Nhận email bị gửi sai địa chỉ trong hộp thư đến nhận toàn bộ thư

Thiết lập quy tắc định tuyến nhận toàn bộ thư để nhận những thư gửi đến địa chỉ email không chính xác hoặc không tồn tại trong miền của bạn

Là quản trị viên, bạn có thể muốn nhận và lưu những thư đến được gửi đến địa chỉ email không tồn tại hoặc không chính xác trong miền của bạn. Thêm một địa chỉ nhận tất cả vào chế độ cài đặt định tuyến để nhận tất cả thư đến như thế này vào một hộp thư duy nhất.

Bạn có thể sử dụng tính năng định tuyến nhận tất cả để nhận thư gửi đến các địa chỉ email phổ biến, chẳng hạn như support@solarmora.com, help@solarmora.com và info@solarmora.com. Ví dụ: nếu muốn nhận thư gửi đến các địa chỉ email này trong một tài khoản, hãy tạo một hộp thư cho info@solarmora.com, sau đó tạo chế độ cài đặt nhận tất cả để gửi thư gửi đến help@solarmora.com và support@solarmora.com vào hộp thư info@solarmora.com.

Bước 1: Tạo hoặc xác minh địa chỉ email nhận tất cả

Trước khi thêm chế độ cài đặt định tuyến nhận toàn bộ thư, hãy quyết định hộp thư và địa chỉ email nào sẽ dùng cho những thư gửi đến địa chỉ email không chính xác hoặc không tồn tại. Bạn sẽ sử dụng địa chỉ email này trong Bước 2.

Tài khoản nhận tất cả thư có thể là một trong những tài khoản sau:

  • Một tài khoản người dùng hiện có, chẳng hạn như tài khoản Gmail của riêng bạn.
  • Một tài khoản người dùng mới mà bạn thêm vào Google Workspace. Thêm tài khoản cho người dùng mới.
  • Một nhóm trên Google Groups. Sử dụng địa chỉ email của nhóm trên Google Groups làm địa chỉ nhận tất cả. Khi sử dụng một nhóm, những người khác trong tổ chức của bạn có thể kiểm tra thư gửi đến địa chỉ nhận tất cả thư. Tạo nhóm.

Bước 2: Thêm chế độ cài đặt định tuyến chung trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Gmail sau đó Định tuyến.

    Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gmail.

  2. Trên thẻ Định tuyến, hãy di chuyển đến phần Định tuyến.
  3. Nhấp vào Định cấu hình hoặc Thêm quy tắc khác. Hộp Thêm chế độ cài đặt sẽ mở ra.

  4. Trong hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy làm theo các bước sau:

    Các lựa chọn cài đặt Việc nên làm
    Bắt buộc Nhập tên hoặc nội dung mô tả cho quy tắc mới. Nếu trường này trống, bạn sẽ không thể lưu chế độ cài đặt mới.
    Các email sẽ bị ảnh hưởng Đánh dấu vào ô Đến.
    Đối với các loại thư ở trên
    1. Nhấp vào trình đơn rồi chọn Sửa đổi thông báo.
    2. Đánh dấu vào ô Thay đổi người nhận trên phong bì.
    3. Chọn mục Thay thế người nhận rồi nhập địa chỉ email nhận tất cả mà bạn đã xác định ở Bước 1.
    4. Di chuyển xuống rồi nhấp vào Hiện các lựa chọn.
    Tùy chọn
    1. Trong phần Loại tài khoản chịu ảnh hưởng, hãy đánh dấu vào ô Không xác định/Tất cả.
    2. Đảm bảo rằng bạn đã bỏ đánh dấu các hộp Người dùng và Nhóm.
    3. (Không bắt buộc) Để chỉ áp dụng chế độ cài đặt này cho những người gửi hoặc người nhận mà bạn chỉ định:
      • Trong mục Bộ lọc phong bì, hãy đánh dấu vào một hoặc cả hai hộp.
      • Nhấp vào trình đơn rồi chọn một lựa chọn để so khớp địa chỉ người gửi và người nhận.
      • Nhập địa chỉ email, mẫu hoặc nhóm cần so khớp.
      • Lặp lại quy trình này cho tất cả người gửi và người nhận.

  5. Ở dưới cùng của hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy nhấp vào Lưu. Các thay đổi có thể mất đến 24 giờ mới có hiệu lực, nhưng thường thì nhanh hơn. Tìm hiểu thêm

Tắt hộp thư nhận tất cả

Để tắt hộp thư nhận tất cả, hãy tắt hoặc xoá chế độ cài đặt mà bạn đã thêm ở Bước 2:

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Gmail sau đó Định tuyến.

    Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gmail.

  2. Trên thẻ Định tuyến, hãy di chuyển đến phần Định tuyến.
  3. Trỏ vào chế độ cài đặt mà bạn đã thêm ở Bước 2, nhấp vào Tắt hoặc Xoá, rồi xác nhận hành động của bạn.