức của bạn có thể sử dụng ứng dụng tìm kiếm mặc định trên cloudsearch.google.com và ứng dụng di động Cloud Search. Ứng dụng mặc định tìm kiếm các dịch vụ của Google Workspace, chẳng hạn như Gmail và Drive. Bạn cũng có thể tuỳ chỉnh ứng dụng mặc định cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình. Ví dụ: bạn có thể muốn thêm các nguồn dữ liệu của bên thứ ba, chẳng hạn như kho lưu trữ cơ sở dữ liệu, vào ứng dụng tìm kiếm mặc định.

Trước khi bắt đầu

Để có thể tạo ứng dụng tìm kiếm tuỳ chỉnh, bạn phải đáp ứng các điều kiện tiên quyết sau:

Tạo ứng dụng tìm kiếm tuỳ chỉnh

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Cloud Search.

    Yêu cầu có đặc quyền của quản trị viên Cài đặt dịch vụ.

  2. Nhấp vào Ứng dụng tìm kiếm.
  3. Ở trên cùng, hãy nhấp vào Thêm .
  4. Đối với Tên hiển thị, hãy nhập tên cho ứng dụng tìm kiếm rồi nhấp vào Tạo.
    Bạn có thể thấy ứng dụng tìm kiếm trong danh sách, bao gồm cả mã ứng dụng được tạo tự động.
  5. Trỏ đến ứng dụng tìm kiếm mà bạn đã tạo rồi nhấp vào Chỉnh sửa .
  6. Trỏ đến Nguồn dữ liệu rồi nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa .
  7. Bên cạnh các nguồn dữ liệu mà bạn muốn bật cho ứng dụng tìm kiếm này, hãy nhấp vào biểu tượng Bật .
  8. (Không bắt buộc) Để định cấu hình các lựa chọn tìm kiếm cho nguồn dữ liệu, hãy chuyển đến phần Định cấu hình các lựa chọn tìm kiếm (bên dưới trên trang này).
  9. (Không bắt buộc) Để không cho phép Cloud Search áp dụng tính năng xếp hạng được cá nhân hoá* cho kết quả tìm kiếm, hãy tắt tính năng này:
    1. Trong mục Tham số điều chỉnh, hãy trỏ đến Xếp hạng được cá nhân hoá rồi nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa sau đó Tắt .
    2. Nhấp vào Xong.

*Tính năng xếp hạng được cá nhân hoá sẽ tăng mức độ ưu tiên của các kết quả tìm kiếm có mối liên hệ cá nhân với người dùng. Ví dụ: các tài liệu được chia sẻ riêng với một người dùng sẽ được xếp hạng cao hơn các tài liệu được chia sẻ với một nhóm mà người dùng đó là thành viên.

Sau khi bạn thêm ứng dụng tìm kiếm, ứng dụng đó sẽ xuất hiện trong danh sách ứng dụng tìm kiếm. Nhà phát triển cần có mã ứng dụng để sử dụng với tiện ích tìm kiếm hoặc Query API. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Giao diện tìm kiếm.

Định cấu hình các lựa chọn tìm kiếm

Khi tạo ứng dụng tìm kiếm, bạn có thể đặt các lựa chọn tìm kiếm khác nhau cho từng nguồn dữ liệu mà bạn bật. Các lựa chọn tìm kiếm này phụ thuộc vào những gì nhà phát triển thiết lập cho nguồn dữ liệu khi họ tạo và đăng ký lược đồ. Nếu bạn không chắc chắn về cách đặt một số lựa chọn này, hãy tham khảo ý kiến của nhà phát triển Google Cloud Search tại công ty của bạn.

Bộ lọc

Bộ lọc tìm kiếm cho phép bạn giới hạn kết quả mà người dùng nhìn thấy dựa trên các tiêu chí cụ thể, chẳng hạn như loại nội dung. Ví dụ: bạn có thể muốn nhóm hỗ trợ của mình chỉ nhìn thấy kết quả cho các trường hợp hỗ trợ.

Trong cột Cấu hình, bên cạnh nguồn dữ liệu mà bạn đã bật ở bước 8 ở trên:

  1. Nhấp vào Bộ lọc.
  2. Làm việc với nhà phát triển đã thiết lập lược đồ của bạn, hãy nhập mã JSON cho cấu hình bộ lọc mà bạn muốn sử dụng cho nguồn dữ liệu này. Tìm hiểu cách thêm bộ lọc.
  3. Nhấp vào Lưu.

