Nhận email bị gửi sai địa chỉ trong hộp thư đến nhận toàn bộ thư

Thiết lập tính năng định tuyến nhận toàn bộ thư để nhận thư gửi đến các địa chỉ email không chính xác hoặc không tồn tại trong miền của bạn

Là quản trị viên, bạn có thể muốn nhận và lưu thư đến gửi đến các địa chỉ email không tồn tại hoặc không chính xác trong miền của mình. Hãy thêm một địa chỉ nhận toàn bộ thư vào chế độ cài đặt định tuyến để nhận tất cả thư đến như vậy trong một hộp thư.

Bạn có thể sử dụng tính năng định tuyến nhận toàn bộ thư để nhận thư gửi đến các địa chỉ email phổ biến, chẳng hạn như hotro@cymbalgroup.com, trogiup@cymbalgroup.com và thongtin@cymbalgroup.com. Ví dụ: nếu muốn nhận thư gửi đến các địa chỉ email này trong một tài khoản, hãy tạo một hộp thư cho thongtin@cymbalgroup.com, sau đó tạo chế độ cài đặt nhận toàn bộ thư để gửi thư gửi đến trogiup@cymbalgroup.com và hotro@cymbalgroup.com đến hộp thư thongtin@cymbalgroup.com.

Bước 1: Tạo hoặc xác minh địa chỉ email nhận toàn bộ thư

Trước khi thêm chế độ cài đặt định tuyến nhận toàn bộ thư, hãy quyết định hộp thư và địa chỉ email nào sẽ dùng cho thư gửi đến các địa chỉ email không chính xác hoặc không tồn tại. Bạn sẽ sử dụng địa chỉ email này ở Bước 2.

Tài khoản nhận toàn bộ thư có thể là một trong các tài khoản sau:

  • Một tài khoản người dùng hiện có, chẳng hạn như tài khoản Gmail của bạn.
  • Một tài khoản người dùng mới mà bạn thêm trong Google Workspace. Thêm tài khoản cho người dùng mới.
  • Một Nhóm Google. Sử dụng địa chỉ email của Nhóm Google làm địa chỉ nhận toàn bộ thư. Việc sử dụng một nhóm cho phép những người khác trong tổ chức của bạn kiểm tra thư gửi đến địa chỉ nhận toàn bộ thư. Tạo một nhóm.

Bước 2: Thêm chế độ cài đặt định tuyến nhận toàn bộ thư trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Gmail sau đó Định tuyến.

    Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gmail.

  2. Trên thẻ Định tuyến, hãy di chuyển đến phần Định tuyến.
  3. Nhấp vào Thiết lập hoặc Thêm quy tắc khác. Hộp Thêm chế độ cài đặt sẽ mở ra.

  4. Trong hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy thực hiện các bước sau:

    Tùy chọn cài đặt Việc nên làm
    Định tuyến Nhập tên mô tả. Nếu không nhập tên, bạn sẽ không thể lưu chế độ cài đặt.
    Chọn thời điểm áp dụng thao tác này Đánh dấu vào hộp Thư đến.
    Hành động
    1. Nhấp vào trình đơn rồi chọn Sửa đổi thư.
    2. Đánh dấu vào hộp Thay đổi người nhận trên phong bì.
    3. Chọn tuỳ chọn Thay thế người nhận rồi nhập địa chỉ email nhận toàn bộ thư mà bạn đã xác định ở Bước 1.
    4. Cuộn xuống rồi nhấp vào Hiển thị thêm tuỳ chọn.
    Tùy chọn
    1. Trong phần Chọn tất cả các loại tài khoản mà thao tác này áp dụng, hãy đánh dấu vào hộp Tất cả các tài khoản không hoạt động và không được nhận dạng. Đảm bảo bạn cũng chọn hộp Lưu trữ tài khoản có người được uỷ quyền đã chỉ định.
    2. Đảm bảo bạn không đánh dấu vào hộp Tài khoản người dùng đang hoạt động và Tài khoản nhóm.
    3. (Không bắt buộc) Chỉ áp dụng chế độ cài đặt này cho những người gửi hoặc người nhận mà bạn chỉ định:
      • Trong phần Bộ lọc phong bì, hãy đánh dấu vào một hoặc cả hai hộp.
      • Nhấp vào trình đơn rồi chọn một tuỳ chọn để so khớp địa chỉ người gửi và người nhận.
      • Nhập địa chỉ email, mẫu hoặc nhóm để so khớp.
      • Lặp lại cho tất cả người gửi và người nhận.

  5. Ở cuối hộp Thêm chế độ cài đặt, hãy nhấp vào Lưu. Thay đổi có thể mất đến 24 giờ mới có hiệu lực, nhưng thường thì nhanh hơn. Tìm hiểu thêm

Tắt hộp thư nhận toàn bộ thư

Để tắt hộp thư nhận toàn bộ thư, hãy vô hiệu hoá hoặc xoá chế độ cài đặt mà bạn đã thêm ở Bước 2:

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Gmail sau đó Định tuyến.

    Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gmail.

  2. Trên thẻ Định tuyến, hãy di chuyển đến phần Định tuyến.
  3. Trỏ vào chế độ cài đặt mà bạn đã thêm ở Bước 2, nhấp vào Vô hiệu hoá hoặc Xoá, rồi xác nhận thao tác.