Personaliza la experiencia de búsqueda en Cloud Search

Solo disponible con Cloud Search Platform

Para adaptar la experiencia de búsqueda a las necesidades empresariales de tu organización, puedes crear una aplicación de búsqueda personalizada para Google Cloud Search. Las aplicaciones de búsqueda controlan el contenido que los usuarios pueden buscar y les permiten definir mejor sus búsquedas para obtener resultados más relevantes.

La interfaz de búsqueda que usan tus usuarios para buscar datos en tu empresa debe tener al menos una aplicación de búsqueda correspondiente. Una aplicación de búsqueda proporciona los parámetros predeterminados para una consulta, como las fuentes de datos que se desean incluir, el orden de clasificación, los filtros y las facetas para solicitar.

¿Qué es la aplicación de búsqueda predeterminada?

Tu organización puede usar la aplicación de búsqueda predeterminada en cloudsearch.google.com y la app para dispositivos móviles de Cloud Search. La aplicación predeterminada busca servicios de Google Workspace, como Gmail y Drive. También puedes personalizar la aplicación predeterminada para que se adapte a las necesidades de tu empresa. Por ejemplo, es posible que desees agregar fuentes de datos de terceros, como un repositorio de bases de datos, a la aplicación de búsqueda predeterminada.

Antes de comenzar

Para poder crear una aplicación de búsqueda personalizada, debes cumplir con los siguientes requisitos previos:

Crea una aplicación de búsqueda personalizada

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Apps y luego Google Workspace y luego Cloud Search.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la configuración del servicio.

  2. Haz clic en Aplicaciones de búsqueda.
  3. En la parte superior, haz clic en Agregar .
  4. En Nombre visible, ingresa un nombre para la aplicación de búsqueda y haz clic en Crear.
    Puedes ver la aplicación de búsqueda en la lista, incluido su ID de aplicación generado automáticamente.
  5. Coloca el cursor sobre la aplicación de búsqueda que creaste y haz clic en Editar .
  6. Coloca el cursor sobre Fuentes de datos y haz clic en Editar .
  7. Junto a las fuentes de datos que deseas activar para esta aplicación de búsqueda, haz clic en Activado .
  8. (Opcional) Para configurar las opciones de búsqueda de las fuentes de datos, ve a Configura las opciones de búsqueda (más abajo en esta página).
  9. (Opcional) Para evitar que Cloud Search aplique una clasificación personalizada* a los resultados de la búsqueda, desactívala:
    1. En Parámetros de ajuste, coloca el cursor sobre Clasificación personalizada y haz clic en Editar y luego Desactivado .
    2. Haz clic en Listo.

*La clasificación personalizada aumenta la prioridad de los resultados de la búsqueda que tienen una conexión personal con el usuario. Por ejemplo, los documentos compartidos específicamente con un usuario se clasifican más alto que los documentos compartidos con un grupo del que el usuario es miembro.

Después de agregar la aplicación de búsqueda, esta aparecerá en la lista de aplicaciones de búsqueda. Tu desarrollador necesita el ID de la aplicación para usarlo con el widget de búsqueda o la API de consulta. Para obtener más detalles, consulta Interfaces de búsqueda.

Configura las opciones de búsqueda

Cuando creas aplicaciones de búsqueda, puedes establecer diferentes opciones de búsqueda para cada fuente de datos que actives. Estas opciones de búsqueda dependen de lo que configure tu desarrollador para la fuente de datos cuando crea y registra un esquema. Si no sabes cómo configurar algunas de estas opciones, consulta con un desarrollador de Google Cloud Search de tu empresa.

Filtros

Los filtros de búsqueda te permiten limitar los resultados que ven tus usuarios en función de criterios específicos, como el tipo de contenido. Por ejemplo, es posible que desees que tu equipo de asistencia solo vea los resultados de los casos de asistencia.