Chất lượng tìm kiếm

Chất lượng tìm kiếm đặt mức độ quan trọng của kết quả và số lượng kết quả cần hiển thị theo trình tự cho một nguồn dữ liệu nhất định. Mức độ quan trọng của nguồn ảnh hưởng đến thứ hạng của kết quả tìm kiếm do Cloud Search trả về. Ví dụ: bạn có thể muốn các tài liệu thiết kế mã xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm cho nhóm kỹ thuật, trong khi bạn có thể muốn thông số kỹ thuật của sản phẩm xuất hiện ở vị trí cao hơn cho nhóm tiếp thị.

Đối với các dịch vụ của Google Workspace, chất lượng tìm kiếm được đặt tự động.

Trong cột Cấu hình, bên cạnh nguồn dữ liệu mà bạn đã bật ở bước 8 ở trên:

  1. Nhấp vào Chất lượng tìm kiếm.
  2. Trong mục Mức độ quan trọng của nguồn, hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống . Chọn mức độ quan trọng của kết quả tìm kiếm từ nguồn dữ liệu này so với kết quả từ các nguồn khác:
    • Mặc định—Mức độ quan trọng không thay đổi. Nếu bạn không chắc chắn nên đặt mức độ quan trọng của nguồn là gì, hãy sử dụng giá trị mặc định
    • Thấp – Kết quả từ nguồn dữ liệu này được xếp hạng thấp hơn kết quả từ các nguồn được đặt ở mức cao hoặc mặc định.
    • Cao – Kết quả từ nguồn dữ liệu này được xếp hạng cao hơn kết quả từ các nguồn được đặt ở mức thấp hoặc mặc định.
  3. Trong mục Giới hạn số lượng kết quả, hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên lên hoặc Mũi tên xuống để chọn số lượng kết quả tối đa từ nguồn dữ liệu này cần hiển thị trên trang kết quả đầu tiên.
  4. Nhấp vào Lưu.

Tùy chọn hiển thị

Tuỳ chọn hiển thị xác định các thuộc tính cần hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Thuộc tính là các danh mục mô tả thuộc tính của một mục. Ví dụ: trong một tìm kiếm về giày, các thuộc tính có thể bao gồm màu sắc, kích cỡ và kiểu dáng. Người dùng chọn thuộc tính để tinh chỉnh thêm kết quả tìm kiếm. Đối với các dịch vụ của Google Workspace, thuộc tính không có sẵn.

Trong cột Cấu hình, bên cạnh nguồn dữ liệu mà bạn đã bật ở bước 8 ở trên:

  1. Nhấp vào Tuỳ chọn hiển thị.
  2. Đánh dấu vào hộp bên cạnh các thuộc tính mà bạn muốn hiển thị cho nguồn dữ liệu này.
    (Tìm hiểu cách sử dụng Query API để tinh chỉnh kết quả bằng thuộc tính.)
  3. Nhấp vào Lưu.

Chỉnh sửa hoặc xoá ứng dụng tìm kiếm

Chỉnh sửa ứng dụng tìm kiếm

Bạn có thể thay đổi tên, nguồn dữ liệu và tham số điều chỉnh cho một ứng dụng tìm kiếm.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Cloud Search.

    Yêu cầu có đặc quyền của quản trị viên Cài đặt dịch vụ.

  2. Nhấp vào thẻ Ứng dụng tìm kiếm.
  3. Một danh sách các ứng dụng tìm kiếm của tổ chức bạn sẽ xuất hiện.
  4. Trỏ đến ứng dụng tìm kiếm mà bạn muốn thay đổi rồi nhấp vào Chỉnh sửa .
  5. Trỏ đến lựa chọn mà bạn muốn thay đổi rồi nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa .
  6. Khi bạn hoàn tất việc thay đổi, hãy nhấp vào Lưu hoặc Xong.

Xoá ứng dụng tìm kiếm

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Cloud Search.

    Yêu cầu có đặc quyền của quản trị viên Cài đặt dịch vụ.

  2. Nhấp vào thẻ Ứng dụng tìm kiếm.
    Một danh sách các ứng dụng tìm kiếm của tổ chức bạn sẽ xuất hiện.
  3. Chọn các ứng dụng tìm kiếm cần xoá:
    • Để xoá một ứng dụng, hãy trỏ đến ứng dụng tìm kiếm đó.
    • Để xoá nhiều ứng dụng, hãy đánh dấu vào hộp bên cạnh từng ứng dụng tìm kiếm.
  4. Nhấp vào Xoá .