En la columna Configuración , junto a una fuente de datos que activaste en el paso 8 anterior, haz lo siguiente:

  1. Haz clic en Filtros.
  2. Trabaja con el desarrollador que configuró tu esquema y, luego, ingresa el código JSON para la configuración del filtro que deseas usar para esta fuente de datos. Obtén más información para agregar filtros.
  3. Haz clic en Guardar.

Calidad de la búsqueda

La calidad de la búsqueda establece el nivel de importancia de los resultados y la cantidad de resultados que se mostrarán de forma secuencial para una fuente de datos determinada. La importancia de la fuente influye en la clasificación de los resultados de la búsqueda que muestra Cloud Search. Por ejemplo, es posible que desees que los documentos de diseño de código aparezcan en los primeros resultados de la búsqueda para tu grupo de ingeniería, mientras que es posible que desees que las especificaciones del producto aparezcan más arriba para tu grupo de marketing.

En el caso de los servicios de Google Workspace, la calidad de la búsqueda se establece automáticamente.

En la columna Configuración , junto a una fuente de datos que activaste en el paso 8 anterior, haz lo siguiente:

  1. Haz clic en Calidad de la búsqueda.
  2. En Importancia de la fuente, haz clic en la flecha hacia abajo . Selecciona el nivel de importancia de los resultados de la búsqueda de esta fuente de datos en comparación con los resultados de otras fuentes:
    • Predeterminado: No se cambia el nivel de importancia. Si no sabes qué establecer para la importancia de la fuente, usa el valor predeterminado.
    • Bajo: Los resultados de esta fuente de datos se clasifican más abajo que los resultados de las fuentes establecidas en alto o predeterminado.
    • Alto: Los resultados de esta fuente de datos se clasifican más arriba que los resultados de las fuentes establecidas en bajo o predeterminado.
  3. En Límite de resultados agrupados, haz clic en la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar la cantidad máxima de resultados de esta fuente de datos que se mostrarán en la primera página de resultados.
  4. Haz clic en Guardar.

Opciones de visualización

Las opciones de visualización determinan las facetas que se mostrarán en los resultados de la búsqueda. Las facetas son categorías que describen las propiedades de un elemento. Por ejemplo, en una búsqueda de zapatos, las facetas pueden incluir color, tamaño y estilo. Los usuarios seleccionan facetas para definir mejor los resultados de la búsqueda. En el caso de los servicios de Google Workspace, las facetas no están disponibles.

En la columna Configuración , junto a una fuente de datos que activaste en el paso 8 anterior, haz lo siguiente:

  1. Haz clic en Opciones de visualización.
  2. Marca la casilla junto a las facetas que deseas mostrar para esta fuente de datos.
    (Obtén información para usar la API de consulta y definir mejor los resultados con facetas).
  3. Haz clic en Guardar.

Edita o borra una aplicación de búsqueda

Edita una aplicación de búsqueda

Puedes cambiar el nombre, las fuentes de datos y los parámetros de ajuste de una aplicación de búsqueda.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Apps y luego Google Workspace y luego Cloud Search.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la configuración del servicio.

  2. Haz clic en la tarjeta Aplicaciones de búsqueda.
  3. Aparecerá una lista de las aplicaciones de búsqueda de tu organización.
  4. Coloca el cursor sobre la aplicación de búsqueda que deseas cambiar y haz clic en Editar .
  5. Coloca el cursor sobre la opción que deseas cambiar y haz clic en Editar .
  6. Cuando termines de hacer los cambios, haz clic en Guardar o Listo.

Borra una aplicación de búsqueda

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Apps y luego Google Workspace y luego Cloud Search.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la configuración del servicio.

  2. Haz clic en la tarjeta Aplicaciones de búsqueda.
    Aparecerá una lista de las aplicaciones de búsqueda de tu organización.
  3. Elige las aplicaciones de búsqueda que deseas borrar:
    • Para borrar una aplicación, coloca el cursor sobre ella.
    • Para borrar varias aplicaciones, marca la casilla junto a cada una.
  4. Haz clic en Borrar .